Commentaires sur le fournisseur FREENET JSC

Анонім (Макаров)

02 janv. 2019 12:31

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Отвратительный провайдер! Отвратительный сервис! Каждые три дня стабильно пропадает интернет на пол дня из-за их технических неполадок!... Постоянно приходится им звонить, тратить время на них чтоб разбираться в чем дело и требовать компенсацию, которую получить можно фиг знает как на их сайте. Самый ужасный провайдер в моей жизни! Такого отвратительного сервиса ещё никогда не встречал нигде!

Réponse du représentant FREENET JSC:

Здравствуйте! Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип - жалоба: https://o3.ua/contacts/ 2) Письмо на электронную почту [email protected] 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.

Аноним (Гнедин)

01 janv. 2019 20:46

Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Тарифный план 100 Мбіт/с, в реале выдает не больше 50 Мбіт/с на прямом подключении кабеля к компьютеру, а на вай фае до 30 Мбіт/с еле дотягивает!

Réponse du représentant FREENET JSC:

Здравствуйте! Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип - жалоба: https://o3.ua/contacts/ 2) Письмо на электронную почту [email protected] 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.

Аноним (Гнедин)

01 janv. 2019 13:30

Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Service d ' appui technique

Ligne des plans tarifaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 0.01 Mbps

Upload: 3.07 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Моя оценка интернет-провайдеру - 4 (минус четыре). Оплачиваю за скорость 100 Мбіт/с, а получаю не больше 6 Мбіт/с. Интернет-херня. Не подключайтесь- пожалеете. Вечно виснущий интернет - это Фринет!!!!

Réponse du représentant FREENET JSC:

Здравствуйте! Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип - жалоба: https://o3.ua/contacts/ 2) Письмо на электронную почту [email protected] 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.

Юрий (Житомир)

29 déc. 2018 18:32

Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 0.07 Mbps

Upload: 0.01 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Просто нет слов чтобы выразить всю глубину моих чувств по поводу скорости передачи данных!!! Так жестоко наё....вать!!!

Réponse du représentant FREENET JSC:

Здравствуйте! Для детальной проверки и решения Вашего вопроса нам необходима контактная информация. Для обеспечения конфиденциальности, просим Вас связаться с нами по одному из каналов коммуникации: 1) Форма обратной связи, тип - жалоба: https://o3.ua/contacts/ 2) Письмо на электронную почту [email protected] 3) Бот каналы в мессенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцию отзыва: https://o3.ua/support. Обязательно, добавьте пожалуйста текст своего отзыва и номер Вашего договора или адрес подключения. С уважением сотрудник компании "ФРИНЕТ", Игнат.

Анонім (Ивано-Франковск)

24 déc. 2018 10:18

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Інтернет - просто жах. Постійно вибиває, пропадає, швидкість не відповідає. За оплачену абонентську плату - платиш ще й виклик.

Réponse du représentant FREENET JSC:

Здравствуйте. Оставьте свой номер договора для дополнительной проверки. Опишите пожалуйста каким образом осуществлено подключение к сети (напрямую по кабелю, через роутер по кабелю, через роутер по WIFI), каким образом замеряете скорость и какие у Вас результаты. В какое время наблюдается проседание скорости?

Анонім (мелитополь)

24 déc. 2018 01:49

Services supplémentaires, Demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 4.52 Mbps

Upload: 0.4 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Ping 3000 мс, download 0.01 Мбіт/с/c, upload 0.01 Мбіт/с/c. И это довольно часто, за что я плачу??? Техподдержка никогда трубку не берет. Оставить эту заявку и то сразу не получилось!!! Не вдалося підключитися до сервісу reCAPTCHA. Перевірте інтернет-з’єднання й оновіть сторінку.

Réponse du représentant FREENET JSC:

Здравствуйте. Оставьте свой номер договора для дополнительной проверки. Опишите пожалуйста каким образом осуществлено подключение к сети (напрямую по кабелю, через роутер по кабелю, через роутер по WIFI).

