Commentaires sur le fournisseur Volia-Cable LLC

Аноним (Харьков)

31 oct. 2017 15:32

Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 8.05 Mbps

Upload: 7.29 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Подключил сегодня интернет,вместо обещанных 100 Мбіт/с оказалось 9 Мбіт/с, говно полнейшее, пойду отключать его.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Добрый день! Ну что же сразу отключать? Давайте проверим причины - напишите нам в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com/ или в личные сообщения страницы в Фейсбук https://www.facebook.com/voliaofficial ваш номер договора. Постараемся помочь.

тетяна (Киев)

30 oct. 2017 10:46

Demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Замовила у цього провайдера послугу телебачення та інтернету. При заявці оператор не вказала, що у мене 2 точки перегляду, тобто 2 телевізора у квартирі, хоча я їй про це говорила. Підключили через 3 дні. Я надала копії своїх документів для договору. Договір заключили і я все оплатила. Дозамовила ще одну точку перегляду. Мені повідомили, що мій договір буде активований аж через 10 днів і лише тоді можна буде зробити заявку на підключення 2 точки і знову потрібно надати компанії копії моїх документів. Я не розумію навіщо їм повторні копії моїх документів, чому я повинна чекати ще 10 днів, якщо це з вини провайдера не вказали відразу повну інформацію, до того ж у мене все оплачено!!! Не рекомендую і буду відмовлятись!!!

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Доброго дня, Тетяно. Досить дивно, чому Вам рекомендували очікувати 10 днів. Можливо Ви не вірно зрозуміли консультанта. Зверніться, будь ласка, до нас в спільноту Воля Клуб https://club.volia.com і ми перевіримо ситуацію та допоможемо її вирішити. Дякую

Наталя (Киев)

28 oct. 2017 20:01

Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 92.84 Mbps

Upload: 8.73 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Звернулась в колл-центр, хочу заявлені 100 Мбіт/с. Мені відповіли, що в мене старий модем, запропонували інший, прийшов майтер, встановив, але ж коробочку з інструкцією забрав з собою, це на тот випадок, щоб я не змогла повернути обладнання... Швидкість не змінилась, мене це дратує. Гаразд, придбала новий вай фай роутер "Тп-линк841N", знову звернулась в колл-центр за допомогою, мені навішали лапши на вуха. Типо не буде працювати вай фай роутер без модема! Мене це дуже здивувало... Ну не хочу я брати ваше обладнання в оренду, я так думаю, що давно вже виплатила ціну того модема. Шукаю іншого провайдера...

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Здравствуйте Наталья. Технология DOCSIS подразумевает подключение модема. Без него у Вас не будет интернета. По вопросам скорости обращайтесь в наше сообщество Воля Клуб: https://club.volia.com/ Здесь Вам смогу помочь оптимально настроить WiFi роутер.

Аноним (Краматорск)

28 oct. 2017 10:37

Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Réparation des défauts de fonctionnement

Ligne des plans tarifaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique

Download: 16.97 Mbps

Upload: 15.14 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Повышал с 60 Мбіт/с до 100 Мбіт/с разницы никакой. Как была скорость в тесте до 20 Мбіт/с так и осталась.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Здравствуйте. Если у Вас есть ограничения по оборудованию, или не корректно настроено. Мы Ваам сможем помочь. Обращайтесь в наше сообщество Воля Клуб: https://club.volia.com/

Сергей (Киев)

26 oct. 2017 21:52

Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Réparation des défauts de fonctionnement

