Commentaires sur le fournisseur FREENET JSC

Анонім (Киев)

30 mars 2018 22:52

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 2.13 Mbps

Upload: 0.26 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Швидкість мега крута. При тарифі 100 Мбіт/с вдає 2 Мбіт/с.

Réponse du représentant FREENET JSC:

Здравствуйте. Оставьте свой номер договора для дополнительной проверки. Опишите пожалуйста каким образом осуществлено подключение к сети (напрямую по кабелю, через роутер по кабелю, через роутер по WIFI), каким образом замеряете скорость и какие у Вас результаты. В какое время наблюдается проседание скорости?

Аноним (Киев)

28 mars 2018 13:07

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet

Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 94.19 Mbps

Upload: 93.81 Mbps

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Хороший провайдер, нареканий никаких нет, если бывают проблемы в моей ЗО сама их устраняю, если проблема со стороны компании то устраняют опять же быстро.

Réponse du représentant FREENET JSC:

Благодарим Вас за отзыв. Приятного пользования услугами. https://o3.ua

Андрей (Киев)

27 mars 2018 15:26

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Пользовался этим провайдером несколько лет, при смене места проживания также отключил подключенный инет и подключил фринет, т.к. полностью был доволен их услугами. Подключили быстро, качественно еще и скидку на пол года дали. НО!!! прошло более полугода и начались проблемы, инет то просто отпадает, то пинг повышается до неимоверных размеров. Писал месяц назад в поддержку, получил ответ - "Здравствуйте! К большому сожалению компания столкнулась с непредвиденными обстоятельствами, сейчас временно не работает зарубежный сегмент. В данный момент наши инженеры работают над данной неполадкой. Точных сроков восстановления нам еще не предоставили. Просим извинения за предоставленные неудобства." Хорошо, постарался понять (и простить), прошел месяц, если не больше, каждый день те же проблемы, инет обрывается на несколько секунд или просто пинг вырастает. И так может быть то каждую минуту две, то раз в час-два. Иногда приходится работать удаленно, поэтому эти проблемы критичны. Наверное пора менять провайдера, если за месяц не можете разобраться со своими проблемами. Номер договора - 442309739 (P.s. проблема с роутером не рассматривается, т.к. подключал напрямую кабелем - ситуация та же.)

Réponse du représentant FREENET JSC:

Приносим извинения за возникшие неудобства. По Вашему договору будет проведена дополнительная проверка.Ожидайте звонка от специалиста.

Аноним (Киев)

23 mars 2018 12:50

Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 32.44 Mbps

Upload: 40.08 Mbps

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Добрый день, объясните,пожалуйста, почему я должна платить за 100 Мбіт/с, если у меня меньше 50 Мбіт/с? Когда закончится это издевательство, каждые 20 минут выключается интернет, приходится перезагружать модем?! Ответ в виде: «Оборудование по Вашему адресу работает в штатном режиме» меня не устраивает! Номер договора 441128766.

Réponse du représentant FREENET JSC:

Здравствуйте. По Вашему договору зафиксировано что через роутер сервис работает с перебоями и Вы будете тестировать напрямую без роутера. Замерять скорость через WiFi не корректно так как это бесплатная технология передачи данных на которую влияют различные помехи и провайдер в таком случае не может гарантировать скорость. Если при подключении напрямую проблема осталась мы готовы отправить специалиста для решения возникшей проблемы.

Светлана (Киев)

20 mars 2018 22:40

Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Services supplémentaires

Download: 77.75 Mbps

Upload: 82.48 Mbps

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Не бачу ніякого смислу в коментах на цьому сайті, пояснюю чому. Я користуюсь Фрінетом майже 4 роки, змінюючи адресу проживання (така доля орендаторів житла) обираю Фрінет, чомусь щастить на лівому березі з покриттям.
На разі хочу залишити позитивний коментар, але сама розумію, що люди сюди заходять з наступною метою: - залишити негативний коментар, якщо-щось працює трохи не так; - залишити негативний коментар, якщо вай-фай погано працює через всю хату; - залишити негативний коментар, якщо ти конкурент і треба принизити рейтинг іншого топового провайдера. А хто заходить ставити позитивний коментар? Візьміть по-сортуйте провайдерів, висока оцінка буде лише там, де залишена лише одна оцінка! У цих коментів є лайки та дизлайки, дуже помітно, що у поганих коментарів богато лайків, а у добрих - дизлайків... Робіть виводи, думайте головою. Нахай щастить, Фрінет - гарний провайдер.

