Commentaires sur le fournisseur FREENET JSC

Анонім (Житомир)

06 août 2023 16:09

Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 0.23 Mbps

Upload: 0.86 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Вже декілька разів звертався з проблемою одного і того ж характеру, одного разу навіть фахівці приходили, а ситуація не змінилась. Швидкість просто жесть.

Réponse du représentant FREENET JSC:

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Аноним (Кривой Рог)

22 juil. 2023 04:49

Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service

Download: 38.41 Mbps

Upload: 47.77 Mbps

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Ну, ты получаешь 1/2. Тоесть, купив 100 Мбіт/с у тебя будет 50 Мбіт/с, это неприятно. От роутера кабель, хотя роутер старый, врядли на 100 Мбіт/с может быть /2 скорость. Не понятно почему так. А так, притензий мало, тех поддержка позвонил в любое время и тебе помогут. Хотя цена выше рынка, но пользоваться можно. Буду говорить, чтоб скорость повысили.

Réponse du représentant FREENET JSC:

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Аноним (Дымер)

12 juil. 2023 16:14

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 0.7 Mbps

Upload: 0.06 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Жахливий провайдер!! Весь час зникає інтернет, не можливо подивитись фільм навіть на самій мінімальній якості. Все що вони можуть запропонувати для вирішення питання «перезагрузити роутер» та «підключити інтернет напряму». Інтернет стає трохи кращим, тільки після звернення на гарячу лінію, без цього ніяк! Не раджу!

Réponse du représentant FREENET JSC:

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Андрій 321200416 (Львов)

27 juin 2023 15:53

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Traité: 421200416

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Вже Місяць часу, кожні 5-10 хвилин пропадає ІНТЕРНЕТ. Я вважаю що то причина в провайдері, можливо тайним чином заробляють додаткові гроші, відключають інтернет щоб прийшли майстри і за мою оплату будуть придумувати проблеми з роутером чи ще з чимось. Були майстри в середині місяця проблем не знайшли, два дня інтернет побув, подзвонив робот якесь опитування я відмовився не мав часу, так мені одразу і вимкнули інет і так вже до кінця місяця сиджу і бачу як кожні 5 хвилин пропадає, раніше якось більш менш. На зараз провайдер не виконує свої зобов'язання інтернет пропадає постійно - 321200416.

Réponse du représentant FREENET JSC:

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Виталий (Кривой Рог)

24 juin 2023 12:42

Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Vitesse de connexion Internet

Services supplémentaires, Qualité du service, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Traité: 5641100441

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Не ценят своих пользователей техподдержка не может устранить мои проблемы. Типо все у них хорошо, но у меня тупо ига не работает. Звонил - все до одного места, буду искать нового провайдера.

Réponse du représentant FREENET JSC:

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Тарас (Макаров)

20 juin 2023 10:23

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

C'est pas vrai.

FTTx/GEPON/Ethernet

Traité: 532215609

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Обирав серед розмаїття провайдерів, але вирішив зупинитись на Фрінеті. Геть не шкодую, бо працює як годинник. Ставлю оціночку 5 зірок, бо: - не відключається; - не просідає швидкість; - не дзвоню у техпідтримку; - не велика вартість.

Réponse du représentant FREENET JSC:

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Кирік (Черняхов)

15 juin 2023 09:21

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

C'est pas vrai.

FTTx/GEPON/Ethernet

Traité: 523201417

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Підключився, норм працює. Не багато варіантів у нашому селові, але здається що це найкращий. Ставлю клас і буду рекомендувати.

