Commentaires sur le fournisseur ISP Shtorm LTD

Аноним (Кропивницкий)

21 mai 2019 13:55

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

C'est pas vrai.

Download: 191.89 Mbps

Upload: 202.3 Mbps

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Вот смотрю на комменты некоторых индивидуумов и диву даюсь. Весь город знает что происходило в ночь с пятницы на субботу, и все-же находятся деятели которым везде мерещится "зрада". Сеть такого масштаба, за выходные дни, была восстановлена после таких грозовых поражений, выполнены работы бешеных объемов и стоимости, а люди которые платят за доступ в сеть 15 центов в сутки, выражают свое "многозначительное ФИ". Если вы не цените чужой труд, то не ждите что кто-то будет ценить ваш. Так и живем! Относительно "бизнесов", - работаю со ШТОРМАМИ очень давно, даже считать не хочу сколько. Всегда, максимально быстро и корректно решаются все вопросы. Подозреваю, что некоторые "бизнес-клиенты", не в состоянии четко сформулировать задачу, которую нужно решить. Потом, можно возмущаться и перекладывать собственную бестолковость на третьих лиц (удобней всего на провайдера), а не-то начальник премии лишит. Я, регулярно мониторю состояние каналов. С уверенностью могу сказать, - надежнее и оперативнее, в Кропивницком, оператора (провайдера) НЕТ! П.С. Наш банк, никогда не стал-бы работать с ненадежными сетями.

Аноним (Кропивницкий)

20 mai 2019 12:00

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Добрый день. Плохо работает служба техподдержки, устранение неисправностей оператор просит ожидать в течении 3-х дней, сервис на нуле, не оперативно устраняются проблемы. Мы идем в Европу. :( Не уведомляют, что пакет увеличивается в цене. Качество услуг не соответствует ожиданиям, скорость соединения, очень часто не соответствует заявленной в тарифном плане.

Réponse du représentant ISP Shtorm LTD:

Добрый день. Вероятно ваш негативный отзыв связан с позавчерашней грозой, которая привела к скачкам электричества, отключением его и неисправностям оборудования. Ремонтные бригады все эти дни работают в усиленном составе и да, мы не можем одновременно и везде все устранить. Поэтому Вам и говорят о гарантированном сроке выполнения Вашей заявки. Что касаемо плохой работы техподдержки, то за эти два с лишним дня техподдержка обработала порядка трех тысяч обращений. Если вас плохо обслужили или предоставили недостоверную информацию, пришлите мне пожалуйста на электроннуй почту [email protected] номер лицевого счета и номер телефона с которого вы обращались, уверяю виновные понесут наказание. Далее, по вопросу повышения тарифов, на нашем официальном сайте, в разделе новостей, размещено обьявление об этом, датированное 16 апреля 2019г., согласно договора https://www.shtorm.net/uk/zmina-vartosti-poslug . И напоследок, если Вы замечаете несоответствие скорости заявленной, оставляйте заявку на выезд ремонтной бригады. Спасибо за понимание, жду ваше письмо

Аноним (Кропивницкий)

20 mai 2019 10:12

Services supplémentaires, Demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Интернет неплохой (когда работает), но есть большие вопросы к техническому отделу по устранению ошибок (особенно для бизнес пакета за 1600 грн). Всем операторам похудеть на Ваши проблемы, как и персоналу в ихнем офисе (ставочку просиживают). На следующей день приезжает тех поддержка (с каменным лицом) и говорит, что все заявки дают с утра. НЕ хочу оставлять маты. НЕ подключайте интернет для бизнеса.

Аноним (Кропивницкий)

16 mai 2019 19:00

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

C'est pas vrai.

Download: 10.42 Mbps

Upload: 9.98 Mbps

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Скорость проверяю в бесплатной вай фай зоне. Стабильные 10 Мбіт/с, спасибо! Пользуюсь и дома, всегда порядок. Шторм как всегда на высоте!

Роман (Александрия)

15 mai 2019 10:05

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

C'est pas vrai.

