Commentaires sur le fournisseur FREENET JSC

Майк (Лютеж)

09 août 2018 20:34

Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Vitesse de connexion Internet

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Услуга доступа к сети предоставляется нормально, но если вы захотите сходить по VPN в свою рабочую сеть, забудьте о Фринете. Саппорт на серьёзных щах доказывает вам, что для подключения по ВПН из сети Фринета вам нужен белый айпи за 30 грн./мес. Попытки объяснить саппорту, что белый айпи нужен был бы, если бы я поднимал ВПН по месту предоставления ими услуг, а тут я хочу зайти в другую сеть, где есть и белый айпи, не приводят ни к чему. Замкнутый круг. "Мы открываем 47 порт GRE только клиентам, купившим белый айпи. Просто потому что". Короче, мы продаём пиво только в комплекте с живым утконосом. Nothing personal. Just businness.

Виталий (Киев)

08 août 2018 12:15

Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique

Services supplémentaires, Qualité du service, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Периодически пропадает интернет на полминуты, 1-2-3 раза в день. Не могу сказать, сколько точно, потому что сижу не 24/7. Вроде бы, подумаешь. Но не подумаешь. Онлайн игры, просмотр лайв трансляций, или, если вы, недайбох, сами что-то транслируете - это очень критично. Скажем, если интернет нужен не только для того, чтобы почитать новости - это точно не тот интернет. Здесь нет стабильности. К СОЖАЛЕНИЮ. Потому что скорость - хорошая, и целом ВРОДЕ КАК все почти нормально, но вот эти дисконнекты заставляют задуматься о том, чтобы поискать кого-нибудь еще. И это не вчера началось, эта проблема. Но сейчас, так уж получается, что у меня повысились требования к стабильности, и теперь это практически неприемлемо.

Réponse du représentant FREENET JSC:

Здравствуйте. Оставьте свой номер договора для дополнительной проверки. Опишите пожалуйста каким образом осуществлено подключение к сети (напрямую по кабелю, через роутер по кабелю, через роутер по WIFI).

Алена (Кривой Рог)

27 juil. 2018 14:19

Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Vitesse de connexion Internet

Ligne des plans tarifaires, Qualité du service, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Интернет очень часто пропадает, в тех. службу нереально дозвониться, устраняют поломки полдня, а то и больше. Скорость нормальная. Сотрудники абонентского отдела постоянно отвечают по хамски, очень мыло беседуют только при подачи заявки на подключения. Потом откровенно губят.

Réponse du représentant FREENET JSC:

Здравствуйте. Приносим извинения за временные неудобства.

Аноним (Киев)

24 juil. 2018 01:40

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 6.12 Mbps

Upload: 6.2 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Хочу уберечь пользователей, которые рассматривают Фри нет как вариант для подключения. Никогда, никогда не делайте этого. 1 причина - скорость интернета это даже не низкая, его больше нет, чем он есть вообще. 2 причина - регулярные поломки. Если посчитать, то в месяц 3-5 глобальных поломки на линии (причины разные озвучат, у них это прям профессионально). 3. Если Вы вдруг захотите узнать, почему же нет интернета или что за скорость такая, они Вам без лишних извинений будут рассказывать что у Вас то роутер не такой, то ещё 1000 причин найдут, но самое главное никаких ошибок и извинений со стороны провайдера Вы не услышите! И самое главное, когда глобальная поломка, то интернет как и все телефоны у них не работают. Когда уже позже задаешь вопрос сотруднику, почему? То в ответ с хамским издевательством "Все ушли в отпуск"! Как Вам такое?! Чувство, что всех пользователей не уважают и держат за тупых! Меняйте провайдер, если Вас угораздило!!!!

Аноним (Киев)

21 juil. 2018 16:15

Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 83.78 Mbps

Upload: 85.98 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

За последний год качество очень сильно снизилось. Скорость на 15% ниже заявленной. Подумываю о смене провайдера.

Réponse du représentant FREENET JSC:

Здравствуйте. При первичной проверке по Вашему договору, проблем на оборудовании не обнаружено. Опишите пожалуйста каким образом осуществлено подключение к сети (напрямую по кабелю, через роутер по кабелю, через роутер по WIFI), каким образом замеряете скорость и какие у Вас результаты. В какое время наблюдается проседание скорости?

