Services
Ajout de feedback n'est pas possible lors de l'utilisation d'un anonymiseur / VPN / serveur proxy
Ville: Toutes les villes
Afficher les commentaires:
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: C'est pas vrai.
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Traité: 89396
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Интернет соединение стабильно. Справочная работает достаточно неплохо. Серьёзных нареканий нет. Качество соответствует цене.
Réponse du représentant MAXNET TELECOM LTD:
Добрый день! Благодарим за отзыв! Будем продолжать оправдывать Ваши самые высокие ожидания! Рады стараться для наших абонентов!
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Technologie: Radio/Wi-Fi (outdoor)
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
В конце каждого месяца это гавнопровайдер начинает намерянно портить качество своих услуг (намекая на оплату). Это происходит регулярно (КАЖДЫЙ месяц, на протяжении 2+ лет), за пару дней до оплаты следующего месяца. Жаль не могу поменять, так как квартира съемная. Если есть выбор - любой другой провайдер.
Réponse du représentant MAXNET TELECOM LTD:
Добрый день! Мы уже неоднократно связывались с Вашим арендодателем, чтобы уточнить, какие есть жалобы на работу интернета. По Вашему подключению нет ни одной сервисной заявки, ни одного обращения от Вас, только негативные отзывы. Наши технические специалисты удаленно проверили связь к Вашему оборудованию — не было никаких прерываний связи и Вы ни разу не перезагружали роутер. Если Ваш вопрос актуален, обратитесь на линию технической поддержки, мы направим к Вам мастера для диагностики потому, что на телефонные звонки Вы не отвечаете. Будем благодарны, если Вы с нами свяжетесь для решения данного вопроса!
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: C'est pas vrai.
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Traité: 93281
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Был подключен на другом операторе, скорость интернета особенно вечером постоянно сильно падала. Раньше думали что из-за погоды интернет портится или у нас какие-то магнитные волны проходят, но нет. Вся причина была в плохом провайдере. На Макснете уже пол года и всё нормально работает.
Réponse du représentant MAXNET TELECOM LTD:
Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв Будем продолжать оправдывать Ваши самые высокие ожидания. Рады стараться для наших абонентов!
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: C'est pas vrai.
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Сначала были сомнения, переходить ли на провайдер Макснет, но подкупила стоимость и просто бомбические условия. Сейчас вообще не променяю ни на какую другую компанию. За адекватные деньги такие услуги, масса сервисов, интернет стабильный. За всё время пару раз всего были перебои со скоростью, но к счастью, почти сразу решают все. Еще особо радует, что не меняют стоимость тарифа и список услуг не урезают, как было у другого провайдера. Жаль только, что не во всех районах города они есть. Хотел родителей подключить, они в Малой Даниловке живут. Но сказали что прокладку к их дома только планируют.
Réponse du représentant MAXNET TELECOM LTD:
Добрый день! Благодарим за теплые слова в адрес Компании. Будем продолжать оправдывать Ваши самые высокие ожидания. Мы постоянно расширяем свою зону покрытия и как только появится возможность подключить услуги по интересующему адресу, Вы это сможете увидеть на нашем официальному ресурсе . Рады стараться для Вас!
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: C'est pas vrai.
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Недавно совсем произвел переподключение на новом адресе. Остался очень доволен работой мастера. Большое ему спасибо. Все быстро и оперативно. По ценам довольно недорогой провайдер. Всем доволен)
Réponse du représentant MAXNET TELECOM LTD:
Добрый день! Нам очень приятно , что подключение услуги вызвало у Вас положительные впечатления! Мы обязательно передадим благодарность нашему мастеру. Сотрудникам очень важно получать обратную связь, положительную вдвойне! Будем продолжать делать все возможное, чтобы и дальше радовать Вас хорошим сервисом и качественной услугой!
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Vitesse de connexion Internet
Déficiences: Qualité du service, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Не возможно дозвонится в поддержку, интернет не стабильный, раз в 5-10 минут происходят просадки до полного отключения.
Réponse du représentant MAXNET TELECOM LTD:
Добрый день! Нам искренне жаль, что Вы не смогли сразу дозвониться к нам на линию. Если на линию поступает много обращений, то заявки обрабатываются в порядке очередности, но ни один не остается без ответа. Уже общались с нашим специалистом и заявка выставлена на завтра. Будем рады Вам помочь!
