Commentaires sur le fournisseur Volia-Cable LLC

Роман (Мелитополь)

21 août 2017 16:12

Ligne des plans tarifaires, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Services supplémentaires, Demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Ужасный провайдер!!! Они набрали штат некомпетентных сотрудников!!! Выявить проблему даже не могут. При звонке на горячую линию постоянно обрывается соединение. Интернет постоянно прерывается а они: "У вас все в порядке".

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Здравствуйте, Роман. Для проверки Вашего соединения напишите нам, номер договора или адрес предоставления услуг личным сообщением модератору сообщества Воля Клуб http://club.volia.com. Модераторы проверят состояние Вашего подключения и постараются Вам помочь. Надеемся на Ваше понимание и сотрудничество.

Анонім (Полтава)

21 août 2017 15:33

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 22.1 Mbps

Upload: 18.92 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Могу оценить этого провайдера одним только словом Г. Сумел написать этот отзыв лишь с 12-й попытки, потому что при такой низкой скорости окно "Я не робот" не открывается. При обозначенных в договоре 100 Мбіт/с едва до 30 Мбіт/с иногда дотягивает. А т.н. "цифровое телевидение! Постоянно зависает, щёлкает, по экрану постоянно прыгают разноцветные квадратики пиксели...смотреть невозможно. Технический персонал приходит на дом каждый второй дебил, один вообще заявил, что у меня телевизор неправильный вместо того, чтобы шнуры подключить не в те гнёзда, что сзади, а в те, что с торца. Г и других слов (литературных) не нахожу.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Здравствуйте. Информацию по скорости посмотрите, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111. Для проверки вашего соединения напишите номер договора модератору Воля Клуб. Мы постараемся помочь в решении вопросов.

Аноним (Краматорск)

21 août 2017 08:17

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Платишь за 100 Мбіт/с, а получаешь 30 Мбіт/с! Консультанты на вопросы не отвечают и пытаются хамить еще добавки.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Здравствуйте. Информацию по скорости посмотрите, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111. Для проверки вашего соединения напишите номер договора модератору Воля Клуб. Мы постараемся помочь в решении вопросов.

Аноним (Винница)

20 août 2017 20:16

Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service

Ligne des plans tarifaires, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 21.48 Mbps

Upload: 4.76 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Обещали скорость 100 Мбіт/с, в реальности не доходит и до 25 Мбіт/с... Пользуются тем, что рядом нет конкурентов.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Здравствуйте. Информацию по скорости посмотрите, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111. Для проверки вашего соединения напишите номер договора модератору Воля Клуб. Мы постараемся помочь в решении вопросов.

Аноним (Кропивницкий)

20 août 2017 13:25

Ligne des plans tarifaires

Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Худший провайдер во всей вселенной. Интернет пропадает несколько раз в день и каждый день. Чтобы проблему исправили есть 2 варианта: платный - это когда приезжает человек, "исправляет проблему" но потом ничего не меняется, и бесплатный - вам говорят, что заявка рассмотрена и работы будут произведены в течении недели (но потом они просто забивают и никто ничего не делает). Дозвониться - забейте. Если есть вариант подключить любой другой провайдер, даже если он хуже по отзывам, не думайте ни секунды. Если же вы мазохист или не любите интернет - велком ту воля.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Здравствуйте. Для проверки Вашего соединения напишите нам, номер договора или адрес предоставления услуг личным сообщением модератору сообщества Воля Клуб http://club.volia.com. Модераторы проверят состояние Вашего подключения и постараются Вам помочь. Надеемся на Ваше понимание и сотрудничество.

Валерий (Харьков)

17 août 2017 22:56

Mise en œuvre de la demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 0.05 Mbps

Upload: 0.8 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

В очередной раз проверил скорость интернет соединения. Возмущению нет предела. Люди, если у Вас есть выбор провайдера, обходите десятой дорогой "волю".

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Здравствуйте! Для проверки Вашего соединения напишите нам, номер договора или адрес предоставления услуг. Личным сообщением модератору сообщества Воля Клуб http://club.volia.com. Модераторы проверят состояние Вашего подключения и постараются Вам помочь. Надеемся на Ваше понимание и сотрудничество.

Аноним (Днепр)

16 août 2017 23:13

Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 11.03 Mbps

Upload: 17.02 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Жесть как она есть, просто ужасная скорость, в техподдержке морозят от данного факта. Короче если есть альтернатива выбери их.

Аноним (Львов)

15 août 2017 18:31

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Vitesse de connexion Internet

Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Ужасная служба поддержки! Заученные обезьянки, не дающие нормальных ответов. Звонишь, тупо слушаешь инфо, потом долго музыку, затем перлы, типа: "Как вас зовут, как к вам обращаться". На вопрос: "Почему нет интернета", стандартный ответ: "Техники придут к вам через полтора суток". Начинаешь возмущаться, требовать оказания услуг, звонить по всем телефонам... Пару часов нервотрепки и о чудо - интернет сам появляется, без техников. Да, часто бросают трубку. Сегодня это был Павел (502-22-50). Уважать надо пользователей, уйдут к другому провайдеру. Конкуренция немалая. Скучаю за арбайтер....

