Services
Ajout de feedback n'est pas possible lors de l'utilisation d'un anonymiseur / VPN / serveur proxy
Ville: Toutes les villes
Afficher les commentaires:
Avantages: Service d ' appui technique
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 73.14 Mbps
Upload: 30.27 Mbps
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Traité: 901348208
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
16.05. Зірвані заняття з учнями по мііт конференції із-за швидкості інета (9 Мбіт/с) плачу за 100 Мбіт/с. Відповіли що все там гаразд, викликайте майстера. Після звернення перевірив - швидкість була вже 30 Мбіт/с.
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Добрий день, Сергію. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ваше питання вже в процесі вирішення. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Avantages: Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Technologie: DOCSIS
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Входящая скорость нормальная, исходящая в двадцать раз меньше. Обрывы интернета по несколько раз в день. Цифровое телевидение часто с помехами. Пользуюсь услугами два десятка лет, но намерен искать другого провайдера.
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Добрий день, Олексію. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 3.22 Mbps
Upload: 9.13 Mbps
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Traité: 380730100122
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Отличная скорость (:, приложение с плей маркета на 80 Мбіт/с качалось 6 минут. Хорошо что подключил воля + лайфсел. Потому что домашнего интернета НЕТ вообще от слова совсем. Так хоть мобильным пользуюсь.
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Добрий день, Андрію. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ви вказали номер договору, ми перевіримо дані по системі та передамо відповідальному спеціалісту. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Traité: 2161030
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Тож, для кого підійде самий жахливий провайдер в Україні! Якщо ви зрозуміли, що ваше життя якесь скучне та беземоційне, якщо вам не вистачає гострих відчуттів, від за мить знищеної роботи, яку ви робили годинами, бо зник інтернет, і ніфіга не збереглось, якщо бажаєте спілкуватися с хамлом, та щоб вас ще намагалося висміяти якесь непорозуміння, коли звернетесь до техпідтримки...якщо у вас сталеві нерви, та ви бажаєте їх перевірити....та й взагалі, ви полюбляєте дууууже повільно працюючий, а часто не працюючий інтернет...то цей провайдер, саме для вас!))) І от що почало вкрай...навіть ображати. Якщо до війни, якось не звертали уваги на назву цієї помойки, то от зараз, коли у країні війна, та більшість громадян передивилися свої цінності, та до слова ВОЛЯ, яке вписано в нашому тризубі, відносяться з повагою та пошаною... Бачити як цей провайдерський смітник ганьбить це слово, навіть злісті не вистачає. Намагалися розірвати з ними договір, який оформлював мій колишній чоловік... Так ці відповіли, що я маю його знайти, щоб він це зробив))). Через 11 років після розлучення, я маю знайти колишнього чоловіка, у якого мабуть вже є інша родина, та попросити щоб від розірвав договір)))). Тут навіть немає чого додати)))
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Валеріє, добрий день. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів: спосіб підключення, пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету; розташування роутера; обладнання, що створює шум. Як бачимо, ви спілкувались з технічною підтримкою та інтернет було відновлено. Якщо у вас залишились запитання, будь ласка, зверніться у наш чат на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: C'est pas vrai.
Download: 353.9 Mbps
Upload: 312.89 Mbps
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Супер скорость. Многие критики компании не разобравшись в своей проблеме (плохой роутер или не правильное расположение роутера и т.д) начинают крыть х...ми компанию. Поначалу тоже была скорость ниже (20-30 Мбіт/с). Я оставил заявку чтобы вышел техник и проверил скорость. Мастер пришёл и рекомендовал заменить старый роутер (tp-link 741) на новый двухдиапазонный и поставить его по центру квартиры. После того как я выполнил данные рекомендации мастера произошло чудо скорость поднялась.
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Тарасе, добрий день. Дякуємо за відгук. Продовжуємо розвиватись для вас!
Avantages: Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Traité: 901204945
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Інтернет не відповідає своєю якістю, а сама техпітримка відсутня. Працівники хамовиті розмовляють як будто я щось винен, пригає інтернет, то є швидкість, то не має. Не заплатив в середині місяця один раз кінець місяця немає. Інтернету мов від 30 по 1 треба платити не рекомендую.
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Добрий день. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та цінуємо кожного нашого абонента. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів: спосіб підключення, пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету; розташування роутера; обладнання, що створює шум. Як бачимо, ви спілкувались з технічною підтримкою та при перевірці швидкості напряму (без використаня роутера), швидкість інтернету знаходиться в межах норми. Рекомендуємо перевірити налаштування роутера. Якщо вам необхідна допомога, будь ласка, зверніться у наш чат на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00. Також, нагадуємо, що у вас є можливість самостійно перевірят технічних стан послуг за допомогою функції "Технічна діагностика" на порталі абонента: my.volia.com
Avantages: Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 5.02 Mbps
Upload: 6.47 Mbps
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Traité: 380730100122
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Воля це просто ДНО!!! Перейшов з Київстару, користуюсь лише 10 днів і вже жалкую про перехід. Я просто в шоці як можна давати таку швидкість інтернету. В Київстар інтернет реально був в 10!!! Разів швидше!!!