Réponse du représentant FREENET JSC:

Дякуємо Вам за відгук. Приємного користування послугами. https://o3.ua

KostjA Hate (Киев)

20 mars 2018 13:35

Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Services supplémentaires

Download: 94.93 Mbps

Upload: 94.34 Mbps

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Отличный провайдер, являюсь абонентом уже более 7 лет, нареканий нет, скорость соответствует заявленной, пару раз была проблема с кабелем из-за домашних животных, ремонт произвели быстро. Все супер, продолжайте в том же духе.

Réponse du représentant FREENET JSC:

Благодарим Вас за отзыв. Приятного пользования услугами. https://o3.ua/

Анастасия (Киев)

20 mars 2018 13:29

Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires

Download: 93.58 Mbps

Upload: 94.26 Mbps

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Пользуюсь Фринетом очень давно, впечатление позитивное, соцсети и ютьюб просто радуют. Сижу с ребенком дома, поэтому интернет нужен чтоб не скучать и отвлечь ребенка, плюс подрабатываю в интернете.

Réponse du représentant FREENET JSC:

Благодарим Вас за отзыв. Приятного пользования услугами. https://o3.ua/

Владимир (Киев)

20 mars 2018 13:24

Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires

Download: 63.97 Mbps

Upload: 69.93 Mbps

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Все летает. Достойное качество, скорость немного выше заявленной, хотя вряд-ли кто-то в наше время обращает внимание на скорость, главное чтобы Интернетом комфортно было пользоваться.

Réponse du représentant FREENET JSC:

Благодарим Вас за отзыв. Приятного пользования услугами. https://o3.ua/

Аноним (Киев)

19 mars 2018 19:21

Services supplémentaires

Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 33.54 Mbps

Upload: 31.69 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Судя по ответу вы вообще не читаете, что за отзыв вам написали. И снова вопрос про роутер. Были кратковременные счастливые даже не дни а моменты когда скорость была очень хорошая при подключении по WIFI, так что проблема не в этом. Просто компания Фринет не может дать скорость оговоренную в нашем договоре. " В какое время наблюдается проседание скорости?" Какое проседание??? В основном у нас половина обещанной скорости! Может быть компания Фринет компенсирует мне половину стоимости так как я получаю половину стоимости? Скорость меряем на рекомендованном сотрудниками Фринет сайте, жаль что здесь нельзя прикрепить скриншот странички результатов за 2 месяца! Номер договора 45781200004, телефон указан в договоре.

Réponse du représentant FREENET JSC:

Здравствуйте, по Вашему запросу создана заявка на выход инженера. Ожидайте звонка от специалиста.

Дмитрий (Киев)

16 mars 2018 09:55

Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires

Download: 582.77 Mbps

Upload: 690.5 Mbps

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Шикарный провайдер, все работает, использую два провайдера для резерва. Решил оставить фринет как основной.

Réponse du représentant FREENET JSC:

Благодарим Вас за отзыв. Приятного пользования услугами. https://o3.ua

Антон (Киев)

15 mars 2018 22:21

Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires

Download: 89.697466666667 Mbps

Upload: 93.884868421053 Mbps

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Почитал отзывы... Прослезился, жаль мне людей которые пишут не правдивые отзывы. Провайдер нормальный, не проблемный, скорость почему-то выше тарифа, бывают иногда проблемы но не долго и не часто.

Réponse du représentant FREENET JSC:

Благодарим Вас за отзыв. Приятного пользования услугами. https://o3.ua/

Юлия (Макаров)

15 mars 2018 11:31

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 45.38 Mbps

Upload: 10.24 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Уважаемые господа, руководство компании Фринет! Когда я получу скорость указанную в договоре? Когда мне предоставят то, качество продукции которое обещали? За которое я ежемесячно плачу? Я устала задавать этот вопрос отделу по работе с клиентами, никто не реагирует на жалобы, а отдел техподдержки никогда ничего не знает за редким исключением и отвечают алгоритмами: "вы подключены через роутер? Роутер режет скорость!" Вы серьёзно? Господа, вам такой огромной компании не стыдно? Не стыдно делать из людей дураков? Вопрос остаётся открытым: когда у меня будет нормальная, указанная в договоре скорость?

