Services
Ajout de feedback n'est pas possible lors de l'utilisation d'un anonymiseur / VPN / serveur proxy
Ville: Toutes les villes
Afficher les commentaires:
Avantages: Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 5.31 Mbps
Upload: 4.74 Mbps
Traité: 02509221
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
А что тут скажешь - скорость 5-10 Мбіт/с, плачу за 50 Мбіт/с. С первого ноября принудительно переводят на 60 Мбіт/с с повышением тарифа. Перебои беспрерывно. То у них что-сто сломалось, то меняют оборудование. На совещания по интернету (работа из дома) выхожу с мобильного. Даже убогий 3Г от Водафона и то лучше. Пинг пропадает регулярно. С десяток раз обращался - как и пишут люди - проблемы не у них. С провайдером уже с десяток лет. Такая херня началась два года назад. Думал исправятся, но по-ходу желания у них делать это нет.
Réponse du représentant FREENET JSC:
Здравствуйте! Спасибо, что Ваш номер договора. После изучения Вашего обращения и ситуации, с Вами свяжется наш сотрудник. С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.
Avantages: Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet
Traité: 6191000085
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Постоянно проблема со скоростью интернета,часто и вовсе пропадает. Задумался о смене интернет провайдера.
Avantages: Services supplémentaires, Demande de raccordement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 0.18 Mbps
Upload: 4.91 Mbps
Traité: 441501365
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Идет пятый день.... Улучшений нет. На почту пришла ссылка на мой же комментарий о работе провайдера.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Service d ' appui technique
Déficiences: Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Réparation des défauts de fonctionnement
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Живу в Бортничах, (Киев) и тут особо нет выбора провайдеров, только потому терпим. За последний год регулярно несколько вечеров в неделю начинаются просадки, вместо обещанных в тарифе 50 Мбіт/с 0.5-6 Мбіт/с и пинг скачет до 500 мс. Поддержка отвечает быстро, общаются вежливо, только толку мало - "о проблеме известно, её решают, точных сроков назвать не могу" - звучит как шаблонный ответ на все случаи жизни. Благо, скоро планируем переезжать и забудем про этого провайдера как про страшный сон.
Réponse du représentant FREENET JSC:
Здравствуйте! Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип — жалоба: https://o3.ua/contacts/ 2) Письмо на электронную почту [email protected] 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement
Déficiences: Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Traité: 441137274
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Последний год качество интернета падает ниже плинтуса. Очень часто вечером начинаются жуткие просадки по интернету, скорость падает до пару мегабит, а пинг скачет аж до 500 мс, одним словом вообще не играбельный. Техподдержка умеет только вежливо говорить, больше толку никакой от нее нет, пинг 500 а они говорят у нас все хорошо проблема у вас в роутере, давайте мастера вам вызовем за 100 грн, на ответ что прямое подключение кабеля в пк не решает проблему, ничего ответить не могут, говорят что будут искать проблему, и по факту до следующего дня про нормальный интернет можно забыть. Такая проблема может затягиваться до 10 дней подряд, видимо когда вообще уже заявки зашкуривают, что-то начинают решать. В общем проблемы которые в нормальных операторов решаются в течении часа-двух, тут могут затянутся на неделю. Есть подозрение, что сажают несколько абонентов на одну линию, и вечером когда все пользуются линия не выдерживает. Очень не рекомендую провайдера.
Réponse du représentant FREENET JSC:
Здравствуйте! Спасибо, что Ваш номер договора. После изучения Вашего обращения и ситуации, с Вами свяжется наш сотрудник. С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.
Avantages: Services supplémentaires, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 0.96 Mbps
Upload: 1.01 Mbps
Traité: 441501365
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Все началось с того, что подключили на чью то линию. Постоянное торможение вечером, а в пятницу особенно. Сегодняшняя скорость добила окончательно. Продолжайте в том же духе, и останетесь без клиентов.
Réponse du représentant FREENET JSC:
Здравствуйте! Спасибо, что Ваш номер договора. После изучения Вашего обращения и ситуации, с Вами свяжется наш сотрудник. С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Очень плохо!!!! Причем все!!!! Несколько суток в месяц интернет отсутствует. Тех. службы работают строго по законодательству. т.е. с 9 до 18 и только по будням. Никакой оперативности в устранении неисправности. Стоит пройти дождю и связи нет.
Réponse du représentant FREENET JSC:
Здравствуйте!
Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация.
Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации:
1) Форма обратной связи, тип — жалоба: https://o3.ua/contacts/
2) Письмо на электронную почту [email protected]
3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support.
Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения.
С уважением сотрудник компании «ФРИНЕТ», Игнат.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement
Déficiences: Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Traité: 7321
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Пользуюсь провайдером больше 11-ти лет и все было хорошо, пока был реальный Ай пи и прямое подключение к роутеру. Потом это все отобрали и подключили на мой кобель второго абонента. Постоянные лаги и падения интернета. Очень заметно при просмотре фильма скорость падает даже в два три часа ночи до нуля . Нет стабильности связи как раньше . Все началось последние два года и походу избавляться от старых клиентов набирают новых. Скорее всего нужно будет отключаться так как все хуже и хуже из месяца в месяц. Очень жаль что скорость иногда ниже чем на телефон в 3g.