Аноним (Мелитополь)

15 août 2017 12:19

Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Скорость интернета ни в какие рамки не лезет, трафик полная лажа + развод с акциями на подключение телевидения: обещают "золотые горы" с бесплатным использованием на полугода вперёд, а в итоге выбивают задолжность с первого месяца от 200+ при условии тарифного плана 150 грн/мес. Теперь ещё и проблемы с разрывом договора.... крайне не рекомендую!

Анонім (Гнедин)

14 août 2017 12:10

Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 94.98 Mbps

Upload: 4.48 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Интернет ТОЛЬКО для серфинга сайтов и соцсетей. IPTV невозможно смотреть, постоянные перегрузки модема (сменил уже 2 шт толку нет). Играть в онлайн шутеры невозможно, высокий пинг и те же частые потери связи с сервером из-за перегрузки модема. Будем прощаться.

Аноним (Киев)

13 août 2017 20:22

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 1.29 Mbps

Upload: 0.01 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Активно сотрудничают с коллекторами. Нарурушают условия договора что бы создать иллюзию долга...

Аноним (Харьков)

13 août 2017 12:20

Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 16.32 Mbps

Upload: 12.61 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Если вы уже подключились на эту лажу, то бросайте скорее. Гавно, а не компания, рекламы много, а толку мало. Я никому не рекомендую.

Анонім (Луцк)

12 août 2017 16:19

Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet

Download: 9.52 Mbps

Upload: 4.43 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Мне не нравится интернет провайдер Воля из-за некачественного интернета. Скорость нулевая.

Аноним (Харьков)

12 août 2017 13:08

Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 31.61 Mbps

Upload: 52.13 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Мне не нравится интернет провайдер Воля из-за некачественного интернета и обмана на сайте SpeedTest.

Аноним (Кривой Рог)

12 août 2017 12:33

Demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Провайдер интернета заведомо зная о том что качество интернета не соответствует заявленому (150 Мбіт/с = 1,5 Мб/с и те постоянно пропадают) заключает договор со штрафными санкциями в размере 120 грн (в нашем случае). При заключении договора этот пункт оператором умалчивается. Если вы не хотите получить не качественные услуги интернета, не обращайтесь в эту компанию!!!

Аноним (Мелитополь)

11 août 2017 14:26

Demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Просто кошмар, совершенно не рекомендую. СКОРОСТЬ НОЛЬ. Люди никогда и не при каких обстоятельствах не подключайте!!!

Анонім (Киев)

11 août 2017 00:15

Mise en œuvre de la demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 2.76 Mbps

Upload: 3.83 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Бесит воля!!! Но это самый лучший из худших... Выбора нет! Стоимость растет скорость падает... В течении 2-х последних месяцев была занижена скорость только по вечерам. Но сегодня этой скорости совсем нет!!! Звонишь в техподдержку, а автоответчик сбрасывает. А в другие дни те что не сегодня операторы брали трубку и каждый раз от них слышен только один текст "у нас все в порядке это у вас проблемы выкрутите и крутите кабель и все будет хорошо "!!! Просто обидно что после 12 лет подключения проблемы и решения в воле не изменились. Все плохо и дорого.

Анонім (Львов)

10 août 2017 22:14

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 0.85 Mbps

Upload: 1.81 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Хочу поскаржитись на інтернет Воля, а саме це швидкість прийняття неможливо взагалі користуватися. Якість гірша ніж 3G. Тому висновки робіть самі.

Ангелина (Харьков)

09 août 2017 22:45

Services supplémentaires, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 18.21 Mbps

Upload: 30.34 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Горячая линия работает хорошо, а вот на месте в Контакт центре г. Харьков Полтавский шлях 148/2 менеджер Наталья не смогла рассказать мне, что нужно было сделать и еще и нахамила и начала пугать меня штрафом. Это было 04.08.17 в 16-16:30. Наталья не владеет информацией, не умеет корректно общаться с клиентами и не дорожит клиентами которые в течении 10 лет сотрудничали с компанией Воля. Складывается такое ощущение, что Наталье действуют на нервы клиенты, которые задают вопросы и не зная, что ответить, она начинает грубить, хотя я ей в матерья гожусь. Спасибо молодому человеку на горячей линии. Он мне рассказал, что нужно сделать и я вернулась в Контакт центр, где меня с ухмылкой встретила Наталья. За 10 лет - ни разу, ни один менеджер компании Воля так меня не обижал. Такие люди как Наталья не должны портить репутацию компании. Я не знаю, дойдет ли мое письмо к руководству, но хотя бы люди узнают, что не надо молчать, когда Вам хамят менеджеры компании.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Добрый день, Ангелина! Очень жаль, что у Вас сложилась такая ситуация. Для того, чтоб мы могли проверить информации и принять соответствующие меры, просим написать модератору сообщества Воля Клуб http://club.volia.com/ Ваш полный адрес или номер договора.

Аноним (Львов)

09 août 2017 19:10

Service d ' appui technique

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 56.21 Mbps

Upload: 4.45 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Вызов мастера не всегда совпадает с возможностями клиента. Устранение неисправностей иногда быстро делается, иногда нет.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. В случае вопросов по услугам, обращайтесь в сообщество Воля Клуб http://club.volia.com. Будем рады помочь.