Commentaires sur le fournisseur Volia-Cable LLC

Александр (Киев)

20 déc. 2020 13:59

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 137.51 Mbps

Upload: 15 Mbps

DOCSIS

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Плачу 430 гривен в месяц за самый дорогой пакет, комп подключен кабелем и при этом скорость Download в 2 раза меньше заявленной, про Upload вообще молчу (недостатки технологии подключения). С 1 января 2021 года тариф станет дороже на 30 грн, отключат пакет Discovery, ради которого я и пользовался Волей. За эти деньги, я подключу нормальный интернет и буду пользоваться онлайн сервисами для просмотра ТВ. До свидания.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Добрый день, Александр. Спасибо за отзыв. Мы вынуждены сделать пересмотр стоимости услуг, чтобы покрыть расходы на повышение стоимости телевизионного контента. Мы всегда стремимся обеспечивать вас высококачественным сервисом и для этого предлагаем больше качественного легального контента от ведущих международных и украинских телеканалов, и более современное абонентское оборудование. В тарифные планы, вместо каналов группы Discovery, компания добавит популярные познавательные каналы Viasat и фильмовые каналы TV1000. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Богдан (Луцк)

20 déc. 2020 13:16

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

DOCSIS

Traité: 900759772

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Якість сигналу телебачення і інтернету незадовільна, швидкість в 10 разів нижча за заявлену, постійно зависає тюнер, втрачається сигнал, онлайн підтримка практично відсутня.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Доброго дня, Богдан. Дякуємо за відгук. У вас є можливість звертатись у онлайн чат компанії, соціальну мережу Фейсбук, Інстаграм, до Воля Клубу club.volia.com та e-mail: [email protected], будемо раді допомогти. Ви вказали номер вашого договору, ми перевіримо дані по системі та передамо відповідальним спеціалістам. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.

Аноним (Херсон)

19 déc. 2020 19:56

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Самая ХУЁВАЯ организация во всём мире на Земле!!! И в Космосе вокруг на миллион световых лет!!! Да!

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Добрый день. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Татьяна (Киев)

19 déc. 2020 11:39

Services supplémentaires, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 0.48 Mbps

Upload: 2.35 Mbps

FTTx/GEPON/Ethernet

Traité: 764186

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Из-за карантина с марта на дистанционке. Если раньше просто действовала на нервы низкая скорость Интернета, то теперь, извините, у меня могут быть проблемы с работой - с конференций вылетаю, по 20 раз переподключаюсь к Зуму, письмо одно час отправляю!!! Учитывая, что у меня в день по 2-3 лекции в Зуме (каждая по полтора часа) - уважаемая Воля, в ближайшее время будем прощаться. Вы только и умеете что втихаря поднимать цены на услуги... Ночью интернет прыгал - с 25 мбит до 51 в течение 10-ти минут... А сейчас - это вообще что??? 0,48 Мбіт/с??? Почему я - Ваш клиент с 2007 года - который вовремя все оплачивает, должна скакать постоянно с Вашего интернета на точку доступа с мобильного Киевстара??? Причем я Вам звонила где-то в октябре. Обещали какого-то мастера, который позвонит. Никто не звонил, а в личном кабинете было указано, что все исправили... Так что до скорого расставания!!! P.S. Вот - даже отзыв не могу отправить с Вашей Воли... Приходится переподключаться на мобильный Киевстар.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Добрый день, Татьяна. В Сентябре вам оставили обращение на звонок специалиста по настройке вай-фая, и он вам не дозвонился. Жаль, что вы решили отключиться. По договору мы оставили обращение на звонок менеджера. Пожалуйста, отвечайте на звонки.

Examen laissé de l'adresse IP du fournisseur Kyivstar PJSC

Игорь (Киев)

18 déc. 2020 22:13

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 1.49 Mbps

Upload: 2.88 Mbps

Traité: 346549

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

И с этими показателями (Download:1.49 Мбіт/с/c Upload:2.88 Мбіт/с/c). Воля собирается повысить стоимость услуг с нового года)))) Ну-ну, но это уже без меня)))) Отдельная благодарность "порядочным" модераторам ВоляКлуб, за блокирование правдивых отзывов.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Добрый день, Игорь. Жаль, что вы решили отключиться. По договору мы оставили обращение на звонок менеджера. Пожалуйста, отвечайте на звонки.

