Services
Ajout de feedback n'est pas possible lors de l'utilisation d'un anonymiseur / VPN / serveur proxy
Mise à jour 13 juillet 2022
Шановні клієнти Інтернет-провайдера УАРНЕТ! Велике прохання при оформленні відгуку з описом технічних проблем залишати одразу № угоди. Це пришвидшить вирішення Вашої проблеми.
Контакти цілодобової технічної підтримки користувачів:
+38 (032) 295-69-34, +38 (032) 290-23-03 та +38 (067) 373-78-47
Факс: +38 (032) 276-33-57
Запити можна надсилати на електронну скриньку: [email protected]
Заявки на підключення просимо надсилати на: [email protected]
Контакти Рівненського обласного представництва:
тел.: (0362) 42-04-05, (067) 362-09-11, (050) 461-59-75, (093) 745-51-15 (цілодобово);
тел.:(096) 161-13-20, (066) 014-08-86 ( робочі дні з 9 00 до 18 00).
Email:
- [email protected] - технічна підтримка;
- [email protected] - офісний відділ.
Контакти цілодобової технічної підтримки користувачів:
+38 (032) 295-69-34, +38 (032) 290-23-03 та +38 (067) 373-78-47
Факс: +38 (032) 276-33-57
Запити можна надсилати на електронну скриньку: [email protected]
Заявки на підключення просимо надсилати на: [email protected]
Контакти Рівненського обласного представництва:
тел.: (0362) 42-04-05, (067) 362-09-11, (050) 461-59-75, (093) 745-51-15 (цілодобово);
тел.:(096) 161-13-20, (066) 014-08-86 ( робочі дні з 9 00 до 18 00).
Email:
- [email protected] - технічна підтримка;
- [email protected] - офісний відділ.
Avec respect, LLC EKSINTECH
Ville: Toutes les villes
Afficher les commentaires:
Avantages: Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 1.47 Mbps
Upload: 0.01 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Чому я сплачую за 30 Мбіт/с. А отримую лише 1.5 Мбіт/с. Я чекаю вирішення проблеми!Интернет часто пропадает и тормозить.
Réponse du représentant LLC EKSINTECH:
Доброго дня! Повідомте, будь ласка, Ваша номер угоди.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 8.99 Mbps
Upload: 21.6 Mbps
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Я сплачую за 30 Мбіт/с. А отримую лише 10 Мбіт/с. Можливо я теж, буду частково виконувати умови тарифу!!! замість 150 грн. Я буду платити 50 грн. Я чекаю вирішення! Номер угоди 195626.
Avantages: Services supplémentaires
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 13.4 Mbps
Upload: 13.87 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Интернет очень часто пропадает и тормозит, даже сейчас я пару минут заходил на этот сайт. С проводами все нормально.
Réponse du représentant LLC EKSINTECH:
Доброго дня! Підкажіть свій номер угоди, щоб ми діагностували проблему.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: Qualité du service, Vitesse de connexion Internet
Download: 43.19 Mbps
Upload: 25.01 Mbps
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Где мои заявленные 100 Мбіт/с? Если оплачено за 100 Мбіт/с то почему у меня в основном 30-50 Мбіт/с? Номер договора 131320.
Réponse du représentant LLC EKSINTECH:
Доброго дня! Дослідивши Ваше звернення, повідомляємо, що немає жодних причин,
з яких ви не можете отримати швидкість, заявлену в угоді.
Для правильного тестування швидкості потрібно відключити всі додаткові пристрої від мережі, зупинити всі активні з'єднання, перевірити чи не включено VPN-зєднання з Вашого боку.
Також варто вимкнути роутер та ОНУ на 5-10 хв.
Якщо ситуація не зміниться, то потрібно підключитись напряму, без роутера, та перевірити швидкість.
