Services
Ajout de feedback n'est pas possible lors de l'utilisation d'un anonymiseur / VPN / serveur proxy
Ville: Toutes les villes
Afficher les commentaires:
Avantages: Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 0.21 Mbps
Upload: 1.91 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Убогая и нестабильная скорость соединения лишь изредка дотягивает до 50-60% от указанной в тарифном плане. Отсутствие вменяемой и удобной для пользователя службы технической поддержки. Могу порекомендовать этого провайдера любителям перезагружать роутер по 20 раз в сутки и решать квест как добиться от компании "Воля" скорости соединения хотя бы отдаленно напоминающей указанную в тарифном плане. При всем вышесказанном абсолютно не стесняются выпрашивать деньги за два месяца вперед и повышать тарифы, а также названивать по 10 раз в сутки и навязывать подключение ТВ и других сомнительных дополнительных услуг.
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Traité: 900837363
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Сотрудница представившаяся как Нина c номером 1470 разговаривала со мной крайне хамски, вроде не я плачу ей деньги, а она мне!!!(((
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Добрый день, Юрий! Благодарим вас за предоставленную информацию, ваши замечания не останутся без внимания, информация зафиксирована и передана для проработки ответственным сотрудникам во избежание подобных ситуаций в будущем.
Avantages: Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 0.6 Mbps
Upload: 2.51 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Ничего кроме нервного смеха "качество" услуг данного провайдера не вызывает. Средняя скорость соединения в лучшем случае составляет 30% от заявленной в тарифном плане. По несколько раз в сутки можно наблюдать "скорость" приведенную выше. Техническая поддержка (в прямом понимании этого словосочетания, а не в фантазиях компании "Воля") отсутствует как таковая. Если вы хотите полноценно пользоваться высокоскоростным соединением (онлайн игры, просмотр фильмов в высоком качестве, и.т.п.), то этот провайдер явно не для вас.
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Добрый день! Спасибо за обращение. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Avantages: Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Traité: 6784869
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Розчаруванню не має меж!!! Не рекомендую нікому!! Повідомлю всіх своїх знайомих, що підключатися до даного провайдера не можна ні в якому разі. Ситуація в чому: я неодноразово зверталася до її працівників, що відсутній сигнал, часто приходиш додому, вмикаєш телевізор а там " нет сигнала" і так постійно, потрібно було перезагрузити повністю роутер, щоб запрацювало. Мало того, відмовившись від їх послуг та не використовуючи послуги даного провайдера мені було виставлено рахунок на сплату за травень, червень та липень поточного року, це при тому, що з травня місяця користуюся іншим провайдером і нарікань з мого боку жодних!!! Я звернулася в сервісний центр, написала заяву щоб з мене списали борг, тоиу що був карантин, я не перебувала в місті, можливості повернути обладнання не мала відповіді чекаю. Але найгірше що могло статися це те, що компанія передала якоби мій борг Приставами, тепер щодня отримую погрозливі повідомлення та дзвінки з вимогою повернути борг, бо нібито можливе конфіскація майна. Керівництво волі у вас є совість та людяність???? Чому ви не входите вположенн людей? Я не користувалася вашими послугами, чому ви вимагаєте кошти з мене за те, що я не брала у вас?Шановні українці не ведіться на їх заманчеві акційні пропозиції бо "здеруть три шкури " потім!!!
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Добрий день, Ірино!
По вашому питанню вже було оформлене письмове звернення. По факту його розгляду буде надана офіційна відповідь. Рекомендуємо очікувати
Examen laissé de l'adresse IP du fournisseur JSC Ukrtelecom
Avantages: Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Заявленная скорость в договоре 100 Мбіт/с, по факту выдает 0.67 Мбіт/с. Это просто шок. Никогда не подключайте этого провайдера.
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Добрый день.
Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Service d ' appui technique
Déficiences: Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 9.04 Mbps
Upload: 2.71 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Я все понимаю, но эта скорость никуда не годится. Да, я сижу с wifi, но такая скорость все равно не свойственна подключению через роутер. Минимум 20-30 должна быть download и upload примерно в этих границах должна быть, но увы этого не наблюдаю. Я плачу за 100 Мбіт/с и надеюсь хотя бы указанное выше количество Мбіт/с получить, ладно уж с полным. Разберитесь пожалуйста. Пока что вашего провайдера не могу рекомендовать, разберетесь с моим вопросом - поменяю отзыв.
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Добрый день, Богдан. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Avantages: Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Vitesse de connexion Internet
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Qualité du service, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Сегодня не работает телевидение. Заявку подать невозможно!!!! В голосовом меню отсутствует пункт подачи заявки!!! С личного кабинета чтобы подать заявку нужно подключить платную услугу. В нашем городе Воля дорогой провайдер, хотелось бы чтобы цена соответствовала качеству.
