Commentaires sur le fournisseur FREENET JSC

ivan (Киев)

23 mars 2020 20:01

Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Service d ' appui technique

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Плачу за тариф 100 Мбіт/с. На деле получаю 30 Мбіт/с в лучшем случае. В данный момент замерял на сайте speedtest выдало результаты DOWNLOAD Mbps 5.16 UPLOAD Mbps 4.93 к серверу lifecell киев. Это нормально? Не первый день такое. Уже надоело постоянно звонить в техподдержку. А сейчас и вовсе никто не отвечает.

Réponse du représentant FREENET JSC:

Здравствуйте! Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип — жалоба: https://o3.ua/contacts/ 2) Письмо на электронную почту [email protected] 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.

Зайцев В.Ф. (Киев)

20 mars 2020 11:25

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Vitesse de connexion Internet, Réparation des défauts de fonctionnement

Qualité du service, Service d ' appui technique

Download: 14.22 Mbps

Upload: 15.53 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Вопрос в деньгах! В связи с карантином многие вынуждены начать работать удаленно дома. Для этого многие на своих компьютерах используют VPN-каналы. Я живу на Харьковском массиве и пользуюсь услугами провайдера Воля. VPN-канал работает на стандартных условиях договора на бесплатном "динамическом IP-адресе". Но попытка начать работать в Бортничах, где моим оператором есть компания "Фринет", не удалась. На запрос почему, компания ответила, что для этого сверх стандартных условий договора надо оплачивать "статический IP-адрес" за 50 грн. в месяц. Но правила Интернета во всем мире одинаковы. И иначе, как "обдираловкой" во время карантина это не назовешь. Подскажите, как заставить вас отказаться от навязывания такой "услуги"?

Réponse du représentant FREENET JSC:

Здравствуйте! Я понимаю причину Вашего обращения, прошу Вас связаться с нами и мы решим эту проблему в максимально краткие сроки. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип — жалоба: https://o3.ua/contacts/ 2) Письмо на электронную почту [email protected] 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.

Рома (Днепр)

19 mars 2020 22:41

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

C'est pas vrai.

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Отличный провайдер. Один из лучших в нашем городе. От себя рекомендую, скорость супер. Качаю играю, все класс)

Антонина (Боровка)

19 mars 2020 09:52

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

C'est pas vrai.

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Подключена второй год в частном доме в Боровке и проблем не было. Недавно столкнулась с задержкой в воспроизведении видео. Обратилась в поддержку Фринет и оператор Максим принял заявку по скорости. В результате проблема была решена.

Аноним (Киев)

19 mars 2020 09:08

Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

С 13.03.2020. после 18.00 падает скорость интернета. Три дня пытался решить эту проблему с техподдержкой. Три дня операторы ничем мне не помогли. Сегодня расторгаю договор с этим поставщиком услуг.

Réponse du représentant FREENET JSC:

Доброго дня! Для детальної перевірки і вирішення вашого питання нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв'язатися з нами по одному з каналів комунікації: 1) Форма зворотнього зв'язку, тип - скарга: https://o3.ua/contacts/ 2) Лист на електронну пошту [email protected] 3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов'язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії "ФРІНЕТ", Ігнат.

Аноним (Киев)

18 mars 2020 19:06

Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 12.08 Mbps

Upload: 3.41 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Добрый день! Начиная с 13.03.2020 у меня возникла проблема с падением скорости и возрастанием пинга начиная с 18:00 примерно. Несколько раз сообщал о проблеме на горячую линию, после приехал мастер проверил кабель и подключение, но проблем не выявил. Сейчас на 18.03.2020 пишу данный отзыв как последнее слово в работе с данным провайдером. Как по мне очевидная причина, что в пиковое время провайдер не выдерживает нагрузку и не может мне выдать скорость которая заявлена в договоре и за которую я плачу.

Réponse du représentant FREENET JSC:

Доброго дня! Для детальної перевірки і вирішення вашого питання нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв'язатися з нами по одному з каналів комунікації: 1) Форма зворотнього зв'язку, тип - скарга: https://o3.ua/contacts/ 2) Лист на електронну пошту [email protected] 3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов'язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії "ФРІНЕТ", Ігнат.

Паш (Мелитополь)

18 mars 2020 18:45

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

C'est pas vrai.

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Підключив інет + О3ТБ додаток. разом вигідніше виходить, ніж у інших провайдерів. Обираю Вас. Від мене лайк)

Константин (Киев)

18 mars 2020 12:53

Ligne des plans tarifaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

День добрый. Хочу поведать о неком сотруднике Артуре!!! Разговор состоял сегодня 18.03.2020 в 12:23. Очень помог. Хотя звонил пару раз и фсё разводили руками. Есть толковые люди. Дайте ему премию!

