Commentaires sur le fournisseur Volia-Cable LLC

Анонім (Львов)

07 mai 2021 18:19

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 1.71 Mbps

Upload: 3.86 Mbps

Traité: 5009127

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Інтернет г...но, гроші на рахунку достатньо, а швидкість обмежують щоб біг платити, найгірший провайдер(((

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Доброго дня. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг, цінуємо кожного нашого абонента. Ви вказали номер вашого договору, ми перевіримо дані по системі та передамо інформацію відповідальним спеціалістам. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.

Serge (Запорожье)

06 mai 2021 22:36

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 0.51 Mbps

Upload: 0.57 Mbps

DOCSIS

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Полный пи, а не интернет. Крайне не советую. Техподдержка нулевая. Помощи нет. Если и удалось дозвониться, то как попугаи - перезапустите роутер. своими действиями развели на новый роутер - результат нулевой.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Доброго дня Серж. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Будь ласка, зверніться у наш чат, відразу вказавши номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.

Дмитрий (Днепр)

06 mai 2021 18:57

Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

DOCSIS

Traité: 4860946

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Наверное, все-таки будем полностью отказываться от услуг Воли. Уже отказались от их телевидения, за такие деньги такой пакет телеканалов, ниочем. Теперь очередь интернета. Воля не способна обеспечить качественное соединение. Несколько раз приходили мастера, ковырялись в домовом оборудовании, даже за 1 грн "поменяли вам весь кабель, чтобы было без соединений по всей протяженности". Мы поменяли три роутера. Скорость до 100 Мбіт/с не дотягивала никогда, стало хотя-бы 70-80 Мбіт/с, но лучше в принципе не стало. Потому что постоянные скачки скорости и обрыв соединения. Ни смотреть толком IPTV, ни в игрушки погонять. Операторам не дозвонишься, чат на странице Воли, про который они тут пишут -вообще мертвый. Раньше можно было хоть на форуме Воли Клуб оставить заявку - сейчас форум закрыли. Не вижу смысла продолжать пользоваться услугами.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Добрий вечір, Дмитро. Дякуємо за відгук. Ми хочемо, щоб ви були задоволені нашими послугами та зробимо все необхідне для вирішення питання. Ви вказали номер вашого договору, ми перевіримо дані по системі та передамо інформацію відповідальним спеціалістам. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.

Serge (Запорожье)

05 mai 2021 21:44

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 0.56 Mbps

Upload: 1.64 Mbps

DOCSIS

Traité: 806223997

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

И это после недели как я установил новый отстроенный роутер с гигабитными портами после 3 недель теста у другого провайдера. С этим провайдером в танки играть не возможно. серфинг в инете подвисает. Капец, а не услуги. Похоже вы на нас хер ложили. Воля, когда вы научитесь себя уважать?

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Добрий день, Serge. Дякуємо за відгук. Ми хочемо, щоб ви були задоволені нашими послугами та зробимо все необхідне для вирішення питання. Ви вказали номер вашого договору, ми перевіримо дані по системі та передамо інформацію відповідальним спеціалістам. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.

Анонім (Ровно)

05 mai 2021 20:32

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 0.21 Mbps

Upload: 5.98 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Ніколи не користуйтесь послугами "ВОЛЯ-Кабель". В мене швидкість, по контракту, має бути 100 Мбіт/c, а по факту - 0.21 Мбіт/c!!!

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Добрий день. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ми хочемо, щоб ви були задоволені нашими послугами та зробимо все необхідне для вирішення питання. Для більш детальної перевірки, будь ласка, зверніться у наш чат. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Денис (Хмельницкий)

05 mai 2021 12:05

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 19.72 Mbps

Upload: 14.97 Mbps

DOCSIS

Traité: 3597499

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Ни в коем случае не подключайте этого провайдера, скорость в среднем 20-30 Мбіт/с хотя полосу за 100 Мбіт/с очень редко дотягивает до 45 Мбіт/с, часто падает до 3-6 Мбіт/с особенно с 22:00 до 1:00. Провайдер отстой жду конца месяца и отключаюсь.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Добрий день, Денис. Дякуємо за відгук! Для більш детальної перевірки швидкості, радимо виконати тест https://speedtest.volia.com/ прямим з'єднанням (кабель до комп'ютера), в безпечному режимі із завантаженням мережевого драйверу. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані по системі та передам інформацію відповідальним спеціалістам. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.