Réponse du représentant FREENET JSC:

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Аноним (Львов)

14 juin 2023 16:22

Ligne des plans tarifaires

Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 89.94 Mbps

Upload: 73.16 Mbps

Traité: 321200416 не вартуєневартує плат

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

З першого числа червня місяця з інтернетом постійні проблеми відсутність інтернету регулярна і стабільно, пару днів назад і сьогодні відключається кожні пʼять хвилин. Два рази дзвонив в офіс включали, але через пару хвилин знову відключається. Кажуть чомусь що то проблеми не в них, а в користувача, постійно силаються на роутер. Я вже й напряму без роутера підключав інтернет все рівно пропадає, а ще кажуть може вам замінити роутер хоча він на всі 100% робочій. Абонент 321200416. Мені вже набридло дзвонити до них щоб включили інтернет, раніше якось бували проблеми і часто, але те що коїться в цьому місяці то взагалі платити гроші і кожен день просити дзвонити по десять раз щоб включили інтернет. Такий інтернет не вартий ніяких грошей, то вже крапка буду узнавати в знайомих як в них справи і перепідключати провайдера. Краще заплатити на 50 грн більше ніж по десять раз в день дзвонити до оператора і просити включіть інтернет.

Réponse du représentant FREENET JSC:

Доброго дня! Дякуємо Вам за вказаний номер договору, ми зафіксували Ваше звернення. Після попередньої перевірки Вам зателефонує наш співробітник для подальшого розбору ситуації яка виникла та при необхідності додаткових тестувань або перевірок які потребують Вашої участі. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Андрій (Ивано-Франковск)

13 juin 2023 09:18

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

C'est pas vrai.

FTTx/GEPON/Ethernet

Traité: 453710327

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Підключили швидко, підключили якісно (прикріпив би фото, як ювелірно провели кабель але шкода не можна). Тариф середній, а швидкості вистачає на всі потреби (комп'ютер, тб, телефони + тб на кухні) Роутер порадили в компанії (TP-Link Archer C5 Pro) якщо зміню тариф на більш швидкий, то він потягне.

Réponse du représentant FREENET JSC:

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Аноним (Днепр)

10 juin 2023 14:58

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

C'est pas vrai.

Download: 154.85 Mbps

Upload: 733.49 Mbps

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Одни из немногих провайдеров, кто смог подключить гигабит ко мне в дом. Поддержка на высшем уровне, при обращении чувствуется что хотят помочь, а не проверить по-быстрому. Сориентировали что сложность была с моей стороны, после замены Ethernet кабеля на 8 жилый, действительно роутер начал выдавать указанную скорость.

Réponse du représentant FREENET JSC:

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Христина (Днепр)

08 juin 2023 09:35

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

C'est pas vrai.

FTTx/GEPON/Ethernet

Traité: 56372812

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Перейшла з іншого провайдера на о3 і радію. Офіс компанії біля мене, то раптом що, одразу до них хаха. Насправді, ще не разу не ходила, але фунцію таку маю)) із плюсів - не відключається, не глючить (як до цього у іншого провайдера, не буду тикати пальцями)

Réponse du représentant FREENET JSC:

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Андрій (Львов)

06 juin 2023 16:26

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Qualité du service, Vitesse de connexion Internet

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Третій день постійно пропадає шо з вами такє, то тількі в мене чи то обрив шо с тим несчастним інтернетом!

Réponse du représentant FREENET JSC:

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Anonyme. (Киев)

05 juin 2023 21:56

Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Жахливий провайдер!! Весь час зникає інтернет, не можливо подивитись фільм навіть на самій мінімальній якості. Все що вони можуть запропонувати для вирішення питання «перезагрузити роутер» та «підключити інтернет напряму». Інтернет стає трохи кращим, тільки після звернення на гарячу лінію, без цього ніяк! Не раджу!

Réponse du représentant FREENET JSC:

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Аркуш паперу (Острог)

01 juin 2023 10:45

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

C'est pas vrai.

FTTx/GEPON/Ethernet

Traité: 43325541

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Інет імба. Геймінг тяне, проблем з просіданнями нема. Лойс за ціну також. Не знаю, як ще для стрімінгу, відпишу ще раз. Пізніше.