Якщо й після цього проблема не усунеться, зателефонуйте до нас для дослідження питання в онлайн-режимі (цілодобово):
(032)295-69-34
(067)37-37-8-47
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: Qualité du service, Vitesse de connexion Internet
Download: 6.47 Mbps
Upload: 6.18 Mbps
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Як в роботі в інтернеті то добре, але як перевіряти тест інтернету то як побачив що грузить 7 Мбіт/с. То був в шоці, тому-що в мене тариф 20 Мбіт/с, але навіть недотягує і до 10 Мбіт/с. ПРЕДСТАВНИКИ УАРНЕТУ, СКАЖІТЬ ЧОМУ ТАКА СПРАВА, (можливо що я став вчорашнім абонентом уарнет). Ще одна Проблема хочу поміняти тариф і кажуть що потрібно перейти на сайт - https://stat.dan.net.ua/ але та сторінка ЗАБЛОКОВАНА, тому я не знаю що робити!!!
Réponse du représentant LLC EKSINTECH:
Доброго дня. Будь ласка, повідомте нам Ваш № договору, щоб ми могли з Вами зв'язатись, або зателефонуйте до нас самостійно в службу технічної підтримки : ( 067) 362 - 0 9- 11, (050) 461 - 59 - 75, ( 093) 745 - 51- 15, для вирішення всіх запитань пов'язаних з якістю надання послуг.Дякуємо за відгук та очікуємо дзвінка для скорішого вирішення проблеми.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: C'est pas vrai.
Download: 106.15 Mbps
Upload: 149.76 Mbps
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Сьогодні підключили інтернет!!! Ракєта! Гори в аду клятий укртелеком, ледь відключився від цих грошових вампірів, не хотіли розривати договір.
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 4.18 Mbps
Upload: 10.34 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Угода: 08160051. Ось така швидкість інтернет з'єднання в час пік, (тариф 50 Мбіт/с - 160 грн) швидкість просідає останні 3 міс, а на техпідтримці розповідають казки "Крилова" про з'єднання кабелем напрямую без маршрутизатора. Защо ми платимо 160 грн??? Це якість така!!! Radio Network, Lviv Network, частково Uarnet аналогічна ситуація. Не рекомендую супер хвалених інтернет провайдерів.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Vitesse de connexion Internet
Déficiences: Qualité du service, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 57.26 Mbps
Upload: 49.44 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Швидкість хороша, але губить пакети. Глючать онлайн ігри і стріми. У підтримки завжди все "добре і ніяких проблем". Не рекомендую. Договір 203746.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Пропадає інтернет в них причина антена в нас зломалась позвониш і все нормально інтернет відразу є.
Réponse du représentant LLC EKSINTECH:
Доброго дня. Ваше звернення зафіксоване та передано на представника, який може допомогти вам діагностувати причину виникнення даної проблеми та усунути її з місця .Дякуємо за відгук.
Avantages: Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 19.17 Mbps
Upload: 5.2 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Платимо за 50 Мбіт/с, отримуємо мінімум інтернету, не можна навіть послухати блютуз колонку, так як інтернет дуже поганий, завжди пропадає, якщо не отримаємо допомоги з інтернетом, будемо відключатись, не рекомендую.
Réponse du représentant LLC EKSINTECH:
Доброго дня. Просимо Вас повідомити номер угоди для вияснення причин виникнення проблеми.
Також Ви можете зателефонувати самостійно в службу технічної підтримки : (067) 362-09-11, (050) 461-59-75, (093) 745-51-15 (цілодобово), повідомити свій номер договору та описати проблему, вони Вам обов'язково допоможуть!
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 6.14 Mbps
Upload: 3.2 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
В наступному місяці відключаюсь від цього провайдера, інтернет кончений, постійно пропадає, швидкість максимум 8 Мбіт/с при тому, що сплачую за 50 Мбіт/с.
Réponse du représentant LLC EKSINTECH:
Доброго дня.
Нам шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією.Вкажіть номер Вашої угоди, щоб могли ідентифікувати вас та передати задачу відповідальним особам, які зможуть допомогти вам, або зверніться на нашу гарячу лінію :067) 362-09-11, (096)-161-13-20, (050) 461-59-75, (093) 745-51-15 (цілодобово). Або ж напишіть лист з номером угоди та актуальним номером телефону на технічний відділ : [email protected].
Avantages: Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Доброї ночі, що це таке, чому такий поганий сигнал, не можна нічого зробити, вже тиждень такий поганий, номер договору 121247. Зробіть щось.
