Commentaires sur le fournisseur Volia-Cable LLC

Клієнт Волі (на жаль) (Луцк)

25 janv. 2026 17:43

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

FTTx/GEPON/Ethernet

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Стільки років підряд цей "чудовий" провайдер не перестає дивувати. Такий нестабільний зв'язок я навіть в нічних жахах не бачив. Пінг скаче як столична повія на прутні, швидкість з'єднання змушує бажати кращого, а якщо чесно, то бажати мотузку та мило. Адже саме ООО "Воля до суїциду" найкраще передає твій стан, коли тричі за годину пінг починає скакати від 30 до 300. І таке було. Щоб Вас Сварог особисто уїбав. Менш стабільна річ тільки курс гривні.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам прикро, що ви не задоволені інтернет послугою. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування. Нам важливий кожен абонент. В даному випадку ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться до компанії електронною поштою [email protected] та опишіть суть питання. Ми обов'язково допоможемо вам, знайдемо вихід і вирішимо питання!

Сергей (Харьков)

23 janv. 2026 02:14

Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Vitesse de connexion Internet

Ligne des plans tarifaires, Qualité du service, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

FTTx/GEPON/Ethernet

Traité: 4999629

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Самый ужасный провайдер, буду менять. Выбирайте кого угодно, но не эту помойку. Стоимость в 2 раза выше чем у всех конкурентов, скорость всегда ниже заявленной, интернет может пропадать в любое время как на 20 минут, так и на несколько часов. Это было всегда моментиками, но сейчас в течение нескольких дней интернет падает, и создаёт некоторые проблемки, терпение закончилось.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Вітаємо, Сергію! Дякуємо за відгук. У разі незадовільної роботи послуги ви можете самостійно пройти технічну діагностику на Порталі абонента: https://goo.su/1AX6ygR. Для швидкого усунення проблеми та більш точних показників швидкості наполегливо радимо проводити тест прямим з’єднанням (кабель до компьютера), а не через wi-fi мережу. Також обов'язково вимкніть VPN, Viber, Facebook. Якщо ситуація не вирішилася, просимо вас звернутися до компанії електронною поштою [email protected] та описати суть питання. Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!

Аноним (Киев)

18 janv. 2026 16:27

Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Послуга інтернету не працює під час відключень, які останнім часом занадто часті. При включенні світла - послуга або не починає працювати або починає працювати через 30-60 хвилин після включення. Інколи включається і через годинку виключається. Телефонуючи в сервіс підтримки кожен раз чекаєш по 30 хвилин, аби хоч хтось мене взяв, але у відповідь на мою проблему єдине що я чую кожен день (а я телефоную кожен день), те що сталася аварія, яку вони лагодять. Коли запитую, коли ця аварія сталась, відповідь - сьогодні. Кожен день аварія, яка сталася сьогодні. Інтернет у ті невеличкі проблиски, коли він працює, часто не видає 75% швидкості, яку мав б видавати. Відключити взагалі не легко, створив заявку на відключення послуги через оператора (бо він проконсультувати не може) і вже тиждень чекаю на дзвінок. Кошти, звичайно, списуються як за повне надання протягом усього дня, хоча це не так. Провайдер надає послуги на рівні 2005 року, з усіма проблемами того часу. НЕ рекомендую, вже перехожу на іншого провайдера, без відключення від цього, бо це неможливо зробити швидко.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Добрий день! Будемо раді допомогти у вирішенні питань, що виникли в ході користування послугами. Просимо вас звернутися до компанії електронною поштою [email protected]. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!

Viktor Aleks (Киев)

13 janv. 2026 21:32

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Demande de raccordement

Download: 157.94 Mbps

Upload: 194.14 Mbps

FTTx/GEPON/Ethernet

Traité: 380971619174

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Very nice provider. Я так думаю!!! У нас на районі ринку обоїв провайдер Лаnet вчастую програв змагання провайдеру відгук про якого ви читаєте.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Вітаємо, Вікторе! Дякуємо за високу оцінку. Бажаємо комфортного користування нашими послугами.