Avantages: Services supplémentaires
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Постоянные проблемы с интернетом, техподдержка любит вас игнорить, всегда говорят что проблема у вас и что они не обязаны предоставлять качественный интернет ибо в договоре указан интернет "До" (выходит любая скорость но не выше чем в договоре). Постоянно меняют тарифы в которых цены взвинчивают в небо (можно оставаться на старом тарифе чтобы не платить больше)
Réponse du représentant MAXNET TELECOM LTD:
Здравствуйте. Если вопрос актуален, напишите, пожалуйста, Ваш номер телефона, с которого Вы обращались для того, чтобы разобраться в ситуации. Так как по номеру который закреплен за Вашим лицевым счетом обращений не было.
По Вашему лицевому счету Вы сменили тарифный план на скорость Выше, в связи с чем и изменилась стоимость.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Два часа пытался дозвониться в техподдержку, не смог, оставил заявку на перезвон, перезвонили спустя двое!!! Суток выслушали и сказали мастера завтра и послезавтра заняты. Вот это я понимаю сервис!
Réponse du représentant MAXNET TELECOM LTD:
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Действительно, в период большой нагрузки на линию, операторы обрабатывают звонки в порядке очереди, но ни одно обращение не останется без ответа. После Вашего обращения Вам выставили заявку на вызов мастера на следующий день. Но в день визита мастера, Вы сообщили, что заявка более не актуальна.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: C'est pas vrai.
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Traité: 66499
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Провайдер просто супер. Деньги за абонплату доступные, а качество связи отличное. Фильмы и игры прямо летают. Рекомендую.
Réponse du représentant MAXNET TELECOM LTD:
Благодарим Вас за отзыв. Мы признательны Вам за обратную связь и всегда рады помочь.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: C'est pas vrai.
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Traité: 60837
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Подключились к Макснет еще летом, но вот только добрались до отзыва. В общем, могу сказать, что интернет советую! За чуть меньше, чем за год, был обрыв лишь один раз. Скорость соответствует действительности, как по LAN, так и по Wi-Fi. Техническая поддержка вообще крутая, отвечает моментально.
Réponse du représentant MAXNET TELECOM LTD:
Добрый день! Благодарим Вас за теплые слова в адрес Компании и наших сотрудников! Рады стараться для Вас!
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: C'est pas vrai.
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Traité: 73444
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Пользуюсь этим провайдером уже очень давно. По началу были небольшие перебои с интернетом, но ситуация в скором времени выровнялась. При звонке в поддержку, операторы вежливые и всегда помогут. Недавно перешли на другой тарифный план, так вообще нет ни каких проблем. Скорость отличная, обрывов нет и еще ТВ появилось.
Так держать! Очень советую Макснет. =)
Так держать! Очень советую Макснет. =)
Réponse du représentant MAXNET TELECOM LTD:
Добрый день! Благодарим за Ваш выбор! Мы будем продолжать делать все возможное для того, чтобы и дальше радовать Вас качественной услугой и хорошим сервисом!!! Рады стараться для Вас!
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: C'est pas vrai.
Download: 931.45 Mbps
Upload: 929.4 Mbps
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Честный гигабит. К качеству услуги нареканий нет. Вопросы решаю через чат или колбек, всегда перезванивают.
Réponse du représentant MAXNET TELECOM LTD:
Добрый день! Благодарим за отзыв и за то, что выбрали нашу компанию! Мы будем продолжать делать все возможное для того, чтобы и дальше радовать Вас качественной услугой и хорошим сервисом!
Avantages: Demande de raccordement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Technologie: Radio/Wi-Fi (outdoor)
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Когда возникают проблемы с интернетом (что довольно часто в последнее время), тебе приходится звонить в поддержку, а они НИКОГДА НЕ ОТВЕЧАЮТ. Перезванивают часа через 3! Если б не договор макснета с нашим ЖК, обязующий всех жильцов подключать именно их интернет, поменяли бы на более квалифицированную службу. МН, если вы это читаете, исправьте проблему! Или берите меньше денег, что будет соответствовать качеству вашего сервиса!
Réponse du représentant MAXNET TELECOM LTD:
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства, по Вашему адресу возникала неполадка , наши сотрудники сделали все возможное, чтобы в кратчайшее время восстановить связь. Услуга восстановлена, мы еще раз приносим извинения за временные неудобства. Надеемся на понимание, ведь случается это крайне редко. Если у Вас есть регулярные нарекания на работу услуг от Компании, имеет смысл направить к Вам мастера для диагностики. Нам искренне жаль, что Вы не смогли сразу дозвониться на линию, к нам также можно обратиться в он-лайн чат с нашего сайта, для этого нет надобности ждать соединения с оператором. Мы ни один звонок не оставляем без ответа. Все обращения обрабатываются в порядке очереди. Вопрос качества и стабильности услуг одно из приоритетных условий обслуживания абонентов!