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Добрий день, Андрію.
Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані в системі та передам відповідальним спеціалістам ваші контакти. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Avantages: Demande de raccordement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 29.21 Mbps
Upload: 39.25 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
ВОЛЮ не рекомендую, скорость маленькая, ответить толком не могут, только цены увеличивают, лучше подключиться к другому провайдеру.
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Добрий день. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та цінуємо кожного нашого абонента. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів: спосіб підключення, пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету; розташування роутера; обладнання, що створює шум. Також, для більш точних показників рекомендуємо перевірити швидкість напряму до комп'ютера (без використання роутера). Ми не блокуємо номери, проте інколи лінії можуть бути перевантажені. Тому, компанія подбала про альтернативні канали підтримки. Будь ласка, зверніться у наш чат для перевірки підключення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00. Також, нагадуємо, що у вас є можливість самостійно перевірят технічних стан послуг за допомогою функції "Технічна діагностика" на порталі абонента: my.volia.com
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Уже пользуюсь лет 10 данный провайдером, и никогда нет заявленных Мб/C. Если звонить с недовольством в компанию, то уже в другой раз ты не дозвонишься, так как твой номер телефона уже в черном списке (Это можете смело проверять). Интернет работает через раз, на звонки не отвечают. Лучше возьмите себе за данную стоимость другого провайдера. Скорость смачивания просто ужасна. На скачку - 0.72 Мбіт/с, на загрузку - 5.86 Мбіт/с. Вообщем просто - говнище.
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Добрий день. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та цінуємо кожного нашого абонента. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів: спосіб підключення, пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету; розташування роутера; обладнання, що створює шум. Також, для більш точних показників рекомендуємо перевірити швидкість напряму до комп'ютера (без використання роутера). Ми не блокуємо номери, проте інколи лінії можуть бути перевантажені. Тому, компанія подбала про альтернативні канали підтримки. Будь ласка, зверніться у наш чат для перевірки підключення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00. Також, нагадуємо, що у вас є можливість самостійно перевірят технічних стан послуг за допомогою функції "Технічна діагностика" на порталі абонента: my.volia.com
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Консультант Аліна не компетентна у своїй роботі ще й хамло. Воля це гімно. Ніколи нормально не працює.
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Добрий день. Ми хочемо вам допомогти і змінити ваше враження. Будь ласка, опишіть ситуацію етальніше у нашому чаті на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00. Будемо раді змінити ваше враження!
Avantages: Mise en œuvre de la demande de raccordement, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Услуги предоставляются отвратительно, врут, обманывают, выкручиваются, решить вопросы очень проблематично.
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Добрий вечір. Шкода що у вас склалася така думка. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Avantages: Services supplémentaires, Demande de raccordement, Service d ' appui technique
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 4.26 Mbps
Upload: 20.99 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Это издевательсво над клиентами. Подняли цену на 50% и опустили скорость инета в 20 раз. Загрузка - 4.26 Мбіт/с. Отдача - 20.99 Мбіт/с. При заявленной в 100 Мбіт/с.
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Ми хочемо допомогти у вирішенні питання. Будь ласка, зверніться у наш чат для перевірки підключення. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Отвратительная компания. Сборище мошенников, мозговыносителей и нервотрепателей))) Качество услуг ниже плинтуса, цены самые высокие в городе Харькове по сравнению с другими провайдерами, тех. поддержка существует в паралельной виртуальной вселенной, расторгнуть договор многих доведёт до седых волос... Не советую никому ни под каким предлогом подлючать оператора ВОЛЯ, это не воля а РАБСТВО)))
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Добрий день. Прикро, що у вас склалось таке враження. Ми хочемо допомогти у вирішенні питання. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Дерьмо. Качество интернета говнище. Вечные просадки, отключения. Еще и цену поднимают. Пользоваться невозможно.
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат, вказавши номер договору та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Дерьмо. Инвалиды. "Проблеми з обладнанням". Подняли цены. Неадекватные?) За что платить?? Надеюсь, карманы лопнут и всё вернётся по местам.
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Романе, добрий день. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 1.89 Mbps
Upload: 1.55 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Как же это надоело( Постоянно проблемы с пингом и скоростью(
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Technologie: DOCSIS
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Самый худший провайдер мне кажется во всём мире, интернет настолько плохой что мобильный в спидтест выдаёт больше вай фая от этого тупорылого провайдера, желаю провайдеру точно такой же интернет который они предоставляют, и чтобы эту шарашку прикрыли побыстрее, а лучше разбомбили.
