Commentaires sur le fournisseur Volia-Cable LLC

Аноним (Киев)

02 déc. 2016 19:33

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

C'est pas vrai.

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Перестал работать инет, танцевал возле модема с бубном, перепроверил все кабеля, а он никак не заводится. Позвонил в Волю. Девочка толовая попалась и не мучала меня. А мастера вызвала. Я думал, что что-то с модемом, а оказалось с штуковиной, в которую кабель заходит и дальше по хате идет. Мастер молодец! Быстро справился и я снова в нете, я доволен как слон.

Аноним (Киев)

01 déc. 2016 22:38

Services supplémentaires, Demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 0.3 Mbps

Upload: 1.7 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Отстой полнейший, как видно по скорости, такое уже 3 дня. Если повезёт дозвониться снова и снова заставляю переподключить кабеля.

Олександр (Луцк)

01 déc. 2016 21:59

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 7.61 Mbps

Upload: 4.33 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Подключился к "Воле" в марте 2016 года. Ушел от "КиевСтара" из-за пакета "ТВ + Интернет". Сначала было неплохо. Скорость так себе, но все перекрывало цифровое ТВ. Потом с каждым месяцем стало все хуже и хуже. Цифровое ТВ в течение дня часто выбивает. Бывает минут по 10 нет сигнала. С интернетом каждый день (что днем, что вечером) проблемы. Скорости обещанной нет (см. результаты моего теста). У меня пакет 100 Мбіт/с/c. Вай-фай никакой. Дочка не может пользоваться в соседней комнате ноутбуком. Все оборудование поставила "Воля". Начинаешь им звонить - бесполезно. Не дозвонитесь. А если дозвонитесь, то услышите следующее: "Нужно периодически все отключить из розетки и потом поочередно включить. Все заработает "Прикольно, не правда ли??? За 170 грн каждый день выдергивать и вдергивать. А может вас "вдернуть", а... сообщество "Воля"? И вам всунуть... через суд, например? Завтра ждите в гости. Мне такой интернет и ТВ не нужен. И никому его не рекомендую. Хотите гемор - подключайтесь к "ВОЛЕ"!!!

Аноним (Ровно)

01 déc. 2016 12:39

Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement

Services supplémentaires, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Швидкість інтернету не відповідає дійсності, консультанти в наглу обманюють людей, повідомлення про не оплату приходить, після того, як оплатиш, через день.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Доброго дня. Напишіть нам, будь ласка, номер Вашого договору в приватному повідомленні спільноти Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Vitaemo-u-spilnoti/Pidtrimka-abonentiv-kompanii/m-p/108346#M198. Ми перевіримо ситуацію та обов’язково Вам допоможемо.

Анонім (Львов)

01 déc. 2016 11:25

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Service d ' appui technique

Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 21.76 Mbps

Upload: 33.13 Mbps

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Скорость хромает, частенько пропадает и ремонт не очень оперативный.

Анонім (Запорожье)

30 nov. 2016 18:50

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Самый худший интернет в мире. У них у всех руки непонятно откуда. Всегда тормозит и вылетает!!!

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в сообщество Воля Клуб http://club.volia.com/. Мы проверим состояние подключения и обязательно поможем в решении вопросов.

Георгий (Киев)

29 nov. 2016 18:32

Services supplémentaires

Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 81.9 Mbps

Upload: 4.21 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Провайдер полная фигня! Скорость отдачи в 5 Мбіт/с, когда скорость по тарифу 100 Мбіт/с! Единственный жлобский провайдер, который предоставляет такую мизерную скорость отдачи. Не рекомендую люто. Качество связи оставляет желать лучшего, с их долбанными кабельными модемами вечно одни проблемы, кабель неудобный. Поддержка это вообще жесть. Бывало не раз, что они включают "игнор" на линии и до них просто не дозвонишься, хоть сиди 5 часов у телефона. Никому не рекомендую этого провайдера!

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Здравствуйте, Георгий! Пожалуйста, сообщите нам в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/ о сложившейся ситуации указав Ваш номер договора для того, чтоб мы могли проверить информацию и помочь в ее решении.

