Commentaires sur le fournisseur Volia-Cable LLC

Анонім (Сумы)

29 sept. 2017 20:51

Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 40.68 Mbps

Upload: 32.31 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Где мой интернет из 10 Мбіт/с. Как всегда удивляют своими услугами. Пинг скачет до невероятных чисел таких как 999 мс.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Здравствуйте! У Вас на тесте более 40Мбит/сек.

Аноним (Киев)

28 sept. 2017 20:34

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 0.79 Mbps

Upload: 0.86 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Ситуацию на сегодня можно увидеть выше. И это после жалоб и визита техников! И снова требуют 50 грн за вызов техника! Для Воли - договор 2999468. С ТВ тоже проблемы. Всегда у вас виноват клиент... Совести у вас нет! 6 лет "сотрудничества" и теряете очередного клиента, приносившего вам прибыль. Глупо!!!

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Добрый день! Информацию по Вашему подключению проверят консультанты технической поддержки. Они могут звонить Вам на контактный номер по Вашему договору, поэтому просьба отвечать на звонки. В дальнейшем по вопросам работы услуг, просим обращаться к нам через сообщество Воля Клуб https://club.volia.com или страницу в https://www.facebook.com/voliaofficial. Будем рады помочь!

Валерий (Харьков)

28 sept. 2017 20:15

Demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 1.51 Mbps

Upload: 1.02 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Вот истинное "лицо провайдера" Воля-кабель. При заявленной скорости 100 Мбіт/с, фактическая скорость за последние дни не поднималась выше 6 Мбіт/с. "Воля-кабель" - АФЕРИСТЫ!!!

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Здравствуйте, Валерий! Напишите, пожалуйста, нам в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com/ или личным сообщением в официальном аккаунте в Фейсбуке ВОЛЯ https://www.facebook.com/voliaofficial. При обращении укажите Ваш полный адрес или номер договора. Постараемся помочь с решением вопроса.

Аноним (Киев)

28 sept. 2017 19:00

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

C'est pas vrai.

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Нормальна Воля, підключив собі інет та мобільне телебачення. Зручна штука скажу вам. дивлюсь тб тепер на телефоні в будь якій частині квартири і не тільки. Швідкості для домашнього користування вистачає.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Доброго дня! Дякуємо за відгук.

Анонім (Винница)

28 sept. 2017 09:56

Mise en œuvre de la demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 13.14 Mbps

Upload: 1.81 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Досить часто пробадає інтернет без вагомих на те причин, а про швидкість взагалі немає слів. Замість заявлених 100 Мбіт/с самі бачите результат...

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Доброго дня. Для перевірки вашого з'єднання напишіть нам, будь ласка, номер договору або адреса надання послуг особистим повідомленням модераторам у спільноті Воля Клуб http://club.volia.com. Ми постараємося допомогти у вирішенні питань.

Аноним (Краматорск)

28 sept. 2017 06:51

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 1.33 Mbps

Upload: 3.92 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

2 Мбіт/с вместо заявленных ~80 Мбіт/с. Выбирайте другого провайдера, скорость регулярно падает...

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Здравствуйте! Информацию по скорости посмотрите, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111. Для проверки вашего соединения напишите нам, пожалуйста, номер договора или адрес предоставления услуг личным сообщением модераторам сообщества Воля Клуб. Мы постараемся помочь в решении вопросов.

Аноним (Луцк)

27 sept. 2017 21:58

Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Réparation des défauts de fonctionnement

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique

Download: 48.82 Mbps

Upload: 1.48 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

В последнее время очень упала скорость интернета, это мнение всех моих знакомых и большинство уже перешли к другим провайдерам. И еще хитрые начисления оплаты наперед, мне неприятно видеть на своем счету минус, я вообще не обязана платить за 2 месяца вперед! И ЕЩЕ ОЧЕНЬ ТРУДНО ДОЗВОНИТЬСЯ ОПЕРАТОРУ, НОМЕР ТЕЛЕФОНА ТАКЖЕ ТЯЖЕЛО НАЙТИ, НЕУДОБНЫЙ ИНТЕРФЕЙС САЙТА.