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 5.23 Mbps
Upload: 0.71 Mbps
Technologie: Radio/Wi-Fi (outdoor)
Traité: 79963
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Пошли уже 3-е сутки без нормального интернета, скорости нет, в службу поддержки дозвониться практически не реально. Дозваниваюсь по 40мин., а когда дозванился специалист службы поддержки говорит что нужно вызвать мастера, ну "ОК", нужно так нужно вызывайте, а потом финт ушами: - Если мастер найдет неисправность в квартире то услуга платная, 100 грн за вызов мастера. По сути за переобжимку коннектора или перенастройку роутера нужно отдать 100 грн., как так? Раньше вызов мастера, переобжимка коннектора и настройка роутера была полностью бесплатна. Спустя 3-е суток вопрос так и не решен и огромного желания решать его у компании МакНет нет. После стольких лет пользования улугами данной компании вот такое отношение к своим абонентам. В связи с этим было принято решение разорвать договор с данным провайдером и найти провайдера который заинтерисован в предоставлении более качественных услуг.
Réponse du représentant MAXNET TELECOM LTD:
Добрый день! Нам искренне жаль, что Вы не смогли сразу дозвониться на линию, к нам можно обратиться в он-лайн чат с нашего сайта, для этого не будет надобности ждать соединения с оператором. И наши сотрудники всегда стараются помочь, если это возможно, в телефонном режиме. Но есть и ситуации, когда необходимо разобраться в ситуации на месте, что Вам и было предложено, но наши операторы получили отказ от Вас. Весь перечень дополнительных услуг и их стоимости есть на нашем сайте. С Вами связывался наш сотрудник и проконсультировал о технических особенностях беспроводной сети. Для большей стабильности и высокой скорости без потерь необходимо подключать устройства непосредственно кабелем, если это возможно. Нам приятно, что Вы смогли найти время для визита мастера, завтра он будет у Вас и разберется в чем причина низкой скорости. Будем рады помочь и надеемся на то, что Вы измените свое мнение о Компании в лучшую сторону.
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Уже как 2 года просто отстой каждый день, пропадает интернет интернет!! За час может пропасть интернет. Раза 4 писал проблема не у меня, а у них - так им пофиг.
Réponse du représentant MAXNET TELECOM LTD:
Добрый день! Действительно мы видим все Ваши обращения, по итогу при переподключении кабеля интернет у Вас появлялся. Вам было предложен визит мастера для диагностики целостности кабеля и устранения неполадки, но оператор получал отказ. К сожалению, в телефонном режиме операторы не могут устранить физическую неисправность, для этого необходим визит нашего сотрудника и Ваше присутствие. Если Вы готовы все-таки принять нашего мастера, будем рады помочь Вам в решении вопроса.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: C'est pas vrai.
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Пользуюсь Макснет 3 месяца, раньше пользовались воляй. Плюсы Макснет: 1) Стабильная скорость в любое время суток 2) При любой неисправности тех. поддержка реагирует оперативно. 3) IPTV на 200 каналов на ПК и телевизор выводят а еще и на телефон. 5) Приемлемые тарифы, особенно для новых абонентов. Из минусов могу написать, что их покрытие есть только в Харькове и области.
Réponse du représentant MAXNET TELECOM LTD:
Добрый день! Благодарим Вас за теплые слова в адрес компании, нам всегда приятно получать обратную связь от клиентов, положительную вдвойне! Компания постоянно расширяет свои возможности и покрытие. Рекомендуем следить за нашими официальными ресурсами, где мы опубликовываем о покрытии новых адресов. Рады стараться для Вас и будем делать все возможное, чтобы услуги от компании приносили Вам положительные эмоции!
