Commentaires sur le fournisseur Volia-Cable LLC

Галина (Луцк)

22 sept. 2021 20:39

Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 6.18 Mbps

Upload: 11.87 Mbps

Traité: 44488101

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Швидкість просто відповідає вказаній 100 Мбіт/с)) - сарказм!!! Швидкість просто жах, перевірьте будь ласка.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Доброго вечора, Галина. Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, ми перевіримо дані по системі та передамо інформацію відповідальним спеціалістам. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.

Анонім (Львов)

20 sept. 2021 19:45

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Інтернет дуже поганий не рекомендую!!! Хочу піти з волі або робіть щось з тим бо це не виносимо!!!

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Добрий вечір. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Аноним (Киев)

19 sept. 2021 13:26

Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 2.82 Mbps

Upload: 6.63 Mbps

FTTx/GEPON/Ethernet

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

В этом году второй раз такая скорость, в течении 2-х и более недель. Хочу спрыгнуть с Воли, но некуда.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Добрий день. Дякуємо за відгук. Рекомендуємо перевірити цілісність та щільність підключення кабелю. Також, для більш точних показників рекомендуємо перевірити роботу інтернету напряму до комп'ютера (без використання роутера). Можливо потрібен виклик технічного спеціаліста для виявлення та усунення несправності. Оскільки на даному сервісі немає можливості комунікації, а ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Анонім (Львов)

18 sept. 2021 19:44

Services supplémentaires

Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 0.38 Mbps

Upload: 0.57 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Жахливий провайдер, не можливо нічого ні подивитись ні скачати, якщо ваша робота пов'язана з постійним інтернетом, не підключайте!!!

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Добрий вечір. Дякуємо за відгук. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг, ми цінуємо кожного нашого клієнта. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Для детальної перевірки вашого звернення просимо звернутись у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.

Аноним (Днепр)

18 sept. 2021 18:33

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Vitesse de connexion Internet

Download: 14.78 Mbps

Upload: 24.27 Mbps

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Я думал всякое, что роутеры могут резать скорость и она может быть на половину ниже чем та, которая напрямую от кабеля, но в моём случае это уже не в половину, а процентов так на 70% роутер режет скорость. Хотя к WI-FI подключено всего несколько устройств. Возможно роутеры такие делают калечные специально, чтобы резать скорость. Напрямую от провода, к сожалению нет возможности померять, так как у меня стационарный компьютер в другой стороне от провода интернета.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Добрий день. Дякуємо за відгук. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Для детальної перевірки вашого звернення просимо звернутись у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.

Дикая С.М. (Кропивницкий)

18 sept. 2021 12:11

Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Service d ' appui technique

Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Réparation des défauts de fonctionnement

Traité: 1838615

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Согласна с предыдущими коментариями о том, что качество интернета у правайдера "Воля" очень плохое. Вместо обещанного высокоскоростного интернета имеешь нестабильный и прерывающийся Интернет.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Добрий день, Дикая С.М. Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, ми перевіримо дані по системі та передамо інформацію відповідальним спеціалістам. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.

Аноним (Сумы)

17 sept. 2021 17:43

Demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 23.25 Mbps

Upload: 21.04 Mbps

Traité: 190126966

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Это треш приходил мастер исправлять оборудование из-за которого скорость была 40/50 на сек. Исправили блин. Месяца не прошло как стало хуже чем то что «чинили». Вот вам и скорость до 100 Мбіт/с дай боже что бы 50 тянуло.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Доброго дня. Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані в системі та передам відповідальним спеціалістам ваші контакти. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.

Тетяна (Львов)

15 sept. 2021 22:22

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Service d ' appui technique

Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 1.5 Mbps

Upload: 1.37 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Тільки гроші беруть, а якість гівно, не рекомендую Волю нікому. Швидкість інтернету не відповідає.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Тетяна, добрий день. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Для детальної перевірки вашого звернення просимо звернутись у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.