Аноним (Харьков)

04 mai 2021 21:49

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

C'est pas vrai.

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

У меня впечатление от пользования двоякое, так как сменив роутер я позвонила в контакт центр чтобы мне помогли настроить и в первый раз взял трубку мальчик который сказал ничем помочь не могу с вами свяжется завтра мастер, потом после настройки при помощи друзей я позвонила ещё раз чтобы сменили мак адрес и оператор Анастасия (85824) ответила на все мои вопросы и помогла мне сделать все что мне нужно было, хотелось бы чтобы компания таких сотрудников ценила!Так как после ответа первого оператора мне хотелось сразу отказаться от услуг компании совсем, так как я другой компании мне в таком же вопросе ранее помогли по телефону сразу.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Добрий день. Дякуємо за відгук. Ваша думка важлива для нас. В разі якщо ви бажаєте оформити подяку або скаргу, просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Александр Викторович (Сумы)

03 mai 2021 20:27

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Service d ' appui technique

Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 2.52 Mbps

Upload: 4.97 Mbps

Traité: 190008225

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Скорость интернета не соответствует договорной: 100 Мбіт/с! Очень плохо. И это случается довольно часто!

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Доброго дня Александр Викторович. Дякуємо за відгук! Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг, та робимо для цього все можливе, тому цінуємо кожного нашого абонента. Для більш детальної перевірки швидкості, радимо виконати тест https://speedtest.volia.com/ прямим з'єднанням (кабель до комп'ютера), в безпечному режимі із завантаженням мережевого драйверу та надайте, будь ласка, результат тесту нам у чат. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00. Будемо раді допомогти у вирішенні питань, що виникли в ході користування послугами.

Аноним (Сумы)

03 mai 2021 09:35

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Ужасный провайдер. Интернет плохой, телевидение ужасное, приставки к телевизору приходиться настраивать через день.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Доброго дня. Дякуємо за відгук! Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг, ми цінуємо кожного нашого абонента. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Аноним (Киев)

02 mai 2021 12:10

Demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Я хотел бы отключиться от этого провайдера. Всегда когда нужен инет он не работает. Почему я пользовался 2002 году и все было плохо и сейчас подключился 2021 и та же проблема. Во первых, древняя технология, а операторы звонят и втерают что у нас все поменялось, руководство сменилось нас выкупили, переходим на новый уровень, аналогов в Украине нету))) Уважаемые мутанты работники ВОБЛЯ - КАБЕЛЬ, вы же такие же люди как и мы, что вы творите упыри, измените свое отношение, сделайте сервис. Увольте нахуууй Зтого пидаараа директора Антона Дзюбенко. Если ты козлина, не можешь изменить провайдер. И уберите эту конченую функцию, люди отключаются, а у вас в порядке вещей начислять абонплату.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Добрий вечір. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Дмитрий (Харьков)

02 mai 2021 11:02

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 2.55 Mbps

Upload: 11.04 Mbps

Traité: 2443084

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Очень нестабильный интернет, маленькая скорость, большой пинг. Не рекомендую этого провайдера, ужасно всё.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Добрий вечір. Ми хочемо, щоб ви були задоволені нашими послугами. Для детальної перевірки вашого звернення, просимо звернутися у наш чат. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть ситуацію. Ми зробимо усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Аноним (Харьков)

01 mai 2021 15:26

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 14.84 Mbps

Upload: 12.09 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Самая мудацкая компания с которой мне приходилось иметь дело. Более безответственных работников нужно поискать.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Добрий день. Ми хочемо, щоб ви були задоволені нашими послугами. Для детальної перевірки вашого звернення, просимо звернутися у наш чат. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть ситуацію. Ми зробимо усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Anonyme. (Запорожье)

