Services
Ajout de feedback n'est pas possible lors de l'utilisation d'un anonymiseur / VPN / serveur proxy
Ville: Toutes les villes
Afficher les commentaires:
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Technologie: DOCSIS
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Заманивают дешёвым подключением и дешевыми пакетами, а затем как постоянному клиенту повышают цену без возможности перейти на другой пакет при этом качество услуг не повышают.
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Добрий день.
Дякуємо за відгук! Нам прикро, що у Вас склалась така думка. Ми постійно вдосконалюємо послуги та сервіс для своїх абонентів. Ваші питання потребують більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки (Пн-Нд: 09:00-21:00) або зателефонуйте за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб Вам допомогти.
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 98.01 Mbps
Upload: 256.16 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Цену с нового года поднимают, а качество интернета так остаётся неизменным г....м. После нового года будем решать что делать дальше.
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Добрий день.
Дякуємо за відгук! Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг, ми цінуємо кожного нашого абонента. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання.
Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки.
Години роботи чату: Пн-Нд з 09:00 по 21:00. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти.
Avantages: Demande de raccordement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 8.49 Mbps
Upload: 12.85 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
На днях писала отзыв с жалобой что инет нифига не 100 Мбіт/с, а 40 Мбіт/с и у меня с этого горело. Но 8 Мбіт/с?!! Не у же ли кабель который рассчитан только на помещения мороза на улице не выдерживает?
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Добрий день, Люся. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Avantages: Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires
Download: 12.97 Mbps
Upload: 8.53 Mbps
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Когда-то я не любила Волю ибо они продавали бесполезные услуги и были очень навязчивы. Но поработав второй год с их интернетом, поняла что он отличный. Не было сбоев за время моей работы. Вечером однажды пропал интернет у всего дома, за ночь его сделали и утром можно было работать.
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Добрий день. Дякуємо за ваш відгук.
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Все плохо! Скорость 4.5 Мбіт/с. Связь ГАВНИЩЕЕЕЕ! Работайте на уборке улиц, с таким персоналом и подходом! Дозвониться не возможно!!
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Добрий день, Руслан. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Підтримка працює в звичайному режимі 24/7. З'єднатися з оператором ви можете, уважно слухаючи підказки IVR меню. Інформація як правильно використовувати меню IVR доступна на сайті за посиланням: https://my.volia.com/kiev/uk/faq/article/yak-pravilno-vikoristovuvati-golosove-menyu-ivr. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: C'est pas vrai.
Download: 64.93 Mbps
Upload: 75.98 Mbps
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
С провайдером все отлично, но замеры скорости на этом сайте почему-то всегда ниже, чем на других, при этом что сервера для замеров одинаковые. Особого доверия этот сайт не вызывает, для примера https://www.speedtest.net/my-result/d/0642fa9a-3e2e-44d9-a10b-e83ba7841112
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Добрий день. Дякуємо за позитивну оцінку нашої роботи!
Avantages: Demande de raccordement, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique
Download: 42.69 Mbps
Upload: 67.85 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Задрали, писала уже сюда оставив номер договора, связалась компания, пришли, "починили", а скорость как была до 40 Мбіт/с так и остаётся а тариф до 100 Мбіт/с! Хотели связаться с оператором нам пришлось висеть на линии 17 минут! Драть бабки за возможно такую скорость? В каком месте ну пусть будет до 50 это 100 Мбіт/с? Сами же говорите что больше 100 по техническим возможностям быть у нас не может так больше полтоса никогда не было! И не нужно втирать что может роутер параша ваши же техники сказали что отличная тачка. И кстати витую пару в серой оболочке через улицу никто не кидает.
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Добрий вечір, Люся. Дуже прикро отримувати такий відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Avantages: Services supplémentaires, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Жахливе відношення до клієнтів, інтернет не працює а на лініїї в них все ок, тарифи космос, в техпідтримку хрен додзвонився, те що з заявлених 200 Мбіт/с є тільки 5-10 Мбіт/с, а інколи й того нема походу то норма от і думайте, я особисто не раджу. На питання чи можуть перевірити на місці в чому річ - плати+ матеріали, а за що тоді абонплату берете...
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Микола, добрий день.
Дякуємо за відгук! Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Реальний виклик і виїзд техніка оплачується згідно діючого прейскуранту сервісних послуг залежно від потрібного виду робіт та виявлених техніком на адресі причин несправності. Питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання.
Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки.
