Services
Ajout de feedback n'est pas possible lors de l'utilisation d'un anonymiseur / VPN / serveur proxy
Ville: Toutes les villes
Afficher les commentaires:
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 0.01 Mbps
Upload: 0.01 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Уважающая себя компания так подло с клиентами не поступает. Четыре дня мытарства по всем службам, а результат — оставили с проблемой сам на сам. Пакет проплачен на месяц вперед, подключения нет и никто не знает в чем проблема. Думаю знают, но решить не могут или не хотят. Вот такое отношение к пользователям этого провайдера, а положительные отзывы это миф, который создают сами работники этого цирка. Не думал, что в наше время можно так не ценить свой имидж. Это больше похоже на гопников, чем на солидную фирму. Одно слово — позор.
Réponse du représentant Intertelecom Ltd:
Здравствуйте! Нам бы хотелось изменить Ваше мнение о нашем 3G интернете. Мы проверим, как можно устранить сложности по Вашему номеру. Отправьте нам, пожалуйста, Ваш абонентский код, модель оборудования, адрес пользования и результаты замеров скорости на почту [email protected]. Мы посмотрим, насколько корректно происходит подключение к сети и есть ли возможность улучшить качество передачи данных.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 0.3 Mbps
Upload: 0.36 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Такі показники швидкості — це жах. Компанія користується тим, що іншого провайдера немає змоги підключити. Третій день показники швидкості скачуть.
Réponse du représentant Intertelecom Ltd:
Доброго дня! Нам дуже шкода, що в Вас склалось таке враження. Відправте нам, будь ласка, Ваш абонентський код та місцезнаходження на пошту [email protected]. Ми здійснимо перевірку Вашого підключення.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 0.45 Mbps
Upload: 0.08 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Такі показники швидкості ввечері впродовж останніх декількох тижнів, як і часті відключення, вже стали "нормою", і це за 299 грн місяць! За підключеного rev.B! До того ж, сам мобільний Wi-Fi-роутер Huawei EC5321-u1 не є зразком якісного обладнання — акумулятор не відпрацював і року (висновок: не можна його довго тримати підключеним до живлення і працювати, зарядили — відключили), а сам пристрій може сильно нагріватися під час роботи, що є конструктивним дефектом і впливає на його роботу (інформація від знайомого сервіс-інженера). До речі: у новорічну ніч до мережі неможливо було підключитися з 00:00 і орієнтовно до 00:35, а сьогодні вночі роутер не міг підключитися до мережі понад 2 години...
Réponse du représentant Intertelecom Ltd:
Доброго дня! Дякуємо за відгук. Нам шкода, що в Вас склалось таке враження. Відправте нам, будь ласка, листа на електрону адресу [email protected], вказавши Ваш абонентський номер, адресу користування та посилання на результати замірів швидкості. Ми перевіремо Ваше підключення та спробуємо виявити, у зв'язку з чим діє знижена швидкість.
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 0.07 Mbps
Upload: 0.31 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Тут все видно. Хіба це може так бути у лідера з надання інтернет послуг? Це просто знущання над своїми абонентами.
Réponse du représentant Intertelecom Ltd:
Доброго дня, Артур! Дякуємо за відгук. Для комфортного користування послугами інтернет-доступа Ваші показники швидкості дійсно повинні бути вище. Уточніть, будь ласка, Ваш абонентський код (номер, на який поповнюєте рахунок) та де саме користуєтесь послугами в листі на адресу [email protected]. К листу прикріпіть, будь ласка, посилання на результати замірів швидкості. Ми подивимось інформацію за Вашим номером та надамо відповідь в найкоротші терміни.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: Services supplémentaires, Service d ' appui technique
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Скорость последний месяц просто супер. Очень доволен. Хоть и живу в мегаполисе, и есть большой выбор провайдеров, но как 3g интернет Интертелеком — просто супер. :)
Réponse du représentant Intertelecom Ltd:
Добрый день! Спасибо Вам за хороший отзыв.