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique

Download: 20.22 Mbps

Upload: 4.28 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Живу рядом с метро Палац Украина. Выше моя стабильная скорость. Не выше, не ниже. Интернет не пропадает. Стоит 135 гривен. В техподдержке работает робот, чтобы людям дозвониться нужно первый раз разобраться, потратить 60 минут, потом 20-40 минут уходит. Пол года назад пропал доступ к интернету - звонил больше 3 раз пока пришел мастер и поменял модем. Теперь модем новый (от Воли), на роутере написана передача до 150 Мбіт/с, компьютер новый - MacBook Pro 2015, но скорость 20 Мбіт/с. По техническим причинам такая скорость получиться не может - явно специально занижена. Наверняка, чтобы до 100 Мбіт/с дотянуть - нужно звонить, жаловаться, требовать... Слишком много чести, наверное проще выбрать другого провайдера.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Здравствуйте, Сергей! Обратитесь к нам, пожалуйста, через сообщество Воля Клуб: https://club.volia.com/ или через официальную страницу на Фейсбук: https://facebook.com/voliaofficial/. При обращении укажите Ваш номер договора или полный адрес. Проверим Ваше подключение и постараемся помочь.

Аноним (Днепр)

26 oct. 2017 12:05

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

C'est pas vrai.

Download: 33.44 Mbps

Upload: 37.92 Mbps

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Нормально все работает. Интернет за пол года не обрывается. Есть ограничение скорости, когда деньги на счету кончаются.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв.

Аноним (Кривой Рог)

25 oct. 2017 20:54

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 76.17 Mbps

Upload: 23.19 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Интернет с перебоями, IP телевидение естественно тоже. Сервис вообще го..но, к оператору хрен дозвонишься. Одни минусы . Прежде чем начать пользоваться их услугами, подумайте десять раз, есть много других нормальных операторов.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Здравствуйте. Напишите нам в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com с указанием номера договора. Проверим Ваше подключение и постараемся помочь

Аноним (Кривой Рог)

25 oct. 2017 19:40

Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 0.02 Mbps

Upload: 0.3 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Ранее особо нареканий никаких не было, но последнюю неделю скорость сходит на нет. В техподдержку просто не дозвонится.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Здравствуйте. Напишите нам в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com с указанием номера договора. Проверим Ваше подключение и постараемся помочь.

Игорь (Киев)

24 oct. 2017 22:39

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Réparation des défauts de fonctionnement

Service d ' appui technique

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Полтора года назад, постоянно барахлил интернет от Воли. Нервы не выдержали, написал тут отзыв злостный, и обозвал Волю последними словами. И о чудо, через 3 дня они сами позвонили, и предложили что бы просто приехал мастер. В общем, сначала один приехал, потом второй. Что-то там настроили на чердаке, и уже как полтора года ни разу, повторю, ни разу не было никаких проблем с их интернетом. Скорость стабильна, правда один раз за полтора года отключили инет, и то, на 2 часа где-то. Вывод - молодцы, за отзывами следите, реагируете оперативно, и на своих недовольных клиентов выходите сами. Ну и спасибо за беспроблемный интернет.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Здравствуйте, Игорь. Благодарим за Ваш отзыв.

Владимир (Харьков)

24 oct. 2017 20:34

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 24.43 Mbps

Upload: 15.65 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Всем доброго вечера. Ну что, думал мучения закончились, ан нет. Техник таки был, инет починили, при мне созвонился оператору и назвал название своей конторы, точно не воля. Предложил протестировать сеть, согласился, спидтест показал максимум до 30 Мбіт/с, на что техник уведомил, что то у вас с ноутом не то, надо проверить настройки системы, может винду переставить, в общем раскланялся и ушел. Комп проверил, вот реаль прямого подключения сети к компу решил выложить тест, телек вообще постоянно подвисает, наблюдаю только загрузку сети, это при моих заявленных 100 Мбіт/с. Вот и смысл этого дерьмового провайдера. Что касается группы в фейсбуке, спасибо гляну, но прогноз уже очевиден. Всем удачного полета, воле-"алла я в бар".

Владимир (Харьков)

23 oct. 2017 23:00

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Написал свой укороченный отзыв и ниже увидел свою же ситуацию, даже числа совпадают, только имена операторов другие, а так тот же мороз, а ответы катастрофа, зайдите ик нам мы все исправим, а звоним мы кому, не вам? И что вы исправите если у вас даже живых техников нет, номер договора могу написать сразу 44418708, все равно по ходу менять, ни одного положительного отзыва.