Réponse du représentant FREENET JSC:
Здравствуйте! Спасибо, что Ваш номер договора. После изучения Вашего обращения и ситуации, с Вами свяжется наш сотрудник. С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Traité: 441201981
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Ежедневно в одно и тоже время пропадает интернет! "Подключите интернет напрямую" старо как мир! Впечатление, что во время разговора с техподдержкой никто ничего не проверял! Большая редкость, когда в вашем кол центре встречаются квалифицированные работники, которые действительно могут помочь! При первой возможно буду менять провайдера!
Réponse du représentant FREENET JSC:
Здравствуйте! Спасибо, что Ваш номер договора. После изучения Вашего обращения и ситуации, с Вами свяжется наш сотрудник. С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 0.53 Mbps
Upload: 0.13 Mbps
Traité: 6191600001
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Полная лажа. Постоянные сбои и пропажа скорости. Сразу при подключении вроде был хороший, а сейчас полная ерунда. Думаю что наверно пора сменить провайдера, благо есть другой вариант. Тарифы не соответствуют качеству услуг. В начале при подключении соотношении "рекомендую" было больше чем "не рекомендую". Сейчас результат на лицо.
Réponse du représentant FREENET JSC:
Здравствуйте! Спасибо, что Ваш номер договора. После изучения Вашего обращения и ситуации, с Вами свяжется наш сотрудник. С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.
Avantages: Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 26.41 Mbps
Upload: 24.57 Mbps
Traité: 411401717
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Вже пів року як упала якість зв'язку. Періодично на декілька хвилин пропадає інтернет. Зміна роутеру проблему не вирішила. Тариф змінили на максимальний, бо швидкість теж падала.
Réponse du représentant FREENET JSC:
Доброго дня!
Дякуємо Вам за звернення та вказаний номер договору. Вам зателефонує наш співробітник для проведення тестувань та консультації.
З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
С этим провайдером уже давно, все устраивало пока не пришлось звонить в техническую поддержку. Очень расстроена компетентностью технических специалистов. В среду пропал интернет после модернизации сети, техническая поддержка рассказывала что это проблема у нас и предлагала мастера. Действительно это проще чем подумать и проверить настройки у себя в сети. И только в воскресенье нашелся человек который удалённо без каких либо манипуляций с моей стороны исправил все за 5 минут, он просто поправил настройки. Получается что у нас не было интернета 5 дней потому что предыдущие специалисты даже не удосужились поучаствовать в решении нашей проблемы. А просто решили морозится и предлагать мастера. Надеюсь вы научите своих специалистов элементарных вещей которые нужны им для работы, а не просто поднятию трубки.
Réponse du représentant FREENET JSC:
Здравствуйте! Спасибо, что связались с нами при помощи виджета на сайте. После изучения Вашего обращения и ситуации, с Вами свяжется наш сотрудник. С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 55.82 Mbps
Upload: 78.75 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Когда-то очень хороший оператор на фоне всяких Воля кабель и прочего говна превратился сам в такое же говно. Скорость не соответствует заявленной, но на это можно было бы закрыть глаза, если бы соединение было стабильным, но это не про них. Постоянно пропадает интернет на несколько секунд, минут и потом сам же появляется. Очень удобно когда работаешь удаленно(Нет). Пропадает уже в течении 2-3 месяцев, в любое время дня. Когда звонишь в поддержку, то тебе говорят о каких-то ремонтах. У меня блять вопрос: Вы каждый день что-то ремонтируете или просто ебланы? Вопрос риторический.
Réponse du représentant FREENET JSC:
Здравствуйте! Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип - жалоба: https://o3.ua/contacts/ 2) Письмо на электронную почту [email protected] 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Гавно вопще не тянем 1,2 Мбіт/с вообще не рекомендую если вам важны нервные клетки то выберите себе другого провайдера.
Réponse du représentant FREENET JSC:
Здравствуйте! Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип - жалоба: https://o3.ua/contacts/ 2) Письмо на электронную почту [email protected] 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 5.38 Mbps
Upload: 13.23 Mbps
Traité: 02500013
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Просто ужасная скорость интернета!!! 4G гораздо быстрее. Где это видано что бы wi-fi дома работал хуже мобильного интернета. Отключаюсь. Стаж - 149 місяців!!!
Réponse du représentant FREENET JSC:
Здравствуйте! Спасибо, что указали Ваш номер договора. С Вами свяжется наш сотрудник для детальных тестов и проверки. С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: Services supplémentaires
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Второй год с Фринет, после Фрегата (а он в данный момент опять лежит на 12 квартале и пос. Мирный) - это просто одно удовольствие. Я работаю на удаленке уже много лет и всегда могу сказать есть интернет или его нет. В плане отсутствия интернета, оперативности реакции при сбое, Фринет находится на очень высоком уровне. Ну и цена 170 грн за 100мБит/с это просто отлично. Единственный момент - это то как вы тяните оптику на столбах. При обледенении оптика провисает. У других провайдеров такого не заметно.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Добрый день! Пользуемся фринетом с 2009 г., бывает по разному, интернет в принципе есть всегда если за него платишь. В моменты когда нет интернета, они связаны в основном с нарушением сети механически во всем доме, звонишь и устраняют эти моменты. Но последний раз, интернет пропал, набрали и проблема оказалась в нашем роутере, сбились настройки, нужно было вызывать мастера, а это суббота. Мастер прибыл в течение 2-х часов, за 15 минут настроил, откланялся и ушел.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: Services supplémentaires
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Хороший провайдер, проблемы возникали только когда во всём районе была беда, а так объяснят все доступно если есть вопросы. 98,95 Кбит/с.