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 0.01 Mbps
Upload: 0.01 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Оказывается моя станция после трех дней отсутствия подключения, отремонтирована и работает в штатном режиме... Только подключиться к ней нет никакой возможности. Получается вся проблема теперь в моем оборудовании... Тестер свихнулся окончательно и показывает харьковскую область вместо киевской. Все, надежда умерла. Пойду поставлю свечку за упокой этого провайдера.
Réponse du représentant Intertelecom Ltd:
Ещё раз добрый день. Адрес сервера выбирается случайным образом, он не зависит от Вашего местоположения и может быть любым. Что касается подключения, иногда в контакт-центр поступает информация о том, что станция заработала, но потом, исходя из обращений клиентов, становится ясно, что проблема устранена не до конца. Мы уверены, что Вашей станцией продолжили заниматься сотрудники технического отдела.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: Services supplémentaires, Demande de raccordement
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Уважаемые господа, я не являюсь работником интертелекома, я лишь констатирую факт (работаю механиком АГНКС Сумы). Какие модемы вы используете, крутые, с внешними антеннами, а вы попробуйте например Huawei EC 122. У меня на нем скорость максимальная, и стабильная. Разрывы связи отсуствуют. Модем вынес на улицу с помощью 10-и метрового активного ЮСБ удлинителя. Правило чем больше высота размещения приемопередатчика, тем лучше скорость здесь не работает.
Réponse du représentant Intertelecom Ltd:
Добрый день! Благодарим за содержательный отзыв.
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 0.47 Mbps
Upload: 0.15 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Сколько времени нужно для устранения аварии на базовой станции? Третий день БС, на которую направлена антенна, не работает. Предлагают повернуть ее, а как это сделать пожилому человеку никого не интересует. Три дня звоню в техподдержку и никто не может сказать когда станция заработает. Извинений я не услышал! Вот с каким сервисом столкнутся будущие клиенты. Больше терпеть это издевательство нет сил, меняю провайдера.
Réponse du représentant Intertelecom Ltd:
Здравствуйте! Мы приносим свои извинения за те неприятные моменты, которые Вы описываете в своём отзыве. Действительно, как правило, нам затруднительно озвучить точные сроки устранения сложностей в работе станции, так как на это влияет большое количество факторов. Мы ещё раз приносим свои извинения. Вы можете составить заявку на перерасчёт абонентской платы за этот период, обратившись в наш контакт-центр.
Avantages: Ligne des plans tarifaires
Déficiences: Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 0.08 Mbps
Upload: 0.34 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Два года назад когда подключился было около 3 Мбіт/с, но скорость постепенно падала и вот спустя 2 года упала до 0.08 Мбіт/с. Через месяц думаю интернет сдохнет окончательно, хотя это уже и не важно всё равно это был последний мой платёж. Платить 139 грн в месяц за 0.08 Мбіт/с — это многовато.
Réponse du représentant Intertelecom Ltd:
Здравствуйте! Мы хотели бы разобраться в данной ситуации. Отправьте нам дополнительную информацию на электронную почту [email protected]: абонентский код модема/роутера и адрес пользования. К письму прикрепите ссылку на результаты замеров скорости. Мы проверим подключение и предоставим Вам техническую консультацию.
Avantages: Mise en œuvre de la demande de raccordement, Service d ' appui technique
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 0.47 Mbps
Upload: 0.54 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Категорически не рекомендую!!! Что это за безлимит 3g 1 Гб. Скорость как на тесте, потом падает до 128 Кбит/с??? При том что в тарифном плане скорость 14 Мбіт/с!!! Скорость ущербная как и сама компания, давно уже отключился если была б альтернатива.
