Services
Ajout de feedback n'est pas possible lors de l'utilisation d'un anonymiseur / VPN / serveur proxy
Ville: Toutes les villes
Afficher les commentaires:
Avantages: Services supplémentaires, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 36.57 Mbps
Upload: 0.01 Mbps
Traité: 93978
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
22 июля оставляла отзыв, негативный, о том что не работает канал 1+1, платим за тв дополнительную сумму. Вроде тогда всё решили, и то через неделю, задавая при этом кучу лишних вопросов. И вот опять та же проблема - не прошло и месяца, на сайте Макснета, в чате просто не реагируют, вообще ужасный провайдер, будем искать нового.
Réponse du représentant MAXNET TELECOM LTD:
Добрый день! Сожалеем, что оставили у Вас такое впечатление. Наши специалисты свяжутся с Вами в ближайшее время, чтобы урегулировать все вопросы. Благодарим за отзыв.
Avantages: Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Service d ' appui technique
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Господа, да вы манипуляторы и мошенники))))? О манипуляторах: Сашенька оператор умалчивает, что нужно оплатить акционный период 99 грн/мес еще на пол года, чтобы им пользоваться по старому тарифу (переводя меня втихую в полуторной дороговизны стоимости тариф) Светочка оператор предлагает не получить подарочный месяц бесплатно, а купить этот подарок за 160 грн! Оказывается подарки дорогое удовольствие))))? О мошенниках: И еще раз Света!!! Август это мой месяц! Я за него плачу в рамках договора, а то ,что вы не умеете махинировать не дает Вам право забирать у меня мой 12-й месяц себе в карман и вместо него дарить мне за 160 грн подарочный месяц! Блин, а так ж*пу вылизывали макснетовцы год назад, так сладко все делали и завлекали. Песни пели с перспективой на 100 лет. Оказалось, что год это максимум на что вы способны)))) Название компании махНЕТ - минимум ЕСТЬ. МАКСНЕТ не та компания, с которой правильно долго взаимодействовать! Их надо юзать по полной в рамках акций, а после бросать у обочины
Réponse du représentant MAXNET TELECOM LTD:
Мы прослушали разговоры и перечитали диалоги с нашими операторами.
Что касается консультации Вас согласно программе лояльности "Заплати меньше — получи больше" со стороны наших операторов Вам была донесена верная информация. Согласно данной программе лояльности, абонент может оплатить 6 месяцев из расчета суммы своего тарифа и получить месяц бесплатно.
В Вашем случае Вы могли оплатить 1 мес 99 грн, а последующие (не акционные, так как акция с 01.09.20 закончится) по 160. И тогда седьмой месяц, который идет по 160 грн у Вас был бы бесплатно.
Эта программа лояльности рассчитана не на то, чтобы продлить акцию, а на то, чтобы оплатить одним платежом за 6 месяцев и 7 получить бесплатно!
Согласно регламенту акции, на которую Вы подключались год назад, акция действует год, далее тариф стандартный, который будет актуальный на момент завершения акции, в Вашем случае это переход на тариф Лидер с абонентской платой в 160 грн.
Акции на скидки по тарифам для действующих абонентов у нас не предусмотрены. Только программы лояльности, с которыми Вы могли ознакомиться в чате, наш оператор предоставил Вам все необходимую информацию.
Что касаемо возврата оставшихся средств, Вас также верно проконсультировали. Абоненту возвращается та сумма, которая останется на его лицевом счету, через 30 дней после написания заявления.
Программа списания средств составлена таким образом, что она автоматически списывает абонентскую плату 1 числа каждого месяца. Если средств для списания достаточно у абонента, то услуга будет активна.
Avantages: Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 0.02 Mbps
Upload: 0.01 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Отличная скорость, спасибо!!! 23 минуты ждать чтобы оставить отзыв.
Дозвонится не возможно. Провайдер испортился! Только и могут на отзыв ответить и все... А решать проблему зачем... Одни негативные отзывы о Махнете.
Дозвонится не возможно. Провайдер испортился! Только и могут на отзыв ответить и все... А решать проблему зачем... Одни негативные отзывы о Махнете.
