Commentaires sur le fournisseur FREENET JSC

Аноним (Житомир)

10 mai 2021 15:43

Services supplémentaires, Demande de raccordement, Vitesse de connexion Internet

Ligne des plans tarifaires, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Traité: 411502334

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Чесно кажучи,набридло вже те, що інтернет постійно пропадає. Я не знаю, таке враження, що досить там якось зкоса глянути на те ваше оптоволокно, і воно вже бігом обривається, причому в кількох місцях. І не доведи господь, щоб воно обірвалось в пятницю, прийдеться чекати всі вихідні. Ремонтна бригада аж дууууже не спішить ремонтувати те оптоволокно. Буває проходить ТРИ, ТРИ дні, а ремонтувати ніхто не спішить. Причому на третій день інтернету досі нема. Взагалом дуже не задоволений!!!

Réponse du représentant FREENET JSC:

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.

Examen laissé de l'adresse IP du fournisseur Kyivstar PJSC

Anonyme. (Киев)

08 mai 2021 20:31

Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Ligne des plans tarifaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet

Traité: 442129839

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

В течении последних несколько месяцев регулярно сталкиваюсь с проблемами с доступом в интернет. То вообще пропадает интернет и при звонке в колл-центр робот сообщает о проблемах с оборудованием, то проявляются лаги, при которых невозможно смотреть IPTV или участвовать в он-лайн конференциях. Начал задумываться о смене провайдера.

Réponse du représentant FREENET JSC:

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.

Вадим (Киев)

08 mai 2021 14:36

Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Traité: 441702946

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Позавчера подключился. Проработал интернернет сутки и потух. Индикация вся есть, а интернета нет. Три раза звонил в поддержку. Толку ноль. Один рассказывал что перезвонят и приедут сегодня, другой рассказывал что они по субботам не выезжают но так как меня подключили день назад то это лояльная заявка и они приедут, третий рассказывал что нихрена не будет и заявка будет обрабатываться 2 рабочих дня и короче непонятно когда приедут. Короче контора никая, буду пробовать забрать свои 2900 и бежать от них подальше.

Réponse du représentant FREENET JSC:

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.

Examen laissé de l'adresse IP du fournisseur Kyivstar PJSC

Олеександр (Липовка)

06 mai 2021 13:33

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

C'est pas vrai.

Download: 94.7 Mbps

Upload: 94.28 Mbps

3G CDMA (EV-DO)

Traité: 45781200453

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Провайдер цеей просто супер +5 зірочок!! Якісне обслужування, внімательний, виполнительний, хороший провайдер.

Réponse du représentant FREENET JSC:

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук та оцінку. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.

Максим (Акимовка)

06 mai 2021 13:02

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

C'est pas vrai.

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Подобається сервіс компанії, не виникало жодних проблем при використанні, а тому жодних проблем у спілкуванні???

Réponse du représentant FREENET JSC:

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук та оцінку. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.

Ірина (Житомир)

05 mai 2021 21:50

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Traité: 411000389

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

При найменшому вітрі чи зміні погоди вимикається інтернет. Пояснення щоразу різне: то РЕС світло вимкнув, то поломка на лініїї, то ще щось - залежить від фантазії у операторів. Мені особисто дуже подобається: "Десь там вимкнув світло РЕС і тому у вас у яких є світло поки не буде інтернету! Нас РЕС наче попереджав, і ми нача завжди викладаємо інформацію на сайт, але цього разу чомусь не виклали і вас не попередили..." Авжеж РЕС винен, ми тут ні до чого!!! Вартість послуг збільшується частіше ніж у тих же РЕСів і облгазів разом!!! При цьому якість зв 'язку щоразу лише погіршується!!! Як дзвониш оператору - насолоджуєшсь прослуховуванням музики!!! У більшості випадків -це найкраща допомога!!! Далі іде наступне: перезагрузіть компьютер, а потім вимкніть і через кілька секунд увімкніть вайфай роутер, і потім конектер, чи як він там називається!!! А потім добиваєте мене питанням: а скільки лампочок у вас горить??? І одразу після цього чую - а, да, бачу! У вас поломка на лінії!!! Капець!!! Які нафіг лампочки, якщо ви, паразіти, бачите що є поломка на лінії!!! У вас що такі методи знущання над абонентами!!! За 3 дні дзвонила оператору 4 рази, і лише останній раз мені допомогли! Це була оператор Яна - дівчина сумлінно виконала свою роботу - вислухала претензію, всі мої зауваження ( а їх у мене після триденного спілкування то з Олегом, то з Владиславом, то з... не запам'ятаю з ким , але точно був хлопець) і якнайшвидше допомогла вирішити всі мої проблеми і налагодити подачу інтернету який був відсутній!!! Я дуже хочу відзначити (якщо у вас в компаніїї діє программа преміювання, то я прошу її преміювати!!!) цю дівчину Яну і звернути увагу компанії на неї!!! А Владиславу який кинув слухавку бажаю всього найкращого! Бажано у вигляді штрафу!

Réponse du représentant FREENET JSC:

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, у Вас є активне звернення і ми додали Ваш відгук до цього звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.

Александр (Макаров)

04 mai 2021 08:59

Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 0.31 Mbps

Upload: 3.1 Mbps

3G CDMA (EV-DO)

Traité: 45781100111

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Каждую неделю проблема со скоростью. В техподдержке кормят обещаниями и в итоге инета нет. Очень разочарован в провайдере, хотя пользуюсь услугами лет 6, планирую уходить. А руководству фринет совет - если вы так будете относится к своим клиентам вы банкроты.

