Services
Ajout de feedback n'est pas possible lors de l'utilisation d'un anonymiseur / VPN / serveur proxy
Ville: Toutes les villes
Afficher les commentaires:
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 172.28 Mbps
Upload: 252.34 Mbps
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Traité: 120929
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Похоже в "Макснет" решили не улучшить скоростные показатели инета до заявленной скорости 400 Мбіт/с, а ещё урезать до 172.28 Мбіт/с — это уже свинство.
Réponse du représentant MAXNET TELECOM LTD:
Добрый день! Пожалуйста, если у Вас возникают сложности в пользовании услугой, обращайтесь к нам на горячую линию или в он-лайн чат. После Вашего обращения 6 мая, наши специалисты сразу приступили к исправлению ситуации и дистанционно неполадка была устранена. По Вашему подключению с нашей стороны нет никаких неисправностей и скорость к первой точке Вы получаете без потерь. Если все-таки есть нарекания , мы надеемся, что завтра Вы сможете уделить время нашему сотруднику, который Вам сегодня звонил для решения этого вопроса.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 233.29 Mbps
Upload: 253.24 Mbps
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Traité: 120929
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
В договоре указана скорость 400 Мбіт/с, а в реальности меньше трёхсот. Все обращения по данной проблеме бесполезны. Так что рекомендую этот инет только тем, которым скорость инета не на первом месте.
Réponse du représentant MAXNET TELECOM LTD:
Добрый день! Пожалуйста, если у Вас возникают сложности в пользовании услугой, обращайтесь к нам на горячую линию или в он-лайн чат. После Вашего обращения 6 мая, наши специалисты сразу приступили к исправлению ситуации и дистанционно неполадка была устранена. По Вашему подключению с нашей стороны нет никаких неисправностей и скорость к первой точке Вы получаете без потерь. Если все-таки есть нарекания , мы надеемся, что Вы сможете уделить время нашему сотруднику, который Вам звонил для решения этого вопроса.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: C'est pas vrai.
Traité: 80994
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
С этим провайдером познакомился только когда купил новую квартиру и он был уже заведен в дом. Скорость стабильная, каких то серьезных поломок на регулярной основе не практикуют. На данный момент меня Макснет более чем устраивает.
Réponse du représentant MAXNET TELECOM LTD:
Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв! Мы рады стараться для Вас и надеемся на долгое сотрудничество!
Avantages: Services supplémentaires
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 9.92 Mbps
Upload: 5.31 Mbps
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
К сожалению не могу рекомендувати этого провайдера. Плюсы вроде есть, но все же и минусов хватает с головой.
Réponse du représentant MAXNET TELECOM LTD:
Добрый день! Мы всегда стремимся к высокому уровню обслуживания наших абонентов и прислушиваемся ко всем пожеланиям, поэтому будем благодарны если Вы нам сообщите о том, что можно было бы улучшить в нашей работе. Вы являетесь нашим абонентом с 2019 года. За этот промежуток времени Вы обращались к нам всего два раза, причем один из вызовов был отменен Вами. Из чего можно заключить, что качество услуг было скорее удовлетворительным. Однако, как и во всякой работе, мы понимаем, что есть то, что можно было бы улучшить и мы делаем это. Меняем оборудование, меняем стиль и качество работы. И мы очень надеемся, что нам удастся побороть наши минусы, и поднять качество наших услуг до уверенного знака плюс.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Vitesse de connexion Internet
Déficiences: Services supplémentaires, Qualité du service, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Technologie: Radio/Wi-Fi (outdoor)
Traité: 119889
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Месяц назад подключил Maxnet, подключили быстро, с скоростью все в порядке, в целом все было хорошо. Неделю назад у них случилось что-то с оборудованием и интернет стал пропадать каждые 2-5 минут, секунд на 5-10, я работаю с дома, и для меня важно качественное интернет соединения. В первый день мне сказали, что проблема с моей стороны, и вызвали мастера, на следующий день, мастер позвонил и сказал, что не кто не придет проблема с их стороны, еще на следующий день сказали что будут менять оборудование, еще на следующий день что опять какие-то проблемы с оборудованием, потом с питанием, потом еще с чем-то, а я все это время страдаю из-за "лучшего" интернета. Работать невозможно, работодатель не доволен, а мне просто отвечают "ожидайте, у нас не какой информации нет". Как такой большой провайдер за неделю не может решить проблему? Поэтому, думайте перед подключением, если для вас важна стабильность работы.