Олександр (Киев)

13 janv. 2026 00:47

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement

Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Traité: 902431025

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Дуже погане обслуговування. З прочитаних відгуків розумію, що проблеми у всіх схожі. І компанія зовсім їх не вирішує. Чомусь оцінку вони вираховують по заданим питанням. Але питання тільки підіймати цю оцінку. Як би я ці питання створив, то оцінки були б від 0 до 1 і не більше.
У людини не має можливості самому оцінити цей жахливий інтернет. Тому про мінуси : швидкість завжди менша. Стабільність з'єднання - не постійна. Відсутність інтернету - наближається до постійної. Додаток - не дієвий. Підтримка телефоном - автовідповідач, який не може вирішити ваші проблеми. З вищесказаного яку оцінку поставити ви?

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Добрий день, Олександре! Дякуємо за відгук. Нам прикро, що ви не задоволені інтернет послугою. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування. Нам важливий кожен абонент. В даному випадку ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться до компанії електронною поштою [email protected] та опишіть суть питання. Ми обов'язково допоможемо вам, знайдемо вихід і вирішимо питання!

Аноним (Киев)

11 janv. 2026 23:47

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet

Download: 17.49 Mbps

Upload: 17.53 Mbps

DOCSIS

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Если что пакет гигабитный и с роутером все ок максимально не рекомендую этого провайдера с моей стороны все хорошо, но все равно скорость низка.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам прикро, що ви не задоволені інтернет послугою. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування. Нам важливий кожен абонент. В даному випадку ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться до компанії електронною поштою [email protected] та опишіть суть питання. Ми обов'язково допоможемо вам, знайдемо вихід і вирішимо питання!

Сергій (Харьков)

26 déc. 2025 03:59

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Vitesse de connexion Internet

Qualité du service, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

FTTx/GEPON/Ethernet

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Після злиття з Датагруп якість з'єднання стала огидною. Провайдер змінює IP-адресу кожні кілька хвилин, тому користуватися FTP, SFTP, SSH та іншими сервісами неможливо. Задля можливості нормально користуватися пропонують доплачувати за статичну IP-адресу 120 гривень на місяць. Така у них форма здирництва.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Доброго дня! Дякуємо за відгук. Для більш детальної перевірки нам необхідна ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності просимо вас звернутися в компанію за телефоном (093) 502-22-50 та описати суть питання. Ми обов'язково допоможемо вам!

Аноним (Киев)

20 déc. 2025 22:32

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

DOCSIS

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Было время, когда Воля работала без света по несколько часов подряд, но это время уже в прошлом. Связаться с оператором невозможно, т.к. когда звонишь на один из номеров поддержки, которые указаны на сайте, бот прямым текстом сообщает об отсутствии возможности соединения с оператором.
Если вы готовы платить 450грн в месяц за: - интернет, который работает только со светом. - 200 Мбіт/с интернет, который по факту 100 Мбіт/с. - отсутствие поддержки (бот по телефону вам максимум скажет перезагрузить роутер). Тогда этот провайдер для вас. Подал заявку на подключение другому интернет провайдеру, от Воли буду отказываться (судя по отзывам, это тоже будет тем еще квестом).

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Добрий день! Нам прикро, що у вас залишилися неприємні враження. Запевняємо вас, що ми постійно працюємо над поліпшенням якості обслуговування та наших послуг, щоб користувачі були задоволені. Ми працюємо над помилками, міняємо процеси, впроваджуємо зміни, які дозволять зробити обслуговування краще.Ми постійно проводимо роботи по модернізації мереж, змінюємо обладнання, проводимо постійний контроль рівня сигналів для стабільного доступу до послуг. Впроваджуємо нові технології. Роботи проводяться поступово по всіх містах. Ми насамперед дбаємо про інтереси своїх клієнтів і постійно працюємо над удосконаленням сервісів для зручності абонентів. Більшість питань можна вирішити не лише в телефонному режимі, а і в інших каналах підтримки (онлайн-чат, e-mail, Центри обслуговування абонентів в містах, в застосунку My Volia, в чат-боті «Volia|онлайн підтримка» в месенджері Telegram: https://t.me/volia_support_chat_bot). У компанії Воля найбільша кількість каналів обслуговування, серед інших провайдерів!

