Commentaires sur le fournisseur Volia-Cable LLC

Роман (Львов)

17 sept. 2018 10:26

Ligne des plans tarifaires

Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Ніколи в житті не підключайте волю! Збережіть свої нервові клітини, вони не відновлюються!!! Швидкість - від 0,10 Мбіт/с ввечері - практично кожного дня! Лише зранку та в обід адекватна швидкість. Часто буває що інтернет пропадає на декілька годин, ще частіше, що він просто цілий день працює з перебоями - пропадає і з'являється. З часом ви привикаєте всі важливі справи в інтернеті робити до вечора, бо знаєте що ввечері інтернету не буде. Почнете фільми і серіали дивитись не онлайн, а змушені будете їх завантажувати на ноутбук, щоб бути впевненим, що вам таки вдасться подивитись ввечері (але часто і не лише ввечері) хоч щось.

Анонім (Хмельницкий)

17 sept. 2018 08:10

Service d ' appui technique

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 9.4 Mbps

Upload: 4.43 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Швидкість дуже далека від тієї, яка має бути. Download: 9.4 Мбіт/c, Upload: 4.43 Мбіт/c. А має бути 100 Мбіт/с. Максимальна, яку заміряли - 22 Мбіт/с... А де 100 Мбіт/с? П.С. Перечитала відгуки з інші міст. Воля не поважає своїх абонентів. :( Потрібно шукати альтернативу.

Аноним (Харьков)

16 sept. 2018 22:54

Services supplémentaires

Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 23.43 Mbps

Upload: 14.45 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Даже на дешёвом разломанном китайском телефоне мобильный интернет лучше чем сраная дерьмовая ВОЛЯ. Вы говно и ваш сервис находится на уровне Флинстоунов, в 21м то веке. КЛОАКА!

Аноним (Днепр)

16 sept. 2018 22:24

Mise en œuvre de la demande de raccordement, Réparation des défauts de fonctionnement

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique

Download: 1.6 Mbps

Upload: 0.68 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Интернет очень плохой, низкая скорость, постоянные обрывы связи.... очень не стабильный. Кабельное - не работают каналы которые оплачены в пакете...

Аноним (Киев)

16 sept. 2018 19:08

Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 10.03 Mbps

Upload: 9.02 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Интернет услуги от Воля очень плохого качества, а стоимость довольно высокая! Не рекомендую Воля к использованию.

Аноним (Киев)

16 sept. 2018 13:26

Mise en œuvre de la demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 4.75 Mbps

Upload: 0.36 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Задолбали, испортились в конец. Хрен дозвониться можно, а оплату требуют, никому нет дела до наших проблем.

Анонім (Кулиничи)

15 sept. 2018 13:45

Services supplémentaires, Demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 5.19 Mbps

Upload: 7.8 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Скорость просто мрак, при заявленных 100 Мбіт/с, есть 5-10 Мбіт/с на даунлоад и 7-15 Мбіт/с на аплоад, при этом провайдер заявляет что все классно.

анон (Харьков)

15 sept. 2018 11:50

Services supplémentaires, Demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Гавнище, еще хер отключишься потом, так как их "устрйоство" которое жутко греется и уже пожелтело в месте нагрева, дается ими типа в аренду и просто перестать платить ты как бы не можешь.

Аноним (Сумы)

15 sept. 2018 08:43

Mise en œuvre de la demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 0.04 Mbps

Upload: 0.28 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Вот это 150 Мбіт/с, такого низкого качества даже у интертелекома в отдаленных населенных пунктах не встречал, если пакет 150, почему инет в лучшем случае 10 Мбіт/с, в среднем 2 Мбіт/с, и проседает, особенно по утрам до 0,5 - 0,2 Мбіт/с? Хуже провайдера не встречал. Еще и сервис центр лапшу на уши вешают.

Станіслав (Ровно)

14 sept. 2018 23:08

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 0.01 Mbps

Upload: 2.79 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Треба шукати щось інше!!! Не задовільна швидкість. В контракті написано 100 Мбіт/с, а насправді маємо 2 Мбіт/с.

Олександр (Днепр)

14 sept. 2018 17:45

Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Service d ' appui technique

Ligne des plans tarifaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Низька швидкість інтернет, нестабільний зв'язок з мережею інтернет (постійно доводиться перезавантажувати з'єднання).

