Commentaires sur le fournisseur Kyivstar PJSC

Jiga (Днепр)

07 sept. 2023 00:10

Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Правдивый отзыв бывшего сотрудника (4 года, из которых 1.5 на второй линии поддержки как тех. специалист) - корпоративный тарифный план, гигабит. На данный момент подключен в неработающий 100 мб\с порт, вместо гигабита. За 3 мес - июнь, июль, август, начало сентября 2023 г. - перешел из состояния крайней лояльности в детрактора. Причина - постепенно угасающая услуга, фикс проблемы - даже не намечается. По итогу поданных обращений - в 50% случаев операторы сначала уверяют, что у меня, как пользователя, нет гигабита - после ознакомления с жалобами сервисного характера наконец соглашаются, что он есть. Да вот беда - гигабитный порт не исправен. Включили в 100 мб\с. Но даже сейчас пишу с мобильного интернета (то же Киевстар), т.к. подключения просто нет. При вызовах поддержки через 460 - попадаешь в лок дозвона\чата - "вы мешаете другим пользователям получить консультацию". Супер. Открою секрет, как бывший сотрудник ВЛП - им плевать дозвон\чат успешен или нет - вас залочат на 2-3 дня до "навсегда" за попытки дозвона в количестве более 5 раз за неделю, создавали вы неоправданную нагрузку или нет (не уверен вообще законно ли это). И будут утверждать - "операторов свободных нет" - "нагрузка" и т.п. Деньги вернут только через суд. Но тут пойди еще докажи, что услуги за указанный период небыло. Короче говоря, уважаемые читатели отзывов до подключения услуги - если в вашем доме соседи говорят, что КС работает хорошо - это до поры до времени. Вы ничего не докажете. Никогда. В поддержке - некомпетентные и не мотивированные "специалисты", которым легче вас "послать", чем хоть как то (а они не могут никак, т.к. у них нет инструментов, желания, и т.д., а все заявки попадают на подрядчика, который только формально к КС имеет отношение) помочь. Общая оценка - 3\10, т.к. был опыт пользования без проблем. Если нет альтернатив - включайте. Если есть - позаботьтесь о второй линии. Общайтесь - только через государственного регулятора или суд. Всем добра. Не "проплаченный" отзыв, просто накипело. Опера - вы не виноваты, просто контора прогнила, а вы студенты. КС - Телесейву привет, завтра зайдет другой провайдер второй линией (зима заставляет иметь альтернативу, хоть и такую падшую).

Аноним (Харьков)

03 sept. 2023 23:49

Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 31.6 Mbps

Upload: 30.41 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Низкая скорость, цена высокая, техподдержка недоступная. Если есть альтернатива не пользуйтесь услугами киевстар.

Аноним (Беличи)

03 sept. 2023 13:25

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 95.21 Mbps

Upload: 97.64 Mbps

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Traité: 88800484809

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Постійні обриви звязку, трафік не стабільний, в квартирі декілька Wi-fi і підсилювач сигналу, як твердять на горячій лінії перезавантажити не варіант, перебої саме на лінії, бо треба тільки переставляти кабель з центральнлго роутера, швидкість гарна не чого не маю проти до 1Гб я отримую. Нозробіть щось з обривами, пропадає зовсім в 0, а для мене це критично...

Максим Кривонос (Мирноград)

03 sept. 2023 10:07

Services supplémentaires, Vitesse de connexion Internet

Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Traité: 8462526

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Пополнил интернет 09.01.23 деньги сняли сразу, а разблокировать (подключить интернет забыли). Ужасное решение проблем. На горячей линии только твердят, что проблема решается... Уже несколько дней решается вопрос лишь в том сколько еще сидеть без интернета?

Examen laissé de l'adresse IP du fournisseur Mistral Compute Holding SAS

Александр (Киев)

03 sept. 2023 00:22

Services supplémentaires, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 29.36 Mbps

Upload: 34.41 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Больше пяти лет пользуюсь услугами провайдера. Скорость не увеличивается. Буду искать другого провайдера.