Дмитрий (Киев)

28 nov. 2016 20:07

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

C'est pas vrai.

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Жена настояла, чтоб подключил малым Детский пакет. Звонить не захотелось, решил сам разобраться, бо вроде как его можно самому подключить. Ну зашел в кабинет нажал подключить. Ниче не происходит. Поужинали, дай думаю телики попробую настроить, включаю, а там эти каналы работают и жена малых усадила глядеть. :) А я в инет полез.

Анонім (Полтава)

27 nov. 2016 13:54

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Qualité du service, Vitesse de connexion Internet

Download: 20.86 Mbps

Upload: 8.27 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Всю жизнь Полтавская Воля как и Поиск с Сателитом считались убогим и низкоскоростным провайдером в этом городе, но когда случайно подключился 5 лет назад, был приятно удивлен исходящими 30 Мбіт/с. Долго отсутствовал, теперь скачиваю 10 MP3 песен час....

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Здравствуйте! Пожалуйста, сообщите нам в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/ о сложившейся ситуации указав Ваш номер договора для того, чтоб мы могли проверить информацию и помочь в ее решении.

Аноним (Винница)

27 nov. 2016 13:22

Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 32.77 Mbps

Upload: 3.87 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Пришёл мастер. Поставил другой переходник и вайфай заработал. Через неделю сигнал был 2.2 Мбіт/с - это не скорость и я сам посмотрел на переходник и переставил на старый. Вуаля интернет 32 Мбіт/с!!!! Не советую Волю.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Здравствуйте! Пожалуйста, сообщите нам в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/ о сложившейся ситуации указав Ваш номер договора для того, чтоб мы могли проверить информацию и помочь в ее решении.

Аноним (Запорожье)

27 nov. 2016 11:21

Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 1.39 Mbps

Upload: 3.71 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Вместо 100 Мбіт/с - 1.36 Мбіт/с, кабельное работает исправно, но HD каналы показывает по настроению. Интернет лажа.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Здравствуйте! Пожалуйста, сообщите нам в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/ о сложившейся ситуации указав Ваш номер договора для того, чтоб мы могли проверить информацию и помочь в ее решении.

Аноним (Полтава)

26 nov. 2016 20:05

Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Пользуюсь услугами компании давно, т.к. наш дом маленький и раньше выбора не было к кому подключиться, а потом осталась по привычке. У меня интернет, цифровое телевидение и кабельное. Первый раз я была ошарашена, когда мастер Воли пришел подключать соседей, при этом наш кабель отключил, вытащил из коробки, на наше место подключил соседей и ушел. В тот день добиться я ничего не смогла, осталась без телевидения. После заявки на следующий день мне перезвонили и сказали, что мастер занят и не буду ли я против, если он придет на следующий день, но после моих возмущений и демонстрации консультанту фото торчащего кабеля мне все-таки телевидение подключили. Теперь второй случай. Уже около 3 недель цифровое телевидение рвет изображение, рассыпается на кубики, но не постоянно, чаще утром, вечером, на выходные. После заявки мастер пришел, что-то проверил в соседнем доме. На момент его прихода все работало. Но в тот же день вечером уже смотреть нельзя было. Через день я попыталась сделать заявку, но мне ответили, что соседи не жаловались, мастера были, поэтому мой вызов не примут. Я должна что-то перенастроить. На мои аргументы, что в соседей кабельное, а у меня цифра - сказали все равно (хотя кабельное у меня работает нормально). Не пойму, почему я должна оплачивать цифру, если не могу ее смотреть и не добьюсь ремонта. И еще, когда обслуживают нормально, перезванивают и просят оценить сервис, а при отказе в ремонте даже не перезвонили. Буду отказываться от их услуг и не рекомендую никому.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Здравствуйте! Пожалуйста, сообщите нам в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/ о сложившейся ситуации указав Ваш номер договора для того, чтоб мы могли проверить информацию и помочь в ее решении.