Réponse du représentant MAXNET TELECOM LTD:
Добрый день! Сегодня к Вам направлен мастер. Мы обязательно сделаем все возможное, чтобы интернет у Вас работал бесперебойно и Вы получали качественную стабильную услугу. Ваш вопрос на контроле и он не останется без решения. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: C'est pas vrai.
Download: 383.46 Mbps
Upload: 200.16 Mbps
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Прошло более 3х месяцев с подключения и моего первого отзыва. Перешел на максимальный тариф для ч/с - 400 мбит. Работает отлично. За это время проблем нет. По скорости - на этом сайте на отдачу скорость меньше показывает. speedtest и nperf выдает примерно 390/390 Мбіт/с. Для ч/с еще пару лет назад и мечтать было сложно о таких скоростях. Другие провайдеры (их еще два) дают максимум 100 Мбіт/с. Единственное чего не хватает - полноценной поддержки ipv6. Надеюсь в этом плане начнут развитие. В целом - рекомендую.
Réponse du représentant MAXNET TELECOM LTD:
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Нам всегда приятно слышать позитивную обратную связь! Будем продолжать развиваться, совершенствоваться , чтобы быть лучше!
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique
Déficiences: Réparation des défauts de fonctionnement
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Являюсь клиентом компании на салтовке с 2009 года. Качество услуг на отличном уровне, скорость на 100 Мбіт/с пакете - 90-95 Мбіт/с. За 11 лет вызывал мастера только 2 раза - оба раза была проблема с кабелем, решалась в день его визита. Плюсы: Высокое качество интернета, наличие цифрового iptv телевидения без ограничения по количеству устройств, компетентная тех.поддержка (помогают настроить оборудование клиента по телефону, что исключает необходимость платить за вызов техника), белый статический ip-адрес, ipv6 целый /64 блок (правда для получения ipv6 пришлось звонить в техподдержку), грамотные техники, возможность брать отсрочку оплаты до 5 дней если не успел оплатить. Минусы: Оплата за календарный месяц, то есть у всех клиентов при просрочке оплаты пропадает интернет в один день, и в первых числах дозвониться в колл-центр просто невозможно(что впрочем решается через чат-мессенджеры: телеграм, вайбер, инста, чат на сайте - там отвечают быстро, однако новые абоненты могут даже не подозревать о наличии таковых), если всё же появилась необходимость вызвать техника - он придёт минимум на следующий день.
Réponse du représentant MAXNET TELECOM LTD:
Добрый день! Благодарим Вас за хороший отзыв о нашей компании! Мы всегда стремимся к высокому уровню обслуживания наших абонентов и прислушиваемся ко всем пожеланиям. Мы будем и дальше продолжать делать все, что в наших силах, чтобы пользование услугами было максимально комфортным для Вас :)!
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Наступает вечер, скорости интернета нет. Оператор говорит дело в роутере, т.е. роутер начинает глючить именно вечером. Подключал через кабель, ситуация не лучше. Speedtest: cкачать 1.35 Мбіт/с, Загрузить 0.71 Мбіт/с. Отзыв отправил не с первого раза)))), пишет: нет подключения к интернету))))
Réponse du représentant MAXNET TELECOM LTD:
Добрый день! Наша Компания, как и любой провайдер, действительно, не может гарантировать стабильную и высокую скорость соединения по беспроводной сети. Для стабильной и высокой скорости без потерь необходимо подключать устройства непосредственно кабелем, если это возможно. Во всех иных случаях, необходимо в настройках роутера выбирать менее загруженный канал из существующих, так как все роутеры в Вашем окружении работают на одних и тех же каналах. Если канал Вашего роутера, совпадает с каналом еще 2-3 роутеров, между роутерами создаются помехи, в связи с чем и происходит понижение скорости и нет стабильности сигнала. Вы всегда можете обратиться к нам на горячую линию, Вас проконсультируют и помогут выбрать менее загруженный канал в телефонном режиме, либо направить к Вам мастера, который самостоятельно все сделает.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: C'est pas vrai.
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Traité: 64262
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Работаю с этим провайдером с 2002 года. Они всегда были лучшие в городе. Не менял и не собираюсь. Ребята держите планку.
Réponse du représentant MAXNET TELECOM LTD:
Добрый день! Благодарим за Ваш выбор!!! Мы будем продолжать делать все возможное, чтобы продолжать радовать Вас качественной услугой!!!
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: C'est pas vrai.
Download: 272.77 Mbps
Upload: 216.46 Mbps
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Все работает, дают реальник ipv4, также поддерживает ipv6. Плюс радуют пакеты более 100 Мбіт/с по адекватным деньгам. Более чем доволен.