Вячеслав (Кропивницкий)

18 déc. 2020 15:17

Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Vitesse de connexion Internet

Ligne des plans tarifaires, Qualité du service, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Traité: 380630212870

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Плохо работает кабельное цифровое телевидение. Очень часть долгое время нет сигнала. Потом включаешь, немного поработает и опять нет сигнала.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Добрый день, Вячеслав. Спасибо за отзыв. Вы указали номер вашего договора, я проверю данные по системе и передам информацию ответственным специалистам. Мы хотим помочь решить ваш вопрос. Пожалуйста, ожидайте звонка.

Аноним (Киев)

17 déc. 2020 23:01

Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Réparation des défauts de fonctionnement

Ligne des plans tarifaires, Service d ' appui technique

Download: 143.34 Mbps

Upload: 10.17 Mbps

DOCSIS

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Лохам-неудачникам, которые тут ныли - зацените скорость. Сходите купите нормальный роутер, а не то дерьмо, что вам в офисе воли в рассрочку напарили. Нету денег? Нах вам тогда инет? Воле - я доволен, но есть но. Звонил сегодня, хотел перейти на максимальный тариф 3-в-1 (ТВ-Инет-Лайф) - вы на таких клиентов хоть сразу отключайте девочку-сосалочку и выделяйте нормального продавана - бэкали-мэкали, ни на один вопрос внятного ответа не было. В результате передумал переходить.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Добрый день. Очень жаль, что сложилась такая ситуация. Пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, чтобы мы могли с вами созвониться для решения вопроса. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Аноним (Полтава)

17 déc. 2020 20:23

Mise en œuvre de la demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 2.07 Mbps

Upload: 2.48 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Самый худший провайдер, скорость сами видите, вечно пропадает соединение, пользоваться этим дерьмом нереально. В сервисный центр можно не звонить, скажут перезапустить роутер и что проблема у вас. В общем дерьмо а не провайдер.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Добрый день. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, мы поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Ярослав (Киев)

17 déc. 2020 19:58

Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

FTTx/GEPON/Ethernet

Traité: 269954

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Это худший провайдер во всей Украине! Еще лет 7 назад разочаровался, в этом году повезло снять квартиру с этим провайдером. Всё ужасно, качество услуг низкое, цены высокие, оборудование б\у и глючит, персонал не дообучен, система кривая настолько, что трудно что либо изменить. В общем я никогда и никому не буду рекомендовать Волю. Это ОГРОМНЫЙ ДИЗЛАйК!

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Добрый день, Ярослав! Вы указали номер вашего договора, мы проверим данные в системе и передадим ответственным специалистам ваши контакты. Мы хотим помочь в решении вашего вопроса. Пожалуйста, ожидайте звонок.

Владимир Борисович (Киев)

17 déc. 2020 02:32

Services supplémentaires

Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 2.46 Mbps

Upload: 7.05 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Интернет работает нестабильно. За интернет я плачу ежемесячно и даже наперед.Если он работает, то мне повезло. Скорость постоянно падает. Если не помогают подсказки операторов по повышению скорости, я должен оформить заявку на вызов мастера, заплатить за вызов, заплатить за работу, в итоге несколько дней интернет поработает с нормальной скоростью,потом все повторяется сначала. Если эта ситуация не изменится, то буду вынужден отказаться от этих услуг.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Добрый день, Владимир Борисович. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Аноним (Киев)

16 déc. 2020 23:22

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 1.81 Mbps

Upload: 0.2 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Жалкая пародия на высокоскоростное интернет соединение. Хотите смотреть фильмы в HD качестве, играть в игры онлайн, работать на удаленке? Забудьте - с качеством услуг от Воли это просто исключено. Просто издевательство за собственные деньги. Соединение отвалится раз десять за вечер, а еще раз десять просядет до 1,81 Мбіт/с. И это при тарифном плане 100 Мбіт/с...

