Services
Ajout de feedback n'est pas possible lors de l'utilisation d'un anonymiseur / VPN / serveur proxy
Ville: Toutes les villes
Afficher les commentaires:
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 13.82 Mbps
Upload: 21.52 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Самый худший провайдер, каким я пользовался, тарифы космос, заявленная в тарифе скорость в 60 Мбіт/с режется до 5-3 Мбіт/с, сегодня хоть 20 Мбіт/с, телевидение платное за бесплатные каналы, короче полный отстой.
Réponse du représentant Ukrainian Internet Company LLC:
Добрый день, Александр!
Среди нескольких тысяч абонентов у нас есть несколько с уникальными подходами к ремонтам.
Мы не однократно с Вами общались по телефону и предлагали Вам выехать и на месте у Вас решить Вашу проблему. Но Вы упорно отказываетесь.
Ранее уже был у Вас подобный случай, в тот раз мы все же смогли попасть к Вам в дом и показать Вам в чем проблема. Начиная от онушки за батарей, ТВ приставки на батарее (хотя открыв инструкцию Вы бы увидели, что это оборудование не нужно "подогревать", наоборот его нужно ставить в месте, где оно будет эффективно охлаждаться), заканчивая роутером, который был собран из нескольких роутеров. Естественно, в таком случае оборудование и Интернет не будет нормально работать. Оно в ускоренном режиме выйдет из строя. Что Вам и объяснили. Было масса и других моментов, но сложно объяснять человеку, если он не хочет слушать.
На этот раз Вы уже категорически отказываетесь принимать наших специалистов для проведения диагностики и ремонта.
Это похоже на ситуацию, когда человек, заболев, обращается по телефону к доктору с просьбой его вылечить, но категорически отказывается принимать доктора у себя в доме и ехать к нему на прием. И конечно же это будет худший доктор в мире, ведь он не смог назначить Вам лечение.
Мы к сожалению, не экстрасенсы, в противном случае, конечно же Вам помогли.
И сколько бы Вы раз нам не звонили, на скольких сайтах бы не писали подобные отзывы с разных электронных адресов, ситуация у Вас не измениться, пока Вы не измените позицию.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: C'est pas vrai.
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Отлично все работает, спасибо большое, рекомендую. А Хейтеры всегда были есть и будут. Такова наша сегодняшняя суровая действительность.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: C'est pas vrai.
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Обирала провайдера по відгукам. Заявка була прийнята за 5 хвилин. Підключили - швидко, у той день коли зручно було мені. Підключення було зроблено естетично, по фасаду будинку нічого зайвого. Окрема подяка техпідтримці (Дмитру) - дуже сумлінно і професійно виконує свої обов'язки. Нічого зайвого - лише конструктивний пошук рішення. Можу сказати, що це крута команда! Однозначно рекомендую!
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: C'est pas vrai.
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Провайдер мені дуже сподобався!! До цього було ще два місцевих провайдера, але моїх сподівань не виправдали. На даний час я вважаю що це найкращий постачальник інтернету. Підключили швидко, хлопці що підключали дуже люб'язні. Зникав інтернет тільки разом зі світлом) Перший рік пройшов вдало, сподіваюсь що далі буде на такому ж рівні!
Avantages: Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Service d ' appui technique
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Réparation des défauts de fonctionnement
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Інтернет жахливий!!! Коли потрібно щось загрузити важке можна чекати і пів дня. Буває і хороша швидкість, але це пару днів в місяць. Що до їхнього телебаченяя: поки переключити з каналу на канал подивишся дві три реклами. Під час перегляду буває висне, це напевно із за швидкості. Що здивувало найбільше то це більша частина каналів РОСІЙСЬКІ!!!! Напевно в керівництва компанії грошики на першому місці раз вони транслюють пропаганду, або їхню родину оминула агресія росії раз він закриває на це свої очі. На притензії що до якості інтернету купа відмовок типу: "У нас найкращий інтернет в місті це у вас якісь проблеми або з роутером (який новий і коштує 1500 грн.) або з телевізором (який також недавно куплений). "Одним словом ми янголи а ви на нас наговорюєте. Не рекомендую дану компанію! І сам буду відмовлятися від послуг цих аферистів.
Réponse du représentant Ukrainian Internet Company LLC:
Доброго дня, Анонім!
Дякуємо за Ваш відгук. Що найменше хотілось би дізнатися адресу, за якою ви підключені та перевірити чи подавалися заявки на ремонти. (можете надіслати на нашу електронну адресу [email protected] ). Також цікавить, які рекомендації були надані нашими фахівцями Вам та чи були вони виконанні. Адже якщо проблема із абонентським обладнанням. Якщо роутер неправильно налаштований, або встановлений, то звісно будуть проблеми. Нажаль, не завжди клієнти слідують рекомендаціям та не вживають жодних заходів, а після пишуть такі відгуки. Проблеми самі собою не розвіюються.
Щодо телебачення. Із впевненістю можу сказати, що у Вас телевізор із функцією SMART TV (LG чи Sumsung). Нажаль, в "магазині" цих торгових марок (на відміну від Андроід-пристроїв), де встановлюються програми є лише кілька безкоштовних програм. Розробники цих програм і запускають Вам рекламу і російські телеканали. І наша компанія жодного відношення до цього немає. Маєте питання з цього приводу? Звертайтеся до офісу Sumsung чи LG (дивлячись якої марки у Вас телевізор). Ми не виробляємо ці телевізори та не встановлюємо на них програмне забезпечення.