Аноним (Киев)

04 déc. 2025 10:38

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 35.2 Mbps

Upload: 14.94 Mbps

DOCSIS

Traité: 328945

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Ну вот таке в нас положення - схоже контора неспроможна відповідати своєму договору - це у старих клієнтів - у нових ще веселіше - заманюють та відрізають!!! Техпідтримки фактично нема!!! 1/5 максимум інета - 80% каналів тв то є слайдшоу!!!

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Добрий день! Нам прикро, що у вас залишилися неприємні враження. Запевняємо вас, що ми постійно працюємо над поліпшенням якості обслуговування та наших послуг, щоб користувачі були задоволені. Ми працюємо над помилками, міняємо процеси, впроваджуємо зміни, які дозволять зробити обслуговування краще.Ми постійно проводимо роботи по модернізації мереж, змінюємо обладнання, проводимо постійний контроль рівня сигналів для стабільного доступу до послуг. Впроваджуємо нові технології. Роботи проводяться поступово по всіх містах. Ми насамперед дбаємо про інтереси своїх клієнтів і постійно працюємо над удосконаленням сервісів для зручності абонентів. Допомогти у вирішенні технічних питань і налаштуванні обладнання вам може поетапний помічник Технічна діагностика на Порталі абонента Мій кабінет my.volia.com. Детальніше про Технічну діагностику ви можете прочитати за посиланням: https://my.volia.com/kiev/uk/faq/article/tehnichna-diagnostika-na-portali-abonenta-mii-kabinet

Аноним (Киев)

01 déc. 2025 22:03

Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Réparation des défauts de fonctionnement

Ligne des plans tarifaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique

FTTx/GEPON/Ethernet

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Кучу раз названивали с Воли. Таки перешел с Ланета, поскольку предложили гигабитный GPON интернет + мобильную связь. Спустя пол года гигабитный интернет стал 100 Мбіт/с. При подключении к серверу выдает гигабит и за секунду падает до сотки. Хотел поискать в личном кабинете тариф чуть подороже, а у них уже 2 месяца тех. работы...

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Добрий день! Нам прикро, що ви не задоволені інтернет послугою. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування. Нам важливий кожен абонент. В даному випадку ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться за посиланням bit.ly/43nip18 і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також, можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!

Oльга (Киев)

27 nov. 2025 23:29

Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Traité: 896380

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

20 хв, щоб додзвонитися в службу підтримки не витримала сама скинула, перед цим зіравалось на 9 хв, це просто пи..., вчора нуль допомоги два консультанти нульові.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Добрий день, Ольго! Нам прикро, що у вас залишилися неприємні враження. Запевняємо вас, що ми постійно працюємо над поліпшенням якості обслуговування та наших послуг, щоб користувачі були задоволені. Ми працюємо над помилками, міняємо процеси, впроваджуємо зміни, які дозволять зробити обслуговування краще. Ми насамперед дбаємо про інтереси своїх клієнтів і постійно працюємо над удосконаленням сервісів для зручності абонентів. Більшість питань можна вирішити не лише в телефонному режимі, а і в інших каналах підтримки (онлайн-чат, e-mail, Центри обслуговування абонентів в містах, в застосунку My Volia, в чат-боті «Volia|онлайн підтримка» в месенджері Telegram: https://t.me/volia_support_chat_bot). У компанії Воля найбільша кількість каналів обслуговування, серед інших провайдерів!