Download: 70.84 Mbps

Upload: 80.07 Mbps

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Совершенству нет предела, но этот провайдер на правильном пути. Пользуюсь много лет и претензий и нареканий не каких нет.

Виктория (Кропивницкий)

10 mai 2019 19:10

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

C'est pas vrai.

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Подключили быстро, сервис хороший. Монтажники опрятные, в форме и бахилах. Даже в подъезде за собой убрали. Приятно.

Andriy Yevtyeyev (Кропивницкий)

05 mai 2019 14:45

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Раньше был нормальный провайдер, но теперь скурвились. Минимальный тариф 100 грн за 50 Мбіт/с. Раньше любой в городе даже бедная семья могла позволить пользоваться хоть каким-то интернетом. С количеством роста пользователей компания понимает что можно зарабатывать еще больше. Хотя по факту доллар в цене не растет, а даже немного упал. Соответственно оборудование не дорожает. ну и зарплаты у людей выше не становятся. Что мы имеем? Ненасытного провайдера который не делает свои услуги доступнее. Хотя тенденция должна быть обратной. Интернет должен с каждым годом становиться дешевле и доступнее!!! Мы все время платим меньше и меньше за топовые комплектующее для компьютера те вещи которые мы покупали дорого становятся все дешевле и доступнее и производительнее, а на место их выходят дорогие устройства еще производительнее, в скором времени они тоже становятся доступными и дешевыми, а на замену снова появляются еще производительнее. Вот так идет рост производительности, а цена остается низкой. Что мы имеем сейчас в примере данного провайдера? Улучшений в скорости нету!!! А цена растет все выше и выше!!! Мы возвращаемся в 2000 года когда интернет был дорогой слава богу что скорость не возвращается. Но я все же не понимаю логики... Как можно платить больше денег за то что не стало лучшим?...

Réponse du représentant ISP Shtorm LTD:

Мы хотим, чтобы качество наших услуг осталось на неизменно высоком уровне - поэтому сделали минимальный шаг в сторону средней рыночной цены на услуги связи. К тому же повышение связано с ростом стоимости энергоносителей, повышением цен на коммунальные услуги, ростом аренды и стоимости обслуживания помещений. Для развития телекоммуникационной сети мы используем профессиональное оборудование, которое в основном производится за рубежом и дорожает пропорционально росту курса валюты. А еще наша компания работает круглосуточно, и мы хотим, чтобы у нас трудились квалифицированные специалисты, а им надо платить высокие заработные платы;

Аноним (Кропивницкий)

01 mai 2019 22:05

Ligne des plans tarifaires, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Services supplémentaires, Demande de raccordement

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Донедавна мене повністю влаштовував інтернет-провайдер "Шторм", але цього місяця як завжди я оплатила послугу 29 числа. Лише після двох днів об 22.00 пропав інтернет без будь-яких попереджень. Як виявилось, після дзвінка оператору, що вони підняли оплату на 10 грн і потрібно доплатити. Я не проти, тим більше, що оплата не збільшувалась 3 роки. Але потрібно ж якось попереджувати про зміну тарифу! Я про це дізналася в 22.00 і лише після дзвінка оператору!

Réponse du représentant ISP Shtorm LTD:

Доброго дня. Попередження про підвищення тарифів було опубліковано на офіційному сайті провайдера ще за 2 тижні, тобто 16 квітня 2019 року, згідно умов договору: https://www.shtorm.net/uk/zmina-vartosti-poslug Дуже прикро, що ви його не побачили.

Nikita (Кропивницкий)

26 avr. 2019 06:50

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

C'est pas vrai.

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Пользуюсь с 2007 года как только переехал с Киева в Кировоград. Обращался в техподдержку только для того чтобы удлинить кабель, хотел сделать перестановку в квартире. Проблем не было ни разу, никаких. Шторм провайдер №1 в Кропивницком. Спасибо за отличное качество Ваших услуг. :)

Réponse du représentant ISP Shtorm LTD:

Спасибо за ваш отзыв, мы очень стараемся, чтобы сделать нашу работу ещё лучше, качество услуг ещё выше. Спасибо за ваше внимание и время!