Avantages: Ligne des plans tarifaires
Déficiences: Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 27.19 Mbps
Upload: 28.9 Mbps
Traité: 411706364
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Перешел в приложении "Фринет " через смартфон на пакет с 70 Мбіт/с на 100 Мбіт/с. Так мало того что было написано что при переходе на пакет 100 Мбіт/с акция и первых два месяца будет 125 грн. в месяц, а по факту со счета сняли 145 грн. !!!! ЭТО УЖЕ ОБМАН !!!! Моя вина не сделал " скрин " с АКЦИОННЫМ ПРЕДЛОЖЕНИЕМ “. Так это ещё не всё !!!! По ТЕСТУ видны параметры передачи и получения данных!!! Зашибись, так что же это получается, мало того что на деньги разводят так ещё и не " доливают и разводят свой шмурдяк чистый продукт ". Родные вы мои Фринетчики надо что-то с этим делать.Вы реально страх потеряли и совесть !? Ведь не проблема обратиться к службе " Прав споживачив ", ребятки проведут соответствующие измерения и измерения :) !!!! И о чудо через суд я получу некую помощь для отдыха в Египте или на новенький авто. У меня на примете есть один шизанутый на справедливости, но успешный адвокат. Надо бы этим вопросом заняться а не спускать на тормозах. Посмотрим что можно будет сделать. Надо вас заставить поделиться наворованных и мы с моими братьями по партии будем думать. А пока НЕ РЕКОМЕНДУЮ, СТО РАЗ ОТМЕРЬТЕ А ПОТОМ РЕЖЬТЕ!!! ИНТЕРЕСНАЯ КОНТОРКА И САМОЕ ГЛАВНОЕ ЧТО ЯЖ НЕ ОДИН ОБМАНУТ!!!
Réponse du représentant FREENET JSC:
Здравствуйте! Юрий Викторович, спасибо, что указали свой номер договора. По информации которая у меня имеется, вы действительно сменили тарифный план и на него на 1 месяц была автоматически установлена скидка в 10%, с Вас за октябрь было снято 130.50 грн абонентской платы. Насколько мне известно - именно такая скидка предоставляется при смене тарифа с меньшего на больший, никаких других не предусмотрено. По поводу скорости - скорость которая указана сейчас в тестах сайта характерна скорости которая реально предоставляется по стандарту 802.11g (один из стандартов беспроводных сетей 2.4 гГц), если вы хотите получать реальный результат - рекомендуется тестировать напрямую с минимальным набором программ которые потребляют интернет трафик. Насколько я вижу после Ваших обращений и тестирований совместно с операторами в 2018 году - было зафиксировано, что напрямую в ноутбук скорость составляет в среднем 55-85 мбит. Напрямую к телевизору - 1 мбит. Мы не можем влиять на получаемую Вашими устройствами скорость и качество работы Ваших внутренних устройств под нагрузкой. Согласно тестам 2018 года которые вы делали через ноутбук прямым подключением кабеля, при том, что вы не ограничивали работу интернет потребления для других програм - проблем с предоставлением услуг не зафиксировано. Дополнительно я просмотрел состояние порта на коммутаторе к которому Вы подключены и никаких отклонений от нормы не обнаружил. Других обращений и претензий от Вас с 2018 года, в течении двух лет, в контакт центр не поступало. Мы не можем отслеживать, что услуга Вам предоставляется некорректно, если проблема находится вне зоны ответственности провайдера и Вы не обращаетесь к нам за консультацией и помощью. Если у Вас есть дополнительные вопросы - Вам необходимо обращаться к нам напрямую и проводить необходимые тесты совместно с операторами для более точного выявления и локализации проблемы. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип - жалоба: https://o3.ua/contacts/ 2) Письмо на электронную почту [email protected] 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.
Avantages: Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 2.87 Mbps
Upload: 8.34 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
На дворі 2020 рік, 3 (ТРИ!!) Мбіт/с по оптоволокну... Ви серйозно?? Альо, Ігнат, шо робити? Дати номер договору для рішення моєго вопроса?
Réponse du représentant FREENET JSC:
Доброго дня! Потрібно детально перевіряти швидкість з підключенням кабелю напряму до компьютера, з додатковою перевіркою з нашої сторони. Нажаль у нас відсутня будь яка інформація в яке саме обладнання ви підключені, тому ми не зможемо зараз Вам допомогти.
З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.
Les avis donnés sont exclusivement les avis personnelles (subjectives) de l'utilisateur sur le fournisseur et la qualité des services