Аноним (Киев)

27 sept. 2017 21:42

Mise en œuvre de la demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Совершенно зажравшиеся жлобы, съезжающие с любого проблемного вопроса всеми доступными способами. Очень разочарован их работой!

Аноним (Киев)

26 sept. 2017 22:38

Services supplémentaires, Demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 0.18 Mbps

Upload: 0.13 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Деньги берут большие за свои услуги, а качество самое низкое!!! Скорость интернета вместо заявленных 200 Мбіт/с, максимум 36 Мбіт/с. Это же смешно! На телефоне скорость больше.

Анонім (Киев)

26 sept. 2017 21:58

Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Взагалі не задоволена якістю інтернету: постійні перебої, мала швидкість, хоча поповнюю рахунок вчасно.

Anonyme. (Днепр)

26 sept. 2017 14:42

Ligne des plans tarifaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Меня больше всего прикололо, подключал интернет какой-то татжик, который вообще к воле не имеет никакого отношения (даже банальных документов и формы) и требует ему передать полный перечень ксерокопии моих документов. Я потом не удивлюсь ахуенным долгам. Сразу зафиксировал акт нарушения и отправил в прокуратуру. Провайдер-провайдером, но закон 1 для всех.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, об этой ситуации в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com/ или личным сообщением в официальном аккаунте в Фейсбуке ВОЛЯ https://www.facebook.com/voliaofficial Обязательно проверим информацию и примем меры.

Аноним (Киев)

25 sept. 2017 23:52

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement

Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 88.74 Mbps

Upload: 4.41 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Постоянные сбои в сети, пинг скачет, каждый раз одни и те же советы: "выключите, подождите и т.д. Такая скорость как сейчас бывает пару раз в день, чаще всего пинг 3000 мс и скорость от 0 до 1.4 Мбіт/с.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Здравствуйте! Пожалуйста, проверьте скорость на текущий момент. При возникновении вопросов, для оперативного их решения, обращайтесь в наше сообщество Воля Клуб https://club.volia.com/

Вадім (Львов)

23 sept. 2017 21:25

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Vitesse de connexion Internet

Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Перша й головна претензія - Воля купила нормального провайдера Айрбайтс і перетворили якість послуг на певну субстанцію, і це не золото. Викликали майстра для усунення проблем з інтернетом. Заявка подана в 21 вересня. Майстер мав бути 23 вересня з 15 до 20. Вихідний, день міста у Хмельницькому до речі. Замість свята весь день прочекали майстра. Близько 18-00 я телефонував на гарячу лінію, мені відповіли, що майстер обов'язково буде до 20, за півгодини зателефонує, чекайте. О 19-30 зателефонували ще раз - відповіли, що попросять майстра підійти якнайшвидше. О 20-03 мені надійшло СМС повідомлення, що "Зі мною узгоджена відміна заявки". Хоча ніхто не телефонував і не узгоджував.
Інтернет в результаті з'явився самостійно, без втручання спеціаліста просто тому, що за дві доби встиг просохнути кабель на даху, залитий дощем (саме це і було причиною відсутності інтернету і виклику майстра). На гарячій лінії запропонували переоформити заявку на середу з 9 до 15. Знову півдня чекати до моменту коли з нами знову "узгодять" відміну заявки? Висновок: якість техобслуговування та взаємодія з клієнтом після Айрбайтса стрімко пробили дно і продовжують копати далі. Найміть на техобслуговування хоча б лінивих студентів, можливо вони хоч мобільним телефоном вміють користуватись, якщо вже прийти і виправити проблему не здатні. Вивчаю заклинання для припинення дощів, на них надії більше, ніж на сервісну службу Волі.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Вадім, доброго дня. Дякую Вам за креативний підхід до відгуку. Зверніться, будь ласка, в нашу спільноту: https://club.volia.com/ Повідомте цю інформацію та номер Вашого договору. Будемо раді допомогти.