Réponse du représentant Intertelecom Ltd:
Здравствуйте! В наших тарифных планах предоставляется скорость либо ДО 3,1 Мб/сек, либо ДО 14,7 в зависимости от того, какую скорость поддерживает Ваше оборудование. Данная скорость действует в рамках пакетного трафика. После исчерпания оплаченного пакета действует отграничение до 128 Кб/сек. Подробнее ознакомиться с линейкой наших тарифных планов Вы всегда можете на нашем сайте в разделе "Интернет" - "Тарифы": http://goo.gl/iGBz6G. Рекомендуем обратить внимание на тариф "Супер 3G Безлимит" - полный безлимит без ограничесний по трафику на основной скорости (3,1/14,7 Мб/сек), то есть ограничение до 128 Кб/сек в этом тарифе не действует: http://goo.gl/KY1ju0
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 0.16 Mbps
Upload: 0.01 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
В четверг меняю подключение на спутник. Оказывается, в моем населенном пункте это решили сделать еще 3 бывших абонента "интертелекома". Два дня моя базовая станция не работает вообще, а скорость за пакет в 300 грн видна на тесте. Думаю комментарии излишни. Оборудование "интертелекома" подарю соседу.
Réponse du représentant Intertelecom Ltd:
Здравствуйте! Спасибо, что сообщили нам о Вашей ситуации. Мы хотели бы проверить Ваше подключение и сеть в этом районе. Пожалуйста, отправьте нам все личные данные на электронный адрес [email protected]. При необходимости мы передадим их в технический отдел.
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 0.1 Mbps
Upload: 0.5 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Просто ужасно. Интернет тормозит как не знаю что. И это на вайфай роутере который подороже. Говорят берите, скорость у нас под 10 Мбіт/с.
Réponse du représentant Intertelecom Ltd:
Добрый день, Дмитрий! Для определения причины возникших сложностей, нам нужна более детальная информация. Отправьте, пожалуйста, письмо на [email protected] с указанием абонентского кода и модели модема/роутера, адреса пользования, к письму прикрепите ссылку на результаты замеров скорости. Мы проверим данные и сможем предоставить Вам техническую консультацию.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: Services supplémentaires
Download: 2.31 Mbps
Upload: 0.56 Mbps
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Могу сказать по собственному опыту, что интертелеком - это на сегодня самый лучший оператор 3g. За последние 2-3 года много перепробовала провайдеров, в том числе и моб. операторов, но ни один из них не давал такой скорости. Но, конечно, интер не без греха, иногда бывает пропадает связь, а еще скачет скорость в разную сторону. Но когда все хорошо, то скорость все-таки 1-2мбб и меня это вполне устраивает.
Réponse du représentant Intertelecom Ltd:
Здравствуйте, Евгения! Спасибо за отзыв. Мы рады работать для Вас!
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 1.82 Mbps
Upload: 0.61 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Смотрите какая скорость (вполне приемлемая) ночью, когда большинство пользователей Интертелекома вне Сети. При чем у меня модем Rev.A и без внешней антенны. Днем она упадет ровно в 10 раз. При обращении в службу поддержки ответ один: у Вас проблемы с оборудованием (сейчас оно работает как часы, а днем "ломается" :D). Вывод один: подают только 1/20 от заявленного объема трафика, поэтому ночью, когда почти все спят, скорость вполне нормальная, а днем все делят капли трафика между собой, вот и нет никакого Инета. Они не закупают у немцев и 1/5 объема трафика, нужного для нормального обеспечения своих клиентов. А зачем? Ведь и за такой отстой платят. В наш район зашли Укртелеком и ХатаНет (оптоволокно). Не дождусь никак, чтобы подключиться и выбросить на мусор модем вместе с услугами этого провайдера. Именно выбросить, а не продать, потому как люди каждую косточку потом проклянут. Дай вам Бог благополучно разориться!
Réponse du représentant Intertelecom Ltd:
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Нам хотелось бы разобраться в этой ситуации и улучшить качество связи. Для этого отправьте нам, пожалуйста, Ваш абонентский код (номер, на который пополняете счёт), название населённого пункта и ссылку на результаты замеров скорости письмом на адрес [email protected]. При необходимости мы передадим эту информацию в наш технический отдел.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: Services supplémentaires
Download: 5.58 Mbps
Upload: 1.85 Mbps
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Провайдер очень хороший. Нахожусь в 15 км от базовой станции. Купил себе модем и внешнюю антенну, все настроил и интернет работает просто отлично. Так многие знакомые по моему примеру подключились.