Réponse du représentant FREENET JSC:

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Агель (Львов)

30 mai 2023 10:09

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

C'est pas vrai.

FTTx/GEPON/Ethernet

Traité: 568884324

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Чому б і не підтримати. Рідко пишу відгуки, тому не певен у якості свого висловлювання.) За те, впевнений у якості провайдера, що і хотів вам донести. Ставлю клас і бажаю мирного неба.

Réponse du représentant FREENET JSC:

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Аноним (Ивано-Франковск)

26 mai 2023 17:20

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

FTTx/GEPON/Ethernet

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Фрінет пробивають дно, колись був чудовий провайдер, а останній рік це просто жах. Коли був дефіцит електроенергії інтернету могло не бути і кілька днів, при тому що світло в будинку було! Цілу осінь і зиму інтернет працював "по настрою". Весною ситуація покращилась, але інтернет стабільно зникав кожні 1-2 тижня на кілька годин. 22 травня підвищили ціни на послуги. 23 травня зник інтернет, дзвоню в підтримку, називають причину: відсутня електроенергія на обладнанні (і тут постає 2 питання: 1. чому немає безперебійників? 2. Як може бути відсутня електроенергія більше доби не в час дефіциту електроенергії). Йдем далі. 24 травня, все ще немає інтернету, знову дзвоню в підтримку, і о чудо, вже причина зовсім інша. Обрив на лінії. Скоріше всього їхні "інженери" за добу навіть не виїхали на обладнання щоб дізнатись причину аварії і усунути її, а коли приїхали на місце причина виявилась зовсім іншою, тобто про швидкість роботи інженерів думаю все зрозуміло)) 25 травня, з'явився інтернет вже після обіду, нарешті, думав я, але пропрацював він недовго. 26 травня, знову зник інтернет, пишу їм, дзвоню. Відповідь "Причини уточнюються". Буду змінювати провайдера, хоч і тарифи у фрінет дешевші, але це вимушений крок. Від цього провайдеру не очікуйте стабільності, не очікуйте швидкого усунення аварій. Колись все було чудово, а зараз одна зірка для них це подарунок...

Réponse du représentant FREENET JSC:

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Карл (Шепетовка)

25 mai 2023 10:02

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

C'est pas vrai.

FTTx/GEPON/Ethernet

Traité: 44044312

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Мені не дозволяє совість поставити низький бал) Приїхали такі файні дядьки підключати, все красиво зробили, без зауважень. Роутер поставили, ловить з будь якого кута + швидкість всюди однакова. Маю час, то заміряю, не питайте як =) Від мене рек.

Réponse du représentant FREENET JSC:

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Аноним (Кривой Рог)

23 mai 2023 09:35

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

C'est pas vrai.

FTTx/GEPON/Ethernet

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Підключив собі тарифний план Ф-1, після 100 Мбіт/с. Літає просто. Рекомендую, бо це наче електрокар і двигун внутрішнього згорання. оціночка максимальна.

Réponse du représentant FREENET JSC:

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Анонім (Житомир)

22 mai 2023 20:13

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 0.01 Mbps

Upload: 0.63 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Супер швидкість від о3, не має слів, повторюється вже неодноразово така ситуація однак провайдер не може виправити ситуацію.

Réponse du représentant FREENET JSC:

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.

Олександр (Житомир)

22 mai 2023 08:54

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

C'est pas vrai.

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Хотел перейти в Житомире на тариф F-1 гигабит тариф так как до 100 Мбіт/с уже мало и долго качать, отказали больше скорости 100 Мбіт/с не будет хотя живу в 9 этаже и некоторых дома там есть гигабит тариф у конкурентов, а фринет не планирует ничего делать в этом плане хоть бы и платил 299 грн за тариф а конкурент предложили 150 грн.

Réponse du représentant FREENET JSC:

Доброго дня! Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації: Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/ Лист на електронну пошту [email protected] Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support. Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення. З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.