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Добрый день Светлана. Спасибо за отзыв. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, ми поможем решить ваш вопрос. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 2.26 Mbps
Upload: 1.07 Mbps
Traité: 404718
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Интернет полнейшее говнище. Был на тарифе 20 Мбіт/с, перешел на 100 - больше 20 все равно не выдает, большую часть времени 2 Мбіт/с. Обходите эту шарагу десятой дорогой.
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Вы указали номер вашего договора, по которому 16.08.2020 г., была выполнена заявка на замену оборудования, услуга активна и сигнал в норме. Если у вас есть дополнительные вопросы по работе услуг, пожалуйста, напишите в Воля Клуб, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Avantages: Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Самый худший провайдер которого можно выбрать! У нас их коробка стоит для телика и вайфая, она так нагрелась что подоконник проплавила. Я попросил заменить ее на что пришедший работник просто сказал что она тёплая и это нормально, а прославленный подоконник который мог привести к пожару его вообще не волновало, как и тех поддержку. Скорость инета маленькая, сейчас даже фильм не грузит.
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Добрый день! Спасибо за обращение. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Avantages: Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Traité: 20000028309
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Уже как год интернет работает с перебоями, как суббота все каждый час выбивает интернет, позвонишь по ругаешься все вроде нормально но не надолго. Так было месяца 4. Сейчас тактика поменялась, как заплатишь после оплаты начинаются проблемы опять выбивает. Позвонила вызвала мастера сказали с 15.00 до 21.00 будет мастер. Звонил мастер три четыре гудка и отключился. Я с больными ногами пока добежала до телефона все глухо перезваниваю сброс. Во первых звонок был в 15.50 и один раз, перед этим звонок с неизвестного телефона. Что нельзя было перезвонить еще раз. Заявку отменили. Называется проблему решили. Не дорожите вы своими клиентами. Деньги хорошие берете, а сервис никуда не годиться. Ужасный сервис, буду отключаться. ИНТЕРНЕТ-ПРОВАЙДЕРА НЕ РЕКОМЕНДУЮ терпение лопнуло. ХОТИТЕ НЕРВЫ ТРЕПАТЬ ПОЖАЛУЙСТА ТОГДА ВАМ СЮДА.
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Добрый день. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Вы указали номер вашего договора, я проверю данные в системе и передам ответственным специалистам ваши контакты. Мы хотим помочь решить ваш вопрос. Пожалуйста, ожидайте звонка.
Avantages: Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 34.39 Mbps
Upload: 9.29 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Качество соединения ужасное. Постоянные перебои в работе интернет. Во время дождя интернет практически отсутствует. Тяжело дозвониться до техподдержки.
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Добрый день. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, мы поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Avantages: Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Это жесть а не интернет невозможно даже поиграть нормально, никому не советую использовать Волю, УЖАС! Я ДАЖЕ ЩАС НЕ МОГУ ОТПРАВИТЬ ОТЗЫВ ИЗ-ЗА ИНТЕРНЕТА.
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Добрый день Евгений. Благодарим вас за отзыв. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Avantages: Services supplémentaires, Demande de raccordement, Service d ' appui technique
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 16.61 Mbps
Upload: 13.16 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Это была моя большая ошибка связаться с данным провайдером. Опыт меня ни чему не научил. Дождусь окончания действия договора и однозначно поменяю провайдера.
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Добрый день. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Avantages: Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 0.7 Mbps
Upload: 2.43 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Пародия на высокоскоростное интернет соединение (достаточно взглянуть на приведенные цифры). Техподдержка полностью соответствует скорости соединения - онлайн можно не обращаться - выдадут очень ценный совет перезагрузить роутер и предложат вызвать платного мастера.
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Добрый день. Для проверки и возможности помочь в решении вопроса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Avantages: Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Traité: 900484660.
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Я уже писал отзыв по поводу покупки Dr.Web на Андроид ниже. Это продолжение... Обратился за помощью на Воля-Клуб,но там только пользователи между собой переписываются! Aдминистрация, вероятно, заглядывает изредка, чтобы посмеяться над юзерами и всё. Написали там мне советы по установке, которые ни к чему не привели! Даже описывают разделы приложения, которых в самом приложении нет. Приложение-то установил, но Лицензия не активируется. Письмо с Инструкцией пришло через 2 ч. 13 мин. И ссылка на специальный конфигурационный файл не работала! Затем обратился на электронную почту... Первый ответ был, что в связи с карантином ответят через несколько дней! На второе обращение прислали Инструкцию как очистить компьютер от "мусора", какими программами для этого пользоваться... Просто неадекватные люди! Причем здесь компьютер, когда приложение на Андроид? Затем обратился по телефону...И это меня просто "добило"!...Сказать,что на телефоне сидят неадекватные люди - это ничего не сказать! Получил совет, что мне надо обратиться в Россию к владельцу приложения Dr.Web для Андроид! А они только деньги берут за продажу, но работу данного приложения не гарантируют! Вот такой провайдер... Вот такая служба поддержки... Делайте вывод сами, а я рассказал, как меня обманули. Стоимость этого приложения 15 гр. в месяц. Вот думаю, если они за 15 гр. так нагло обманывают, на что они способны за 15000гр.! И ... останавливаю мысли. Предлагаю другим читателям/пользователям задуматься, до чего можно "докатиться" через свою алчность. И это провайдер Воля! А всем - Удачи!
