Services
Ajout de feedback n'est pas possible lors de l'utilisation d'un anonymiseur / VPN / serveur proxy
Ville: Toutes les villes
Afficher les commentaires:
Avantages: Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Traité: 210201847
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
С 5.03 отсутствует интернет. Деньги заплачены вперед, и снимаются посуточно до сих пор. Никто ничего не восстанавливает, в личном кабинете просто переносят дату восстановительных работ на следующий день. Перерасчет не хотят делать, объясняя тем что это возможно только после восстановления услуги. Замкнутый круг получается. Компания Воля ведет себя как мародер, сдирая деньги за неоказанную услугу! Стыд и позор в такое тяжелое время.
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Марина, добрий день. За вашим договором оформлено запит на технічне обслуговування для виявлення та усунння несправності. Ми докладаємо всіх зусиль, щоб відновити послугу якнайшвидше. Виклики технічних бригад опрацьовуються з урахуванням комендантських годин у окремих регіонах та узгодження з територіальною обороною. Приносимо вибачення за незручності. Згідно з умовами договору, якщо послуги не надаються з вини компанії більше ніж 24 години, компанія виконує перерахунок після відновлення послуг. Якщо у вас залишились питання, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Examen laissé de l'adresse IP du fournisseur PrJSC VF UKRAINE
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Traité: 9494125
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Вторые сутки без интернета в такое время. Вы сдурели? Че вы творите? Подключите интернет что вы вообще делаете, только числа меняете про аварии.
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Добрий день. За вашою адресою відкрито аварійне відключення послуг. Ми робимо все можливе, щоб відновити послуги якнайшвидше. Термін може змінюватись в залежності від ситуації. Після завершення відновлювальних робіт ви будете проінформовані за допомогою Viber/SMS. Рекомендуємо перезавантажити обладнання після отримання повідомлення для оновлення сигналу. Також, інформацію про аварійне відключення ви можете отримати на порталі "Мій кабінет" my.volia.com або в нашому Телеграм каналі: https://t.me/myvolia.
Examen laissé de l'adresse IP du fournisseur PrJSC VF UKRAINE
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Traité: 901452727
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Ситуация не меняется сутки не было интернета и телевидения, пошли уже на вторые, и дозвониться на техподдержку невозможно, если честно задрал ваш провайдер, за что я плачу деньги, чтоб сидеть без интернета и телевидения тем более в такое время, никому не советую!!!!
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Добрий день. За вашою адресою відкрито аварійне відключення послуг. Ми робимо все можливе, щоб відновити послуги якнайшвидше. Наразі плановий термін усунення несправності: 15-03-2022 23:00. Термін може змінюватись в залежності від ситуації. Після завершення відновлювальних робіт ви будете проінформовані за допомогою Viber/SMS. Рекомендуємо перезавантажити обладнання після отримання повідомлення для оновлення сигналу. Також, інформацію про аварійне відключення ви можете отримати на порталі "Мій кабінет" my.volia.com або в нашому Телеграм каналі: https://t.me/myvolia.
Examen laissé de l'adresse IP du fournisseur Kyivstar PJSC
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Service d ' appui technique
Déficiences: Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 4.41 Mbps
Upload: 11.6 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Швидкість інтернету не відповідає заявленій в тарифному плані. Вже тиждень не можу навіть нормально аніме подивитися. Провайдер повне лайно - не рекомендую.
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Добрий день. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Для детальної перевірки вашого звернення просимо звернутись у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні технічної несправності та допоможуть змінити тарифний план. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Avantages: Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Інтернет просто гі....но, надійшло повідомлення, що оплата послуг під час війни не буде впливати на якість послуг, а на справді обмежили число каналів та знизили швидкість інтернету до 10 Мбіт/с. Навіть новини подивитись не можливо. Нікому не рекомендую підключатись до цього провайдера.
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми працюємо над покращенням сервісу та прагнемо, щоб абоненти були задоволені послугами компанії. Якщо у вас є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Avantages: Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Это не провайдер а шлак. Каждый день у них ремонты и тех. работы, скорость по факту на 50-90% меньше. Закончится война перейду к другому провайдеру.
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Для детальної перевірки вашого звернення просимо звернутись у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні технічної несправності та допоможуть змінити тарифний план. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Avantages: Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Постоянные перебои интернета, скорость не отвечает указанной, вдобавок не держится на одном уровне, что приводит к невозможности нормально пользоваться онлайн сервисами.