Аноним (Киев)

15 sept. 2021 15:32

Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 4.29 Mbps

Upload: 9.37 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Тарифы дорогие. Интернет бывает полный отстой, нельзя днем посмотреть фильм онлайн. Информации нет, по этому поводу. Постараюсь уйти от этого провайдера.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Добрий день. Дякуємо за відгук. Вартість тарифних планів на наші послуги напряму пов'язана з вартістю телевізійного контенту та витратами на модернізацію мережі та обладнання. Ми працюємо над розширенням переліку послуг, покращенням якості обслуговування, інвестуємо в інновації. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Будемо раді допомогти у вирішенні питань, що виникли в ході користування послугою. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Для швидкого усунення несправності низької швидкості, наполегливо радимо виконати тест https://speedtest.volia.com/ прямим з'єднанням (кабель до комп'ютера), в безпечному режимі із завантаженням мережевого драйверу. Після чого надайте, будь ласка, результат тесту нам у чат. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Ярослав (Киев)

12 sept. 2021 16:07

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Traité: 380637799372

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Просто жах. При тарифі 200 Мбіт/с швидкістт скачування 1.32 Мбіт/c, завантаження 6 Мбіт/с. Росто нічого робити не можна.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Ярослав, добрий день. Дякуємо за відгук. Як бачимо, підключення послуги було здійснено сьогодні. На момент перевірки, інформація по договору ще не внесена до бази даних, що може бути причиною заниженої швидкості. Ми передали інформацію до відповідної служби. Спеціалісти компанії внесуть дані по договору та вашому обладнанні, після чого, інформація буде відображатись коректно. Очікуйте, будь-ласка.

Анонім (Львов)

12 sept. 2021 00:47

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 91.4 Mbps

Upload: 3.74 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Ну це взагалі смішно, що на аплоад 3 мегабіта, якшо враховувати що в інтернеті постійно треба надсилати запити на сервер щоб отримати якийсь контент. Це круто, що сайт може відмалюватись швидно, але щоб його почати відмальовувати тре відправити ріквест тому відповідно постійно на будь якому переході по гіперпосиланні бачимо 1.5-5 секунд підгрузки. Ігри це така сама система обміну пакетів - щоб інформацію з сервера отримати треба спочатку зробити на неї запит, а запит зі швидкістью 3.7мбіт буде летіти довго відповідно маємо нестабільний пінг від 90 до 1к. Проблему усунути не можливо, як каже підтримка, більшої пропускної здібності в мому під'їзді не буде.
Рекомендував би цього провайдера хіба бабці якійсь, у якої час реакції менше ніж час відсилання пакета на сервер, а хоча нє, воля ніхера не дешева як для бабусі, тому відверто нікому не рекомендую.

Це я не кажу про те, що у вас майже нема можливості скинути комусь відео, я думаю це очевидно з швидкості аплоаду. Враховуючи те, що зараз мобільні телефони знімають у велитенській кількості кадрів на секунду + супер великих розширеннях, то це просто відвал бошки, я думаю не складно взяти свою шкидкість аплоаду, поділити на 8, а потім розмір файлу поділити на те що вийшло в минулому кроці.

Однозначно прийдеться міняти.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Добрий день. Дякуємо за відгук! Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Аноним (Киев)

10 sept. 2021 10:42

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 101.95 Mbps

Upload: 9.35 Mbps

DOCSIS

Traité: 328945

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

А мне седня повезло... Однако - при пинге от 100 и выше все это нивелируется... Вообщем накачка принесла результаты... Надолго ли? И это с утра пока что. Но до 299 как в пакете - далековато = да порт у мну гигабитный - для горе поддержки)))

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Доброго дня. Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, ми перевіримо дані по системі та передамо інформацію відповідальним спеціалістам. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.