Réponse du représentant LLC EKSINTECH:
Доброго дня, Катерино. Для того, щоб допомогти Вам у вирішенні проблеми з доступом до мережі Інтернет. Необхідно, щоб Ви звернулися на технічну підтримку за контактними номерами телефонів : (067) 362-09-11, (096)-161-13-20, (050) 461-59-75, (093) 745-51-15 (цілодобово). Або ж напишіть лист з номером угоди та актуальним номером телефону на технічний відділ : [email protected].
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: C'est pas vrai.
Download: 94.83 Mbps
Upload: 91.81 Mbps
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Питання до сайту 2ip.ua. На яких алгоритмах у вас йде перевірки пінгу?? Що ви там курите?? Які 3000 мс...ви хоть розумієте скільки це?? Чому на інші сайти заходиш а там пінг інший!!! Може все ж таки настав час виправити?? Ви людей в оману вводите. Користуюсь уаром майже 2 роки, граю в танки, пінг ніколи не піднімався вище 40 мс. Швидкість завжди відповідає умовам договору. Я не знаю як можна тестувати швидкість що при тарифу в 50-100 Мбіт/с у Вас абонентів швидкість падає в рази...як так можна... Може все ж таки потрібно перевірити свою швидкість на декількох сервісах і тоді уже робити якісь висновки.
Відповідь адміністрації 2ip.ua стосовно пінгу — вимкніть блокувальники реклами і Ваш пінг відразу стане нормальним. А то обвішуєтесь всякими незрозумілими плагінами, а потім дивуєтесь чому результати такі.
Відповідь адміністрації 2ip.ua стосовно пінгу — вимкніть блокувальники реклами і Ваш пінг відразу стане нормальним. А то обвішуєтесь всякими незрозумілими плагінами, а потім дивуєтесь чому результати такі.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Service d ' appui technique
Déficiences: Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 5.94 Mbps
Upload: 10.34 Mbps
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Я плачу за 30 Мбіт/с, а в мене лише є 5-7 Мбіт/с. Можете налагодити щоб було все за що плачу. Номер угоди 195626.
Avantages: Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Vitesse de connexion Internet
Download: 2.79 Mbps
Upload: 0.58 Mbps
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Інтернет ліпший ніж в укртелекомі і якщо щось стається то вирішується. А в телекомі ні, так що я за САМТЕЛ.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 7.27 Mbps
Upload: 7.61 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Техпідтримка працює дуже слабенько,швидкість трафіка не відповідає заявленій в угоді. Номер угоди 122795.
Réponse du représentant LLC EKSINTECH:
Доброго дня, Вадим! Нам шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Ваше питання передано в технічний відділ. Очікуйте на телефонний дзвінок, для спільної діагностики.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: Qualité du service, Vitesse de connexion Internet
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Вночі інтернет просто жахливий, але проблема не тільки в цьому. ДУЖЕ велика втрата пакетів. Кожних 2 хвилини втрата пакетів піднімається до 30%. В онлайн іграх просто неможливо грати. Якби не втрата пакетів це був би кращий провайдер.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Главная проблема это скорость... Скачки жуткие, вечерами одно расстройство. Что-то скачать проблема, посмотреть фильм или сериал и то долго грузит, на 720 даже не глянуть порой нормально, особенно хорошо заметно если в онлайн игры заходить, пинг летает как сумасшедший та и через программу можно проследить что потери пакетов идут начиная от провайдера самого... В итоге радовать может одно, меньше в интернете сидишь, ибо нервы дороже...
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: Services supplémentaires, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Я плачу за 30 Мбіт/с, а в мене лише є 6 Мбіт/с. Можете налагодити щоб було все за що плачу. Номер угоди 173353.
Avantages: Ligne des plans tarifaires
Déficiences: Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Інтернет просто гав****. Дзвонив на гарячу лінію 5 днів. Тут вони кажуть купіть нового роутера нема умене просто слів.
Réponse du représentant LLC EKSINTECH:
Доброго дня! Просимо Вас повідомити номер угоди, щоб ми могли вирішити проблему.
Les avis donnés sont exclusivement les avis personnelles (subjectives) de l'utilisateur sur le fournisseur et la qualité des services