Réponse du représentant MAXNET TELECOM LTD:
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы будем продолжать делать все возможное, чтобы сотрудничество с нами было долгим и приносило только положительные эмоции!!!
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: Qualité du service, Vitesse de connexion Internet
Download: 94.43 Mbps
Upload: 95.32 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Приятно конечно платить за 300 Мбіт/с и иметь 100 Мбіт/с. Мастера несколько раз ко мне приходили, все проверяли, говорили что на моей стороне все исправно и работает отлично, но я все равно вынужден постоянно писать в поддержку и просить их предоставить мне тариф за который я плачу.
Réponse du représentant MAXNET TELECOM LTD:
Добрый день! После визита наших мастеров (в октябре 2020 года) мы произвели модернизацию оборудования. Программного ограничения по Вашему подключению не обнаружено , если у Вас возникают сложности в пользовании услугой , обратитесь для предварительной диагностики к нам в онлайн чат или на горячую линию. Если в телефонном режим не удастся решить вопрос, мы направим к Вам мастера для обеспечения заявленной скорости. Мы всегда готовы и рады помочь!
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: C'est pas vrai.
Download: 94.96 Mbps
Upload: 94.85 Mbps
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Все четенько и стабильно. Планирую попробовать новые пакеты со скоростью больше 100 Мбіт/с, количество гаджетов растет)
Réponse du représentant MAXNET TELECOM LTD:
Доброе утро! Благодарим за отзыв! Мы будем продолжать делать все возможное, чтобы обеспечивать Вас и далее стабильной и качественной услугой!!!
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: Services supplémentaires
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Очень порадовала тех поддержка. Начитавшись отзывов, были сомнения... Лишний раз убедился, что доверяй, но проверяй!
Réponse du représentant MAXNET TELECOM LTD:
Доброе утро! Благодарим Вас за теплые слова! Мы будем продолжать делать все возможное, чтобы и дальше радовать Вас качественной услугой и сервисом!!!
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Technologie: Radio/Wi-Fi (outdoor)
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
"Специалисты" из этой гавно-компании думают, что клиенты ни разу не видели роутер и не знают как с ним обращаться, и как его настраивать. техподдержка может порекомендовать только заменить оборудование и переключить канал (типа до их совета никто не догадался этого попробовать). гавно, а не компания. надеюсь, что деньги к ним поступают за услуги также, как и мне их интернет, со скоростью 1-17 мегабит. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Réponse du représentant MAXNET TELECOM LTD:
Добрый день! Вы являетесь нашим абонентом с 2018 года. За этот промежуток времени не было ни одного сервиса на вызов мастера, а также обращений в техподдержку на жалобу работы услуги , кроме 2 негативных отзывов на ресурсе. Со своей стороны мы провели диагностику, ни прерываний , ни обрывов связи по Вашему адресу не было. Наш специалист связался с клиентом, на которого оформлен договор и Олег нам сообщил, что у него вопросов по качеству услуги нет и, в целом, компанией доволен. К сожалению, Ваш номер телефона Олег нам не смог оставить и уверил, что никаких проблем с подключением нет. Поэтому убедительно просим Вас, если все-таки нарекания есть , обязательно обращаться на горячую линию или онлайн чат , мы направим к Вам нашего мастера для того, чтобы он разобрался в ситуации. Мы всегда готовы помочь, главное, чтобы и Вы не отказывались решить этот вопрос !!
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 6.18 Mbps
Upload: 22.2 Mbps
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Користувався доволі довго цим провайдером. В цілому був задоволений. Але з часом почали виникати постійні перебої і міг просто на цілий день залишитися без інтернету. Приходив мастер, перемикав із 4 жил (100мб) на 2 жили (10мб) і все ставало знову нормально. Але я ж то плачу за 100мб. Вимагав перемкнути мене знову на 4 жили , тобто на швидкість 100 Мбіт/с але через 2 тижні ситуаціяповторювалась. Як виявилось мене підключили із довжиною кабеля 147м до обладнання, хоча по стандарту це 90м, ну максимум 100м (і то це вже не рекомендується). Ніяк вирішити цю проблему вони не хочуть. Поставити обладнання ближче- відмазуються, і кажуть що немає змоги, за то обвішувати і заспамлювати рекламою під'їзд у них є змога. Постійно напарюють підключити оптику, за 1000 чи більше гривень. Не рекомендую, провайдер згівнився за послідній рік. Дуже багато друзів я перевів по-суті на макснет, а тепер вони жалкують, тому що схожі проблеми і у них. Стабільно пару днів в місяць ви будете без інтернету, і нікого це не хвилює і ніхто це не відшкодує. Швидкість вказана в цьому відгукі, як ви могли помітити - не досить висока, і це вже мене знову перемкнули на 4 жили (100 Мбіт/с).