Аноним (Днепр)

26 nov. 2016 15:22

Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Никому не рекомендую Волю. Самый ужасный провайдер из всех, с кем я заключал договор. Интернет все время отсутствует, ТВ работает через раз.
Отключаюсь.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, номер Вашего договора в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Vitaemo-u-spilnoti/Pidtrimka-abonentiv-kompanii/m-p/108346#M198. Чтоб у нас была возможность оперативно Вам помочь.

Аноним (Запорожье)

25 nov. 2016 22:38

Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Скорость это кошмар. Ничего невозможно прогрузить. Элементарные картинки не загружаются. Даже текст не сходу. Когда пытаешся их отключить, так это полтора часа мозги выносят.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Здравствуйте! Просмотрите, пожалуйста, информацию по Вашему вопросу в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111. Для возможности оперативно Вам помочь в решении вопросов по услугам договора, напишите, пожалуйста, личным сообщением номер договора или адрес предоставления услуги http://club.volia.com/t5/Upravlinnya-poslugami/Yak-vidpraviti-privatne-povidomlennya/m-p/32522#M13166

Аноним (Вишнёвое)

25 nov. 2016 02:34

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Гіршого провайдера ніж Воля немає. Тариф кожного місяця збільшується, раніше платили 54 грн/міс, зараз плачу 180 грн. Інтернет поганий, швидкість низька, канали тільки закордонні. Не рекомендую!!!! Обдурюють людей.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Доброго дня! Ми хотіли б допомогти в вирішенні Вашого запиту, однак без номеру договору зробити це, на жаль, неможливо, тому просимо написати нам, будь ласка, в спільноті Воля Клуб http://club.volia.com, вказавши номер Вашого договору. Будемо раді допомогти!

Аноним (Львов)

24 nov. 2016 23:24

Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 0.01 Mbps

Upload: 0.03 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Достучаться можно только в их рабочее время. Если проблема после 18-00 , то жаловаться некому до утра.

Инна (Киев)

24 nov. 2016 21:01

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

C'est pas vrai.

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Боялась подключаться к воле, но сын убедил. У него все друзья подключены к воле и он тоже захотел чтобы нам провели инет. Могу сказать не так страшен черт, как его рисуют. Нажала на сайте кнопку подключить и мне перезвонили. Сказали что сейчас какая-то акция и подключить можно за 1 грн. Через день пришел мальчик подключил нас. Я была приятно удивлена, когда увидела что он одел бахилы. Несколько дней как подключили, но пока всё работает и сынуля доволен. Не хочу сглазить но пока всё работает.

Аноним (Хмельницкий)

24 nov. 2016 14:58

Mise en œuvre de la demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Лично у меня вся проблема в скорости. Из обещанных 100 Мбіт/с скорость редко поднимается выше 10 Мбіт/с. А может упасть и до 0,01 Мбіт/с. :( Страничка сайта может грузиться 5 минут.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Здравствуйте! Данная ситуация скорей всего связана с привязкой МАС адреса. Измените его на актуальный на портале Мой Кабинетhttp://club.volia.com/t5/Internet/Pomenyalsya-PK-Kak-nastroit-Internet/td-p/21 или сообщите нам в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/ о сложившейся ситуации указав Ваш номер договора для того, чтоб мы могли проверить информацию и помочь в ее решении.

Аноним (Львов)

23 nov. 2016 21:59

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 44.14 Mbps

Upload: 13.56 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Доброго дня не рекомендую цей інтернет нікому. Поганий інтернет якість низька - а ціна досить висока.

Аноним (Киев)

23 nov. 2016 15:15

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Заказал услугу - прошло 2 месяца, интернет не работает. Позвонил в кол центер, говорят типа поломка, исправим в течении двух дней. Прошла неделя - интернета нету, деньги со счета сняты зато интернета нету. :)

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Здравствуйте! Пожалуйста, сообщите нам в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/ о сложившейся ситуации указав Ваш номер договора для того, чтоб мы могли проверить информацию и помочь в ее решении.