Services
Ajout de feedback n'est pas possible lors de l'utilisation d'un anonymiseur / VPN / serveur proxy
Ville: Toutes les villes
Afficher les commentaires:
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: Qualité du service, Vitesse de connexion Internet
Download: 18.43 Mbps
Upload: 13.27 Mbps
Traité: 5015368
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Фільми дивитись неможливо-постійні затримки, заявлена швидкість 100 Мбіт/с, на телефоні часто wi-fi з'єднання відсутнє.
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Доброго дня. Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані по системі та передам інформацію відповідальним спеціалістам. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, відповідайте на дзвінки!
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: C'est pas vrai.
Download: 179.85 Mbps
Upload: 253.99 Mbps
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Интернет хороший, кабельное тоже очень хорошее и в принципе тоже все очень хорошо. Рекомендую этого провайдера.
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Спасибо за ваш отзыв! Приятно получить позитивную оценку нашей работы.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: C'est pas vrai.
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Інтернет супер, все швидко заявлені 100 - відповідають дійсності. З ТВ є нюанси, але порадував кінотеатр для дитини (якість мультфільмів супер, сучасний контент), крім цього можливість на трьох мобільних пристроях можна підключити, наприклад смарт телевізор, телефон і планшет (однаковий контент на всьому). У випадку, якщо немає свого обладнання по типу роутера можна взяти в оренду або розстрочку і навіть не за "всі гроші". :) Дуже класно консультують, доброзичливі до клієнта.
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Дякуємо за ваш відгук! Приємно отримати позитивну оцінку нашої роботи.
Avantages: Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Service d ' appui technique
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 13.28 Mbps
Upload: 7.03 Mbps
Traité: 901340323
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Скорости нет, что попало а не интернет, песни онлайн еле грузятся не рекомендую, задумываюсь менять провайдера.
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Добрый день, Sergio.
Спасибо за отзыв. Вы указали номер вашего договора, я проверю данные по системе и передам информацию ответственным специалистам.
Мы хотим помочь решить ваш вопрос. Пожалуйста, ожидайте звонка.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Services supplémentaires, Demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Traité: 901059276
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Самый ужасный провайдер! Пользуюсь больше полгода и ещё не переподключил потому что просто нет времени!!! Скорость "више 100" не бывает ВООБЩЕ, за вторую точку ТВ содрали почти 600 грн, якобы была неисправность которую ОНИ ЖЕ И СДЕЛАЛИ при подключении!! Центре поддержки тупит так же как и интернет! Сегодня была последняя капля, их роутер не достаёт по квартире... И я смотрел видео в ютубе при качестве 240р с ЗАДЕРЖКОЙ... Что-бы вам так зарплату раздавали как вы интернет... Больше СПАСИБО!)
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Добрый день, Максим.
Спасибо за отзыв. Вы указали номер вашего договора, я проверю данные по системе и передам информацию ответственным специалистам.
Мы хотим помочь решить ваш вопрос. Пожалуйста, ожидайте звонка.
Avantages: Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Traité: 900114257
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Жах, ніхто не може допомогти. Неможливо користуватись телефоном навіть. Комунікація ноль. Нікому ніколи не раджу цього провайдера. Зате гроші знімають вчасно - респект.
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Доброго дня.
Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані по системі та передам інформацію відповідальним спеціалістам.
Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, відповідайте на дзвінки!
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Ужасный провайдер! Скорость интернета 20 Мбіт/с при заявленных 100 Мбіт/с, телевидение не работает уже месяц, все менеджеры не могу решить ни один из вопросов. За то деньги вы снимать не забываете за услуги, которых я не получаю. За месяц сотрудничества я потратила больше нервов, чем за 10 лет на работе. Горите в аду.
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Добрый день.
Жаль, что у вас сложилось такое мнение.
Вы можете обратиться к нам на Воля клуб и мы поможем в решении вопроса.
При обращении, пожалуйста, указывайте номер договора.
Спасибо. https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Traité: 901348790
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Інтернету немає, клієнтоорієнтованість на нулю, хамство і недотримання умов договору!!! Нікому не рекомендую.
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Доброго дня, Анно. Дякуємо за ваш відгук. Як бачимо, за вашим договором вже зареєстровано скаргу. Очікуйте відповідь по факту її розгляду.
Examen laissé de l'adresse IP du fournisseur JSC Ukrtelecom
Avantages: Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 4.73 Mbps
Upload: 4.86 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Відсутність інтернету з провини провайдера на декілька днів - норма. Гроші списуються і їх не повертають.