30 avr. 2021 13:14

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Traité: 806034558

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

История такова, по договору приняли решение отключиться от этого говнопровайдера так как качество услуг и рядом не лежало с теми деньгами которые они берут за них. Написали заявление, в этот же день 14.04 отключили услуги (они всё равно были ПРИОСТАНОВЛЕНЫ провайдером, то есть УЖЕ НЕ ОКАЗЫВАЛИСЬ), далее начался квест "попрощайся с говноВолей": сначала сказали что услуги приостановлены и они рассмотрят заявление как можно быстрей, через неделю отписались что неправильно указана дата отключения... Это не проблема, заявление не сложно переписать, проблема в том что они ВСЁ ЭТО ВРЕМЯ ПРОДОЛЖАЮТ НАЧИСЛЯТЬ АБОНПЛАТУ, несмотря на то что УЖЕ САМИ ПРИОСТАНОВИЛИ УСЛУГУ. Не хватает словарного запаса как этих мразей назвать, люди, на пушечный выстрел не приближайтесь к этому свинарнику!!! Мы конечно оплачивать лишнее не будем, дойдёт до суда, будем судиться, просто хотим предостеречь всех остальных: ДАЖЕ НЕ ДУМАЙТЕ ПОДКЛЮЧАТЬСЯ К ЭТИМ УРОДАМ! Если есть хоть какой то другой (ЛЮБОЙ!!!) провайдер по вашему адресу, это в любом случае будет лучше чем воля! Не повторяйте чужих ошибок! Всем Добра!

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Слатина Виктория, доброго дня. Послуги були не відключенні, а призупиненні через борг, абонплата при цьому нараховується оскількі договір є активним. У разі несплати боргу, тариф з наступного місяця переходить в мінімальний об'єм, що передбачає відповідну абонплату. Нам прикро, що ви не задоволені нашою роботю. Для припинення надання послуг, потрібно написати заяву на відключення (не попереднім числом). Якщо у вас з'являться додаткові питання - будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Examen laissé de l'adresse IP du fournisseur Kyivstar PJSC

Анонім (Луцк)

30 avr. 2021 06:46

Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 36.49 Mbps

Upload: 4.6 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Абонплата постійно зростає, а швидкість і якість інтенету падає. Вже подумую про зміну провайдера.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Добрий день! Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та допоможемо у вирішенні питання. Для більш детального розгляду, просимо вас звернутися у наш чат. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Борис (Киев)

29 avr. 2021 21:22

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

C'est pas vrai.

Traité: 0630438199

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

1 раз в жизни решил написать отзыв! Благодарен ВОЛЕ-КАБЕЛЬ. В доме был пожар, полностью всё згорело! (счётчики, проводка --- ВСЁ! услуга по замене кабеля и сам кабель стоили не малые деньги... Воля-кабель пошла на уступки и чисто символически 1 грн решила проблему!!! Жалко, не спросил фамилию мастера!!! Бысто, качественно!!! На ВОЛЕ-КАБЕЛЬ С 2003 г доволен ВСЕМ (довольна семья) качеством их услуг и быстротой решением проблем (которые редко встречаются... ВСЕМ СОВЕТУЮ.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Борис, дякуємо вам за відгук!

Аноним (Кропивницкий)

27 avr. 2021 09:25

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Воля - самый конченый провайдер! Подключит вам втихаря то что вы не хотите и вы будете платить потому что им так захотелось! А операторы вообще - говорит мне я вас не слышу и поэтому ложу трубку. Да и вместо ОБЕЩАНЫХ 100 Мбіт/с у вас будет стабильно 70 Мбіт/с. Вот такой сервис от ВОЛЯ!!! Гнилая контора даже и не думайте заключать с ними договор - вылезет вам боком в прямом смысле! В прочем если негде испортить себе нервы - то вам сюда.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Добрий день! Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг, цінуємо кожного нашого клієнта та готові в найкоротші терміни розібратися в ситуації. Ваше звернення потребує детальнішого розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Serge (Запорожье)

26 avr. 2021 21:25

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 2.14 Mbps

Upload: 3.48 Mbps

DOCSIS

Traité: 806223997

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Указаны пинг и скорость после звонка на коллцентр. Техподдержка ничего не решила. Зато предложила вызвать техника за энную сумму денег. Позор вам. Отстой, а не провайдер.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Добрий день, Serge. Дякуємо за відгук. В разі якщо несправність за межами квартири, ми усуваємо її за свій рахунок, якщо в межах квартири (в зоні відповідальності абонента), в такому випадку виклик платний, згідно прейскуранта сервісних послуг: https://zaporozhye.ex.volia.com/user/files/2021/03/all/services-23-03-2021.pdf Ви вказали номер вашого договору, ми перевіримо дані по системі та передамо інформацію відповідальним спеціалістам. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.