Réponse du représentant FREENET JSC:

Здравствуйте Юлия. Оставьте свой номер договора для дополнительной проверки. Опишите пожалуйста каким образом осуществлено подключение к сети (через роутер по кабелю, через роутер по WIFI), каким образом замеряете скорость и какие у Вас результаты. В какое время наблюдается проседание скорости?

Денис (Киев)

10 mars 2018 22:20

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Vitesse de connexion Internet

Qualité du service, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 23.23 Mbps

Upload: 29.28 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Поменял за последние три месяца несколько роутеров Tp-link, Asus, и остановился на Airport от Apple. Каждый день зависает интернет как на прямую так и через роутер, бывает в час по два раза. Вызывал техподдержку - перекрутили старые связки проводов и поменяли патч-корд, - без зависаний интернет проработал ровно сутки. Каждый день через службу поддержки восстанавливаю настройки подключения. Являюсь абонентом 144 месяца, но сейчас, к сожалению, рассматриваю альтернативные варианты провайдеров. Техподдержка не может выявить проблему и устранить её, а по 15 раз в день перезагружать роутеры разных производителей и стоимости уже не хватает нервов.

Анонім (Киев)

07 mars 2018 23:28

Services supplémentaires, Demande de raccordement, Service d ' appui technique

Ligne des plans tarifaires, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Киев, О. Пчелки. Не могу даже без глюков отзыв оставить. Скорость сейчас 0.2 Мбіт/с. Все печально. Не думал, что такое вообще возможно, за что платим не знаю.

Аноним (Киев)

07 mars 2018 19:24

Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 70.88 Mbps

Upload: 56.99 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Стаж: 109 місяців. Услугами данного провайдера доволен относительно. Прописал в роутере днс ipv6 (не гугл), прописал днс ipv4 (не провайдера и не гугл), результат спидтеста на экране. Подключаться к данному провайдеру можно только от безнадеги.

Олег (Шепетовка)

07 mars 2018 15:34

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Vitesse de connexion Internet, Réparation des défauts de fonctionnement

Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Service d ' appui technique

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Прямо сейчас меня кидают с акцией "Приведи друга". Подал заявку 24 февраля. Проплатить первую оплату клиенту нужно в течении 14 дней, иначе акция для меня не сработает. Через несколько дней позвонил в абонентский отдел, спросил почему до сих пор в статусе "У розгляди"? Ответили - морозы мешают. Сегодня уже среда, 7 марта, морозов пару дней как нет. Рекомендую человеку, которого привел под акцию, позвонить в абонентский отдел - там ответили, что машина поломалась, ждите в понедельник. Правильно - в понедельник выходит 14 дневный срок акции для меня. Не удивлюсь если они кого то из своих привяжут к моему человеку по акции после этого. Вины клиента в затягивании с подключением нет. Вот такие в Шепетовке деятели. Они думают я после такого кидка буду еще кого то агитировать к ним?

Fedorov (Киев)

06 mars 2018 16:29

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement

Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 0.54 Mbps

Upload: 1.08 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Даже не знаю, что тут сказать ... Я так думаю, что Фринет в настоящее время без каких-либо предупреждений блокирует работу пиринговых сетей. Подчёркиваю БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ПРЕДУПРЕЖДЕНИЙ! Просто тупо "обжимает" канал со 100 Мбіт/с, до несчастных 0,5 Мбіт/с... Дальше думайте сами. Я клиент Фринета 105 месяцев. Не рекомендую. Мне вот просто интересно, что на этот отзыв ответит провайдер?!?

Анонім (Львов)

06 mars 2018 00:11

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Vitesse de connexion Internet

Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

На підключення чекав ДВАДЦЯТЬ днів - то технік хворий, то роботи багато, то ще якась хня. Виявилось, що провайдер блокує порт VPN, відповідно працювати неможливо. Єдиний плюс - це інтернет стабільний, тільки він мені для веб-серфінгу і нафіг не потрібен.

Анонім (Киев)

04 mars 2018 20:17

Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Мне не нравится, постоянно висне глючит. По десять раз на день то пропадает, то появляется. Кароче фуфло.

валик (Коростышев)

04 mars 2018 17:20

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Мне не нравится, постоянно висне глючит. По десять раз на день то пропадает, то появляется. Кароче фуфло.