+380933806486 (Днепр)

11 juil. 2018 12:41

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 1.89 Mbps

Upload: 13.44 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Это что то нереально паскудное твориться, постоянно какие то проблемы, перебои , никакой стабильности нет. Не рекомендую. БУДУ ПОСТОЯННО ОСТАВЛЯТЬ негативные отзывы, пока ваше дерьмо не начнет работать как положено.

Ярослав (Киев)

06 juil. 2018 11:23

Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Service d ' appui technique

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 71.58 Mbps

Upload: 85.69 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Техпідтримка ввічлива та доброзичлива, але проблеми всі валять не на якість інтернету, проте на Ваш роутер!

Réponse du représentant FREENET JSC:

Здравствуйте.Опишите суть проблемы и пришлете нам на электронную почту [email protected]. Оставьте свой номер договора для дополнительной проверки.

Сергей (Днепр)

03 juil. 2018 19:25

Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Réparation des défauts de fonctionnement

Ligne des plans tarifaires, Service d ' appui technique

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Пользоваться можно но большие или длинные пинги, а так как для дома пойдет. Работает более-менее стабильно.

Réponse du représentant FREENET JSC:

Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Приятного пользования услугами. https://o3.ua

Аноним (Киев)

02 juil. 2018 22:15

Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 16.89 Mbps

Upload: 15.1 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Скорость Интернета просто обвальная как wi-fi так и "шнурком". Мобильный Интернет от "....СТАР" в разы быстрее чем мой wi-fi через роутер (роутер недавно заменен на новый - не помогло), настройки менялись удаленно и на месте мастерами О3 - результат - 0. Очень часто скорость падает до нуля, в такие часы/дни контакт-центр не доступен.

Réponse du représentant FREENET JSC:

Здравствуйте, по Вашему запросу создана заявка на выход инженера. Ожидайте звонка от специалиста.

Светлана (Киев)

01 juil. 2018 07:54

Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 0.1 Mbps

Upload: 1.5 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

С каждым днем все хуже. Скорости после 25 числа просто нет, если нет предоплаты на следующий месяц. Невозможно даже читать почту. Служба поддержки только фиксирует обращения.

Réponse du représentant FREENET JSC:

Здравствуйте. Оставьте свой номер договора для дополнительной проверки. Опишите пожалуйста каким образом осуществлено подключение к сети (напрямую по кабелю, через роутер по кабелю, через роутер по WIFI)

Ігор (Киев)

27 juin 2018 22:16

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 0.96 Mbps

Upload: 2.07 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Нажаль немає вибору. Кабель від розподільчого пристрою і все-одно дуже нестабільний інтернет. При чому поганий саме тоді коли вихідні.

Réponse du représentant FREENET JSC:

Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, Ваш номер договора (или полный адрес), схему подключения (роутер или напрямую к ПК) для решения запроса.

Дмитрий (Макаров)

27 juin 2018 21:33

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Друзья по несчастью, вот моя история. Интернет исчез 22.06 рано утром. Аналогия, фашисты объявили войну. За эти дни куча звонков на техподдержку. Мальчики-девочки вежливы, но абсолютно бесполезны. Врут напропалую. 26.06.18 повезло лично встретиться с «инженером» Фринет. Редкий жлобяра. Бэйджа нет, представляться отказался. Перл от него: «У меня нет времени отвечать на ваши вопросы». Сегодня, 27.06.18 под конец дня, Интернет появился. Вот такая беспомощная, лживая компания Фринет. Администраторы Фринет, мне совершенно не нужны ваши лицемерные извинения. Вы лучше напишите как вы наказали вашего инженера-жлоба. А еще расскажите, как вы аварию устраняете в течение пяти рабочих дней, вместо оговоренных договором двух.

Александр (Днепр)

23 juin 2018 23:32

Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement

Services supplémentaires, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Это просто ужас одним словом, категорически не советую. Потери интернет соединения регулярны. Тех поддержка просит оставаться на линии вечность. Это лишь часть проблем связанных с этим интернет провайдером. update: Сейчас пишу этот отзыв, а у меня всплывает окно "Нет интернет-соединения. Проверьте подключение и повторите попытку."