Ірина (Черновцы)

26 avr. 2021 10:15

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

DOCSIS

Traité: 900769951

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель": Доброго дня Іро. Ми перевірили інформацію за вашим договором. Як бачимо, при попередньому зверненні, вам була надана інформація щодо розірвання договору та запропоновані можливі способи, як це можна зробити. За відсутності можливості звернутись до центру обслуговування, завжди є можливість призупинити послуги самостійно на Порталі абонента, або онлайн за допомогою відповідної заяви, щоб уникнути зайвих нарахувань. Оскільки послуги не було відключено та призупинено, то нарахування здійснювались відповідно до діючих тарифів компанії. Компанія неодноразово повідомляла про необхідність оплати шляхом смс-повідомлень інформативного характеру. Оскільки, ніяких дій стосовно договору не було здійснено, з 22.03.2021 р. послуги відключені за борг. Ми додатково передали інформацію по вашому договору до відповідної служби. Найближчим часом вам зателефонує наш менеджер для надання консультації щодо закриття договору.

1. Вашими послугами ми вже 2 місяці як не користуємось, і ви то маєте можливість перевірити, адже як несправно працював звязок, ви бачили чи були підключення чи ні. 2. Про те, що можна зупинити дію договору в кабінеті, мені по телефону не сказали, я ж телефонувала, сказали в офіс. 3. Ми заплатимо те, чим не скористались тільки тому, що дзвонять ваші так мовити відповідні органи і в хамському тоні вимагають інформацію, особисті дані і ще купу всього. Щиро раджу всім, тікати від вас, бо ви працюєте в односторонньому порядку, тільки на свою користь.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Ірина, доброго дня. В особистому кабінеті немає можливості припинити надання послуг. Для відключення, потрібно обов'язково писати заяву, вам було надано всю необхідно інформацію щодо цього. Послуги з 22.03.2021 р були відключенні через борг. У разі виникнення додаткових питань, зверніться будь ласка у наш чат. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Examen laissé de l'adresse IP du fournisseur PP Neiron Systems

Serge (Запорожье)

24 avr. 2021 22:46

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 1.37 Mbps

Upload: 5.1 Mbps

DOCSIS

Traité: 806223997

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Не рекомендую. Интернет не стабильный. Пинг прыгает. Серфинг по инету с тормозами. Играть в wot не возможно. Похоже пора прощаться и искать другого провайдера.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Serge, доброго дня. Дякуємо за відгук! Будемо раді допомогти у вирішенні питань, що виникли в ході користування послугами. Ви вказали номер вашого договору, ми перевіремо дані по системі та передамо інформацію відповідальним спеціалістам. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.

Ondrey pópov (Днепр)

24 avr. 2021 01:55

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

DOCSIS

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Когда скорость ниже заявленной в 6 раз тех поддержка отвечает, ну мы же обещали до 100 Мбіт/с, не даём вам 200? Чем вы не довольны? Хамство и троллинг - синонимы понятия воля. Техники, что приходят на дом всегда спрашивают у вас что в доме нет больше провайдера? Зачем выбрали такое днище?))) Отличный пиар, да , воля? Ваши же сотрудники вас ненавидят!

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Добрий день, Ondrey pópov! Ваша думка важлива для нас. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг, ми цінуємо кожного нашого клієнта та готові в найкоротші терміни розібратися і встановити причину низької швидкості, а їх може бути багато: пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету (рівномірний розподіл швидкості між ними); розташування роутера; обладнання, що створює шум (інші роутери - наприклад сусідські, мікрохвильовки і т.д.). Питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Для більш точних показників швидкості, рекомендуємо проводити тест прямим з'єднанням (кабель до комп'ютера), в безпечному режимі із завантаженням мережевого драйверу https://speedtest.volia.com/ Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.