Réponse du représentant MAXNET TELECOM LTD:
Добрый день! Сожалеем, что оставили у Вас такое впечатление. Скорость зависит от множества факторов, на которые мы повлиять не можем. Наши специалисты свяжутся с Вами в ближайшее время, чтобы урегулировать все вопросы. Благодарим за отзыв.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: Services supplémentaires, Vitesse de connexion Internet
Download: 94.85 Mbps
Upload: 104.77 Mbps
Traité: 592
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Уже не помню с какого года пользуюсь услугами Макснет. Мне не очень нравится,что тормозит интернет.По телевизору не возможно смотреть фильм,постоянно нужно "перезагружать". Каналы телепередач каждый день под себя настраиваю, на утро все каналы вперемешку. Был поврежден кабель на лестничной площадке. Пришёл мастер с Макснета (лет 5 назад), сделал скрутку. Недавно решила поменять весь кабель. Кто знает где его ещё перебили (ведь кабелю точно больше 10 лет). Попала в хорошую сумму денег, т.к меняли с 6 этажа на 9 этаж. Никакой скидки или предложения от Макснет не было. А ведь следить за кабелем (после тамбура), это уже обязанности Макснета и они ДОЛЖНЫ были сами предложить и поменять кабель. И нет скидок для очень давних клиентов. Обидно. Уже задумываюсь о других провайдерах.
Réponse du représentant MAXNET TELECOM LTD:
Здравствуйте. Замена кабеля производится бесплатно, если мастер провел диагностику и установил, что услуга отсутствует по причине негодности кабеля. Если абонент сам решил заменить кабель, то он меняется за счет абонента.
Avantages: Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Technologie: Radio/Wi-Fi (outdoor)
Traité: 93978
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Оплачиваем дополнительно ещё ТВ, а по факту постоянно зависает, канал 1+1 вообще уже сутки не работает, в техподдержке только и могут предложить - переустановите приложение. Сколько ж можно переустанавливать?, а зачем мы тогда оплачиваем отдельно ещё ТВ?
Réponse du représentant MAXNET TELECOM LTD:
Добрый день! Давайте мы постараемся разобраться в этом вопросе. Подскажите, с какого устройства просматриваете? Если удобно, напишите нам в чат на maxnet.ua, там мы сможем помочь оперативнее.
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Traité: 79343
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Отвратительный провайдер. Ни о чем писать даже не хочу!!!! Особенно о том что в техподдержку дозвониться просто нереально... Все... о чем ещё можно говорить... о каких заявках, услугах и т.д... Категорически не рекомендую!!! Хуже провайдера я ещё не встречал!!!
Réponse du représentant MAXNET TELECOM LTD:
Добрый день!
Сожалеем, что оставили у Вас такое впечатление. Наши специалисты свяжутся с Вами в ближайшее время, чтобы урегулировать все вопросы. Благодарим за отзыв.
Examen laissé de l'adresse IP du fournisseur Kyivstar PJSC
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique
Download: 75.37 Mbps
Upload: 21.15 Mbps
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Тарифний план інтернет підключення передбачає 500 Мбіт/с... Реально: 75 Мбіт/с. Служба підтримки по неділях не відповідає на виклики.
Réponse du représentant MAXNET TELECOM LTD:
Здравствуйте. Причин может быть очень много почему скорость не совпадает с заявленной. Пытаемся Вам дозвониться, но Вы сбрасываете.
Avantages: Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 7.23 Mbps
Upload: 2.55 Mbps
Technologie: Radio/Wi-Fi (outdoor)
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Самый конченный интернет провайдер, максимальная скорость 10 Мбіт/с! Не рекомендую макснет! До оператора дозвониться не возможно!
Réponse du représentant MAXNET TELECOM LTD:
Провели диагностику и выставили заявку на мастера. Он уже на месте посмотрит в чем может дело и исправит причину неполадки. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet
Déficiences: Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Technologie: Radio/Wi-Fi (outdoor)
Traité: 100051
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
После нескольких бесполезных попыток дозвониться на горячую линию, оставила заявку на связь с оператором. Интернет отключен, откуда-то появилась задолженность, хотя оплачиваю регулярно, зайти в личный кабинет невозможно. Можно что-либо узнать?
Réponse du représentant MAXNET TELECOM LTD:
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, сегодня, первого числа, поступило большое количество звонков на нашу телефонную линию. Пожалуйста, напишите нам в чат на сайте. Наши операторы ответят в течение нескольких минут.
Examen laissé de l'adresse IP du fournisseur Kyivstar PJSC
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: Service d ' appui technique
Technologie: Radio/Wi-Fi (outdoor)
Traité: 100051
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Невозможно связаться с оператором, постоянно занята сеть. Отключили интернет с раннего утра, смс об отключении пришла в 10-55. Странно, ведь при подключении обещали первые дни не отключать?