Réponse du représentant Intertelecom Ltd:
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Приятного пользования!
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 0.29 Mbps
Upload: 0.14 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
До этого был тарифный план 1000 Мб в сутки. За 140 грн в месяц. Решили поменять тарифный план. Узнали о том, что можно за 300 грн подключить 3G Безлимит. Позвонили в сервисный центр, как начались вопросы — какого именно числа вы пополняли последний раз счет, год и месяц покупки модема, на какой номер был зарегистрирован модем, где вы его покупали и т.д. Такое ощущение, что я его украла и прошу еще за него деньги. Примерно через пол-часа дискуссий они все-таки подключили новый тариф. Но, посмотрев один мультфильм скорость упала до 0.29 Мбіт/с. Все видео и т.д. скрыто для экономии трафика. Вопрос! В чем заключается безлимит при заявленной скорости в 1.4 Мбіт/с?
Réponse du représentant Intertelecom Ltd:
Здравствуйте! При смене тарифного плана оператором Центра информационной поддержки проводится максимальная идентификация пользователя. Мы должны быть уверены, сто к нам обратился владелец устройства. Это делается для Вашей безопасности. Что касается скорости, необходима более детальная проверка. Напишите нам на почту [email protected] Ваши личные данные, после проверки мы предоставим техническую консультацию.
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 0.01 Mbps
Upload: 0.01 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Сутки базовая станция не работает. Со слов оператора ремонт продлится еще сутки, и это не первая авария за последнее время. Издевательства продолжаются уже два месяца.Никто не реагирует на жалобы-полный пофигизм. За такие услуги надо лишать лицензии, так как это называется воровством и обманом потребителя.
Réponse du représentant Intertelecom Ltd:
Здравствуйте! Понимаем Ваше недовольство. Действительно, техника имеет свойство иногда выходить из строя. Хоть изредка у операторов и происходят такие ситуации, предугадать их заранее, к сожалению, невозможно. Если у Вас отсутствует связь сутки или более, Вы можете составить заявку на перерасчёт абонентской платы за этот период. Составить можно, обратившись в Центр информационной поддержки по номеру 0800750750.
Avantages: Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 0.17 Mbps
Upload: 0.21 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Что сказать за такие деньги? Это очень больно когда нет соединение или не загружается страница, а за просмотр видео ролика и речи нет.
Réponse du représentant Intertelecom Ltd:
Здравствуйте! Мы сможем детальнее проверить подключение и выяснить причину снижения скорости, получив от Вас данные на почту [email protected] (абонентский код и модель модема, адрес пользования, а также ссылку на результаты замеров скорости). После проверки Вашего подключения мы предоставим детальную техническую консультацию по улучшению качества передачи данных.
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 0.03 Mbps
Upload: 0.05 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Не интернет, а отстой! Скорости нет ни днем ни ночью, да еще и разъединяют постоянно. На жалобы не реагируют. Не принимают никаких мер. Не подключайтесь к интертелекому, не то пропадут ваши деньги.
Réponse du représentant Intertelecom Ltd:
Добрый день, Валентина!
Нам очень жаль, что у Вас сложилась такая ситуация. Пожалуйста, напишите нам письмом на [email protected] Ваш абонентский код. Мы проверим состояние Вашего подключения.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: C'est pas vrai.
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Пользуюсь всего месяц, скорость просто супер!!! http://www.speedtest.net/result/5047122009.png
Réponse du représentant Intertelecom Ltd:
Здравствуйте, Сергей! Мы благодарны Вам за положительный отзыв. Работаем для Вас!
Les avis donnés sont exclusivement les avis personnelles (subjectives) de l'utilisateur sur le fournisseur et la qualité des services