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Avantages: Demande de raccordement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 0.01 Mbps
Upload: 25.51 Mbps
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Traité: 3498276
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Даний провайдер звик продавати мильну бульбашку, а не послугу інтернет. Сьогодні була аварія зі слів "фахівців" даного провайдера, де варіанти відповідей були : віялові відключення - не пройшло, бо живлення в будинку не відключали, потім - відключення від обленерго - але банально треба було виконати перепідключення обладнання через лічильник, а не так як було до цього - за живлення обладнання провайдера платило ОСББ збираючи за це гроші з усіх мешканців будинку, незалежно від користування послугами. Дуже хамовита підтримка, яка вважає правила компанії вищі за законодавство і треба їх виконувати навіть коли вказуєш на порушення законодавства. Для них правила закону вищі за конституцію, не знаю як їх зомбують, але ведуть працівники даного провайдера себе як обдовбані орки під Бахмутом - ідуть на забій в поний зріст на працюючий кулемет. Швидкість каналу повинна бути 500 Мбіт/с, результат тестування бачите самі. Про проблему із послугою інтернет можна дізнатись тільки через особистий кабінет і більше ніяк. Дуже "клієнтоорієнтований" сервіс , треба бути телепатом з технічною освітою щоб здогадатись причину відсутності послуги, час на відновлення. Технічна підтримка обмежує дозвон, коли ви вимагаєте згідно закону надати відповідь на запит. Старший оператор Костянтин(1001411) взагалі проконсультував - центри обслуговування абонентів у всіх містах працюють цілодобово, коли я перепитав - він тричі підтвердив озвучену ним інформацію, потім я спитався про центр обслуговування абонентів у своєму місті - і сталось диво - завтра , тобто у неділю центр обслуговування абонентів - вихідний. Якщо так навчають старших операторів, тоді не дивно, що неуки працюють на першій лінії підтримки. Кожна така відповідь - це рік оплати послуги за рахунок контакт центру із заробітної плати зміни яка дала таку "якісну" консультацію. Треба мати витримку, альтернативний канал зв'язку щоб дістатись до провайдера, технічну освіту за напрямком, досвід роботи з обладнанням.
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Як бачимо, за вашим договором вже зареєстроване відповідне звернення. Відповідальні фахівці перевірять інформацію та нададуть вам інформацію по факту розгляду. Очікуйте, будь ласка.
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Не рекомендую в ніякому виді, якщо є вибір з іншими операторами Воля найгірший з них 100%. Развод по тарифам они провернули кинули людей как ЛОХОВ. С 01.03.2023р. сделали минимальный тариф 500 грн и меня автоматом на него перевели т.к. он минимальный по абонплате, потом как сняло абонплату по новому тарифу уже ввели дополнительные тарифные планы с меньшей ежемесячной стоимостью НО!!!! Переход уже платный и сняли еще дополнительно 60 грн. То есть развод людей на ровном месте по выбиванию денег. А качество с января это просто писец... Бывало неделями интернет практически 0 скорость. А в техподдержку фиг дозвониться, а если случилось чудо, та там тебе еще час мозги будут выносить тупыми вопросами, а не по делу отвечать)))
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Олександре, добрий день. Компанія Volia насамперед дбає про інтереси своїх клієнтів і постійно працює над удосконаленням сервісів для вашої зручності. Тому з 01.03.2023 були актуалізовані деякі тарифні плани.
Разом з тим розширився список послуг. Зокрема, залежно від тарифу та технології підключення, абоненти отримали доступ до телеканалів групи Discovery. А також ми надали в нових тарифах безліч вигідних індивідуальних пропозицій серед яких, сучасне обладнання у розстрочку за вигідною ціною, пакети додаткового контенту без додаткової оплати, збільшення швидкості без додаткової оплати, та багато іншого.
Про всі зміни абоненти були попереджені заздалегідь через повідомлення, на порталі абонента та сайті компанії.
Ви завжди можете змінити тарифний план. З усіма пакетами, що доступні для зміни ви можете ознайомитись на нашому сайті в розділі "Прейскуранти"(https://ex.volia.com/ukr/subscribe/tariffs/) або на порталі абонента "Мій кабінет".
Дійсно, іноді лінії підтримки через колцентр можуть бути перевантажені. Тому компанія подбала про альтернативні канали підтримки, де навантаження менше і які мають вільних операторів. Це чат на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки, офіційна електронна адреса компанії: [email protected] та сторінки в соціальних мережах Facebook та Instagram. Будь ласка, зверніться до нас, вказавши номер договору. Ми будемо раді вам допомогти!
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: C'est pas vrai.
Traité: 380934537673
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Після заміни Wi-Fi роутера та кабелів з'явилась обіцяна швидкість інтернету та відповідно запрацював весь кінотеатр в тюнері.
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Ірино, добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Приємного користування!
Les avis donnés sont exclusivement les avis personnelles (subjectives) de l'utilisateur sur le fournisseur et la qualité des services