Години роботи чату: Пн-Нд з 09:00 по 21:00.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Services supplémentaires, Demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
При скорости загрузки 48 Мбіт/с скорость выгрузки сейчас 0.01 Мбіт/с, а в лучшем случае до 9 Мбіт/с. Оконечное оборудование фиксирует в таком случае отсутсвие подключения к интернету как таковое. Срамота.
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Добрий день, Семья. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 28.44 Mbps
Upload: 9.93 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Не возможно не телик смотреть не говоря уже о играх пинг 10. Короче не провайдер а гемарой а цена 800 гривень в месяц почти(((
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Avantages: Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Vitesse de connexion Internet, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Qualité du service, Service d ' appui technique
Traité: 210223231
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Как всегда неожиданно в конце года пришло СМС об односторонней смене тарифного плана. Зачем мне Премиум Спорт? Меня кто-нибудь об этом спросил ?Вчера писала в чате, чтобы со мной связались и оперативно решили этот вопрос - ноль реакции. Во вторник рабочий день, пойду расторгать договор.
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Добрий день, Оксана. Дякуємо за ваш відгук. Ми передали інформацію за призначенням. Очікуйте, будь ласка на дзвінок.
Avantages: Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 3.7 Mbps
Upload: 11.96 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Ось вже виконую 10 тест за 10 днів, станом на 18:00-00:00 кожного дня подібна швидкість, + - 2 Мбіт/с, тому якщо ви обираєте "Волю" як провайдера, то задумайтесь разів 10... Оскільки ось що вас очікує за 180 грн оплати в місяць і це лише за інтернет оплата (кабельне не підключав), до оператора з номера який в договорі вказаний ви не зможете набрати, буде відповідати робот, а ось вже з нових номерів трубку беруть як милі, оскільки чекають нових людей яких можна буде обманювати. Маєте бажання нервувати себе, не мати звязку як клієнт з провайдером, платити гроші за 3-5 Мбіт/с, при вказаних 100 Мбіт/с, якщо ще хочете за свій рахунок ремонтувати їх обладнання (як мені сказав оператор: викликайте майстра, якщо неполадки дома то ви платите, якщо за межами, то будемо переглядади поломку і можливо теж буде ваша оплата ремонту) Ласкаво вас запрошую приєднатись до Волі!
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Добрий вечір. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Якщо несправність за межами квартири, в такому разі вартість діагностики складатиме 1 грн. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Avantages: Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Qualité du service
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Вдобавок до постійних обривів, з 22 року підняли тариф +50 грн ітого 230 грн за просто 100 Мбіт/с без додаткових послуг. В мене в домі є провайдер, в нього 100 за 149гр і 300 за 159гр. Пока воля)
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Добрий день. Дякуємо за відгук! Вартість тарифних планів безпосередньо пов'язана з покриттям витрат на підвищення вартості телевізійного контенту, а також збільшеними витратами на модернізацію мережі та обладнання. Ми працюємо не тільки над розширенням переліку послуг, а також покращуємо якість обслуговування, інвестуємо в інновації і відкриваємо нові центри обслуговування абонентів. Якщо ваше рішення про відмову від послуг остаточне, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Також з інформацією, як закрити договір ви можете ознайомитися за посиланням: https://bit.ly/2ufG95s
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Service d ' appui technique
Déficiences: Vitesse de connexion Internet, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 6.61 Mbps
Upload: 21.66 Mbps
Traité: 55555015081915
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
В последние несколько дней очень низкая скорость соединения В выходные невозможно дозвониться в тех.поддержку.
Где норма 70-75% от заявленной 100.
Где норма 70-75% от заявленной 100.
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані в системі та передам відповідальним спеціалістам ваші контакти. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 185.87 Mbps
Upload: 3.94 Mbps
Traité: 328945
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Опа с инетом я их уже натренировал!!! Но это не обращайте внимания - я их мучил с 2007 года... Старый набор штампов... Руки кривые, порт не тот, оборудование фигня. С оборудованием трэш и угар... Выкупаемый медиаприставку очередная "помощница" назвала арендованной, про тв на аналоговом тв ничем помочь не могут))) У меня отдельная линия на модем, которую все время рвутся поменять за мои деньги... Не стоит этого никому делать не советую верить им!!! Про повышение цен молчат как партизаны!!!
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Усіх діючих абонентів Volia було сповіщено про актуалізацію тарифних планів згідно з чинним законодавством України. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 26.7 Mbps
Upload: 10.63 Mbps
Traité: 380632173814
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Отвратительный провайдер, категорически не рекомендую! Абсолютно не ценят и не уважают своих клиентов! Более суток скорость интернета не поднимается выше 2 Мбіт/с при заявленных 100 Мбіт/с! И за это приходится платить 370 грн в месяц, а у них хватает наглости поднять со следующего года стоимость до 450 грн! Техподдержка не отвечает, специалисты не реагируют на оформленные заявки, полное игнорирование происходит повсеместно. Буду отказываться в следующем месяце от этого недопровайдера с огромными и неоправданными ценами и катастрофически низким качеством услуг!!!
