Commentaires sur le fournisseur Kyivstar PJSC

Herman Demydov (Киев)

28 sept. 2022 20:35

Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 27.22 Mbps

Upload: 37.79 Mbps

2G/3G/4G

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Швидкість постійно провалюється. Немає стабільного з'єднання з інтернетом. Це дуже засмучує, особливо в наші the та особливо в Киэвы.

Артем (Днепр)

28 sept. 2022 20:27

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

FTTx/GEPON/Ethernet

Traité: 888000387933

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Ни при каких обстоятельствах не советую переходить на этого провайдера. Техническая поддержка по телефону отсутствует. Не верьте тому что говорят позвонить на какой-то номер, там автоответчик без возможности перейти на оператора. Первый монтажник по подключению обманул. Сказал что нет возможности протянуть кабели по подъезду и через полчаса подъедет его руководитель и всё решит. Никто не приехал. Монтажник никуда не сообщал. Прислали другого. Тот кабеля подключил но скорость не проверял и вместо обещанного гигабита 100мбит. Тех поддержка просто какие-то конченные поголовно. Абсолютно всегда по одному вопросу нужно общаться с 3 или более операторами чата потому-что они совершенно некомпетентны. Один говорит что вопрос решить можно только перезаключил договор, второй что через неделю можно будет, третий сразу всё сделал. Пообещали вызвать монтажника для исправления скорости, в назначенное день он не приехал, вечером позвонил сказал утром будет. Позже позвонил оператор и сказал что монтажник видите ли не будет работать в этом районе и ждите ещё несколько дней. На просьбу назначит в таком случае другого человека просто сказали нет.

Анонім (Ивано-Франковск)

28 sept. 2022 20:17

Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 11.5 Mbps

Upload: 18.14 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Жахливий провайдер, жахливий інернет. Час від часу швидкість падає взагалі до 1 Мбіт/с (при заявленных 100 Мбіт/с).

Анонім (Прилуки)

28 sept. 2022 16:34

Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 3.07 Mbps

Upload: 3.83 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Втрачений час і гроші. Швидкість інтернету жахлива. Техпідтримка жахлива. Аферисти!!!

Аноним (Сумы)

28 sept. 2022 06:28

Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 9.45 Mbps

Upload: 9.05 Mbps

FTTx/GEPON/Ethernet

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Не могу добиться нормальной скорости. Заявлено 100 мбит/с.

Anonyme. (Киев)

27 sept. 2022 19:33

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Service d ' appui technique

Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 30.87 Mbps

Upload: 18.22 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

С 12 июня активно пишу во все поддержки 4G о моб интернете Киев КПИ ул. Политехническая 35 (google карта - Колизей) - ибо не то что малой скорости, а часто вообще никакой нет (на отправку). Не был на месте с 27 июля по 5 сентября. Прибыл на КПИ 5 сентября - еле-еле по пару Мбіт/с скорости было (статистики еще не набрал конечно). Сейчас пишу с использованием того же моб. интернета Киевстар (но это Киев Беличи) - тут ситуация совсем другая. "Домашний интернет" стоит ноль денег в моем контракте, и как только я узнал об этом, то сразу даже мастеров не вызывал на подключение. По сути мой пакет "ВАШ Оптимум" не выполняется. Ранее я был на моб интернете Лайфсел (пиковых скоростей моб интернета - таких как у Киевстара не было - но на моем КПИ я имел устойчивых 7 Мбіт/с на закачку даже в бизнес время, а это очень надежно). Еще одно о 4G моб интернете КС. От центра села Великая Севастьяновка Уманского района - расстояние до вышки КС ну м.б. километров 2 (сам туда ходил пешком). 4G там слаб очень. Тоже писал на КС, но никаких результатов.

Анастасія (Киев)

26 sept. 2022 17:32

Services supplémentaires, Demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Саме жахливе обслуговування клієнтів яке я зустрічала. Спочатку прийшли та сказали, що не можуть знайти шнур нашого попереднього провайдера, щоб пере під'єднати і потрібно свердлити діру з під'їзду, на що я не погодилась, потім перезамовила майстра який швиденько приєднався до мого попереднього кабелю (тому порада №1, якщо у вас виникають проблеми з майстром, перевиликайте іншого). Потім з п'ятниці до вечора понеділка намагалась під'єднати інтернет. Мій особовий номер який мені надали в Київстар не проходив нікуди, додзвонитися до оператора нерально, а навіть якщо у вас це вийде, він не зможе перенаправити вас туди, куди вам потрібно і або надасть некоректну інформації, через яку ви будете довбтися ще 3 години, або повторить номери на яких у вас вже нічого не вийшло, через декілька днів з'ясуться що потрібна якась активація, а те що вам обіцяли вирішити дуже просто та швидко відбере у вас купу сил та часу і ось, вітаю ви нещасний клієнт цієї "чудової" компанії.