Réponse du représentant FREENET JSC:

Здравствуйте. Оставьте свой номер договора для дополнительной проверки. Опишите пожалуйста каким образом осуществлено подключение к сети (напрямую по кабелю, через роутер по кабелю, через роутер по WIFI).

Аноним (Житомир)

20 juin 2018 22:39

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 0.13 Mbps

Upload: 1.64 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Ну, как говорится, а воз и ныне там. Цензурных слов в голове, конечно, мало вертится, так что отзыв будет небольшим. Ну, что я могу сказать, земля вам асфальтом, уважаемые, за такой интернет.

Réponse du représentant FREENET JSC:

Здравствуйте. Опишите суть проблемы и пришлете нам на электронную почту [email protected]

Аноним (Житомир)

20 juin 2018 19:34

Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Пользуюсь этим провайдером с 2009. Сначала все было хорошо, но последние 3 года качество резко упало, почти каждый день (в течении 3 лет) пропадает интернет, сколько раз не звонил в поддержку, делал как они говорили, ничего не помогает. Пропажи интернета длятся иногда пол дня. Это не выносимо, решил в этом месяце менять провайдера, не уверен что будет лучше, но просто уже это достало терпеть. Отвратительная реализация услуг и недавно заметил что скорость не соответствует тарифному плану.

Réponse du représentant FREENET JSC:

Здравствуйте. Оставьте свой номер договора для дополнительной проверки. Опишите пожалуйста каким образом осуществлено подключение к сети (напрямую по кабелю, через роутер по кабелю, через роутер по WIFI), каким образом замеряете скорость и какие у Вас результаты. В какое время наблюдается проседание скорости?

Светлана, договор 442403337 (Киев)

17 juin 2018 18:44

Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Service d ' appui technique

Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 18.46 Mbps

Upload: 11.5 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Не рекомендую этого интернет-провайдера. Последние полгода качество значительно снизилась. Последние месяцы постоянные, регулярные проблемы с интернет. В течение суток сбои могут быть десятки раз. Печально, ранее (я пользуюсь услугой около 10 лет) были на высоте. Сегодня качество услуг крайнее неудовлетворительно. Хуже всего, что эти проблемы системные, а не случайные аварийные...

Аноним (Киев)

16 juin 2018 18:26

Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 1 Mbps

Upload: 12.24 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Провайдер говно... Не подключайтесь ни в коем случае... Скорость вообще ни какая... Постоянно платишь деньги, а интернета фактически НЕТ!

Réponse du représentant FREENET JSC:

Здравствуйте. Оставьте свой номер договора для дополнительной проверки. Опишите пожалуйста каким образом осуществлено подключение к сети (напрямую по кабелю, через роутер по кабелю, через роутер по WIFI), каким образом замеряете скорость и какие у Вас результаты. В какое время наблюдается проседание скорости?

Аноним (Днепр)

16 juin 2018 16:31

Demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Регулярные провалы в скорости наблюдаются каждые 3 три дня (иногда чаще). Заплатил деньги, а нормальная скорость в 19-20 днях месяца...

Réponse du représentant FREENET JSC:

Здравствуйте. Приносим извинения за возникшие неудобства.

Гамлет (Днепр)

16 juin 2018 13:55

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 1.33 Mbps

Upload: 6.09 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Когда платишь за кабельный хороший интернет, а они тебе предоставляют какое то непонятное нестабильное дерьмо. Большое вам спасибо. Договор № 561 20 12 02. При первой же возможности отключусь от вашего провайдера. НИКАКОЙ стабильности. Никому не советую данного провайдера.

Réponse du représentant FREENET JSC:

Здравствуйте, по Вашему договору создана заявка на выход инженера. Ожидайте звонка от специалиста.

Анонім (Киев)

15 juin 2018 19:57

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 7.11 Mbps

Upload: 7.88 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Результати тестування Цифри - реальна характеристика якості послуг. Краще за будь-які коментарі. Київ.

Réponse du représentant FREENET JSC:

Доброго ранку! Ми готові приступити до вирішення проблем зі сторони ФРІНЕТ. Вкажіть, будь ласка, Ваш номер договору (або повну адресу) і схему підключення (роутер чи напряму до ПК) для вирішення запиту.