Аноним (Запорожье)

26 nov. 2025 19:14

Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Дозвониться нереально есть вопросы решаемые только с участием оператора. Можно 15 минут висеть на автомате.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Вітаємо. Дякуємо за відгук. Ми працюємо над покращенням сервісу та прагнемо, щоб абоненти були задоволені послугами компанії. Іноді лінії можуть бути перевантажені, тому час з'єднання з оператором збільшується. Більшість питань можна вирішити не лише в телефонному режимі, а також в інших каналах підтримки: чат, адреса компанії abonents@volia, в чат-боті «Volia|онлайн підтримка» в месенджері Telegram: https://t.me/volia_support_chat_bot. Якщо у вас є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено за посиланням bit.ly/43nip18. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.

Аноним по договору 328945 (Киев)

26 nov. 2025 15:53

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 2.56 Mbps

Upload: 1.06 Mbps

DOCSIS

Traité: 328945

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Отак живуть не блатні - а ті що на руїнах доксиса - простіше кажучи старого й недоброго, не обслужуємого коаксиалу!!! з пінгом в 350, та повним пропаданням інету коли в нас навіть і світло є!!! на їхній критично нікому не потрібній інфраструктурі відключають світло залишаємось сам на сам!!! Я думаю таке відношення до старих клієнтів ми точно не заслуговуємо!!! Ми утримуємо цю компашку 15 років ще з часів Blazer!!! Ніяких преференцій нам не дають ще й погрожують черговим підвищенням цін!!! Думаю пора послать їх - і вам пропоную - всім кому потрібен нормальний інет не дефективно-волевский неВольний! Це на пакеті 200 Мбіт/с якщо що!!!

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам прикро, що ви не задоволені інтернет послугою. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування. Нам важливий кожен абонент. В даному випадку ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться в компанію за телефоном (093) 502-22-50 та опишіть суть питання. Ми обов'язково допоможемо вам, знайдемо вихід і вирішимо питання!

Аноним (Киев)

23 nov. 2025 10:17

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

C'est pas vrai.

Download: 95.52 Mbps

Upload: 94.26 Mbps

Traité: 902259673

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Отличная техподдержка. Всегда грамотно, терпеливо, продуктивно!

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Вітаємо! Дякуємо, що обираєте нас! Наполегливо працюємо та розвиваємося для вас!

Дмитрий (Киев)

22 nov. 2025 14:10

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 1.18 Mbps

Upload: 6.08 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Весь отпуск просидел с этой скоростью интернета, звонить в службу поддержки нет смысла там нагло пизд@т, якобы у нас всё хорошо это у вас проблемы, буквально через 10 - 15 минут звоню вновь и узнаю что по моему адресу авария, так я идиот или мне опять врут? На протяжении всей недели эта ситуация. Чтобы дозвонится в техподдержку нужно ждать по 10 минут. Полный отстой, уходим с этого недоинтернета.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Вітаємо, Дмитре. Дякуємо за відгук. Ми працюємо над покращенням сервісу та прагнемо, щоб абоненти були задоволені послугами компанії. Іноді лінії можуть бути перевантажені, тому час з'єднання з оператором збільшується. Більшість питань можна вирішити не лише в телефонному режимі, а також в інших каналах підтримки: чат, адреса компанії abonents@volia, в чат-боті «Volia|онлайн підтримка» в месенджері Telegram: https://t.me/volia_support_chat_bot. Якщо у вас є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено за посиланням bit.ly/43nip18. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.

Аноним (Киев)

21 nov. 2025 23:21

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

FTTx/GEPON/Ethernet

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Который год используем провайдер Воля Кабель, постоянные проблемы, аварии и так далее, единственное за что у них стоит одна звезда то это за колл центр, там ребята работают и помогают, остальное же, просто ужас. Тебе дают продолжение подключить интернет без света, так зачем он мне без света если он со светом не работает ни в какую. Если у них по всему Киеву не работает интернет так какого, то чёрта и колл центр не работает, с вчерашнего вечера по эту минуту 11:20 не работает интернет. Ноль из пяти, просто бесят уже, за 100 битник платим как за гигабит.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Вітаємо! Дякуємо за відгук та співпрацю з нашою компанією. На жаль, повністю уникнути аварійних ситуацій та пошкоджень абонентського кабелю неможливо. І в той же час ми намагаємося відновлювати надання послуг якнайшвидше. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися в компанію за телефоном (093) 502-22-50 та описати суть питання. Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!