Олег (Староконстантинов)

23 déc. 2018 12:50

Services supplémentaires, Demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 46.62 Mbps

Upload: 28.13 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Останнім часом (протягом останнього часу - листопад, грудень) просто жах. Періодично (системи не виявив) інтернет пропадає взагалі, може пропадати невеликими періодами (протягом дня пропадає по декілька годин на день), може бути так, інтернет ніби є, але його швидкість від 0 до прийного, не дивіться на заміри які вказані вище, зі справжніми замірами відправити відгук я просто не зміг (наприклад як зараз - пінг -3000!!!! м/с., двнлоаду немає взагалі, аплоад якийсь є.) а вже через хвилину все знову в нормі. Підтримка це взагалі якесь НЕЗРОЗУМІЛЕ НЕДОРАЗУМЕНИЕ. Якщо додзвонишся (а це майже те ж саме як зустріти НЛО) майже неможливо, то починається розмова з того що в них або ЗВЖДИ все добре, "це проблеми у Вас", або технічні проблеми на лінії (бл.... ..дь по декілька разів на тиждень???). Це просто знущання, або міняйте своє обладнання або персонал, бо ця ваша пластинка задовбала вже конкретно. Гроші заплачені за ЯКІСНИЙ, НАЯВНИЙ, СТАБІЛЬНИЙ інтернет, будьте ласкаві дотримуватись договору. Мій договір 38541100064 , сою службу підтримки не пропонуйте, це просто трата часу,дзвонив (і навіть деколи додзвонювався), це люди які ніколи не признають своїх помилок (проблем). За їхніми порадами мені потрібно декілька разів на тиждень міняти свій роутер і тоді буде щастя. Жах одним словом. Для об'єктивності треба додати що так буває не завжди. В основному, більше часу все нормально, але повторюсь якщо виникають проблеми, то 1. не дозвониться, 2. якщо додзвонишся то тільки згаєшь час (та сама пластинка, читай вище) ніхто займатись проблемою не буде, просто чекай і надійсья на краще. Чи порекомендую, думаю відповідь очевидна. Не знаю "що чи хто", але останнім часом у вас відбулись якісь кардинальі зміни в гіршу сторону. Поверніться лицем до клієнтів, читайте відгуки, працюйте згідно договору бо як отримати кошти то ніколи ніяких проблем немає.

Réponse du représentant FREENET JSC:

Здравствуйте. Приносим извинения за возникшие неудобства.

Анонім (Львов)

20 déc. 2018 21:38

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 10.91 Mbps

Upload: 9.25 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Тільки приходить вечір, швидкість зменшується що навіть сторінки не відкриваються і регулярно вибиває. Перевірте інтернет з'єднання, прийміть міри.

Réponse du représentant FREENET JSC:

Здравствуйте. Оставьте свой номер договора для дополнительной проверки. Опишите пожалуйста каким образом осуществлено подключение к сети (напрямую по кабелю, через роутер по кабелю, через роутер по WIFI).

Аноним (Днепр)

19 déc. 2018 19:20

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

В последние 3 дня скорость отдачи упала до 30-40 Мбіт/с (тариф 100/100 за 155 грн), техподдержка как всегда молчит и ничего внятного ответить не может. Вообще самая худшая ТП из всех что доводилось обращаться в случае поломки что-то узнать или даже просто дозвонится очень сложно, исправления проблемы можно ждать месяцами. Если есть альтернатива не подключайтесь к этому провайдеру - качество услуг ужасное и ТП вообще отстойное.

Аноним (Черняхов)

19 déc. 2018 17:39

Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique

Services supplémentaires, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 93.2 Mbps

Upload: 93.55 Mbps

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Быстрое и простое подключение. Отличная скорость. С аварийными службами пока не сталкивался, нет нужды их беспокоить. Всё работает стабильно. Чего бы хотелось? - гарантированного питания площадок. Но я очень хорошо понимаю во сколько это выльется для абонента, поэтому просто поблагодарю Фринет О3 за быстрое и качественное обслуживание. Спасибо!

Réponse du représentant FREENET JSC:

Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Приятного пользования услугами. https://o3.ua/

Аноним (Макаров)

18 déc. 2018 15:30

Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Service d ' appui technique

Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 70.77 Mbps

Upload: 34.86 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Слабая скорость интернета не работает тв в ютубе тормозит. Было целый день не было интернета а то пару раз по пол дня.

Réponse du représentant FREENET JSC:

Здравствуйте. Оставьте свой номер договора для дополнительной проверки. Опишите пожалуйста каким образом осуществлено подключение к сети (напрямую по кабелю, через роутер по кабелю, через роутер по WIFI)

Аноним (Житомир)

14 déc. 2018 14:11

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

C'est pas vrai.

Download: 70.36 Mbps

Upload: 68.42 Mbps

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Не розумію, чому стільки негативних відгуків? Ви напевно Укртелекомом не користувалися, то дійсно жах. Хороша швидкість, швидко підключили. Да, бувають аномалії, на декілька секунд нічого не загружається, але це рідко.