Аноним (Сумы)

13 sept. 2018 08:20

Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 0.29 Mbps

Upload: 2.11 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Вот это пакет до 150 Мбіт/с, какие 150 Мбіт/с, в хороший день и ясную погоду максимум 10 Мбіт/с, при тех. возможностях в 60 Мбіт/с. Пинг проваливается в никуда. О чем можно говорить хуже просто нет по качеству предоставления связи, о тех поддержке Воли ходят легенды, в двух словах о чем будет идти речь при звонке о плохом качестве интернета: 1. У вас что-то сломалось, проверте комп, роутер и т.д. и т.п., т.е. "Клиент ты неправ у тебя все сломалось". Как только начинаешь справшивать у оператора, что такое пинг и др. тех вопросы которыми он оперирует (обманывая клиента, что проблема у него, на самом деле в 90% случаев проблема у них, и если Киевстар говорит честно, что проблема у них такая-то устранят тогда-то, в Воле - здохнут, но правды никогда не скажут) выпадают в осадок и переключают на специалиста, со всеми вытекающими десятки минут ожидания и т.п. 2. "Вы принимаете заказ у мастера, ведь проблема у вас даже если она не у вас". Они удивляются по чему от них бегут, - потому что Воля даже с клиентами не общается! ЕЕ выбирают как Укртелеком от безысходности, но как только приходит конкурент все бросают это г...но.

Anonyme. (Киев)

13 sept. 2018 07:14

Services supplémentaires

Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 2.59 Mbps

Upload: 1.41 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Здравствуйте, меня зовут Игорь. Пользуюсь услугами данного провайдера примерно 12 лет. За все время менялось два/три модема (не помню точно) и менялся маршрутизатор Wi-Fi. Качество предоставляемых услуг всегда возрастало когда компания предлагала поменять тарификацию. Собственно всегда меняли, потому что идея того что с большей стоимостью возможно возрастёт и качество – заманчива. На деле – в пробные периоды того или иного пакета услуг компания увеличивает количество выделяемого на абонента трафика и после подписания соглашений на новый пакет через какое-то время (от недели до первого месяца после обновления) качество равно нулю, собственно как и скорость интернета. Сразу отвечу на возможные вопросы: 1. Пакет на интернет – безлим + 300 Мбіт/с. 2. Пакет на телевидение – не знаю и никогда не интересовало.
3. Показатели скорости которые мне выдал Speedtest (приложения для IPhone): ping - 11 мс, Jitter - 380 мс это вполне не плохо спору нет, но теперь о скачивание - 0,37 Мбіт/с и выгрузке - 0,43 Мбіт/с (не совпадает с показателями на сайте). Есть скриншоты, ну это если надо. 5. Проверял на расстоянии меньше метра от маршрутизатора, который отвечает всем требованиям для того чтоб выполнялся мой пакет услуг TL-WR842ND.
Ответы для «специалистов» ООО «Воля-Кабель»: Да, маршрутизатор настроен правильно. Да, все кабели подключены. Да, пробовал перезагружать маршрутизатор. Да, пробовал перезагружать модем. Да, вместе и по отдельности. Да, телефон тоже перезагружал. Да, последняя версия ПО на телефоне. Да, прошивка маршрутизатора корректна. Да, отсоединял кабели. Да, выключал ждал 5-10 минут пока устройства обнуляться. Да, с бубном вокруг всего этого ходил, святой водой телефон обливал. Нет, не помогло. Нет, не хочу вызывать на дом «эксперта» (обычно это какой-то дедуля, который может говорить о том что надо выключать все устройства на ночь: «а то будет как после Чернобыля»). Да, я уже в саркастической форме написал этот максимально негативный отзыв на каком-то там форуме (так вы скажете своему админу). Собственно говоря к чему это все, я прекрасно понимаю что провайдер одно время был почти монополистом и хорошо заработал, но потом появились остальные компании и пришлось повышать качество услуг, но к сожалению Volia пошла немного не тем путём и просто пытается обмануть пользователя. Теперь по существу, мы имеем нулевое качество услуг (конкретно говорю за предоставление интернет трафика), такое же качество обслуживания (операторы + «эксперты по настройке оборудования»). Последние пару вопросов от меня: 1. Уважаемое представительство ООО «Воля-Кабель», вы думаете у людей нервы железные? С таким подходом вы потеряете свою, уже и так небольшую, долю на рынке. 2. Где мои 300 Мбіт/с?

Карина (Киев)

12 sept. 2018 22:01

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Худший из худших. Соединение ужасное, ничего толком не работает, постоянные сбои, дозвониться невозможно. Категорически не рекомендую.

Маргарита (Харьков)

12 sept. 2018 18:56

Mise en œuvre de la demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Подключила акционную услугу на 3 месяца через 2 месяца провайдер "надурил" и перевел на общий тариф. В контакт центре 2 недели решали мой вопрос в результате мне пришлось оплатить услугу по полной цене несмотря на подписаный договор. Провайдер не ценит своих клиентов.

Аноним (Сумы)

12 sept. 2018 15:33

Services supplémentaires

Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 21.74 Mbps

Upload: 12.01 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Ну и где заявленные 100 Мбіт/с. Меня такая скорость вообще не устаревает, за что я плачу деньги. Развод сплошной.

Анонім (Львов)

11 sept. 2018 09:59

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 16.86 Mbps

Upload: 10.17 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Що можу сказати? Цей провайдер є шахрай, злодій і ніяк не є доброчесним виконавцем укладим між клієнтом то провайдером договором!! За останні 3 місяця зі скандалами чому я оплачую по договору кошти так як у мене має бути інтернет 100 Мбіт/с, а отримаю такий і це результат найкращий за останій час!! Тому хто ще думає підключитись до цих злодіїв та шахраїв, то я вам не рекомендую!!!! Зараз провайдер копійочка найкращий провайдер у Львові. Всім рекомендую розривати договір між волею і переходити до копійочки!!!

Александр №7912155 (Днепр)

10 sept. 2018 20:30

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Подключают, работает все хорошо... Но стоит только чему либо перестать работать и тут понеслось.... 1. Найти как дозвониться к оператору просто НЕВОЗМОЖНО, во первых робот предлагает только лишь при определенных условиях (к ним еще добраться надо, к этой комбинации цифр) так еще и воля постоянно меняет этот цифровой набор, так что записать на черновичке как вы это сделали прошлый раз не получится. 2. Время ожидания на линии оператора в ЛУЧШЕМ СЛУЧАЕ 10 минут!!! И поверьте это не шутки!!!! бывает такое что и 20 минут, несколько раз было что сам телефон уже сбрасывал, после ожидания 30 минут и более. 3. В первую очередь оператор Вам НАСТАИВАЕТ, включить все и выключить, проверить розетку, перезагрузить, подключить напрямую и т.д. ТО что 90% клиентов и так делают до звонка на горячую линию.4. Некоторые услуги они вроде что то и делают, но говорят проверьте через 30 минут, должно заработать, если нет тогда звоните еще раз и оформляйте заявку.... ОПЯТЬ ЖДАТЬ 20 минут соединения с оператором!!! Можно же придумать услугу "обратный звонок" для того что бы уточнит б всё ли работает, довольный ли клиент? 5. Программа лояльности просто ТРЕШ. 5 лет пользования, и никаких привелегий!!!! Давно бы уже поменял, но провода все встроенные в стену, а при первом подключении ВОЛЯ кинула помойму 2-ух жильные провода или 1-жильные, не сильно в этом разбираюсь, а другие операторы говорят что на такой кабель не переподключают предлагают только свой НОРМАЛЬНЫЙ провод... Я ж когда делал ремонт и подумать не мог что там разная витая пара... 6.Цены очень даже завышенные, есть куча операторов с более качественной Службой поддержки и за более низкие цены. 7. Нет связи с тех. поддержкой!!! 8. Устранение неисправностей на таком низком уровне, что просто ужас!!! ИТОГ: Если есть возможность - обойдите этого ПРОВАЙДЕРА СТОРОНОЙ!!!

Анонім (Львов)

09 sept. 2018 16:22

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires

Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Жахливий сервіс, не рекомендую!!!! Оформлення заявки було здійснено не коректно.

Аноним (Черкассы)

09 sept. 2018 10:50

Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Service d ' appui technique

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 34.63 Mbps

Upload: 37.63 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Відео не завантажується, пошта висне, відправити можна тільки короткі повідомлення - це при тому, що підключено лише один пристрій!! До контакт-центру додзвонитись неможливо - незадоволена. :(