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Доброго дня. Дякуємо за відгук. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться до Воля Клубу та напишіть номер договору. Раді будемо допомогти! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Vitesse de connexion Internet
Déficiences: Qualité du service, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Traité: 380634711000
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Каждую неделю стабильные отключения интернета по причине неисправности коммутатора. В тех. поддержке говорят, что якобы да, коммутатор находится в плохом состоянии и его следует менять, будут проводиться тех.работы по аварийной замене, но на самом деле это только слова. Никто ничего не менял, интернет каждую неделю отключается по несколько раз и проблема не в перебоях с электричеством, проблема в халатности сотрудников компании, которые не могут проследить качество работ специалистов. Проводят плановые тех.работы иногда, но они не дают соответствующего результата, такое впечатление, что проблему устраняют именно так: пришли, посмотрели, подергали за проводки и ушли - вот все тех.работы. Раньше качество предоставления интернет услуг было в разы стабильнее, сейчас же, если не соврать, наверное, раз 8 за ноябрь месяц 2020 года отключался интернет, порой даже на пол дня. Я думаю, было бы логично просуммировать все отключения интернета за этот месяц по моему адресу и заплатить половину от той суммы, которую мы платим.
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Добрый вечер.. Спасибо за отзыв. Вы указали номер вашего договора, я проверю данные по системе и передам информацию ответственным специалистам. Мы хотим помочь решить ваш вопрос. Пожалуйста, ожидайте звонка.
Avantages: Vitesse de connexion Internet
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Благодарен компании что хоть закрыли договор, правда не с первого раза. Несколько раз писал заявление о закрытии договора, сканировал отправлял так как не было возможности прийти в офис компании. Мало того, что завлекали акционным тарифом "все услуги за 100 грн " , так после отключения умудрились загнать в минуса на 250 грн., это при том что услуги я не получал по старому адресу, так как переехал. Отдельная благодарность что перестали доставать, звонить и угрожать коллекторами, судами и прочей гадостью, хотя много лет оплачивал их, скажем так мягко, слабенькие услуги, слабенькую скорость, устранение неполадок в течении 2-3 дней, неквалифицированных операторов как правило 1 из 3-4 только способен адекватно подсказать решение проблемы с программным обеспечением и это все при постоянно повышающихся тарифах. Будьте бдительны, для закрытия договора недостаточно звонков и просьб, надо только через офис или же через заявление отправленное им по почте!!! Также лучше иметь/купить свой роутер, так как знакомых загнали на сумму около 700 грн за использование "фирменного" оборудования, это при обещанной стоимости роутера 1 грн.!! Ребята не ведитесь на акции и акционное оборудование от Воли. Тарифы Вам поднимут быстро)). Надеюсь мой отзыв будет полезен людям которые хотят подключиться к интернету или отключиться от Воли. Постараюсь в ближайшее время донести информацию до близких и знакомых, и по возможности перевести людей на других операторов.
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Добрый вечер, Роман. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Компания действует в рамках договора не нарушая законов Украины. С договором вы можете ознакомится по ссылке:
https://ex.volia.com/user/files/cond/pdf/Rules_of%20providing_and_receiving_services_01.02.2020.pdf
Если у вас остались вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите ваш старый номер договора, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Avantages: Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Traité: 5040377
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Скорость вай фай роутера не превышает 10 Мбіт/с тормозят все сайты. Перезагрузка оборудования не помогает. Договор заключен с 2006 года где то. Может раньше. Ни скидок ни акций для постоянного клиента.
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Добрый вечер, Рус. Спасибо за отзыв. Компания разработала программу лояльности для абонентов *Мои бонусы*, данная программа позволяет накапливать бонусы и тратить их на дополнительные услуги и скидку на стоимость тарифного плана. Видим, что вам на данный момент предоставляется скидка по программе лояльности. Кроме того вы можете принимать участие в розыгрыше смартфона, детальная информация по ссылке:
https://club.volia.com/t5/Aktsii/Obminyuyte-bonusi-na-poslugi-do-31-grudnya-ta-vigravayte-smartfon/ba-p/224928
Вы указали номер вашего договора, я проверю данные по системе и передам информацию ответственным специалистам. Мы хотим помочь решить ваш вопрос. Пожалуйста, ожидайте звонок.
Avantages: Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 0.01 Mbps
Upload: 8.77 Mbps
Technologie: DOCSIS
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Уважаемые Господа! В последнее время крайне недоволен качеством услуги интернета. Скорость трафика крайне низкая от заявленной. Обратите внимание и исправьте положение.