Réponse du représentant FREENET JSC:

Доброго дня. Дякуємо Вам за відгук. Приємного користування послугами. https://o3.ua

Светлана (Киев)

14 déc. 2018 12:25

Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement

Services supplémentaires, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Не работает интернет, обратились к провайдеру, приехали сказали поломка вне дома, будут ремонтировать - ПОЧТИ МЕСЯЦ БЕЗ ИНТЕРНЕТА!!!! Скорость при подключении одна (харошая), но постипенно падает.

Réponse du représentant FREENET JSC:

Здравствуйте. Оставьте свой номер договора для дополнительной проверки. Если Ви не получали сервис мы компенсируем денежные средства за время отсутствия доступа к сети интернет. На сайте https://o3.ua/ вкладка Підтримка, Бланки заяв, Компернсація абонентської плати https://o3.ua/support/blanky/, нужно заполнить бланк в формате word и отправить на электронную почту [email protected]

руслан (Киев)

10 déc. 2018 23:17

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Останній тиждень інтернет жах. Субботу неділю не було інтернету. В субботу техпідтримка спочатку винила роутер, після підключення кабелю напряму годину розказували як тре правильно налаштувати. Врешті решт оформили заявку на майстра.

Аноним (Днепр)

09 déc. 2018 12:19

Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Service d ' appui technique

Ligne des plans tarifaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 0.38 Mbps

Upload: 6.3 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Почти ежедневные проблемы... Ужасная скорость, к каждый раз отговорки у нас технические проблемы, и так 4 из 7 дней в неделю...

Réponse du représentant FREENET JSC:

Здравствуйте. Оставьте свой номер договора для дополнительной проверки.

Анонім (Бердичев)

08 déc. 2018 23:36

Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

День добрий. Скільки можна? За що я сплачую 140 грн? За те що інтернета немає до 16.00. Я в курсі що у вас там проблеми з вашим обладнанням, але причому тут я, чому я маю платити зате що у вас проблеми? Дуже прошу зробіть щось тому інтернету, щоб він виправдовував свою ціну, а не випробовував мої нерви. Невже вам приємно читати погані відгуки, справді ж приємно читати хороші відгуки і посміхатися. Але ж ні, немає за що писати хороший відгук, інета більше немає чим він є. Зробіть що небудь БУДЬ-ЛАСКА. Номер договору 41343102266.

Réponse du représentant FREENET JSC:

Здравствуйте. Приносим извинения за возникшие неудобства.

Димон (Савинов)

08 déc. 2018 18:37

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

C'est pas vrai.

Download: 93.74 Mbps

Upload: 93.46 Mbps

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Компания фринет красавцы. Скорость на уровне, оптика рулит. За такие деньги отличное качество связи. Я доволен.

Réponse du représentant FREENET JSC:

Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Приятного пользования услугами. https://o3.ua

Людмила (Киев)

07 déc. 2018 12:48

Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Réparation des défauts de fonctionnement

Services supplémentaires, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

На сайте указано что есть уникальная возможность подключиться к акции Прискорюйтесь разом з ФРІНЕТ! Унікальна пропозиція для діючих абонентів. Я больше 10 лет пользуюсь вашей услугой . Но ОКСАНА ваш менеджер сказала, что эта акция только для новоприбывших. Покрытие мне позволяет по моему адресу подключиться. Но я не новый клиент, поэтому для меня нет акций. Скажите ваша Акция это обман.

Réponse du représentant FREENET JSC:

Здравствуйте. На сайте https://o3.ua/about/akzii_programma_loyalnosti/1543927875/ можно ознакомится с условиями акции Винятки 3.1. Акційними умовами можуть скористатись виключно діючи абоненти, що мешкають у багатоквартирних будинках міста Києва та входять до зони покриття Дарницького ЦОА і Деснянського ЦОА.

Анонім (Львов)

04 déc. 2018 00:10

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

C'est pas vrai.

Download: 48.92 Mbps

Upload: 28.35 Mbps

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Задоволена провайдером. Швидкість інтернету відповідає заявленій. Всі питання вирішуються швидко (за рік два рази зверталась - були проблеми на лінії. За дві години все було полагоджено. Ціна за місяць мінімальна - швидкість нормальна.

Réponse du représentant FREENET JSC:

Доброго дня. Дякуємо Вам за відгук. Приємного користування послугами. https://o3.ua/

Аноним (Киев)

03 déc. 2018 20:15

Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 11.26 Mbps

Upload: 16.73 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Скорость замерял напрямую, без роутера, в безопасном режиме. Тариф Безлим - 100 Мбіт/с, частые дисконнекты, обрывы, не рекомендую.

Réponse du représentant FREENET JSC:

Здравствуйте. При первичной проверке проблем на оборудовании не обнаружено. Мы готовы приступить к решению возникших проблем. Обратитесь к службе технической поддержки, для создания заявки на выход мастера.