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Константин, добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Для детальної перевірки вашого звернення просимо звернутись у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні технічної несправності та допоможуть змінити тарифний план. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Avantages: Mise en œuvre de la demande de raccordement, Service d ' appui technique
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 59.69 Mbps
Upload: 83.54 Mbps
Traité: 900420544
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Постійні перебої в інтернеті, швидкість інтернету не відповідає заявленій в тарифному плані, дуже погано грузяться месенжери, не адекватна ціна тарифу, не можливо відключити безтолкове ТВ і залишити лише інтернет.
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Добрий день. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та цінуємо кожного нашого абонента. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів: спосіб підключення, пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету; розташування роутера; обладнання, що створює шум. Також, для більш точних показників рекомендуємо перевірити швидкість напряму до комп'ютера (без використання роутера). Можливо потрібен виклик технічного спеціаліста для виявлення та усунення несправності. Ви вказали номер вашого договору, ми перевіримо дані по системі та передамо інформацію відповідальним спеціалістам. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: C'est pas vrai.
Download: 46.07 Mbps
Upload: 76.96 Mbps
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Перешел на волю с киевстара (тариф со скидкой на 12 месяцев дешевле аналогичного от киевстар на 120 грн. 120х12=1440 грн.) В конце года будем посмотреть. За 2.5 месяца один сбой - 9 и 10 марта.
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Добрий день. Дякуємо за високу оцінку нашої роботи!
Avantages: Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Traité: 44483818
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Якість інтернету погана, швидкість не відповідає вказаної послуги, 2-й день проблема з соціальними мережами, не грузять, хоча інтернет є, половина сайтів не грузять, не надали мені конкретної відповіді по цим питанням, і за що платити такі гроші за ваші послуги...
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Добрий день, дякуємо вам за відгук. Інформацію перевіряють фахівці компанії. З боку компанії обмежень у роботі соціальних мереж на зафіксовано. Просимо вас перезавантажити обладнання та перевірити роботу ресурсів, що вас цікавлять.
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Якість інтернежу жахлива!!! Оператори невміють розмовляти - хамлять! НЕРЕКОМЕНДУЮ ЦЬОГО ПРОВАЙДЕРА.
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Добрий день. Прикро, що у вас склалась така думка. Ми працюємо, щоб абоненти були задоволені якістю наших послуг та сервісом компанії. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Avantages: Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 4.79 Mbps
Upload: 26.02 Mbps
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Скорость интернета НИКОГДА (даже 80%) не соответствует оплачиваемой, техподдержка не квалифицированная, пользуюсь потому что нет альтернативы.
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Александр, добрий день. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Avantages: Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Інтернет чудово працює, використовую для роботи, ніколи не було проблем. Рекомендую провайдер Воля!
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Дякуємо за відгук. Приємно отримати позитивну оцінку нашої роботи!
Avantages: Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Traité: 8817210
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Интернет вовсе отсутствует, более 10-ти дней, в такое время когда человек просто нуждается в нем, чтоб знать новости страны! А оплата снимается, плати за воздух, в то время когда другие интернет провайдеры предоставляют свои услуги! Если вы подключили абонентов, то пожалуйста выполняйте свои обязанности по предоставлению услуг, они не бесплатные для нас.
Examen laissé de l'adresse IP du fournisseur PrJSC VF UKRAINE
Avantages: Demande de raccordement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
25.02 скорость интернета со 100 Мбіт/с снизилась до 0.15-1.5 Мбіт/с. Связался с оператором, взяла трубку девушка которая по моему мнению не имеет отношение к интернету. Говорит что я лох и скорость нужно проверять только на их личном спид тесте, что я сразу и сделал и ничего не поменялось, попросила перезапустить пк ну и я решил от нее слиться. Перезвонил снова, взял более менее адекватный чел, посоветовал подождать до завтра типо 100% починят это проблемы на линии. На следующий день компания отключила любую возможность с ними связаться. За эти 8 дней без интернета, понял что он появляется только с 02:00 - 6:00 но и не в полном объеме, только 50 Мбіт/с. Я не могу связаться с этими что бы попросить приостановить подачу интернета пока они не решат проблему, так как деньги снимает, а пользуюсь чисто мобильным и через него модемом раздаю на пк. Я МАКСИМАЛЬНО НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОДКЛЮЧАТЬСЯ К ВОЛЕ. ЗА ЭТИ ДНИ У ВСЕХ ПРОВАЙДЕРОВ БЫЛИ ПОЛОМКИ НО ВСЕ ВСЕ ПОЧИНИЛИ, ОДНА ТОЛЬКО ВОЛЯ ОТКЛЮЧИЛА ВОЗМОЖНОСТЬ С НИМИ СВЯЗАТЬСЯ. Если будут звонить предлагать к ним подключиться сразу слать нафиг без вопросов. Ааа еще, каждые пол года звонить оператор просит назвать свое имя что бы подтвердить что это вы, как только говорите свое имя, рассказывают что цена на тариф выросла. Ребята отключайтесь от них и никогда не подключайтесь. Я человек который первый раз оставил свой отзыв, на сколько вывела эта ситуация. Перехожу на киевстар.