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Vitesse de connexion Internet
Déficiences: Qualité du service, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Technologie: Radio/Wi-Fi (outdoor)
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Пару месяцев назад была проблема, сидел по сути без интернета порядка недели (каждую минуту, интернет отключался на 10 секунд), проблема вроде бы устранили, большое спасибо, но вчера она опять вернулась, только реже, и это очень мешает. Попробовал обратиться в техническую поддержку, звонил раз 8 с ожиданием (20-30 минут), ответа так и не дождался, к вечеру вроде бы все восстановилось, а сегодня ближе к вечеру опять интернет пропадает, решил еще раз позвонить в техническую поддержку, ответа нет, хотя когда звонишь на линию подключения интернета, тебя отвечают через 10-15 секунд. Делаем вывод, для новых клиентов - "смотрите какие мы хорошие", а для старых "сидите с проблемным интернетом, не мешайте, вы нам не интересны". За сутки так не кто и перезвонил, хотя робот говорит: "Все операторы заняты, оставили заявку на обратный звонок, мы обязательно вам перезвоним".
Réponse du représentant MAXNET TELECOM LTD:
Добрый день! Нам искренне жаль, что Вы не смогли сразу к нам дозвониться. Если Вы оставили обратный звонок и звоните нам повторно, то Ваше обращение автоматически попадает в конец очереди. Рекомендуем дождаться ответа оператора , мы ни один звонок не оставляем без ответа или же можете обращаться в он-лайн чат, где нет надобности ждать соединения с оператором. У нас нет приоритетных линий , все абоненты одинаково важны для нас. Есть линия , которая помогает в решении технических вопросов, а есть линия, которая предоставляет консультацию по подключениию и для того, чтобы корректно действовали эти 2 линии, необходимо следовать правильному выбору. Наш оператор звонил Вам в 11:50 и 12:20, Вы не ответили на звонок , напишите , пожалуйста, в котором часу Вам перезвонить, чтобы Вам удобно было общаться. Мы готовы и рады помочь!
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: C'est pas vrai.
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
При подключение бесплатно настроили роутер и объяснили как пользоваться веб тв. Классно, что не нужно покупать никаких приставок. При оплате 6 месяцев предоставляют еще месяц в подарок!
Réponse du représentant MAXNET TELECOM LTD:
Добрый день! Благодарим за отзыв и за то, что выбрали нашу компанию! Мы будем продолжать делать все возможное для того, чтобы и дальше радовать Вас качественной услугой и хорошим сервисом!
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: C'est pas vrai.
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
1) Подключили быстро. Мастер был очень вежливый. на все вопросы отвечал и глаза не закатывал. 2) Скорость интернета просто топ. Я в восторге. Лагов нет. Все просто летает. 3) Стоимость пакета вполне нормальная. Подключили какой-то пакет где 3 месяца бесплатно. Просто класс. Подытожу. У меня исключительно положительное впечатление по работе данного провайдера.
Réponse du représentant MAXNET TELECOM LTD:
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Нам приятна любая обратная связь, а когда она положительная, это стимулирует еще больше! Рады стараться для Вас, чтобы услуги от компании и сервис всегда приносили положительные эмоции!!
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 236.37 Mbps
Upload: 283.76 Mbps
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Traité: 120929
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Уважаемый оператор от «МАКСНЕТ». Прочитав ваши ответы на мои жалобы, я для себя сделал вывод: кроме как занимается лживым словоблудием, вы больше ни на что не способны, и на заявленную скорость указанную в договоре 400 Мбіт/с надеется бесполезно.
Réponse du représentant MAXNET TELECOM LTD:
Добрый день! Уважаемый абонент, мы всегда готовы помочь, но на все наши обращения, Вы говорите, что Вам неудобно общаться, просите перезвонить и не отвечаете на телефонные звонки. В то же время писать негативные отзывы у Вас время есть. Если Вы все-таки хотите, чтобы Вам помогли, настоятельно рекомендуем не игнорировать наши обращения. Если просто хотите писать негативные отзывы , никто Вам не запрещает, но все записи разговоров у нас есть. Нас не интересует писать лживые сообщения. Возможно, это у Вас свои интересы)). Если Ваш интерес ограничивается исключительно написанием негативных не аргументированных отзывов, а в решении вопроса Вы не заинтересованы, что ж, это Ваше право. Говорить как все плохо, при этом не пытаясь не то что сделать, просто дать нам что-то сделать, конечно могут все. Только позволить себе жить комфортно и качественно могут только те, кто реально этого хочет. И таким абонентам мы всегда готовы прийти на помощь. А Вам - успехов в Вашей особенной жизни!!
Les avis donnés sont exclusivement les avis personnelles (subjectives) de l'utilisateur sur le fournisseur et la qualité des services