Réponse du représentant FREENET JSC:

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.

Аноним (Киев)

03 mai 2021 20:58

Demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 44.93 Mbps

Upload: 49.79 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Как всегда скорость ниже плинтуса. Тариф 155 грн за 100 Мбіт/с. Смотреть IPTV невозможно, всё зависает постоянно. Хотя на данный момент и остальные конторы скурвились и предоставляют отвратительного качества интернет.

Réponse du représentant FREENET JSC:

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: 1) Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ 2) Лист на електронну пошту [email protected] 3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.

Людмила (Киев)

24 avr. 2021 11:13

Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Services supplémentaires, Qualité du service

Traité: 02504651

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Що з вами трапилось??? Більше 10 років я з користуюсь вашими послугами. Все було на відмінно. А зараз мушу звертатись до вас кожний день. 10 хв норма. А потім висне. Не хочу відмовлятись. Але вже думаю про це. Дуже прикро...і неприємно.

Réponse du représentant FREENET JSC:

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.

Examen laissé de l'adresse IP du fournisseur Kyivstar PJSC

Анонім (Киев)

16 avr. 2021 23:30

Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Ligne des plans tarifaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet

Download: 41.81 Mbps

Upload: 17.11 Mbps

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Всі провайдери викликають питання. Але не найгірший серед тих, з якими стикався останнім часом. І 100% кращий за пролайн.

Réponse du représentant FREENET JSC:

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук . З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.

Anonyme. (Киев)

16 avr. 2021 18:32

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

C'est pas vrai.

Download: 88.92 Mbps

Upload: 92.4 Mbps

Traité: 442310129

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Пользуюсь этим провайдером в Киеве с 2012 года. Скорость соответствует заявленной, стабильность соединения на высоком уровне. Неполадки бывают редко и устраняют их быстро, техподдержка нормальная.

Réponse du représentant FREENET JSC:

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук та оцінку. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.

Андрей (Днепр)

11 avr. 2021 20:16

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Traité: 561800077

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Интернет ужастный, сижу на уроке интернет проподает каждые 5 минут не возможно сидеть занимаясь просто зависает сайт и грузит. Оставляю 4 заявку ещё не разу в лучшую сторону не исправили. НИКАК НЕ РЕАГИРУЮТ НА ЗАЯВКИ ПРОСТО УЖАСНЫЙ ИНТЕРНЕТ ПРОВАЙДЕР.

Réponse du représentant FREENET JSC:

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення.

Аноним (Киев)

07 avr. 2021 19:54

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Самый конченый интернет, не берте. При покупке ничего хорошего не получите, только лагающий интернет с 13 до 11 Мбіт/с не более.

Réponse du représentant FREENET JSC:

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: 1) Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ 2) Лист на електронну пошту [email protected] 3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.

Андрей (Днепр)

07 avr. 2021 19:25

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Traité: 561800077

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Интернет ужастный, сижу на уроке интернет проподает каждые 5 минут не возможно сидеть занимаясь просто зависает сайт и грузит. Оставляю 3 заявку ещё не разу в лучшую сторону не исправили.

Réponse du représentant FREENET JSC:

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі.

Аноним (Житомир)

06 avr. 2021 22:23

Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Services supplémentaires

Download: 93.31 Mbps

Upload: 93.54 Mbps

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Два с половиной года вместе с Оператором. Глобальных проблем не наблюдалось, а появлявшиеся решались быстро. Скорость соответствует заявленной. Претензий нет.

Anonyme. (Киев)

02 avr. 2021 21:31

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

C'est pas vrai.

Download: 86 Mbps

Upload: 94.32 Mbps

Traité: 441210111

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Пользуюсь услугами фринет 14 лет, проблемы с интернетом бывают, но крайне редко, и решаются быстро. Скорость подключения соответствует заявленной!

Аноним (Киев)

01 avr. 2021 17:44

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Полное дерьмо, играть не возможно мбит понижаются крайне быстро, если вы заказываете инет, не берите.

Réponse du représentant FREENET JSC:

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: 1) Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ 2) Лист на електронну пошту [email protected] 3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.

Аноним (Житомир)

01 avr. 2021 08:18

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Traité: 411907301

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

ШАРАШКИНА КОНТОРа, которой давно уже пора закрыться! Плачу за 100 Мбіт/с, тест на скорость показывает 30 Мбіт/с, максимум 42 Мбіт/с. Техподдержка не отвечает!!! Мастера ждать хрен знает сколько да еще и плати ему за это все. Уже месяц интернет вообще слетает. Роутер урезает 60-70 Мбіт/с?)))) Держите людей за идиотов!!! Данный провайдер даже врагу не посоветую!!

Réponse du représentant FREENET JSC:

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.

Андрей (Днепр)

31 mars 2021 20:47

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Traité: 561800077

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Оставлял заявку в ноябре, ответили в марте. Сказали что до конца марта улучшат интернет приезжали 29.04.2021. Днём что-то сделали на столбе и уехали в итоге интернет стал в два раза хуже. Когда наконец сделают нормальный интернет в частном секторе, за что мы платим деньги? Что бы интернет лагал каждые 5 минут?

Réponse du représentant FREENET JSC:

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.

Валерий (Славута)

24 mars 2021 09:22

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 22.41 Mbps

Upload: 22.09 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

в решті решт хтось зреагує чи ні, чому невиконується умови договора??? Де заявлена швидкість??? За що ми платимо гроші???

Réponse du représentant FREENET JSC:

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: 1) Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ 2) Лист на електронну пошту [email protected] 3) Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Ігнат.