Владимир (Харьков)

23 oct. 2017 22:30

Service d ' appui technique

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 0.06 Mbps

Upload: 0.01 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Всем дорого вечера. После перехода аирбайтс под флаг воли интернет прекратил свое существование напрочь, у меня тариф 100 Мбіт/с, на аирбайтс честных было 60-95 Мбіт/с. На воле скорости как таковой не было, неделю назад вызвал мастера, пропал инет. Мало того что ожидать мастера с 15 до 20, так никто не явился и даже не удосужился позвонить, хотя контактный телефон уточнили. Звонок в кал центр ничего не дал, на все вопросы ноль ответов, могут только перенести заявку на ремонт, вторая заявка была так же безнадежна как и первая. Теперь уже третья заявка, если завтра ни кто не явиться, откажусь от них и заберу деньги оплаченные за месяц. В общем эту контору не рекомендую ни кому.

Аноним (Черновцы)

23 oct. 2017 21:21

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 6.63 Mbps

Upload: 0.78 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Просто издевательство над людьми!!! Никогда и ни при каких условиях не подключайте эту какашку! Плачу за 100 Мбіт/с, а в результате 6 Мбіт/с, и то ещё хорошо. Бывает что до 1-го Мбіт/с не показывает.

Даниэль (Мелитополь)

23 oct. 2017 20:37

Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Такого УЖАСНОГО интернета я ещё не видел,скорость не соответствует заявленной! Постоянные зависания, много раз жаловались поддержки: ''Мы все уладим" - говорили они и ничего так и не предприняли!!! Что касается работоспособности то десятками раз приходиться перегружать роутер (роутер отличный - не ваш ) Деньги берут космические, в результате получаем какашку. В общем интернет провайдера "Воля" ни в коем случае НЕ рекомендую.

Аноним (Киев)

23 oct. 2017 20:13

Services supplémentaires, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 0.04 Mbps

Upload: 0.57 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

На данный момент худший провайдер. выбирайте других и сюда даже не смотрите.

Анонім (Львов)

23 oct. 2017 18:53

Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 36.74 Mbps

Upload: 4.77 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Швидкість не відповідає, тільки ціну піднімають. Техпідтримка до нічого нікому не рекомендую зв'язуватись з волею.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Доброго дня! Зверніться, будь ласка, до нас у спільноті Воля Клуб https://club.volia.com. При зверненні вкажіть Ваш номер договору, щоб ми перевірили стан Вашого підключення. Будемо раді допомогти. Дякуємо.

Аноним (Харьков)

22 oct. 2017 21:36

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 49.46 Mbps

Upload: 24.68 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Дно! Гавнище полное! Доисторические технологии и совковый сервис - это и есть Воля. При этом тарифы самые высокие среди конкурентов.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Добрый день! Напишите нам в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com с указанием номера договора. Проверим Ваше подключение и постараемся помочь.

Владимир (Киев)

22 oct. 2017 04:32

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 3 Mbps

Upload: 8.44 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Самый худший провайдер в стране. Персонал - говно, поддержка - говно, интернет - говно. Постарайтесь обходить эту контору "рога и копыта" стороной.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Здравствуйте, Владимир! Напишите нам в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com с указанием номера договора. Проверим Ваше подключение и постараемся помочь.

Аноним (Киев)

21 oct. 2017 23:42

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 60.94 Mbps

Upload: 9.66 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Не провайдер 21-го века, а адепт модема с соединением dual-up!!! Очень хочется, что-б владельцу "Воли", в пустыне так-же качественно носили воду.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Добрый день! Напишите нам в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com с указанием номера договора. Проверим Ваше подключение и постараемся помочь.

Аноним (Киев)

21 oct. 2017 22:34

Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 15.48 Mbps

Upload: 9.07 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Отвратительный сервис клиентов, после того как мы стали абонентом воли номер мобильного не соединяет с оператором!!! Приходиться звонить с рабочего. Интернет зачастую на минимальной скорости, при положительном балансе и исправном оборудовании. Ищем другой провайдер.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Добрый день! Напишите нам в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com с указанием номера договора. Проверим Ваше подключение и постараемся помочь.