Віталій (Харьков)

02 sept. 2023 11:11

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

C'est pas vrai.

Download: 91.12 Mbps

Upload: 95.06 Mbps

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Взагалі якість послуг мене влаштовує, але це перший провайдер, де швидкість вихідного запросу перевищує швидкість завантаження. Вважаю, що повинно бути навпаки.

Дмитрий (Одесса)

01 sept. 2023 17:25

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

C'est pas vrai.

Download: 93.66 Mbps

Upload: 96.92 Mbps

2G/3G/4G

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

А что тут скажешь, ребята работают не за страх, а на совесть! Мне уже 80 и в On-line Internet с 1998 года, до этого были были другие разные подобия Интернета, но такого сервиса и близко не было, и скорости тогда вообще были до смешного низкие.

Аноним (Киев)

01 sept. 2023 01:38

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Пополнил счет, пришло СМС с подтверждением. Но баланс не изменился и услуга не подключилась. Оператор в чате спит - ответа нет уже полчаса!!!

ДенДнепр (Днепр)

31 août 2023 19:55

Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 94.64 Mbps

Upload: 96.79 Mbps

ADSL/SHDSL/VDSL

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Нормалный но далеко не лучший ,кабельный более менее но мобильный совсем негодный ! скорость низкая ,прием не уверенный с перебоями и это всего лишь 25 километров от города Днепр !!! Когда то киевстар был эталоном и мобильного интернета и связи а сейчас это эталон мобильного ДЕРЬМА!! Да здесь я поизвел замер домашнего (кабельного )нета (но эта скорость далеко не всегда такая).

Аноним (Каменское)

30 août 2023 14:41

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 85.62 Mbps

Upload: 0.24 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Соединение стало нестабильным, обрывы участились еще больше, для онлайн игр вообще не вариант к такому провайдеру подключаться.

Аноним (Каменское)

29 août 2023 22:38

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 40.6 Mbps

Upload: 1.5 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Пока вы не подключитесь они вам обещают целые горы, 100 Мбіт/с интернета и прочее, а в реальности получаем это.

Анонім (Любешов)

29 août 2023 22:37

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 0.83 Mbps

Upload: 1.7 Mbps

2G/3G/4G

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Дуже низька швидкість як для 4G. Мала зона покриття, дома майже немає місць де б можна було зловити хоча б нормальну швидкість.

Аноним (Вольногорск)

29 août 2023 22:34

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 86.15 Mbps

Upload: 0.01 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Тут без комментариев, дерьмо отвратительное, полдня играешь с некоторыми перебоями, а потом когда группой в данж заходишь резко падает скорость как назло.

Оксана (Ратыщи)

29 août 2023 11:50

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 1.97 Mbps

Upload: 0.24 Mbps

2G/3G/4G

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Гавно інтернет, швидкість нижче плінтуса, постійно низька швидкість інтернету, якість зв'язку теж жахлива.

Аноним (Каменское)

29 août 2023 05:56

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 0.01 Mbps

Upload: 0.01 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Вообще испаскудились, операторы вроде есть но они ничего не решают, только головной боли прибавляют, куда еще им отчеты высылать нужно еще, я понимаю так, если к оператору звонишь он сам должен отправить нужную заявку куда нужно за это ему деньги платят.

Аноним (Чернигов)

27 août 2023 16:44

Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 30.54 Mbps

Upload: 25.24 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Киевстар говно, интернет тупит, скорость не соответствует, служба поддержки ничего не решает, киевстар говно.