Андрій (Бровары)

17 mars 2020 09:56

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

C'est pas vrai.

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Рекомендую, надійний перевірений провайдер. Все працює, як по маслу, жодних проблем за роки використання.

Alex (Киев)

16 mars 2020 12:15

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

C'est pas vrai.

Download: 63.15 Mbps

Upload: 63.54 Mbps

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Подключен по оптике на Осокорках и меня все устраивает. Скорость по wi-fi удовлетворительная одновременно на нескольких устройствах. Рекомендую.

Аноним (Дениши)

13 mars 2020 20:37

Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 26.48 Mbps

Upload: 36.77 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Я нахожусь в Житомире, а они меня подключили к селу Денеши почему-то. Тариф 110 грн каждый месяц за 70 Мбіт/с. Постоянно дают пониженную скорость. Ответ типа вы сами виноваты, это такой ваш WI-FI-через него скорость падает. Я понимаю, что падает, но не в 2,5-3 раза. Один раз уже выходил с ними на связь - подействовало. Скорость подняли прямо на глазах. Сейчас опять шаманят низкую скорость, всё зависает - невозможно ничего смотреть по ютуб. Все видеоролики зависают. И это при том, что смарт-тв подключен напрямую без вайфая. За что плачу не знаю.

Réponse du représentant FREENET JSC:

Здравствуйте! Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип - жалоба: https://o3.ua/contacts/ 2) Письмо на электронную почту [email protected] 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.

Петров (Мелитополь)

12 mars 2020 10:17

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

C'est pas vrai.

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Провел замеры скорости, стопроцентное попадание по тарифу. Все соответствует заявленным характеристикам. Другие компании над этим не сильно парятся.

Ирина (Макаров)

10 mars 2020 10:00

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

C'est pas vrai.

Download: 95.04 Mbps

Upload: 94.5 Mbps

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Довольна скоростью интернета Фринет. Мастера подключили аккуратно и быстро (частный дом по оптике). Рекомендую.

Аноним (Житомир)

09 mars 2020 09:55

Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Services supplémentaires

Download: 44.39 Mbps

Upload: 35.72 Mbps

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

В Житомире, на сегодняшний день, лучший провайдер по качеству интернета. Пользуюсь с 2013 года. Проблем нет.

Ирина (Коростышев)

06 mars 2020 21:46

Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Réparation des défauts de fonctionnement

Services supplémentaires, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Не рекомендую!!! Постійні проблеми зі швидкістю. Дуже часто вечорами зникає інтернет. Користуюсь лише місяць, сподіваюсь на кращий інтернет.

Réponse du représentant FREENET JSC:

Здравствуйте! Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип - жалоба: https://o3.ua/contacts/ 2) Письмо на электронную почту [email protected] 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.

Никита (Киев)

06 mars 2020 09:09

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

C'est pas vrai.

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Пользуюсь услугами Фринет давно. Несколько дней назад имел трабл со скоростью - написал в поддержку по чату и ребята все исправили. Теперь все ок.

Анатолий (Житомир)

05 mars 2020 09:50

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

C'est pas vrai.

Download: 95.09 Mbps

Upload: 92.57 Mbps

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Доволен скоростью соединения интернета Фринет. По поводу стабильности соединения - тоже все гуд. Использую также смарт-тв по вай-фай.

Арт (Бобровица)

03 mars 2020 11:59

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

C'est pas vrai.

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Файний провайдер. Працює інтернет і вдень і вночі. Рекомендую, я вже давно підключений і переходити не збираюсь.

Микки (Червона Слободка)

02 mars 2020 09:53

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

C'est pas vrai.

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Интернет работает без пропаданий и на скорости согласно тарифа - я доволен. Подключен в частном доме по рекомендации соседа и теперь сам рекомендую.

Anonyme. (Киев)

02 mars 2020 02:40

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Vitesse de connexion Internet

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Пока работает, но с провалами, но слава Богу их нету как на Триолане, всё очень чётко работает, думаю провалы из-за роутера который режет скорость (самый дешёвый нетис) хочу сейчас поставить Mi Router 3G V1, чтобы если чувствовались провалы, то перейти на интернет с модема, такая же компания у меня в селе в Черниговской обл, Бобровицком р-н предоставляет услуги, и всё отлично работает, как переехал в Киев, столкнулся с триоланом, это жесть просто, полный треш которого я никогда слава Богу не выдел, но когда на фринет подключался смотрел тут рейтинги провайдеров с девушкой, то все тут так часто вспоминают некого "Игната", пока не попадал к нему на линию))) Всём удачного серфинга)))