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Добрый вечер. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Traité: 346549
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Отвратительно!!!! Совсем испортился провайдер "Воля" Скорость 1-15 вместо 100 заявленных, обманывают, вводят в заблуждение. Модераторы на ВоляКлуб работают в паре с хейтерами, которые в чате вызывают на конфликт недовольных качеством услуг а затем блокируют дабы недовольные не могли написать о существующих проблемах со скоростью передачи данных. В общем, ведут себя отвратительно и подло!!!! Вместо качественной работы занимаются безобразием, вместо модернизации занимаются "оптимизацией" не боясь потерять клиентов. Четырнадцать лет пользовался услугами "Воля", в следующем году меняю провайдера так как надоело это безобразие. У конкурентов, цена, качество и скорость гораздо привлекательней.
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Добрый день. Спасибо за отзыв. Вы указали номер вашего договора, я проверю данные по системе и передам информацию ответственным специалистам. Мы хотим помочь решить ваш вопрос. Пожалуйста, ожидайте звонка.
Avantages: Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 10.79 Mbps
Upload: 6.08 Mbps
Traité: 901036023
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Проверяю больше недели скорость интернета и она отвратительная. Скорость вместо заявленных 100 Мбіт/с получаешь 10-15 Мбіт/с. Докатились до того что ютуб и тот уже не загружается.
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Добрый день.
Спасибо за отзыв. Вы указали номер вашего договора, я проверю данные по системе и передам информацию ответственным специалистам.
Мы хотим помочь решить ваш вопрос. Пожалуйста, ожидайте звонка.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique
Download: 65.3 Mbps
Upload: 81.69 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Якщо тест вірний, то я незадоволений якістю послуг. Я оплачу заявлені 100 Мбіт/с, а маю лише 80 Мбіт/с. Похибка більше ніж 20%, і не в мою користь.
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Доброго дня. Дякуємо за відгук. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться до Воля Клубу та напишіть номер договору. Раді будемо допомогти! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 1.03 Mbps
Upload: 0.01 Mbps
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Неделю уже максимально хреновый инет, всем на все похрен, твич в 160 даже не грузит, вообще ничего не грузит! Пинг 3000 мс!
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Добрый день, Виталий.
Жаль, что у вас сложилось такое мнение.
Вы можете обратиться к нам на Воля клуб и мы поможем в решении вопроса.
При обращении, пожалуйста, указывайте номер договора.
Спасибо. https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Traité: 4365422
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Дозвониться в поддержку не возможно, общение с картинками не интересно и не помогает решить проблему. Несколько месяцев, почти каждый день, скорость интернета на 90% меньше заявленной.
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв. Как видим, по вашему договору уже есть заявка на настройку оборудования Wi-Fi в телефонном режиме. Ожидайте, пожалуйста, звонка 01-12-2020 г. в промежуток времени с 09:00 до 10:00.
Поддержка работает в обычном режиме 24/7. Соединиться с оператором в телефонном режиме вы можете, внимательно слушая подсказки IVR меню. Информация как правильно использовать меню IVR доступна на сайте по ссылке: https://my.volia.com/kiev/uk/faq/article/yak-pravilno-vikoristovuvati-golosove-menyu-ivr
Также, если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, пишите в Воля Клуб с указанием номер договора, мы поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 0.11 Mbps
Upload: 0.36 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Уххх. Попал я к знакомым. Посмотрел какой инет. Могу сказать одно. Воля кабель как была дерьмом, так им и осталась. скорость помойка... сервис помойка. акции чудом появляются когда отказываться идешь в офис. сотрудники в итоге упрашивают не уходить... Просто не стоит вестись. отключайте и переходите на аналоги. причем любой аналог воли, получше будет. Я очень рад что не пользуюсь их шлаконетом. Ну и всем знакомым рекомендую не пользоваться.
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Добрый день.
Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Посоветуйте друзьям обратиться в Воля Клуб для проверки и решения вопроса.Спасибо. https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Avantages: Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique
Download: 7.89 Mbps
Upload: 5.98 Mbps
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Скорость интернета оставляет желать лучшего) Вместо обещанных 100 Мбіт/с, получаем полное дерьмо. :) Не советую подключать воля.
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Добрый день, Александр. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Les avis donnés sont exclusivement les avis personnelles (subjectives) de l'utilisateur sur le fournisseur et la qualité des services