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Добрий день. Дякуємо за відгук! Ми постійно вдосконалюємо послуги та сервіс для своїх абонентів. На швидкість послуги Інтернет може впливати багато факторів. Ви вказали номер вашого договору, ми перевіримо дані по системі та передамо інформацію відповідальним спеціалістам. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Avantages: Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Technologie: DOCSIS
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Сам на Волі більше 10 років. Ніколи не підключайтесь до цього оператора. Ціна на послуги постійно збільшується, якість та послуги погіршуються з кожним роком. Обслуговування операторів це взагалі окрема історія.
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Добрий вечір. Дякуємо за відгук. Компанія Volia насамперед дбає про інтереси своїх клієнтів і постійно працює над удосконаленням сервісів для вашої зручності. В межах цього процесу ми проаналізували переваги всіх наших абонентів та розробили принципово нову систему тарифів, що ґрунтується не на кількості послуг, а на їхній якості та побажанні наших клієнтів. Тепер ви будете дивитися саме той контент і ті телеканали, які вам напевно сподобаються, й отримувати ті послуги, які вам необхідні. А також отримаєте можливість без доплат змінити застарілу ТВ-технологію на сучасне цифрове телебачення з доступом до онлайн-кінотеатру Volia TV. Тож з 1 січня 2022 року ми повністю оновлюємо тарифні пропозиції та актуалізуємо ціни для діючих абонентів. А також активуємо для вас новорічний промоперегляд всіх доступних на платформі телеканалів до 14.01.2022. З детальною інформацією про зміну вартості тарифних планів ви можете ознайомитися на нашому офіційному сайті за посиланням:
https://volia.com/ukr/news/article/voliaopk/
Якщо у вас є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Traité: 2084258
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Оператор не берет трубку, игнорирует абонента, часто хамят, нет возможности связаться. Цена не соответствует качеству обслуживания и услуг, непомерно завышена.
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Добрий день, Яна. Дякуємо за відгук. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та сервісом обслуговування. Як бачимо по вашому договору, питання вже вирішено. Якщо у вас залишилися додаткові питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Avantages: Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Traité: 80632206135
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Отвратительное качество услуг. Изображение на ТВ постоянно пропадает, приходится по 10 раз за вечер отключать питание тюнера, перезагружать. Вызывал мастера - поменяли тюнер результата нет. Вызовы платные, а гарантии не дают. Скорость интернета не соответствует указанной. Ссылались на то что старый роутер не тянет. Я купил новый двухполосный WiF 2,4 и 5 Гц. Результат тот же. Скорость критически понижается в вечернее время В колл центр дозвониться тяжело.
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Добрий день, Віктор. Дякуємо за відгук. Зателефонувати в Колл-центр ви можете за телефонами: (050) 502-22-50, (093) 502-22-50, (068) 502-22-50. У IVR меню зробіть вибір виходячи з потрібної вам тематики. Якщо ваше запитання не можна буде вирішити за допомогою IVR - буде можливість зв'язатися з оператором.
Заявка на виклик майстра оплачується згідно прейскурантом сервісних послуг. У разі, якщо після візиту майстра послуга не працює, протягом 30 днів з моменту виконання платної сервісної заявки для вас буде доступний гарантійний виклик майстра за 1 грн.
Ми постійно вдосконалюємо послуги та сервіс для своїх абонентів. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ви вказали номер вашого договору, ми перевіримо дані по системі та передамо інформацію відповідальним спеціалістам. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Интернет просто ужасный! Вместо заявленных 100 Мбіт/с получаем 2-4 Мбіт/с. В техподдержку дозвониться очень сложно, по 30 минут ожидания. При жалобах на скорость интернета в поддержке рекомендуют выключить роутер из сети на несколько сек, если это не помогает - сбросить до заводских настроек и ждать, пока появится интернет. После того как интернет не появился повторно звонили оператору, уже другой ответил на звонок, который сказал что нужно настроить роутер после перезагрузки, или это делайте сами или вызывайте мастера за дополнительную плату, на вопрос почему нам об этом не сказал предидущий внятного ответа не было. В общем не советую!
Réponse du représentant Volia-Cable LLC:
Добрий вечір. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Les avis donnés sont exclusivement les avis personnelles (subjectives) de l'utilisateur sur le fournisseur et la qualité des services