Commentaires sur le fournisseur Volia-Cable LLC

Оля (Киев)

02 oct. 2020 13:43

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

FTTx/GEPON/Ethernet

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Самый ужасный интернет провайдер, скорость низкая, цена как за такую скорость высокая, просто ужас.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Добрый день, Ольга. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Аноним (Сумы)

02 oct. 2020 13:00

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

DOCSIS

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Это не провайдер, а херня редкостная, говно интернет по 15 минут сидишь ждешь ответа от тупых консультантом.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по работе приложения и услугам в целом, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, мы поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Аноним (Киев)

02 oct. 2020 11:17

Mise en œuvre de la demande de raccordement, Service d ' appui technique

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Заманивают акцией, дешевым тарифом, а потом из 130 грн. сразу 320 грн. А чтоб перейти на 50 грн дешевле нужно заплатить за услугу 60 грн. Короче разводят нашего брата как хотят. Если бы еще качественные услуги предоставлялись, а то интернет ловит только возле роутера и то... Не рекомендую.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Добрый день! Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Смена пакета на меньший по стоимости будет составлять 60 грн (единоразово). Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Дмитрий (Нехвороща)

30 sept. 2020 20:47

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 2.13 Mbps

Upload: 3.37 Mbps

FTTx/GEPON/Ethernet

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Го**ище лютое, очень дорогие тарифи, а скорости нету, и пинг высокий, вечером вообще ужас, можно и не включать, но все равно получше чем чертов Аватор.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

biolry (Харьков)

29 sept. 2020 12:31

Mise en œuvre de la demande de raccordement, Service d ' appui technique

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Réparation des défauts de fonctionnement

DOCSIS

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Очень медленный интернет, при 100 Мбіт/с от силы бывает 15-20 Мбіт/с. Довольно часто преподает интернет, цены на тарифы очень даже завышены.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Добрый день, biolry. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Mykola zhyliakov (Днепр)

28 sept. 2020 18:02

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Service d ' appui technique

Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 21.77 Mbps

Upload: 22.23 Mbps

Traité: 2496784

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Пользуюсь услугами данного провайдера с 2013 года. Как бы особых нареканий по поводу перебоев в работе интернет за это время не было. Однако при заявленной скорости 100 Мбіт/с даже до 50 не доходило. Однажды зафиксировал крейсерскую скорость Download - 27.37 Мбіт/с, Upload - 45.52 Мбіт/с. Вопрос стал за что же я плачу. Вызвал мастера, измерял скорость и назвал кучу факторов, которые влияют на скорость в том числе и то, что проложенный ими же кабель уже устарел и не способен проводить такую скорость. После его ухода как то смерился, скоростными игрушками не балуюсь, передачи по ТВ показывает да и ладно. Однако удручает то, что с каждым годом абонплата увеличивается и увеличивается. Сейчас доросла почти до 300 грн. Снова стал вопрос - за что плачу?. Если вы предоставляете услугу на 30%, тогда я и платить вам должен 100 грн. в месяц. Ан нет. Будьте любезны оплатить всю сумму. Цены растут, а качество предоставляемых услуг падает. В последнее время смарт ТВ стал тормозить, скорость - сами видите. Хоть и пользуюсь этим провайдером 7 лет, но увы, (я и так много денег им подарил) подыскиваю другого провайдера.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Добрый вечер, Mykola zhyliakov. Спасибо за отзыв. Вы указали номер вашего договора, мы проверим данные в системе и передадим ответственным специалистам ваши контакты. Мы хотим помочь в решении вашего вопроса. Пожалуйста, ожидайте звонок.

Аноним (Хмельницкий)

28 sept. 2020 17:03

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

C'est pas vrai.

FTTx/GEPON/Ethernet

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Уже более 5 лет у меня интернет от Воли. Недавно подключил скорость 500+ мегабит, всё работает как часы. На самом деле скорость около 600-800 Мбіт/с что не может не радовать. Рекомендую.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Спасибо за ваш отзыв! Приятно получить позитивную оценку нашей работы. Мы продолжаем совершенствовать наши услуги и подбирать интересный контент для вас.

Мария (Запорожье)

27 sept. 2020 20:35

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Traité: 806257176

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Я крайне, не довольна этим интернет провайдером. Так как увеличение цены и качество совершенно не соответствует
Постоянно тормозит, скорость скачет, на телефоне вообще перестал нормально работать. Если читаете этот отзыв, не подключайте себе "Воля" только потратите свои нервы. Так как и дозвониться до оператора можно с попытки 3-ей, и то не факт, вас будут перенаправлять на другого оператора. Будем отключать!!!