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Добрый день. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, мы поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Хоанг Динь (Киев)

16 déc. 2020 03:56

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Каждый месяц какая то фигня происходит у них, то интернета целый день не работает, то работает только гугл и ютуб.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Добрый день, Хоанг Динь. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Олег (Киев)

15 déc. 2020 08:30

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 19.84 Mbps

Upload: 9.74 Mbps

Traité: 612712

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Таких провайдерів необхідно позбавляти ліцензії на надання послуг з Інтернету. Відчуття таке, що їх цікавлять лише твої гроші. Сервісу - нуль. Інтернет - дохлий. При обіцяних 100 Мбіт/c, на практиці маємо 19 Мбіт/c. Неможливо нічого нормально скачати чи завантажити відео.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Доброго дня, Олег. Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані в системі та передам відповідальним спеціалістам ваші контакти. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.

Аноним (Херсон)

15 déc. 2020 02:54

Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Ужасный интернет, отключается сам когда хочет, полные 100 Мбіт/с не выдаёт, работать с таким интернетом не возможно.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Добрый день. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, мы поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Аноним (Ровно)

14 déc. 2020 22:56

Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Жахливо!!!! Інтернет вечь час тупить!!! Швидкості немає!!! Усунути проблему не можуть!!! Не раджу!!!

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Доброго дня. Дякуємо за відгук. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться до Воля Клубу та напишіть номер договору. Раді будемо допомогти! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Аноним (Киев)

14 déc. 2020 21:26

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 12.32 Mbps

Upload: 9.83 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Просто жуть. Скорость не соответствует заявленной, соединение отваливается по несколько раз в сутки, проседает практически до нуля. Однозначно, худший провайдер из тех, услугами которых пользовался.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Добрый день. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, мы поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Аноним (Харьков)

14 déc. 2020 21:18

Mise en œuvre de la demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Ужасно просто, второй месяц как переехали и теперь качество звонков по зуму ухудшилось в разы!! 5 раз за час отваливается зум, раз 20 просто плохо слышно и "зажевывает" звук, картинка зависает. Оплаченные лекции коту под хвост.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Добрый день. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, мы поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Аноним (Харьков)

13 déc. 2020 13:17

Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Жуткий интернет. Отваливается каждые 10—15 минут. В выходные ещё чаще. Как всегда у нас платишь деньги за дерьмо. Обидно но по ходу по отзывам в Харькове все провайдеры только цены повышают, а качество уменьшают(((

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Добрый вечер! Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Аноним (Киев)

12 déc. 2020 22:57

Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Ligne des plans tarifaires

Download: 75.33 Mbps

Upload: 11.05 Mbps

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Спидтест проводился за две стены от роутера, в принципе отличный результат, воля, пожалуйста, решите проблему с апооадом (это точно ваша проблема, а не роутера) и добавьте гигабитный тариф, а то 100 Мбіт/с уже как-то маловато в 2020)

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Добрый вечер! Спасибо за отзыв. Приятно получить позитивную оценку нашей работы. По Киеву у нас только технология "Доксис" (через кабельный модем), которая предусматривает тариф с максимальной скоростью Download до 200 Мбит/c, а Upload до 15 Мбит/c. Обычно такой исходящей скорости достаточно для отправки фото, видео и некоторых других файлов.

Anonyme. (Киев)

12 déc. 2020 22:21

Demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Traité: 10173281

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Худший интернет провайдер, 20 % а то и 10% от заявленной скорости интернета, тех. поддержка советуют только сменить маршрутизатор , при этом предлагают взять на выплату в компании, НО тот что они предлагают по функционалу точно такой как и у нас дома и его замена не меняет скорость подачи интернета, что подтвердил мастер при подключении. Вообщем разрываем договор, т.к. из 2 Смарт ТВ работает только 1 ....телефон, за что огромное «спасибо» Воля кабель!!!

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Добрый день, Яна. Спасибо за отзыв. Вы указали номер вашего договора, мы проверим данные в системе и передадим ответственным специалистам ваши контакты. Мы хотим помочь в решении вашего вопроса. Пожалуйста, ожидайте звонок.