Аноним (Киев)

23 sept. 2017 21:20

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 30.37 Mbps

Upload: 42.2 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Не рекомендую. Пинг ужасно высокий, скорость в 2 раза ниже заявленной. Мастера-техники как таджики, так и ждут когда деньги дашь. Настройку первоначальную не сделали.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Здравствуйте. Обращайтесь к нам в сообщество Воля Клуб: https://club.volia.com/ Поможем настроить.

Дмитрий Буйневич (Кривой Рог)

23 sept. 2017 18:54

Services supplémentaires, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Неоднократно пытались предложить более дорогие тарифные планы якобы с большей скоростью, но даже теперешняя скорость не соответствует договорной.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Здравствуйте. Обращайтесь в наше сообщество Воля Клуб: https://club.volia.com/ Будем рады помочь.

Алекс (Киев)

23 sept. 2017 00:19

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 9.92 Mbps

Upload: 0.72 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Доброй ночи. Администрация компании Воля. Вы мне предлагаете где то, что то написать и будем мне счастье. А не лучше ли сделать сразу всем хорошо и настроить норм оборудование. У меня пакет Воля Турбо НД, где скорость 200 Мбіт/с. А ну гляньте отчет от данного сайта какая у меня скорость? Привет 2000 год и диал лап? :) Может с такой скоростью вы ещё обратный звонок сделаете на роутер? :) Для инфы. Народного Ополчения 4. У меня на балансе сейчас +400 грн, наверное больше пополнять не буду и буду искать что то новое. А между прочем я был с Вами вроде как 11 лет.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Здравствуйте, Алекс. Пожалуйста, проверьте скорость на текущий момент. При возникновении вопросов, для оперативного их решения, обращайтесь в наше сообщество Воля Клуб https://club.volia.com/

Аноним (Львов)

23 sept. 2017 00:17

Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 3.75 Mbps

Upload: 1.62 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Замовлена швидкість, 100 Мбіт/с. Подав дві сервісні заявки, приходили, в квартирі проблеми немає. інтернет повільний. І вирішити тех. проблему не можуть. "Воля" купила "Аербіт", до цього було 90 Мбіт/с, пінг 5 мс. Тепер Download: 3.75 Мбіт/с/c, Upload: 1.62 Мбіт/с/c.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Здравствуйте. Давайте мы проверим причины такой скорости. Напишите нам в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com/. Рады будем помочь!

Аноним (Киев)

22 sept. 2017 19:10

Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 7.5 Mbps

Upload: 0.5 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Самый худший интернет в Киеве. Сост даже близко не соответствует заявленной, а вечером вообще невозможно запустить видео.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Здравствуйте. Для возможности помочь в решении вопроса, пожалуйста, обратитесь в наше сообщество Воля Клуб: https://club.volia.com/ Будем рады помочь.

Аноним (Черкассы)

21 sept. 2017 11:07

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Service d ' appui technique

Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Простите ну уж такой скорости, я ещё не видел, улучшайте ваш Провайдер, а пока всего 3 звезды вам...

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Здравствуйте! Обратитесь, пожалуйста, к нам в сообществе Воля Клуб. Проверим, что с скоростью и поможем решить вопрос. Ознакомиться с частыми вопросами можно по ссылке http://club.volia.com/t5/Internet/Virishennya-tehnichnih-pitan-Internetu/td-p/9505

Аноним (Днепр)

20 sept. 2017 18:05

Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Ligne des plans tarifaires, Vitesse de connexion Internet

Download: 5.05 Mbps

Upload: 2.57 Mbps

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Скорость не такая, как обещали. И это не впервые я уже ее проверяю. Часто зависает интернет. Вначале всё было хорошо.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Добрый день! Давайте мы проверим причины такой скорости. Напишите нам для это в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com/. Рады будем помочь!