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Иван, добрий день. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Дякуємо, що знайшли час повідомити нас про дану ситуацію. Оскільки на даному ресурсі немає можливості комунікації, а ваше питання потребує більш детального розгляду, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть ситуацію. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Service d ' appui technique
Déficiences: Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Réparation des défauts de fonctionnement
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Иногда все хорошо, но часто происходит какие-то херня, то фризят игры, то дикая потеря пакетов (пинговал даже гугл, и более того вызывал мастера, который тоже это видел и подтвердил, когда отваливался интернет на 3-5 сек 1-2 раза каждые 1-3 минуты), и который оказался тупым, потому что в заявке указал ложную информацию, после этого со мной связался какой-то начальник и попросил открыть порты на роутере. Но т.к у меня роутер от производителя хуавей, там эта функция отсутствует, лично даже узнавал на офф. сайте, и мне этот начальник сказал, что ничего не получится и мол иди на... и до этого всегда говорили что виноват мой роутер. Именно по этому я купил 2 канальный роутер уже далеко не из бюджетных, но что от старого, что от нового роутера всегда был кабель к пк.
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Добрий день. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Ужаснейшая компания, не брать в счёт ситуацию. Очень медленная скорость до 1 Мбіт/с, так они предлагают акции...
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Добрий день. Ми цінуємо кожного клієнта та прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: C'est pas vrai.
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Поки в Україні війна та всі оператори мобільного зв'язку надають українцям безкоштовний доступ до інтернету, ВОЛЯ вимагає від своїх абонентів прередплату за 3 місяці на перед!!! ГАНЬБА інтернет провайдеру "воля". Ілон Маск вже забиває цв'яхи в кришку вашої домовини.
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Добрий день. Компанія Датагрупп-Volia прийняла рішення не припиняти надання послуг інтернету для абонентів у яких виникла заборгованість з оплати послуги. Інтернет у такий важкий час є елементом критичної інфраструктури і ми вважаємо, що кожен має мати до неї доступ.
Тримаймося і віримо в Україну!
Avantages: Service d ' appui technique
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Réparation des défauts de fonctionnement
Traité: 360034399
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Киевстар сообщил своим клиентам, что делает бесплатной услугу домашнего интернета на период войны. Такого не має в цього провайдера.
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Тетяна, добрий день. Компанія Датагрупп-Volia прийняла рішення не припиняти надання послуг інтернету для абонентів у яких виникла заборгованість з оплати послуги. Інтернет у такий важкий час є елементом критичної інфраструктури і ми вважаємо, що кожен має мати до неї доступ.
Тримаймося і віримо в Україну!
Avantages: Service d ' appui technique
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Réparation des défauts de fonctionnement
Traité: 360034399
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Дуже високий тарифи на таку послугу. Хочу змінити провайдера. В інших провайдерів менша вартість послуг.
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Касіян, добрий день. Вартість тарифних планів безпосередньо пов'язана з покриттям витрат на
підвищення вартості телевізійного контенту, а також збільшеними витратами на
модернізацію мережі та обладнання. Ми працюємо не тільки над розширенням
переліку послуг, а також покращуємо якість обслуговування, інвестуємо в
інновації і відкриваємо нові центри обслуговування абонентів. Бачимо, що вас вже проінформували як закрити договір. Якщо у вас залишились запитання, буд ласка, звернуться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Examen laissé de l'adresse IP du fournisseur Kyivstar PJSC
Les avis donnés sont exclusivement les avis personnelles (subjectives) de l'utilisateur sur le fournisseur et la qualité des services