Дмитро (Львов)

24 sept. 2022 13:04

Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 65.7 Mbps

Upload: 75.46 Mbps

FTTx/GEPON/Ethernet

Traité: 888000358563

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Залишав заявку про те, що не працює послуга "Статична IP-адреса" приблизно місяць тому, все ще нічого не зробили. Тобто оператору взагалі наплювати на своїх клієнтів, гроші платять та й добре. І це не нова проблема, якщо пошукати по форумах, то можна знайти повідомлення дворічної давнини з такою ж проблемою, тобто оператор навіть намагається знайти рішення. На жаль, Київстар не піклується про своїх клієнтів як інші, минулий провайдер будь-яку заявку вирішував того ж чи наступного дня. Цікаво, а коли виникне справді велика технічна поломка, він теж місяцями інтернет "лагодити" буде?

Аноним (Покровка)

24 sept. 2022 00:22

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 45.9 Mbps

Upload: 27.18 Mbps

2G/3G/4G

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Боже какое дерьмо это мобильное гавнище, пинг 150-200 мс, нихрена не делают только бабло лопатят, контора ворья.

Юрий (Кривой Рог)

23 sept. 2022 15:48

Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Réparation des défauts de fonctionnement

Ligne des plans tarifaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Сняли деньги со счета за якобы подключенную услугу в 2020 году, которая была в режиме ожидания два года.

Анонім (Чернигов)

22 sept. 2022 16:49

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

2G/3G/4G

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Все наши провайдеры дерьмо, но киевстар как всегда умеет отличиться. А особенно во время войны с сообщениями "пополните счёт", когда мобильная связь такая, что смс не отправляются, а интернет не работал вообще.

Аноним (Николаев)

21 sept. 2022 22:15

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 46.59 Mbps

Upload: 26.66 Mbps

2G/3G/4G

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Пинг у этой убогой конторы неиграбелен при любой скорости, на 3G был 70-110 Мбіт/с, и на 4G тоже самое, и где обещанный в 2 раза ниже? Только бабло тянуть умеют и больше ничего, железо дерьмо полное, позорище а не компания, хотя не удивительно все знают откуда ноги растут, у них все такое.

Anonyme. (Фонтанка)

18 sept. 2022 15:23

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires

Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

FTTx/GEPON/Ethernet

Traité: 888000389324

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Сразу предупреждаю, что отзыв будет объемным. В четверг, 15.09.2022 оставил заявку на подключение домашнего интернета по телефону 460. Сразу обозначил, что мне необходимо только гигабитное подключение и постоянный IP белый адрес, а также объединение в один пакет услуг "Всё включено вместе Максимум", при этом у меня контрактное подключение и мне не сказали, что такое возможно при предоплате, ну, ладно, идём дальше. В этот же день мне перезвонило ещё 3 разных оператора и каждому сказал, что мне нужно, а также дополнительно уточнил есть ли поддержка IPv6 и что с пингом, на что я получал встречные вопросы, а что такое IPv6... без слов, посоветовал ввести в поиск в Google. В итоге мне подтвердили подключение на следующий день, 16.09.2022 в промежуток с 13.30 до 14.30. Только 15.45 меня набрал мастер с Киевстар и сообщил что скоро будет, но он перепутал дом, этаж и после всего попал по моему адресу с напарников в 16.00. Как и с операторами так и с мастерами я сразу проговорил в чём суть моей заявки - гигабит, постоянный IP и вопросы насчет пинга и IPv6. Для них было открытием, что мне надо гигабит, потому как взяли кабель на 100 мегабит подключение, в итоге ушли назад на офис, оттуда был звонок с передачей трубки главному их мастеру который мне сказал, что белый IP нужно только получать в отделении Киевстар и чтобы мастера его даже не видели, на все мои удивления и непонимания закончилось всё хамством с его стороны и криком с моей и бросанием трубки. В 16.50 повторно появились мастера, без удлинителя для перфоратора, без стремянки, а также выяснилось, что в отличие от всех провайдером в нашем доме, у которых кабеля в вентиляционной шахте, у них же на лестничной площадке и сверлили 2 стены. Скажу сразу, сам был системным администратором в налоговой, но такого ужасного качества Ethernet кабеля как у Киевстара я не видел, жилы не медным и чёрт знает с чего сделаны, рассыпаются на глазах, китайщина в самом худшем виде. К 20.00 только получилось осуществить активацию моего подключения, никакого гигабайта по факту не было. До 23.00 сего дня в онлайн чате с оператором Ярославом я разбирался и создал заявки на выход с контракта по мобильной связи и переходу на предоплату чтобы был объединённый пакет "Всё включено вместе Максимум", на активацию гигабит, на вопрос когда будет IPv6 (видимо не в ближайшем будущем), а что еще меня потрясло, так это пинг в 29 мс, при том, что ранее у меня были, как оказалось, ещё и вменяемые на фоне Киевстар, провайдеры - Бриз, Норма, Вега, Домонет и у которых пинг был на уровне 0,45-2 мс. Вчера, 17.09.22, история продолжилась, сначала звонок на горячую линию и опять все по кругу по всем моим вопросам, на что было сказано, что объединения возможно до конца месяца, а по гигабит решается. Сегодня, 18.09.22 мне позвонила великолепный сотрудник главного офиса Киевстар Татьяна, с которой я проговорил все моменты, она посоветовала для ускорение явиться в отделение Киевстар и расторгнуть контракт и сразу будет оформлено "Всё включено вместе Максимум", поехал в отделение, пояснил всё девушке, показал паспорт и код, сформировали заявку и сказали, что завтра, 19.09.22 меня наберёт оператор и спросит точно ли я хочу уйти с контракта и перейти на предоплаты, а потом опять надо будет приехать в отделение. Я в состоянии шока сказал, а зачем же я приехал с документами чтобы потом опять приехал. Мне просто сообщили, что так всё работает в Киевстра. При этом ещё и сгорит мой остаток денег, а то, что я на обе поездки потрачу топливо никого не волновало, согласен уже на сгорание остатка денег. Спросил есть ли уже подключение по гигабит, мне ответили, что такого не видят. Насчет пинга мне ничего сказать не могли вообще, сказали, что отдельной заявкой оставили данный запрос. За все годы общения с провайдерами и операторами такого ужаса я не видел. И после этого мы вообще говорим о каком-то сервисе в Киевстар, отношении к постоянным абонентам. П.С. Ко всему прочему я являюсь председателем у нас в доме и мне принципиально любопытно чем это закончится, но если ужас будет продолжаться, я расторгну договор серветута с Киевстар и обеспечу приемлемую рекламу всех их чудес и отказу от них в соседних домах где знаком с председателями.

