Commentaires sur le fournisseur LLC EKSINTECH

Аноним (Колония Заставье)

18 oct. 2020 11:30

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 0.35 Mbps

Upload: 1.09 Mbps

FTTx/GEPON/Ethernet

Traité: 22400

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Навіщо така техпідтримка, до якої ніколи не додзвонитися?
Обіцяли багато, а отримую... "напиши лист на офіс, особисто проконтролюю, ага....".

Réponse du représentant LLC EKSINTECH:

Доброго дня! Не можемо до Вас додзвонитися, щоб перевірити проблему в онлайн-режимі. Перевірка з нашої сторони не виявила проблем на лінії. Просимо Вас підключитись напряму до ПК, без роутера, і зателефонувати нам для діагностики.

Анонім (Пища)

15 oct. 2020 19:56

Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 28 Mbps

Upload: 15 Mbps

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Traité: 212881

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Інтернет так і негрузить, не знаю за що навіть гроші плачу, зачіпати я нічого сам не буду. Є мастер, служба техпідтримки, це ваша робота, і їдьте самі дивіться, розбирайтеся в чому проблема. Інтернет дуже поганний. Тому чекаю майстра.

Réponse du représentant LLC EKSINTECH:

Доброго дня! Здійснена нами перевірка не виявила проблем з нашого боку. Підключення в нормі, спостерігаємо довгі та стабільні ПППоЕ-сесії. Для коректної перевірки якості послуги потрібно виконати підключення без роутера. Тобто, переключити вхідний кабель до ПК та виконати підключення за логіном та паролем зазначеними в угоді. Якщо проблема залишиться актуальною і після коректного включення, просимо зателефонувати до нас для вирішення питання в онлай-режимі: Цілодобово: (032) 290-70-90 (067) 67-38-090

Анонім (Камень-Каширский)

15 oct. 2020 15:46

Mise en œuvre de la demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 15.85 Mbps

Upload: 10.39 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Інтернет поганий, за 30 Мбіт/с плачу 180 грн (дуже дорого), а якість інтернету не відповідає заявленій. Спочатку як підключив все було гаразд, а далі все гірше, ще й абонплату піднімають.

Réponse du représentant LLC EKSINTECH:

Вкажіть, будь ласка, свій номер угоди, щоб ми могли діагностувати проблему.

Іван (Дибровск)

14 oct. 2020 09:43

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 9.61 Mbps

Upload: 19.56 Mbps

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Traité: 33313

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Ні в якому разі не рекомендую цього провайдера,швидкість із заявлених 100 Мбіт/с, тільки 10 Мбіт/с, обслуговування на 0, абонентів купа, а обслуговувати їх немає кому.

Réponse du représentant LLC EKSINTECH:

Доброго дня.Дякуємо за наданий номер угоди.З Вами зв'яжеться наш оператор технічної підтримки, для перевірки надання послуги та надасть допомогу у вирішенні вище описаної Вами проблеми.

Анонім (Львов)

12 oct. 2020 12:04

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service

Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 33.26 Mbps

Upload: 23.27 Mbps

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Traité: 212881

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Я вже декілька разів звертався в службу підтримки, дуже тяжко дозвонитись, але нічого не змінилося. Інтернет дуже поганно грузить. Я незадоволений інтернетом.

Réponse du représentant LLC EKSINTECH:

Доброго дня! Проблем на лінії не має. Для коректної перевірки швидкості потрібно підключитися на пряму до стаціонарного комп'ютера або ноутбука та запустити тест на швидкість. Якщо результати не будуть відповідати заявленим в угоді, прогсимо вас звернутися до нашої технічної підтримки за номерами: (032) 295-69-34 (067) 37-37-8-47 (цілодобово)

Анонім (Колония Заставье)

05 oct. 2020 06:14

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Qualité du service, Vitesse de connexion Internet

Download: 33.69 Mbps

Upload: 22.68 Mbps

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Traité: 48443

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Швидкість інтернету не відповідає заявленій - в тарифному плані 50 Мбіт/с, насправді 20 - 30 Мбіт/с, інтернет на вихідних інтернет з перебоями.

Réponse du représentant LLC EKSINTECH:

Доброго дня. Дякуємо за вказаний номер угоди, з Вами зв'яжеться наш оператор технічної підтримки , для уточнення виникнення даної обставини, перевірки надання послуги та надасть допомогу у вирішенні описаної Вами проблеми. Якщо у вас тривалий час спостерігаються перебої в роботі послуги доступу до мережі Інтернет, повідомляйте, будь ласка, особистим СМС повідомленням з номером договору на номер (097) 500-50-57 .

Анонім (Львов)

02 oct. 2020 22:17

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 5.76 Mbps

Upload: 3.95 Mbps

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Гімно, а не інтернет, швидкість 100 Мбіт/с, а в реальному фільм годі подивитися.

Réponse du représentant LLC EKSINTECH:

Доброго дня! Вкажіть номер своєї угоди, щоб ми проаналізували проблему.

Володимир (Ровно)

01 oct. 2020 15:39

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 17.32 Mbps

Upload: 36.65 Mbps

Traité: 11419, 11420

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Інтернета більше немає ніж він є. Телефон підтримки 0673620911 не відповідає декілька днів . Проблема не тільки в мене а більшості користувачів. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Réponse du représentant LLC EKSINTECH:

Доброго дня, Володимире.Дякуємо за наданий номер угоди.З Вами зв'язався наш оператор технічної підтримки.По угоді № 11419, проблем з доступом до мережі Інтернет не виявлено. Перевірку надання послуги за угодою № 11420 не вдалося здійснити у зв'язку з вимкненим обладнанням.Просимо сконтактувати з нами для детальнішого дослідження по угоді № 11420 у зручний для вас час за номерами технічної підтримки: (0362) 42-04-05,(067) 362-09-11,(050) 461-59-75, (093) 745-51-15.Або ж напишіть лист з номером угоди та актуальним номером телефону на технічний відділ : [email protected].

Наталія (Яриновка)

28 sept. 2020 17:30

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet

Download: 20.33 Mbps

Upload: 18.03 Mbps

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Traité: 42317

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Взагалі не погано, але останнім часом інтернет не відповідає тарифному плану, ми платимо 180 грн в місяць/100 Мбіт/с, але дотягує тільки на 20 Мбіт/с. Можете сказати в чому проблема?

Réponse du représentant LLC EKSINTECH:

Доброго дня.Дякуємо за наданий номер угоди.З Вами зв'яжеться наш оператор технічної підтримки, для перевірки надання послуги та надасть допомогу у вирішенні описаної Вами проблеми.

Леся (Сарны)

25 sept. 2020 18:41

Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Qualité du service, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Services supplémentaires, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Vitesse de connexion Internet

Download: 32.42 Mbps

Upload: 19.3 Mbps

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Сьогодні не стабільний інтернет. Швидкість не відповідає заявленій, тобто тій яку оплачуємо. Прошу перевірити.

Réponse du représentant LLC EKSINTECH:

Доброго дня, Лесю.Просимо Вас повідомити номер угоди.

Лілія (Львов)

19 sept. 2020 12:57

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

БРЕШУТЬ!!! НЕ виконують своїх зобов'язань належно. Куди і до кого звернутися за завдані мені збитки?

Réponse du représentant LLC EKSINTECH:

Доброго дня.Просимо Вас повідомити номер угоди.

Галина (Стрый)

12 sept. 2020 17:14

Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Service d ' appui technique

Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 43.45 Mbps

Upload: 34.24 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Доброго дня! Швидкість інтернету не відповідає умові договору.Інтернет часто зависає.якщо так буде далі ,то відмовлюся від послуг.

Réponse du représentant LLC EKSINTECH:

Доброго дня.Просимо Вас повідомити номер угоди для вияснення причин виникнення проблеми.

Філюк Віктор (Плоское)

04 sept. 2020 15:22

Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Vitesse de connexion Internet, Réparation des défauts de fonctionnement

Services supplémentaires, Qualité du service, Service d ' appui technique

FTTx/GEPON/Ethernet

Traité: 42774

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Сам інтернет в принципі не поганий. обслуговування, це просто жах!!! Наведу приклад. Їхав автомобіль, та порвав кабель, через який підключений інтернет до мого будинку. Кабель був розірваний, на ДОРОЗІ І НЕ ПО МОЇЙ ВИНІ!!! Я подзвонив на гарячу лінію. Мені відразу передзвонив майстер, і сказав, що ремонт буде коштувати 1300 гривень!!! ЗА ЩО!!!! Потім, правда, зрозумів, що трішки перегнув палку із ціною, сказав нову ціну 400 гривень. Я готовий заплатити, як що мені її обоснують!!! Може хтось платить в газову компанію, як що на полі трактор прорве трубу??? Чи може коли вітер обриває кабель, яки несе електрику до будинку, платить??? Дзвонив на гарячу лінію 10 раз!!! Відповідь одна. Зараз із Вами зв'яжуться....І все!!! Справа не в грошах, справа в принципі!!! До Уарнету у мене був Укртелеком. Там тоже не все в порядку. Але, такого свинського відношення до клієнтів у них не має...

Réponse du représentant LLC EKSINTECH:

Доброго дня, Віктор. Нам прикро, що у Вас склалося таке враження про обслуговування.Ми зробили все можливе для оперативного усунення неполадок та відновлення роботи мережі.Пошкоджено було Абонентську лінію, згідно з договором ремонт останньої милі здійснює Абонент власним коштом.Договір п 5.10 “Оператор не несе жодної відповідальності за часткове або повне пошкодження кабелю чи обладнання, що знаходиться поза межею відповідальності Оператора.Межа відповідальності Оператора закінчується на обладнанні Оператора (розподільча коробка у відповідному будинку, до якого підключено Абонента), від якого проводиться кабель до приміщення Абонента.Межа відповідальності Абонента починається від обладнання Оператора та закінчується обладнанням Абонента включно.”Стосовно вартості робіт.Перед виїздом Вам називають попередню вартість виклику, що не є остаточною вартістю.Остаточна вартість робіт формується за результатами огляду на місці.Дякуємо за відгук.

Таня (Сарны)

02 sept. 2020 22:28

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Vitesse de connexion Internet

Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Три дні телефоную в техпідтримку, обіцяють приїхати з дня на день і так уже 3 дні. Не відповідально відносяться до своїх абонентів?

Réponse du représentant LLC EKSINTECH:

Доброго дня, Тетяно.Просимо Вас повідомити номер угоди.

Юра (Ровно)

20 août 2020 10:57

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

FTTx/GEPON/Ethernet

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Другий раз за тиждень пропадає інтернет в офісному центрі, ми втрачаємо гроші і через це я нікому не рекомендую цей інтернет!

Réponse du représentant LLC EKSINTECH:

Доброго дня, Юрій.Нам шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією.Ми будемо дуже вдячні за наданий номер угоди.

Петро (Сарны)

11 août 2020 20:58

Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

FTTx/GEPON/Ethernet

Traité: 29383

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

От скажіть мені будь ласка-ви знущаєтесь??? 2 дні нормально працював інтернет з моменту останнього звернення( при цьому обіцянка зв'язатися зі мною і вирішити проблему не була виконана, мене тупо культурно послали). Тільки вечірній час настає-все-шукай інтернет у полі, бо по каналу УарНет ви його точно не знайдете. Скільки часу терпіти це неподобство? Ви мені просто скажіть скільки це все триватиме, та я й не буду оплачувати цю "чудо" послугу, поки усе не поремонтують. Мене уже дістало тратити свої нерви на те, щоб отримувати те, за що я плачу гроші. Місяць користування інетом - я тільки те і роблю що пишу відгуки і звертаюся у службу підтримки, яка доречі, нічого не робить, усім тупо плювати. https://2ip.ua/ua/services/providers-rating?act=1&asid=3255#opinion85946 - написав 4 листи, 3 смс і 3 дзвінки - на 3й дзвінок я таки додзвонився - пообіцяли, що перетелефонують з тех.відділу для вирішення проблеми - вгадайте що, ніхто не зателефонував - от несподіванка.На вихідних був нормальний інтернет у порівнянні з рештою часу-я подумав "ну все, нарешті, вирішили мою проблему", от і не пробував більше сконтактуватися з техпідтримкою, але тут на тобі, ті ж граблі летять мені у пику. Від того скільки часу ще ви будете псувати мені нерви - залежить те - скільки буду псувати нерви вам я. Якщо ви надієтесь усе проігнорувати, і знову обійтися відмовками - "ми вам зателефонуємо" - то я вас розчарую - терпець увірвався, з сьогоднішнього дня, будь яка проблема з інтернетом буде летіти вам у мінус відгук, просто з посиланням на минулі озвучені мною відгуки.

Réponse du représentant LLC EKSINTECH:

Доброго дня.Дякуємо за відгук. З Вами зв'яжеться наш оператор технічної підтримки, для перевірки надання послуги та надасть допомогу у вирішенні описаної Вами проблеми.

Наташа (Свитязь)

10 août 2020 23:34

Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 1.31 Mbps

Upload: 0.28 Mbps

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Люди, не ведіться, не підключайте даного оператора!!!! Дурдом!!! Постійно пропадає, додзвонитись неможливо, а якщо вийде додзвонитись, то відповідь одна - 'обриви на лінії, по дорозі.' А чому при заявленій швидкості 75 Мбіт/с, отримую лише 1-3 Мбіт/с!???? Це викачка грошей? То робіть скидку, чи 1 місяць безкоштовно. Скільки можна вам скаржитись, а ви не реагуєте?

Réponse du représentant LLC EKSINTECH:

Доброго дня! Повторно просимо Вас надати номер угоди, без цієї інформації не можемо діагностувати проблему.

Віталій (Самбор)

10 août 2020 22:33

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 0.01 Mbps

Upload: 0.01 Mbps

FTTx/GEPON/Ethernet

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Тільки приходить вечер і інтернету немає!!! За що ми платим гроші!!! Треба міняти провайдера! Якщо і завтра буде таке саме то платити за цей місяць я НЕ БУДУ!!!

Réponse du représentant LLC EKSINTECH:

Дякуємо за відгук. Якщо вкажете Ваш № угоди ми обов'язково розберемось в проблемі.

Тарас (Смольное)

08 août 2020 15:12

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

C'est pas vrai.

Download: 116.91 Mbps

Upload: 128.94 Mbps

FTTx/GEPON/Ethernet

Traité: 116145

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Після 12 років із одним "відомим" провайдером, який ледве давав 5-10 Мбіт/с, вирішив змінити лінію ADSL на оптоволокно. Працює тиждень, ціна та якість супер, швидкість чудова, нарешті можна подивитись фільм у хорошому зображені, дякую!

Réponse du représentant LLC EKSINTECH:

Дякуємо Вам за позитивний відгук! Ми працюємо для вас ;-)

Святослав (Свитязь)

08 août 2020 14:34

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

C'est pas vrai.

Download: 55.69 Mbps

Upload: 63.66 Mbps

FTTx/GEPON/Ethernet

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

І ми перейшли від укртелекому! Уарнет - ракєта. Попри велику кількість людей швидкість зовсім не просідає, навіть більша ніж написана в угоді. Платимо за 50, а є 55-60 Мбіт/с. Дрібниця, але приємно!

Réponse du représentant LLC EKSINTECH:

Дякуємо Вам! Користуйтесь з задоволенням!