Марк (Кропивницкий)

08 sept. 2021 17:49

Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Интернет откровенно говоря говно. Крайне не рекомендую. Перешёл на волю неделю назад. Довольно часто пропадает интернет проседает. Интернет услуги оставляет желать лучшего. Пишу этот отзыв в порыве гнева, так как уже третий день интернет я не могу нормально без задержек смотреть видио или играть. В программах которые требуют постоянное интернет соединение просто не возможно работать. Собираюсь отключаться от воли.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Марк, добрий день. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг, ми цінуємо кожного нашого абонента. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Аноним (Львов)

07 sept. 2021 08:54

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 13.34 Mbps

Upload: 4.86 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Воля вообще офигела, интернета почти нет 13 Мбіт/с. Провайдер полное фуфло не кому не рекомендую, будут только одни проблемы, зато деньги хотят за месяц вперёд.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Добрий день. Дякуємо за відгук. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Будемо раді допомогти у вирішенні питань, що виникли в ході користування послугами. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Для швидкого усунення несправності низької швидкості, наполегливо радимо виконати тест https://speedtest.volia.com/ прямим з'єднанням (кабель до комп'ютера), в безпечному режимі із завантаженням мережевого драйверу та надайте, будь ласка, результат тесту нам у чат. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Аноним (Краматорск)

06 sept. 2021 17:41

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet

Demande de raccordement, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

DOCSIS

Traité: 1584163

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Почему часто не показывают телеканалы, а вы не предупреждаете о плановых работах!!! Сегодня 06.09.21, включаю телевизор и каналы не работают. Уже 17:38 и до сих пор не работают каналы.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Добрий вечір. Дякуємо за відгук. По вашому договору вже оформлено заявку на виклик технічного спеціаліста, для діагностики та усунення несправності. Будь ласка, чекайте на візит майстра. Керувати заявками за договором ви можете на Порталі "Мій кабінет" my.volia.com., в розділі "Мої заявки".

Анонімович (Шкаровка)

06 sept. 2021 16:28

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 69.01 Mbps

Upload: 2.17 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Upload тормозить на компортаторі, а також були проблеми з роутером, визвали їх сказали що прийдуть у суботу не прийшли вже два роки. Безтолклва компанія, краще вже до якогось безкоштовного вайфаю підключитись і з того користі більше!

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Добрий день. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Швидкість інтернету може залежати від технічного стану обладнання, в тому числі від вашого особистого обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки (Пн-Нд: 09:00-21:00) Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти.

СТЕПАНЕНКО Юрий (Киев)

03 sept. 2021 20:43

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Самое главное-это обслуживание в пункте Воля на Чоколовке. Украли 160 гривен, заплаченных вперёд и нагло отказались вообще рассматривать жалобу. Отвратительно. Отказываюсь от Воли-кабель и всех буду отговаривать. Хуже нет. Компания не нацелена на потребителя.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Добрий день, СТЕПАНЕНКО Юрий. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.

Аноним (Харьков)

30 août 2021 22:42

Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 0.97 Mbps

Upload: 0.07 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Скорость интернета никуда не годится, в подтверждение тест. Бывает работает более менее, но в основном тормоз. В нашем подъезде нет альтернативы, поэтому есть что есть.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Добрий день. Дякуємо за відгук. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Будемо раді допомогти у вирішенні питань, що виникли в ході користування послугами. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Для швидкого усунення несправності низької швидкості, наполегливо радимо виконати тест https://speedtest.volia.com/ прямим з'єднанням (кабель до комп'ютера), в безпечному режимі із завантаженням мережевого драйверу та надайте, будь ласка, результат тесту нам у чат. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Аноним (Харьков)

30 août 2021 14:34

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Ужасный провайдер, ужасный интернет, ужасная поддержка, ужасные услуги. Постоянно залагивает приходиться перезагружать роутер. Проблема не в роутере менялся уже 3 раза, один раз продали б/у и сказали что он новый. Одним словом говно, советую переходить на другой провайдер.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Добрий день. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг, ми цінуємо кожного нашого абонента. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.

Сергей (Херсон)

28 août 2021 18:11

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

FTTx/GEPON/Ethernet

Traité: 3942244

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Ужасное выполнение работ, оставил заявку что бы привели кабель в подъезде в порядок, так мастера пришли тремя стяжками провода стянули и ушли. Это вы считаете выполненная работа. Бабки с людей берете, а ваши монтажники даже провод проложить нормально не могут.

Réponse du représentant Volia-Cable LLC:

Добрий вечір, Сергій. Дякуємо за відгук. Ми перевірили інформацію по вашому договору, на завтрашній день у вас вже оформлено заявку на виклик майстрів для виконання робіт. Будь ласка, очікуйте.