Commentaires sur le fournisseur FREENET JSC

Аноним (Шепетовка)

30 juil. 2022 19:18

Demande de raccordement, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Пробую написати уже раз 5...чомусь не виходить. Шановний Фрінет! Чому Шепетівські майстри не виконують якісно свою роботу?! Я вже не буду наголошувати що у вас тарифи не з дишевих,але проблема не тільки в цьому! Ваш майстер при підключенні провода до 4мм просвердлив отвір 10 мм в пластиковому вікні. Сказав заляпаєте там потом чимось. А в ярості. Його щасття шо мене не було в дома! Спорчене вікно! Не якісне надання послуг... Ваші дії???

Réponse du représentant FREENET JSC:

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Анонім (Житомир)

28 juil. 2022 14:04

Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Саме той випадок коли ти навіть поганий відгук не можеш написати тому що немає чортового інтернету, я вже 3-й раз намагаюся написати цей відгук. Останнім часом кожен день пропадає інтернет, телефонуюєш дізнатися що сталося - аварія, кожен місяць курво аварія. Про швидкісь взагалі мовчу, сама вища швидкість завантаження що я бачив це 15 Мбіт/с. Ціна зростає - якість падає, таке має бути гасло у цього провайдеру.

Réponse du représentant FREENET JSC:

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Аноним (Киев)

27 juil. 2022 16:14

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Максимально поганий інтернет, інтернет пропадає постійно або дуже тормозить - пінг від 10000 до 100к.

Réponse du représentant FREENET JSC:

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Kirill (Киев)

26 juil. 2022 11:11

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

C'est pas vrai.

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

За війну не підвів. Працює всю дорогу, дуже вдячний за таку роботу, інтернет особисто для мене це бізнес. Залежу від нього. Рекомендую.

Réponse du représentant FREENET JSC:

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук . З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Олександр (Житомир)

21 juil. 2022 22:24

Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 10.58 Mbps

Upload: 7.31 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Ребята вы охренели, Украина до 100 Мбіт/с не работает, я справно плачу даже в такое время, просрочки не было вообще, а вы реально не даёте то что прописано в договоре.

Réponse du représentant FREENET JSC:

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Любов (Кривин)

21 juil. 2022 12:19

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

C'est pas vrai.

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Відмінно. Про планові ремонти попереджають, неполадки ліквідують швидко, оператори контакт-центру не зловживають ідіотськими рекомендаціями типу "перевантажте роутер", а копають до суті, відповідають дуже оперативно. Швидкість чітко тримається, згідно тарифу (враховуючи вайфай та його особливості, і 2,4 роутер - взагалі пісня). На wi-fi - менше, локально - чітка сотня майже, симетрично. Прекрасний провайдер, рекомендую.

Réponse du représentant FREENET JSC:

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук . З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Макс (Днепр)

19 juil. 2022 22:45

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

C'est pas vrai.

Traité: 5611100052

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

В моём случае, проблем особых не возникало, а я уже 7 лет пользуюсь услугами ребят. Два раза была проблема которую устраняли несколько дней, по мелочам бывает конечно, но ничего критического нет, в 99% времени инет стабильный. Поддержка пока не расстраивала, правда и обращался раз 5-7 наверное за это время.

Réponse du représentant FREENET JSC:

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук . З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Anonyme. (Макаров)

18 juil. 2022 18:16

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Traité: 45781502150

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Худший провайдер, пользуются отсутствием альтернативы, выполнения ремонта можете ждать месяцами. У оператора ответ один: ожидайте звонка. Все. Занавес.

Réponse du représentant FREENET JSC:

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Examen laissé de l'adresse IP du fournisseur Kyivstar PJSC

Сергій (Киев)

15 juil. 2022 17:16

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Traité: 442108890

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Як мінімум 4 рази на місяць пропадає інет (на сутки), відповідь: проблема з обладнанням. Де ви взялись на мою голову...

Réponse du représentant FREENET JSC:

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, за Вашим договором було зафіксовано звернення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Examen laissé de l'adresse IP du fournisseur PrJSC VF UKRAINE

Аноним (Коростышев)

12 juil. 2022 10:18

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

3G CDMA (EV-DO)

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Худший провайдер, что я вообще встречал. А я пользовался и Киевстаром и Триоланом. Но этот. Хуже их обоих. Я в шоке.

Réponse du représentant FREENET JSC:

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Cергій.

Аноним (Днепр)

07 juil. 2022 14:19

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 51.85 Mbps

Upload: 34.03 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Ужас. Никому не рекомендую данного провайдера. Постоянные обрывы подключения, некомпетентная служба тех поддержки, отсутствие системы компенсации.

Réponse du représentant FREENET JSC:

Доброго дня! Ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. Системи компенсацій немає, компенсацію можна отримати виконавши умови публічного договору, пункт 6.13. Шаблони заяв для компенсації коштів на сайті o3.ua, розділ Підтримка, Бланки заяв. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Валентин (Киев)

07 juil. 2022 11:37

Ligne des plans tarifaires

Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Traité: 442312524

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Никому не рекомендую данного провайдера. Постоянные обрывы подключения, некомпетентная служба тех поддержки, отсутствие системы компенсации.