Аноним (Никополь)

18 sept. 2022 08:41

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement

Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

2G/3G/4G

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

3 проблемы которые не хочет решать оператор и кормит обещаниями уже месяц.
1. Нет домашнего интернета уже месяц( после обстрелов) возможно ремонт и нецелесообразен в этом случае, но никакую компенсацию выплачивать не хотят, кормят обещаниями что как восстановят интернет так сразу и выплатят, но мы в тупике интернет не чинят-компенсации нет. Верните мне деньги! 2. На даче постоянно ловит ЛТЕ интернет, связь прекрасная, но интернет абсолютно не грузит, обращение в тех.поддержку не дало результата,как не грузило так и не грузит. 3. Купил дополнительную сим карту для планшета, активировал по инструкции оператора, заплатил за симку деньги за активацию услуги, но симка заблокировалась вместе с оплаченной услугой. Начните работать и верните мне деньги или активируйте услугу! Я заплатил за нее она должна сразу работать , а не через неделю или месяц!

Аноним (Днепр)

18 sept. 2022 01:30

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet

Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 94.77 Mbps

Upload: 96.79 Mbps

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Поки що все влаштовує. При підключенні виникли деякі проблеми, вирішення яких займало "до початку наступного місяця" ... тобто власне МІСЯЦЬ, бо підключався в перших числах. Інтернет (ethernet) стабільний, 95 Мбіт/с тримається. Пінг добрий. Проблем поки що (2 місяці користування) помічено не було.

Анонім (Калуш)

18 sept. 2022 00:28

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Провайдер гівна. Швидкість падає пінг скаче ні в доту скачати ні фільм подивитись. Через великий пінг злив глобала в кс. Підтримка тоже не фонтан.

Аноним (Запорожье)

17 sept. 2022 03:07

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 46.11 Mbps

Upload: 24.37 Mbps

FTTx/GEPON/Ethernet

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Скорость падает а интернет иногда зависает. Меняли роутер но не помогло, мучались с настройками все так же без толку.

Anonyme. (Киев)

12 sept. 2022 16:47

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Пополнил свой счет на 350 грн. чтобы оплатить свой тариф на месяц, деньги снялись но не за абонплату а за то что я пользовался интернетом, хотя у меня безлим, оператор сказал что нужно пополнить еще раз на 350 грн. В итоге в сумме за месяц 700 грн.

Анонім (Киев)

12 sept. 2022 10:36

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet

Demande de raccordement, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 37.91 Mbps

Upload: 38.03 Mbps

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Поки працює - працює добре. Три роки не було ні одной проблеми на 100 Мбіт/с тарифі. Але коли сталася аварія - дуже багато нервів і часу було витрачено на ліквідацію.

Анатолій (Хмельницкий)

12 sept. 2022 10:02

Mise en œuvre de la demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 0.57 Mbps

Upload: 0.73 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

При нагоді обов'язково поміняю оператора цей оператор зажерся, коли запитують знайомі всіх відмовляю.