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Добрый вечер, Мария. Спасибо за отзыв. Как видим, вы указали номер договора и консультация по данному вопросу вам уже была предоставлена. В случае если у вас остались дополнительные вопросы по договору, пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Світлана (Киев)

26 sept. 2020 19:25

Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

FTTx/GEPON/Ethernet

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Це найгірший інтернет який тільки в мене був. Швидкість за добу стрибає з 80 до 5 ....5 Мбіт/с це жесть. Навіть з 1 ноутом на найгіршому розширену неможливо подивитися ні фільм ні ютуб без провисань і загрузок.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Доброго дня, Світлано. Дякуємо за відгук. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться до Воля Клубу та напишіть номер договору. Раді будемо допомогти! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Аноним (Львов)

26 sept. 2020 16:46

Services supplémentaires, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 57.13 Mbps

Upload: 5.16 Mbps

Traité: 5007816

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

ПОСТОЯННОЕ Навязывание УСТАРЕВШИХ и ненужных услуг. Отсутствие понимания и уважения к клиентам. ТЕЛЕВИЗОР в 21м веке???? - Это просто Позорный показатель, для поставщика интернет услуг.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Добрый день. Благодарим вас за отзыв. Сожалеем, что данная ситуация вызвала у вас негативные эмоции. Как видим, консультация по данному вопросу уже была предоставлена неоднократно. Подключение услуги Интернет по технологии DOCSIS подразумевает обязательное наличие услуги телевидения. К сожалению, по вашему адресу нет технической возможности подключения услуги Интернет без телевидения.

Аноним (Запорожье)

25 sept. 2020 19:39

Services supplémentaires

Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Всем кто читает. Не советую этого провайдера никому, ни в каком виде, мало того что скорость вечно скачет, так ёще умудряются какие то услуги подключать без твоего ведома и деньги дерут за то что у тебя лежит их бесполезная "подареная" коробка. И что бы поменять тариф нужно обязательно ехать к ним.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, мы поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Мельничук володимир (Львов)

25 sept. 2020 19:28

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Дуже погане обслуговування, пропадав інт. Пару разів, і нічого не зробили, сам пішов і ...., скручені голі дроти нічим не ізольовані (маю фото) а оператор каже що 2 раз кабель платний хоча перший раз був мій кабель. ТАЙ-ТАКЕ.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Доброго дня Володимире. Дякуємо за відгук. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться до Воля Клубу та напишіть номер договору. Раді будемо допомогти! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Іра (Черновцы)

25 sept. 2020 14:18

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires

Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Traité: 900769951

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Інтернет даного провайдера ЦЕ ПРОСТО ЯКИЙСЬ ЖАХ, ОДНИМ СЛОВОМ! Не реально висить, дзвонити на техпідтримку немає сенсу, бо вони попитають про кнопочки, порадять перезавантажити роутер і на цьому все. Якщо ви в пошуку провайдера, тільки не цього! Бо це будуть випробування ваших нервів.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Доброго дня, Іра. Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані в системі та передам відповідальним спеціалістам ваші контакти. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.

Аноним (Харьков)

23 sept. 2020 21:28

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Поддержка - 0. Стабильность Интернета - 0. Пол часа ожидаю ответа консультанта. Худшее решение по выбору провайдера.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Anonyme. (Днепр)