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Добрый день Эдуард. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. По информации из базы данных компании, вами была приобретена дополнительная услуга Dr.Web Android за бонусы. Установочный файл с инструкцией доступен на Портале абонента и дополнительно отправляется на почту. Со стороны компании, вам были предоставлены рекомендации по установке. Поскольку, вы отказались от услуги и не воспользовались ею, то бонусы, которые вы потратили на ее приобретение, вам были возвращены на счет в этот же день.
Avantages: Demande de raccordement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 5.54 Mbps
Upload: 3.98 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
ФУФЛО, а не интернет. Повна жопа. Казали поганий роутер, купив новий двохдиапазонний. А інтернет як був гімно так і залишився.
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Жаль, що у вас склалася така думка. Якщо є питання по роботі додатка та послугам в цілому, будь ласка, зверніться до Воля Клубу та вкажіть номер договору, ми допоможемо вирішити ваше питання. Дякую! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: C'est pas vrai.
Download: 94.33 Mbps
Upload: 9.75 Mbps
Traité: 901239323
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Коли вибирав провайдера зайшов сюди, судячи з коментарів це найгірший провайдер. Що по факту: конкуренти (точніше їх майстри) почали розповідати про VIP підключення і що це буде коштувати додатково 800-900 грн.! Це не приватний сектор, це підключена девятиповерхівка в центрі міста, послав їх до біса. Інші провайдери дрібніші / є тільки офісні тарифи/значно дорожче/ще якісь негаразди, тому вирішив на свій страх і ризик спробувати Волю. Дівчина з підтримки видала кілометровий текст, докладно все розповіла по тарифам, відповіла на декілька нетипових запитань, поспілкувалися дуже предметно хвилин 10, все ок. Не знаю як щодо скарг та конфліктних ситуацій, але поки що від підтримки гарні враження, люди хочуть працювати, у інших "гав-гав чекайте майстра" і до побачення. Майстер прийшов вчасно, роботу виконав швидко і якісно, теж відповів на чимало запитань поза межами стандартних інтересів клієнтів, короче майстер ок. Сиджу на Волі трохи менше місяця, інет стабільний, прям залізно стабільний, один раз помітив невеликий збій на 20 секунд не більше, це дуже гарний показник. 100 Мбіт/с Download, 10 Мбіт/с Upload (ввечері теж), мінімальний тариф. Ніякого шахрайства в тарифах чи нарахуваннях (як деякі пишуть) не помітив. Вартість підключення 1 грн., у інших якщо уважно подивитись умови 150-300 грн. Ну власне що додати... пробуйте, і не зважайте на істеричні коменти, це зовсім не та Воля, яка була 10 років тому. Про всяк випадок - це враження з Києва, Михайлівський пр., як справи в регіонах невідомо.
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Дякуємо за ваш відгук! Приємно отримати позитивну оцінку нашої роботи. Мы продовжуємо вдосконалювати послуги та намагаємося забезпечити абонентів максимально якісним контентом.
Avantages: Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Купил, установил Dr.Web... Обманули! Открываю программу и получаю ответ: отсутствует лицензия. Необходимо активировать лицензию. Хитрецы! И на обращения не отвечают! "Кинули" или нет? № договору 900484660.
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Здравствуйте, Эдуард.
На зарегистрированный по договору e-mail была отправлена инструкция по установке антивирусной программы.
Дополнительную консультацию можно получить, обратившись в техническую поддержку антивируса.
Если у вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, напишите в нашем сообществе Воля Клуб. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Avantages: Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 7.25 Mbps
Upload: 6.21 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Самый жалкий из всех провайдеров, услугами которых я пользовался за последние 10 лет. Скорость соединения даже отдаленно не соответствует тарифному плану. Техподдержка на уровне: "Перезагрузите роутер, давайте на следующей неделе отправим за 100 гривен мастера (приезд которого проблем не устраняет), давайте вы купите у нас другой роутер...".
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Добрый день. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Avantages: Services supplémentaires
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Горите в аду, с таким интернетом!!! Люди даже не думайте связываться с этими, куча нервов уйдет.
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по работе приложения и услугам в целом, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Les avis donnés sont exclusivement les avis personnelles (subjectives) de l'utilisateur sur le fournisseur et la qualité des services