Réponse du représentant FREENET JSC:

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, за Вашим договором було зафіксовано звернення та надані пояснення, будь ласка пришліть повторно заяву з особистим підписом. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Examen laissé de l'adresse IP du fournisseur Limited Liability Company lifecell

Надя (Киев)

03 juil. 2022 23:19

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

3G CDMA (EV-DO)

Traité: 441305747

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Развод на деньги из-за абонплаты. Интернет не подключен, а заплатить должен. Не советую, я перешла на лучшего провайдера. Если вы уехали в командировку и не смогли оплатить интернет то в след. Месяце вы заплатите в 2 раза больше, хотя интернетом не пользовались.

Examen laissé de l'adresse IP du fournisseur PrJSC VF UKRAINE

Анонім (Бердичев)

02 juil. 2022 09:33

Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Réparation des défauts de fonctionnement

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique

Download: 17.82 Mbps

Upload: 19.46 Mbps

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Вже давно користуюся вашими послугами, але останнього часу дуже зіпсувалися, якість послуг, а саме, швидкість інтернету, часте зникання й не відповідні відповіді операторів, якщо в договорі 100 Мбіт/с, то по зарашніму тесту ви самі бачите, а це за останній час найбільше, а так може знижуватися до 5 Мбіт/с.

Réponse du représentant FREENET JSC:

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Ігор (Львов)

28 juin 2022 09:04

Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Services supplémentaires

Download: 94.58 Mbps

Upload: 96.36 Mbps

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Користуюсь провайдером вже дуже довго. Раніше так, були складнощі з інтернетом (декілька років тому), але вирішували їх протягом дня, а максимальний переіод очікування у мене склав 2 дні. Зараз протягом року проблем майже взагалі немає, може 1 раз там щось трапилось, так все виправили менше ніж за годину! Швидкість по тестуванню, як бачите, дуже хороша. Повністю задоволений!

Réponse du représentant FREENET JSC:

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук . З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Родіон (Липовка)

26 juin 2022 08:27

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Traité: 45781200010

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Люди, кто може, ніколи не підключайтеся до цього провайдера!!! Мало того, що вони ігнорят звернення і скарги абонента (людина з інвалідністю 2 гр. внаслідок війни) і просто сміються в трубку, дзвонять (і знову сміються) і говорять що заявка виконана, а на справді - ні (ніхто навіть не приїжджав)!! Так вони ще і дуже прихільники руськава міра, як з‘ясувалось при спілкуванні з фрінетовскимі «спеціалістами» - «..путін придет, тогда в получите свой интернет, бЕндеровци..»!! І це робиться по вказівкам їхніх керівників - гАспод фролова і романова!!

Réponse du représentant FREENET JSC:

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, за Вашим договором зафіксовано звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Examen laissé de l'adresse IP du fournisseur PrJSC VF UKRAINE

Аноним (Ивано-Франковск)

23 juin 2022 14:09

Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires

Download: 76.16 Mbps

Upload: 77.48 Mbps

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Питання все ж таки вдалось вирішити, дякую. Хоча, лінійка тарифних планів, як на мене могла б змінитись. З бонусами ще куди не йшло, коли я мав можливість оплатити половину вартості пакету. Добре що хоч швидкість uaix 100 Мбіт/с.

Réponse du représentant FREENET JSC:

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук . З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Аноним (Ивано-Франковск)

20 juin 2022 23:37

Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 32.88 Mbps

Upload: 28.9 Mbps

Traité: 34130003

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Заявлено uax (укр сегмент) 100 Мбіт/с и 40 Мбіт/с мир. По факту 30 Мбіт/с укр. Оператор говорит зависит от загруженности. Спрашиваю, а какая сейчас загруженность - ответ я не знаю)) Тариф сами перекинули в одностороннем порядке на 40 Мбіт/с за 100 грн. Абонент не абонент - разницы нет. Бонусы украли)) это реально смешно. Было больше 500 грн бонусам. Захожу в кабинет там бублик) Я 3-й в списке первых кто подключился, абонент уже больше (или примерно) 10 лет. Но это не имеет значения. Тихий клиент - лучший клиент.

Réponse du représentant FREENET JSC:

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Марина Шимон (Заречаны)

13 juin 2022 13:29

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Traité: 411000453

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Жахливий інтернет. Тиджень ніхто не може приїхати поладити. Годують завтра заврта. Обслуговування жахливе.

Réponse du représentant FREENET JSC:

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Examen laissé de l'adresse IP du fournisseur Kyivstar PJSC

Валентин (Киев)

13 juin 2022 11:49

Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Ligne des plans tarifaires

Download: 90.1 Mbps

Upload: 95.51 Mbps

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Користуюсь дуже давно, швидкість відповідає заявленній, техпідтримка реаує швидко, хоча за весь час декілька раз звертавсь, але проблеми з підключенням були не в провайдера.

Réponse du représentant FREENET JSC:

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук . З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.