Аноним (Киев)

21 nov. 2025 08:15

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 27 Mbps

Upload: 13.65 Mbps

DOCSIS

Traité: 328945

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Хотіли скриншот - нате... Вот вам ваш інет у всій красі - 1/10 частина договору повинна так і оплачуватись!!! Все інше не до мене!!! Правильно кажуть - яка нахрен робота без світла - у вас зі світлом нема каналу!!! Тут не працює належна жодна послуга... техпідтримки нема - реакції нуль!!!

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Добрий день! Нам прикро, що у вас залишилися неприємні враження. Запевняємо вас, що ми постійно працюємо над поліпшенням якості обслуговування та наших послуг, щоб користувачі були задоволені. Ми працюємо над помилками, міняємо процеси, впроваджуємо зміни, які дозволять зробити обслуговування краще.Ми постійно проводимо роботи по модернізації мереж, змінюємо обладнання, проводимо постійний контроль рівня сигналів для стабільного доступу до послуг. Впроваджуємо нові технології. Роботи проводяться поступово по всіх містах. Ми насамперед дбаємо про інтереси своїх клієнтів і постійно працюємо над удосконаленням сервісів для зручності абонентів. Більшість питань можна вирішити не лише в телефонному режимі, а і в інших каналах підтримки (онлайн-чат, e-mail, Центри обслуговування абонентів в містах, в застосунку My Volia, в чат-боті «Volia|онлайн підтримка» в месенджері Telegram: https://t.me/volia_support_chat_bot). У компанії Воля найбільша кількість каналів обслуговування, серед інших провайдерів!

Владислав (Киев)

14 nov. 2025 10:07

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement

Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Жахливо. Другий день не можу додзвонитися до підтримки. Одна музика та й годі. Це просто жах. Мене попереджали, але я не послухав.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Вітаємо, Владислав. Ми працюємо над покращенням сервісу та прагнемо, щоб абоненти були задоволені послугами компанії. Іноді лінії можуть бути перевантажені, тому час з'єднання з оператором збільшується. Більшість питань можна вирішити не лише в телефонному режимі, а також в інших каналах підтримки: чат, адреса компанії abonents@volia, в чат-боті «Volia|онлайн підтримка» в месенджері Telegram: https://t.me/volia_support_chat_bot. Якщо у вас є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено за посиланням bit.ly/43nip18. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.

Аноним (Киев)

11 nov. 2025 15:06

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 35.37 Mbps

Upload: 14.21 Mbps

DOCSIS

Traité: 328945

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Ну после признания проблем компашкой - стало получше!!! Надо снова напихивать в панамку - иначе ничего не помогает!!! Мартішкам звонить смісла нету - они для мебели - техподдержка самоликвидация!!!

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам прикро, що ви не задоволені. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування. Нам важливий кожен абонент. Більшість питань можна вирішити не лише в телефонному режимі та чаті, а також в інших каналах підтримки: адреса компанії abonents@volia, в чат-боті «Volia|онлайн підтримка» в месенджері Telegram: https://t.me/volia_support_chat_bot. Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!

Анонім (Львов)

02 nov. 2025 20:06

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Жах, а не провайдер. Швидкість інтернету настільки низька наскільки може бути. під вечір інтернету взагалі може не бути або падає до 5 Мбіт/с.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Добрий день! Дякуємо за відгук. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Ми готові в найкоротші терміни розібратися і встановити причини даної ситуації, а їх може бути багато: пошкоджений кабель, "слабкий" роутер та інше. Дане питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися в компанію за телефоном (093) 502-22-50 та вказати суть питання. Обов'язково допоможемо вам вирішити ваше питання!