Réponse du représentant MAXNET TELECOM LTD:
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, сегодня, первого числа, поступило большое количество заявок на мастера. В личном кабинете есть возможность отложить платеж на несколько дней (первый день бесплатный). Если есть возможность, напишите нам в чат на сайте, чтобы мы могли оперативнее Вам помочь.
Examen laissé de l'adresse IP du fournisseur Kyivstar PJSC
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Vitesse de connexion Internet
Déficiences: Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Traité: 109807
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Образовалась поломка сегодня утром. На телефон не дозвонишься (уже 15 минут на телефоне вишу никто трубку даже не взял). В телеграм боте только ответили, но заявку мастера не оформляют в день поломки. Это как вообще?? Сиди без интернета в карантин дома? А как людям работать вообще? Адрес подключения у меня в 2 минутах ходьбы от их офиса. Серьезно вообще? Раньше рекомендовал их, а теперь понимаю что сервис скатывается в яму к воле и триолану, хотя в триолане мастера оперативнее работают и качественнее!
Réponse du représentant MAXNET TELECOM LTD:
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, сегодня, первого числа, поступило большое количество заявок на мастера. Все заявки обрабатываются в порядке очереди, если мастер освободится раньше, он с Вами свяжется и постарается приехать к Вам сегодня.
Examen laissé de l'adresse IP du fournisseur PrJSC VF UKRAINE
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: C'est pas vrai.
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Доброго времени суток!!! Хочу поблагодарить компанию Макснет за их работу) Хороший провайдер, всем советую)))
Réponse du représentant MAXNET TELECOM LTD:
Благодарим за отзыв :)
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: C'est pas vrai.
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Traité: 110530
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
В основном всё устраивает, но иногда программы передач некоторых каналах на IPTV-проигрывателях не соответствуют трансляции каналов...
Réponse du représentant MAXNET TELECOM LTD:
Благодарим за отзыв :) По поводу IPTV, пожалуйста, напишите нам в чат на сайте, мы постараемся выяснить причину почему так происходит.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: C'est pas vrai.
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Техподдержка на высшем уровне, ребята знают свое дело, не первый год с ними, интернет работает без перебоев.
Réponse du représentant MAXNET TELECOM LTD:
Благодарим за отзыв :)
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: C'est pas vrai.
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Пока работают очень хорошо. Перебоев в работе интернета практически нет. (В отличие от других провайдеров). Скорость отличная, мастера приходят вовремя и объясняют, что и как. Может немного дороговато, но, в целом, их качество работы стоит их денег. Продолжайте так работать! Удачи!
Réponse du représentant MAXNET TELECOM LTD:
Благодарим за отзыв :)
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: Services supplémentaires
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
На запрос отвечают не сразу, хотя понимаю, что сеть большая и абонентов с проблемами еще больше! Но все решается оперативно, быстро! Я на МАХНЕТ с 2007 г. моя оценка отлично!!! И менять не собираюсь, хоть и предложений было много от других провайдеров!Дополнительными услугами не пользуюсь, поэтому пальчик вниз!!!
Réponse du représentant MAXNET TELECOM LTD:
Благодарим за отзыв :)
Avantages: Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Vitesse de connexion Internet
Download: 91.06 Mbps
Upload: 71.06 Mbps
Technologie: Radio/Wi-Fi (outdoor)
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Спасибо, обратился сделать корректировку счета, в чат сделали все быстро и хорошо! Ответили на все нужные вопросы!
Réponse du représentant MAXNET TELECOM LTD:
Благодарим за отзыв :)
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: C'est pas vrai.
Technologie: Radio/Wi-Fi (outdoor)
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Сегодня оперативно и хорошо были решены все мои вопросы. Теперь пытаюсь воплотить ответы в действие, в жизнь.
Réponse du représentant MAXNET TELECOM LTD:
Благодарим за отзыв :) Пишите, если будут еще вопросы.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: C'est pas vrai.
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Качество интернет соединения меня устраивает. Служба техподдержки работает адекватно. Рекомендую!!!
Réponse du représentant MAXNET TELECOM LTD:
Благодарим за отзыв :)
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: C'est pas vrai.
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Работают оперативно. Максимально быстро помогают решить вопрос. Бывают задержки с мастерами, но сейчас у всех такая проблема.
Réponse du représentant MAXNET TELECOM LTD:
Благодарим за отзыв и за понимание :)
Les avis donnés sont exclusivement les avis personnelles (subjectives) de l'utilisateur sur le fournisseur et la qualité des services