Якщо ж хочете дивитися без реклами та російських телеканалів, то рекомендуємо Вам купувати Андроід елевізори, або придбати для Вашого телевізора Android IPTV-приставку. В цих пристроях є набагато більший вибір програм, без реклами і без зайвих каналів.
Абонент сам обирає собі обладнання і ми лише можемо надати рекомендації щодо його вибору. А монтажна бригада мусить виходити із наявного у клієнта обладнання.
Avantages: Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Зарубежный трафик за последние 4-5 месяцев практически не работает! Обещают все поправить, но результатов нет!
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Сраний стид і позор, де ви вчилися вести бізнес? Клієнт завжди гівно і чмо яке нічого не розуміє, не рекомендую.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: C'est pas vrai.
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Однозначно зачет по всем пунктам. Перед этим пытался подключиться к другому провайдеру, есть с чем сравнить. Во первых, мою заявку приняли в течении минуты, и сразу перезвонили. Предыдущему пришлось отправлять две заявки, и вызванивать их самому. Ребята приехали на следующий день, выбрали ближайшую точку подключения, уже вечером мне перезвонили и сделали просчет по стоимости. Предыдущий провайдер считал меня три недели, и никто так и не приехал посмотреть ничего. Через пару дней - сегодня, в субботу, с утра уже подключили. Скорость соответствует заявленной. Плюс в подарок два месяца интернета бесплатно. Спасибо УИК.
Avantages: Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires
Download: 44.24 Mbps
Upload: 40.79 Mbps
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Серйозних проблем з оператором не мав. Єдине, що можна було б покращити, це додати норм. спортивні канали до iptv.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: C'est pas vrai.
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Переподключилась с Кристала полтора года назад, за весь период пользования ни разу не пропадал интернет, скорость соответствует тарифному плану, очень довольна что выбрала именно этого провайдера, посоветовала друзьям, подключились. :) Не давно купила телевизор, позвонила что бы приехали ребята настроили IPTV, т.к. сама не понимаю "как что и куда". :) Ребята среагировали очень быстро и оперативно. Рекомендую.
Avantages: Ligne des plans tarifaires
Déficiences: Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 18.83 Mbps
Upload: 9.87 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
При заявленной скорости в договоре 100 Мбіт/с, фактически 18 Мбіт/с, а то и того нету. На жалобы не реагируют. Исправляют неполадки ненадолго, а затем снова плохой сигнал.
Réponse du représentant Ukrainian Internet Company LLC:
Добрый день!
Хотим Вас заверить, что нам очень важно мнение наших клиентов. Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания наших клиентов. Все неполадки устраняются в течении дня. Жалоб на сегодняшний день на скорость у нас нет. Более того, рекомендуем, как и все Операторы во всем мире, для определения скорости соединения использовать сервис Speedtest.net
Там Вы сможете увидеть более достоверные данные по скорости и скорее всего, что те которые и прописаны в Вашем тарифе.
К сожалению, Ваше сообщение оставлено как Аноним и поэтому мы не можем установить с Вами контакт для выяснения данной ситуации. Просим Вас оставить свою контактную информацию любым удобным для Вас способом. Также Вы можете отправить жалобу на электронный адрес Директора компании [email protected] и он возьмет этот вопрос на личный контроль.
Извините, если мы Вам доставили временные неудобства. Уверены, мы сможем возобновить Ваше доверие к нам и в будущем вы будете советовать нас своим знакомым.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Офигели! Последнее время скорость совершенно не та за которую платиш. Дозвониться в службу техподдержки нереально. Вечером скорость пропадает. Буду сваливать и всем буду советовать уходить от них, зажрались.
Réponse du représentant Ukrainian Internet Company LLC:
Здравствуйте!
Прошу Вас связаться с нами удобным для Вас способом по нижеуказанным контактам. Укажите свои контакты или дайте иную информацию, чтоб мы могли Вас идентифицировать. Уверены ми сможем решить этот вопрос.
контакты: [email protected]
тел. 0935981236
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: Demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique
Download: 35.13 Mbps
Upload: 58.74 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Скорость интернета в последнее время стала заметно ниже. Дозвонится в службу поддержки раньше можно было в любое время суток, сейчас никто не берет трубку. Очень не доволен. Это при том что 200 грн в месяц интернет.
Réponse du représentant Ukrainian Internet Company LLC:
Добрый день, Александр!
Приносим свои извинения за временные неудобства. На момент внесения данного комментария, как удалось выяснить в процессе нашего телефонного разговора, скорость была восстановлена. Да, были некоторые трудности, но они были решены в течении 2 дней. На сегодняшний день, качеством предоставления услуги Вы довольны.
Нам важен каждый клиент и его мнение. Будем рады нашему дальнейшему сотрудничеству.
Avantages: Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
В целом нормально. Полгода как на их интернете. Скорость и обслуживание устраивает. На днях купил вай-фай роутер, нужно было настроить, занес им в офис. Через 30 минут мне его уже отдали, денег не взяли, сказали, что все это уже входит в абонплату. Абонплата тоже в норме. Даже дешевле, чем у других.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: C'est pas vrai.
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Не плохой провайдер. Пользуюсь им где то с пол года, за это время проблем не было. Рекомендую!
Les avis donnés sont exclusivement les avis personnelles (subjectives) de l'utilisateur sur le fournisseur et la qualité des services