23 sept. 2020 19:12

Services supplémentaires

Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Traité: 702488267

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

О да, я оставлю отзыв и не только тут - ВОЛЯ сами за 775,66 грн купили себе отзыв от меня!!! Дело значит в чем, еще в 2016 году мы с супругой снимали квартиру в г. Днепр, на ул. Кедрина 47, квартиру не буду указывать. И мы заключали договор с этим ужаснейшим провайдером. Качество услуг, между прочим, отвратительное было. Но мы с той квартиры съехали, ну так бывает. И отдали все оборудование в эту "Воля" - и даже письменно уведомляли в центре города на пр-т Д.Яворницкого у них на отделении. Сразу после нас на той квартире уже новые жильцы заключили новый договор. А спустя 2-3 месяца "Воля" нам начали угрожать, что у нас задолженность (хотя мы всегда платили наперед) за использование интернета в то время, когда мы там уже и не жили... Ну ок, я письменно обращался в отделение с просьбой разъяснить, но увы... Затем сыпались одни угрозы, и я их "послал". В 2018 году у этой компании хватило мозгов предложить стать их клиентом, типа руководство новое, мы все забыли, будем "дружить" с "чистого листа" - ну я конечно же отказался. Уж эта контора нервы помотала. Да и нет технической возможности у этого маленького недопровайдера даже подключить интернет в центральной части города, как оказалось. И вот 2020 год - супруге сделали операцию - и ей звонят с коллекторской канторы Росвен Инвест - ну как обычно это просто бесчеловечные жертвы психологических детских травм, которые угрожали физической расправой и прочими пытками. Пробирочные люди. Ну да ок, я этот долг заплатил из соображений "не такая уже и сумма - пусть... Оно им аукнется". Но я и "Воле" в том числе пообещал, что за 775,66 грн они купили себе "классный отзыв". Поэтому я никогда не советую вляпаться в этого горе-провайдера-коллектора, который придумает потом долги, реально придумает - и будет угрожать. По этому случаю за угрозу физической расправы и телефонный терроризм будет направлено дело в прокуратуру и СБУ.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Добрый вечер, Денис. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Вы оставили свой номер договора, к сожалению номер указали не корректно, у нас данный номер договора не отображается. В тоже время компания работает согласно правил предоставления и получения телекоммуникационных услуг, не нарушая законов Украины. Ознакомиться с правилами предоставления и получения телекоммуникационных услуг, вы можете по ссылке: https://volia.com/user/files/cond/pdf/Rules_of%20providing_and_receiving_services_01.02.2020.pdf Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите корректный номер договора или полный адрес. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Examen laissé de l'adresse IP du fournisseur TRADITIONAL LLC

Алексей (Днепр)

22 sept. 2020 10:53

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

УЖАСНЕЙШИЙ ИНТЕРНЕТ, постоянно пропадает, постоянно глючит, постоянные перепады, поддержка ничегошеньки не может сделать. Пинг постоянно прыгает просто жуть. Это самый худший вариант из всех провайдеров, что есть в Украине, я в этом верен и КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ ВОЛЯ ИНТЕРНЕТ. Тоже самое ТВ, постоянно пропадает сигнал, качество ужасное как и всё у воли. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Добрый день, Алексей. Будем благодарны, если вы сможете написать в нашем сообществе Воля Клуб, чтобы мы могли проверить и помочь вопроса. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Аноним (Киев)

22 sept. 2020 10:01

Services supplémentaires

Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Техподдержки, по факту, нет. Есть только голосовое меню, из которого нельзя попасть на оператора. И если, например, какие-то действительно технические проблемы (обрыв кабеля, например), то в этом меню могут принять заявку на новое подключение, рассказать про акции и бонусы, прислать смс с настройками и прочую фигню, забрав минут 15-20 времени, но про оборванный кабель рассказать никому не получится.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Добрый день. Вы всегда можете выполнить техническую диагностику на портале абонента Мой кабинет https://my.volia.com/kiev/ru/signin?mode=tss Если у вас есть другие вопросы, пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Аноним (Харьков)

20 sept. 2020 20:51

Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 2.96 Mbps

Upload: 0.91 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Это самая настоящая банда аферистов. Цены на интернет поднимать не забывают. 280 грн за что? За интернет, скорость которого не соответствует указанной в договоре? Нет той скорости. Большую часть времени пользуюсь мобильным интернетом, т.к. от Воли интернет мёртвый.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Добрый день. Спасибо за отзыв. Для возможности помочь в решении вопроса, пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Елена (Харьков)

20 sept. 2020 11:25

Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 50.62 Mbps

Upload: 0.01 Mbps

Traité: 3967365

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Последние несколько месяцев скорость интернета нестабильна и опускается до недопустимо низких значений (0,01-0,09 Мбіт/с), при заявленной скорости в 100 Мбіт/с. Чтобы не было вопросов, такие показатели при подключенном напрямую лэптопе (без роутера). В чём проблема и какие вы предпринимаете действия для улучшения ситуации?

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Добрый день! Необходимо перезапустить ваш компьютер в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов и проверить загрузку процессора. Для дальнейшего выяснения ситуации пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите результат проверки. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Аноним (Киев)

20 sept. 2020 10:21

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement

Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 32.32 Mbps

Upload: 9.65 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Не рекомендую. Скорость не стабильна, постоянно скачет.
Сигнал проподает, потом возвращается и так постоянно.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Добрый день. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum