Services
Ajout de feedback n'est pas possible lors de l'utilisation d'un anonymiseur / VPN / serveur proxy
Mise à jour 13 juillet 2022
Шановні клієнти Інтернет-провайдера УАРНЕТ! Велике прохання при оформленні відгуку з описом технічних проблем залишати одразу № угоди. Це пришвидшить вирішення Вашої проблеми.
Контакти цілодобової технічної підтримки користувачів:
+38 (032) 295-69-34, +38 (032) 290-23-03 та +38 (067) 373-78-47
Факс: +38 (032) 276-33-57
Запити можна надсилати на електронну скриньку: [email protected]
Заявки на підключення просимо надсилати на: [email protected]
Контакти Рівненського обласного представництва:
тел.: (0362) 42-04-05, (067) 362-09-11, (050) 461-59-75, (093) 745-51-15 (цілодобово);
тел.:(096) 161-13-20, (066) 014-08-86 ( робочі дні з 9 00 до 18 00).
Email:
- [email protected] - технічна підтримка;
- [email protected] - офісний відділ.
Контакти цілодобової технічної підтримки користувачів:
+38 (032) 295-69-34, +38 (032) 290-23-03 та +38 (067) 373-78-47
Факс: +38 (032) 276-33-57
Запити можна надсилати на електронну скриньку: [email protected]
Заявки на підключення просимо надсилати на: [email protected]
Контакти Рівненського обласного представництва:
тел.: (0362) 42-04-05, (067) 362-09-11, (050) 461-59-75, (093) 745-51-15 (цілодобово);
тел.:(096) 161-13-20, (066) 014-08-86 ( робочі дні з 9 00 до 18 00).
Email:
- [email protected] - технічна підтримка;
- [email protected] - офісний відділ.
Avec respect, LLC EKSINTECH
Ville: Toutes les villes
Afficher les commentaires:
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Services supplémentaires, Demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 0.99 Mbps
Upload: 1.39 Mbps
Technologie: Radio/Wi-Fi (outdoor)
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Якість інтернету не відповідає тарифному плану. До техпідтримки додзвонитись важко.
Réponse du représentant LLC EKSINTECH:
Доброго дня. Будь ласка, повідомте номер договору.
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Technologie: Radio/Wi-Fi (outdoor)
Traité: 5589
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
УЖАСНЫЙ ИНТЕРНЕТ, проблемы не решают уже 3 месяца, вечные разрывы, заявки на вызов мастера игнорируют... НЕ СОВЕТУЮ ЭТО ПОДКЛЮЧАТЬ, приходится пользоваться мобильным интернетом за что я плачу?
Réponse du représentant LLC EKSINTECH:
Доброго дня. Проблеми з не стабільним доступом до мережі Інтернет можуть виникати у випадку некоректної роботи додаткового обладнання у абонента (роутер). Найчастіше дана проблема може вирішитися шляхом перезавантаження цього пристрою. Якщо проблема не вирішується, необхідно зв'язатися зі службою технічної підтримки за тел. (0362) 42-04-05, (067) 362-09-11, (050) 461- 59-75, (093) 745-51-15 або надіслати свій номер угоди за допомогою SMS на номер (097) 500- 50-57. Наш технічний персонал виявить причину відсутності інтернету та прийме міри щодо її усунення.
Examen laissé de l'adresse IP du fournisseur LLC BIGNET UKRAINE
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Service d ' appui technique
Déficiences: Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 1.31 Mbps
Upload: 1.43 Mbps
Technologie: Radio/Wi-Fi (outdoor)
Traité: 108202
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Швидкість інтернету не відповідає тарифному плану. Регулярно. Подекуди інтернет відсутній повністю...
Réponse du représentant LLC EKSINTECH:
Доброго дня. Дослідивши Ваше звернення, повідомляємо, що немає жодних причин, з яких ви не можете отримати швидкість, заявлену в угоді. Судячи з телефонної розмови, низька швидкість спостерігається виключно по бездротовому з'єднанню. На жаль ми не можемо вплинути на якість роботи вашого обладнання , а саме вплинути на роботу Wi-Fi роутера.
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Traité: 152226
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Працівники неадекватні, був даже в рівному - не допомагають з проблемами. Не знаю навіщо таких тримати.
Réponse du représentant LLC EKSINTECH:
Доброго дня. Якщо у Вас виникають найменші скарги щодо якості надання послуг, будь ласка, одразу зверніться з запитом на електронну скриньку [email protected]. Обов'язково вкажіть номер договору та номер телефону.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: C'est pas vrai.
Technologie: Radio/Wi-Fi (outdoor)
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Підключений по радіо. Пропав інтернет, сказали згоріла база від блискавки. На наступний день замінили обладнання. Дякую за оперативність.
Réponse du représentant LLC EKSINTECH:
Дякуємо за відгук!
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Traité: 5589
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Был подключен к сове г. Сарны, передали меня на уарнет и начались бесконечные разрывы, ужасный интернет. Оставлял много заявок которые закрываются проблема пропадает на несколько дней и снова появляется. На что мне отвечают когда будет проблема тогда и звоните нам а проблема появляется каждые 3-5 дней. И я на протяжении 3 месяцев не могу решить ее. Они ничего не делают кормят только завтраками. Операторы с колл центра хамят потому что им надоели мои вечные заявки и вопросы почему у меня плохой интернет. работники тех поддержки отвечают очень медленно и все списывают на мое оборудование. оборудование заменили на другое результата нету. УЖАСНЫЙ провайдер был бы другой провайдер в городе отключился бы давным давно. но к сожалению должен терпеть этого поставщика интернета!
Examen laissé de l'adresse IP du fournisseur LLC BIGNET UKRAINE
Avantages: Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 17.22 Mbps
Upload: 9.38 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Де 30 Мбіт/с за які я плачу, пінг майже 500 мс. І це ще велика швидкість, буває взагалі 0 Мбіт/с і пінг 3000 мс.
Réponse du représentant LLC EKSINTECH:
Доброго дня! Просимо повідомити номер Вашої угоди.
Avantages: Mise en œuvre de la demande de raccordement, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique
Traité: 20352
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Досить часто пропадати став інтернет. Знов вчора цілий день, щоб дізнатись причину й сьогодні в 11 годин нарешті дозвонився на номер 0937455115 . Стандартна відповідь на запитання чого нема інтернету - сталася аварія. На моє зауваження, що таке відбувається доволі часто - отримав просто геніальну відповідь. "Ви же не звоните в рес чи в автодор, коли вони займаються ремонтом". Коли я сказав, що їм я не плачу абонплату взяла й просто кинула трубку. Питання до керівництва "В якому пту ви берете таких працівників і чому так часто відбуваються поломки?"
Réponse du représentant LLC EKSINTECH:
Доброго дня, Олександр. На жаль, 19.07.2021 року о 11:28 виникла аварійна ситуація на вузловій ділянці мережі, яка знаходиться у Сарненському напрямку. Ми зробили все можливе для оперативного усунення аварії та відновлення роботи мережі. О 15:45 було відновлено доступ до Інтернету. Просимо вибачення за незручності, які довелося відчути частині наших абонентів у зв'язку з аварійною ситуацією.
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Інтернет поганий дуже. Я ще змирився з тим що він кожного разу пропадає,но коли я плачу гроші за 50 Мбіт/с, а отримую 9 це вже наглість. Не рекомендую Уарнет.
Réponse du représentant LLC EKSINTECH:
Доброго дня. Для того, щоб ми могли розібратися в проблемі зі швидкістю.Повідомте номер угоди.
Avantages: Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique
Download: 7.44 Mbps
Upload: 1.98 Mbps
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Із заявлених 100 Мбіт/с в основному є тільки до 10 Мбіт/с. А платити треба, як за заявлені 100 Мбіт/с. Несправедливо!
Réponse du représentant LLC EKSINTECH:
Доброго дня! Просимо повідомити номер Вашої угоди.
Avantages: Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet
Download: 25.77 Mbps
Upload: 14.64 Mbps
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Traité: Самбір . Гончар В.Я
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Оплачуєм за тариф ... А швидкість як через телефонну лінію... На другий місяць оплата за послуги буде така сама як швидкість інтернету...
Réponse du représentant LLC EKSINTECH:
Доброго дня! Просимо повідомити номер Вашої угоди.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: C'est pas vrai.
Download: 47.29 Mbps
Upload: 40.48 Mbps
Technologie: Radio/Wi-Fi (outdoor)
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Здравствуйте хочу поделиться своими впечатлениями пользования интернетом провайдера УАРНЕТ. Интернет супер, очень быстрый.
Réponse du représentant LLC EKSINTECH:
Доброго дня. Дякуємо, за відгук!
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet
Download: 2.98 Mbps
Upload: 4.17 Mbps
Technologie: Radio/Wi-Fi (outdoor)
Traité: 108202
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Нестабільний інтернет швидкість не відповідає тарифному плану, або пропадає з'єднання повністю!!!
Réponse du représentant LLC EKSINTECH:
Доброго дня, Андрію. Інженерами тех. підтримки була проведена діагностика вашого підключення - будь які проблеми відсутні, ширина каналу радіозв'язку відповідає заявленій в тарифному плані. Судячи з телефонної розмови, низька швидкість спостерігається виключно по бездротовому з'єднанню. На жаль ми не можемо вплинути на якість роботи вашого обладнання , а саме вплинути на роботу Wi-Fi роутера. Якщо у Вас виникають найменші скарги щодо якості надання послуг, будь ласка, вразу звертатися на нашу гарячу лінію за контактними номерами телефонів: (067) 362-09-11, (050) 461-59-75, (093) 745-51-15 (цілодобово);
Avantages: Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Technologie: Radio/Wi-Fi (outdoor)
Traité: 182403
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Не рекомендую, погана швидкість, зовсім не ро тарифному плані, обслуговування жахливе, з телефону кращий інтернет.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 0.4 Mbps
Upload: 0.66 Mbps
Technologie: Radio/Wi-Fi (outdoor)
Traité: 108202
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Інтернет нестабільний. Швидкість не стабільна не відповідає тарифному план, особливо по вечорах та вихідних!!!
Réponse du représentant LLC EKSINTECH:
Дякуємо за Ваш відгук.Звернення ваші зафіксовано та передано на опрацювання у технічний відділ, очікуйте на дзвінок. Також прохання не зволікати та відразу звертатися на гарячу лінію цілодобової технічної підтримки, коли описана Вами проблема проявляється. Наші спеціалісти обов'язково допоможуть вирішити всі запитання пов'язані з проблемою доступу до мережі Інтернет.Телефонуйте на наступні номери : (067) 362-09-11, (050) 461-59-75, (093) 745-51-15 (цілодобово);
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 0.61 Mbps
Upload: 1.74 Mbps
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Traité: 122795
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Двічі звертався по телефону в офіс щоб збільшити швидкість трафіку до 50 Мбіт/с, але до цих пір результат нульовий. І менеджери і техпідтримка працюють жахливо. За швидкість взагалі мовчу - черепаха.
Réponse du représentant LLC EKSINTECH:
Дякуємо за відгук. Нам прикро, що у Вас склалося таке враження про обслуговування.На жаль по вказаному номеру договору не було зафіксовано жодного звернення на технічну підтримку стосовно проблеми зі швидкістю Інтернету.Був лише запит на кол центр стосовно зміни тарифного плану. Перепрошуємо за незручність, яка виникла в очікуванні на організацію технічної можливості збільшення тарифного плану до 100 Мбіт/с. Сьогодні наш менеджер зв'язався за вказаним номером телефону в угоді та надав декілька пропозицій по зміні абонплати. Будь ласка, перетелефонуйте на гарячу лінію 067-362-09-11, 050-461-59-75, 093-745-51-15, 097-500-50-57 у зручний, для Вас час та повідомте остаточне рішення стосовно зміни тарифного плану.
Avantages: Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Technologie: Radio/Wi-Fi (outdoor)
Traité: 108114
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Просто жахливий інтернет провайдер, якість обслуговування в колцентрі м. РІВНЕ дорівнює нулю. Дуже часто пропадає інтарнет, ніхто не може дати зрозумілої відаовіді коли буде віднлвлено надання послуги.
Réponse du représentant LLC EKSINTECH:
Доброго дня.На базовій станції вийшло з ладу обладнання.Ми просимо вибачення за дані незручності, які у Вас виникли з доступом до мережі Інтернет.Ми зробили все можливе для оперативного усунення неполадок та відновили послугу не пізніше терміну визначеного у договорі п. 6.2.1.
Examen laissé de l'adresse IP du fournisseur PrJSC VF UKRAINE
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 0.06 Mbps
Upload: 0.01 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Уарнет - найстабільніший інтернет в Україні. Протягом 6 років користування - стабільно гівно, яке нічого не грузить. Я таку швидкість інтернету в 2005 році мав через 2g. Можу привітати провайдера з підкоренням нових вершин і з досягненням такої якості! Так тримайте і надалі.
Réponse du représentant LLC EKSINTECH:
Доброго дня! Просимо повідомити номер Вашої угоди.
Avantages: Ligne des plans tarifaires
Déficiences: Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 11.51 Mbps
Upload: 10.59 Mbps
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Компанія яка знаходиться в глибокій стагнації і не збирається нічого робити для того щоб з неї вийти швидкість згідно договору має бути 20 Мбіт/с, а маєм....
Réponse du représentant LLC EKSINTECH:
Доброго дня. Просимо Вас повідомити номер угоди для вияснення причин виникнення проблеми.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: Services supplémentaires
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Traité: 46313
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Дякую що ви є! 200 Мбіт/с в селі, навіть у снах таке не снилось!) Швидкість просто вогонь!) 2 роки на радіо, вже рік на оптиці, жодних проблем!
Réponse du représentant LLC EKSINTECH:
Дуже Вам вдячні за такий приємний відгук!
Les avis donnés sont exclusivement les avis personnelles (subjectives) de l'utilisateur sur le fournisseur et la qualité des services