Réponse du représentant MAXNET TELECOM LTD:
Доброго дня! При підключенні майстер попереджував, що такий великий метраж кабелю може впливати на якість послуги. Щоб у майбутньому не виникало перешкод при користуванні інтернетом є варіант пдключитись оптичним кабелем, але, на жаль, він Вас не влаштовує. Якщо Ви зміните своє рішення, будь ласка, зверніться до нас на гарячу лінію
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: C'est pas vrai.
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Traité: 111121
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Пользуюсь услугами компании Макснет. Интернет работает бесперебойно, по ТВ хороший список каналов. Вызывала мастера для настройки роутера, мастер был в бахилах и маске, что очень порадовало. Грамотный парень, вежливый, ответил на все интересующие меня вопросы и дал рекомендации по использованию услуги - профессионал своего дела. Когда оставляла заявку, ребята с техподдержки, были вежливы и корректны. Макснету процветания и сотрудникам респект!
Réponse du représentant MAXNET TELECOM LTD:
Добрый день! Благодарим Вас за теплые слова в адрес компании. Мы делаем все возможное, чтобы пользование услугами было для Вас комфортным, а общение с сотрудниками приятным!
Avantages: Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Это крамешный ужас, оно за свою цену работает просто отвратительно. Скорость - низкая, пинг - 99-5000 мс.
Réponse du représentant MAXNET TELECOM LTD:
Добрый день! С Вами связался наш специалист для консультации в телефонном режиме. Пожалуйста, если у Вас возникают сложности в пользовании услугой, Вы всегда можете обратиться к нам в чат, либо на горячую линию. Мы всегда готовы и рады Вам помочь!
Avantages: Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 11.4 Mbps
Upload: 17.05 Mbps
Technologie: Radio/Wi-Fi (outdoor)
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
В выходные дни и вечером в будние пользоваться интернетом невозможно (Балакирева), постоянно приходится переключаться на мобильный интернет, который на два порядка качественней и стабильней, это бл..ть фейспалм. Дауны из техподдержки всегда рекомендует починить роутер, который чудным образом сам чинится в рабочие дни и ночью, когда все более менее начинает работать. гавно, а не провайдер.
Réponse du représentant MAXNET TELECOM LTD:
Добрый день! Наша Компания, как и любой провайдер, действительно, не может гарантировать стабильную и высокую скорость соединения по беспроводной сети. Для стабильной и высокой скорости без потерь необходимо подключать устройства непосредственно кабелем, если это возможно. Во всех иных случаях, необходимо в настройках роутера выбирать менее загруженный канал из существующих, так как все роутеры в Вашем окружении работают на одних и тех же каналах. Если канал Вашего роутера, совпадает с каналом еще 2-3 роутеров, между роутерами создаются помехи, в связи с чем и происходит понижение скорости и нет стабильности сигнала. Наиболее часто это происходит в вечернее время и выходные дни (большинство пользователей в это время суток). Вы всегда можете обратиться к нам в чат, либо на горячую линию, Вас проконсультируют и помогут выбрать менее загруженный канал в телефонном режиме, либо направить к Вам мастера, который самостоятельно все сделает. Мы всегда готовы и рады Вам помочь!
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: C'est pas vrai.
Download: 95.1 Mbps
Upload: 102.39 Mbps
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Северная салтовка 3 - полет нормальный. :) Вполне все устраивает, большая часть народа на районе пользуется макснетом.
Réponse du représentant MAXNET TELECOM LTD:
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв!!! Мы будем продолжать делать все возможное, чтобы пользование услугами было для Вас комфортным и полет нормальным :) !!! Хорошего дня!!!
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: C'est pas vrai.
Download: 255.6 Mbps
Upload: 343.56 Mbps
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Последнее время провайдеры всё больше заходят в частный сектор, чему я конечно же был рад. Из 3х вариантов (трио и кампус) подошел именно МаксНет c хорошим выбором тарифных планов и хорошей репутацией. Скорость загрузки превосходит скорость показанную в тесте. А также превосходит скорость заявленную в тарифном плане(возможно потому что небольшая нагрузка пока что).
Réponse du représentant MAXNET TELECOM LTD:
Добрый день! Благодарим Вас за теплые слова в адрес компании! Мы будем делать все возможное , чтобы Вы и дальше продолжали пользоваться качественной услугой долгие годы!!! Спасибо за Ваш выбор!!!
Les avis donnés sont exclusivement les avis personnelles (subjectives) de l'utilisateur sur le fournisseur et la qualité des services