Олексій (Кривой Рог)

27 août 2023 16:02

Vitesse de connexion Internet

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

FTTx/GEPON/Ethernet

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Головне, що слід пам'ятати новим абонентам Домашній інтернет, що їх підключають за рахунок відключення існуючих абонентів. Потім дійде черга і до вас, коли вас відключать щоб підключити когось нового. Ось так сталось і зі мною, вперше, пару місяців тому зник раптово інтернет, хоча завжди сплачую своєчасно. Перевірка помилок мережі виявила що кабель не підєднаний, потім шляхом огляду було з'ясовано, що у підїзді в розподільчій коробці всьго з десяток роз'ємів (на два десятка квартир) і усі зайняті, а наш кабель вимкнений тіліпається поряд, бо проводили підключення нових абонентів, алеж то довго робити розширення портів, простіше викинути когось. Дзвінок на тел вказаний у оголошенні про підключення, які були розміщені у підїзді нічого не дав, хлопчина на тому боці здратовано відповів що вони нікого не відключають, дзвоніть на 460. На 460 довго не могли зрозуміти що від них хочуть, але з другої спроби прийняли заявку. Пройшло кілька днів, десь до тижня інтернет з'явився. Минуло пару місяців, та сама печаль, підключили сусідам інтернет, вимкнули нас. Знов дзвонимо на 460 там знайшли минулу заявку, кажуть що повідомляли щоб нас не чипали більше, пообіцяли знову вирішити питання. Пройшли вихідні без інтернету, хоча в неділю прийшло повідомлення, що питання вирішено і проблему усунено, понеділок без інтернету... Дзвонимо знову 460 каже що проблему вирішують. Вівторок дзвонить хлопчина, той що перший раз казав що нікого не відключають. Починає знову розказувать що він особисто займається підключенням вони нікого не вимикають, але в нього є інформація які порти вільні і наш порт виявляється вільний, тому він наш кабель відкинув і це не його проблеми він все робив як треба. Каже перевіре типу чи є ще вільні порти, якщо так то підключить знову, якщо ні то нам доведеться чекати поки вони знайдуть технічну можливість наростити потужність, щоб нас підключити.... Ввечорі вівторка інтернет з'явився мабуть за рахунок іншого абонента, але не довго музика грала. В сб зранку інтернету знов нема, кабель знов від'єднали, дзвоню тому хлопчині, знов та сама пісня, я нікого не відключаю і взагали чому ви мені телефонуєте, дзвоніть на 460 і ще хіхікає, знущається. Отака кругова порука: на містах не роблять якісно свою роботу, дзвониш на підтримку, вони питання скидують на тих хто не хоче робить нічого. Про абонплату окрема тема з регулярною крадіжкою коштів. Заздалегіть неможна поповнювати рахунок. Скільки разів телефонували питання не вдалось владнати. Знайшли самі рішення, поповнювати рахунок 1 числа. Бо якщо поповнити рахунок напередодні, то чомусь 31 числа часів у 10 вечора вимикають пакетні мегабайти і списують за додатковий пакет звичайно коштів на абонплату невистачає і потім о 12 ночі списують обов'язковий платіж... і так кілька місяців поспіль. Підтримка нічого не робить для вирішення питання, як бачу з коментарів це звичайна практика.

Аноним (Черновцы)

27 août 2023 02:34

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Service d ' appui technique

Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 0.78 Mbps

Upload: 0.76 Mbps

2G/3G/4G

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

В целой все хорошо, но последнее время интернет стал почти стоять на месте, раньше было хорошо с интернетом, порой гнало до 40 Мбіт/с.

Аноним (Христиновка)

26 août 2023 21:22

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 5.18 Mbps

Upload: 3.4 Mbps

2G/3G/4G

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Не рекомендуется использовать для связи киевстар. Один развод, дам цена кусается говорят юмс по ярче. Лайф тоже не хорош.

Аноним (Хмельницкий)

26 août 2023 14:47

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 0.75 Mbps

Upload: 0.72 Mbps

2G/3G/4G

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Больше никогда не пополню счёт, это была последняя капля!!! Киевстар говно, со своими заманухами, фу!!!