Аноним (Новомиргород)

14 avr. 2019 00:03

Mise en œuvre de la demande de raccordement, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet

Download: 0.09 Mbps

Upload: 10.76 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Швидкість інтернета не відповідає заявленій та постійні обіцянки про покращення роботи ніяк не дійдуть до діла!

Réponse du représentant ISP Shtorm LTD:

Доброго ранку. Наразі у Новомиргороді як такової нашої присутності немає, йде реконструкція мережі. Слідкуйте за анонсами на нашому сайті https://www.shtorm.net/uk або на сторінці у фейсбук https://www.facebook.com/shtormnet Через декілька тижнів, впевен, що все буде гаразд зі швидкістю. Дякуємо за звернення.

Инга (Кропивницкий)

08 févr. 2019 21:59

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

C'est pas vrai.

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Давно пользуюсь услугами "Шторма" - интернет и кабельное телевидение. Оплата - удобная, техслужба реагирует практически как "Скорая помощь". Были проблемы со старым кабелем, который "затекал" от воды с крыши, за три дня от времени заявки, созвонились, уточнили время и как "старым" пользователям абсолютно бесплатно заменили кабель. Довольны на все "100". Кстати, на работе тоже обслуживают "Шторма" - интернет прекрасный, реакция на проблему - молниеносная... Админы в "Шторме" - вежливые и всегда готовы помочь...

Аноним (Кропивницкий)

04 févr. 2019 20:10

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

C'est pas vrai.

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Лучший провайдер в Кировограде. Цена качество идеальное. Никогда не было проблем со скоростью интернета. Качество обслуживания прекрасное.

Аноним (Кропивницкий)

26 janv. 2019 21:13

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

C'est pas vrai.

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Только лучшие пожелания все четко. Спасибо. Скорость соответствует заявленной. Никаких проблем с просадками, доступная стоимость подключения в частном доме.

Аноним (Кропивницкий)

22 janv. 2019 11:01

Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet

Download: 0.28 Mbps

Upload: 0.1 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Разве это скорость? Нервов уже никаких нет. Я уже давно со штормом, но качество интернета оставляет желать лучшего.

Аноним (Кропивницкий)

18 janv. 2019 22:10

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

C'est pas vrai.

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Очень правильный провайдер, качество услуг - на высоком уровне, цены - вполне разумные, рекомендую!!!

Анонім (Кропивницкий)

22 déc. 2018 15:41

Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 0.57 Mbps

Upload: 3.12 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Упала резко скорость интернета во всем районе, винят во всем неисправность роутера, пришла тех. служба, просто посмотрели на кабель и содрали 30 грн, а проблема осталась, после 9 вечера интернет просто начинает отключаться и работать рывками или вообще не работать.

Фил (Кропивницкий)

14 déc. 2018 20:40

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

C'est pas vrai.

Download: 51.85 Mbps

Upload: 48.96 Mbps

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Скорость Шторма соответствует заявленной в тар. плане. Качеством доволен на 4 из 5-ти. Подключайте, оно того стоит.

Аноним (Новоукраинка)

02 déc. 2018 11:19

Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Подключился на 3 Мбіт/с в селе, скорость показывает в тестах 2.4 Мбіт/с, 2.6 пинг убогий вообще от 100 до 180 играть в игры не возможно. Техподдержка сказала пинг в договор не входит только скорость вот так!

Аноним (Новоукраинка)

01 déc. 2018 14:37

Ligne des plans tarifaires, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Services supplémentaires, Demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet

Download: 1.77 Mbps

Upload: 0.65 Mbps

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Не знаю где и как но по селам интернет отвратительный платишь такие деньги, а качество не соответствует. Вместо 3 Мбіт/с.

Anonyme. (Кропивницкий)

18 nov. 2018 18:23

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

C'est pas vrai.

Download: 50.17 Mbps

Upload: 31.7 Mbps

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Лучший провайдер города. Не когда проблем не было, работает стабильно и качественно. Очень низкий пинг в играх. Рекомендую.