Services
Ajout de feedback n'est pas possible lors de l'utilisation d'un anonymiseur / VPN / serveur proxy
Mise à jour 07 juin 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
Avec respect, TRADITIONAL LLC
Ville: Toutes les villes
Afficher les commentaires:
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement
Déficiences: Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Разве 1 Мбіт/с вместо 50 Мбіт/с это скорость? Киевстар 3г намного больше тянет. Что скажет, на это фрегат? Как всегда будет лупить глупые отмазки.
Avantages: Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 23.73 Mbps
Upload: 63.98 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Компания Фрегат интернет никакой вечером с 17-00 до 23-00 просто космос, особенно в играх онлайн, при заявленной скорости 100 Мбіт/с.
Avantages: Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Это не интернет, а какое то извращение. Бедный город. Некому поменять руководителя филиала. Осенью заканчивается договор и надо делать ноги.
Réponse du représentant TRADITIONAL LLC:
Приветствуем, модернизации касаются всей сети, по всем городам. Обязательно обращайтесь и фиксируйте Ваше обращение. Спасибо
Avantages: Services supplémentaires
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Проживаем на Клочко - 6. На данный момент есть возможность только работы с данным интернет - провайдером. На протяжении февраля месяца скорость после 16:00 составляет 6 Мбіт/с. Это самый ужасный провайдер в Украине. Постоянные обрывы, отключения.
Avantages: Demande de raccordement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 21.47 Mbps
Upload: 14.96 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Тарифный план не соответствует скорости интернета. Постоянно зависает меньше 30 Мбіт/с. Проблема никак не решается уже 2 месяца.
Réponse du représentant TRADITIONAL LLC:
Добрый день, уточните номер заявки пожалуйста на почту [email protected]
Спасибо
Avantages: Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Вот уже 9 дней нет интернета практически на всем Солнечном в Днепре. Дозвониться на горячую линию невозможно. Только на 3-й день смог оставить заявку, и то, в онлайн чате. Уже даже перестали начитывать, что мы, дескать, знаем о проблеме и в течении суток она будет устранена. Отвечают - неисправность неизвестная. Срок устранения не известен. Куда жаловаться - неизвестно. Заставил сбросить образец заявления на отказ от контракта и возврата средств (а там за полтора года вперед было оплачено). Редкие негодяи.
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 3.28 Mbps
Upload: 13.76 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Скорость интернета ужасно слабая, ниже чем мобильный интернет. Постоянно приходиться перезагружать роутер.
Avantages: Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Как провайдер - полное говно Пятница вечер и скорость падает до 2х Мбіт/с. В праздничные дни аналогично. Подул ветер, пошёл дождь, снег вдруг зимой пошел - тырнета нет!
Avantages: Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 3.7 Mbps
Upload: 13.13 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Пинг 99 мс, играть не возможно. Как можно в 2020 году давать такое низкое качество услуг интернета, скорость втрое ниже тарифного плана, 100 Мбіт/с нет и близко, пинг 99 мс по тесту, в игре 130-150 мс. Буду переходить на другого провайдера, в техподдержке трубку не берут.
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Вы понимаете, что отмазки из разряда «технические неполадки из-за погодных условий» были актуальны в те времена, когда греки Троянского коня пускали? Худший провайдер в стране, отвратнейшее качество обслуживания, полное несоответствие минимуму обещанных услуг, операторы технической поддержки - некомпетентные запуганные бабуины, понимание которых ограничено предложением «перезапустить оборудование», ничтожные наглые безнаказанные бездарности, когда у меня спрашивают, какой у меня провайдер, мне, честно говоря, стыдно отвечать.
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 2.97 Mbps
Upload: 5.52 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
А где мои 100 Мбіт/с??? Сил уже нет что-то им доказывать и с ними бороться, все говорят что у меня вирусы и нужно менять операционку. Муж по вечерам не может играть в танчики, скорость никакая, пинг космический, интернет лагает. Буду переходить на другого провайдера, надоело.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Мне интернет важен, так как работаю из дома и любой их косяк мне в копеечку обходится. Давно пользуюсь и только из за программы лояльности и стоимости терплю, но сегодня отключили на целый почти раб. день по Кирова 59, как обычно без причин и в голосовом робот о поломке не говорил, так ещё я дозвониться или достучаться в чат не смогла. В телеге бот или кто ответил через час и когда уже починили, и мне пришлось менять локацию, в чате дали ответ, что работает, это было через часа 4..но трубку никто так и не взял за день и на вопрос как разорвать договор не ответили. Найду минутку почитаю в договоре сама. Поддержка отстой, скорость уже не знаю сколько не соответствует заявленной. Частые поломки наблюдаются. Не советую.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Говнопровайдер, не имеющий заявленных мощностей. Скорость в выходные и праздничные дни падает до 2 Мбіт/с. Вывод - фигня!
Avantages: Demande de raccordement, Vitesse de connexion Internet, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Service d ' appui technique
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
06.2020г. решила пополнить счет на следующий месяц. Работаю через Ощад24. В приват банке счета не имею. Оплачивала уже много лет с карточного счета на реквизиты Фрегат. В связи с переходом на европейскую систему расчетов мне необходимо было два реквизита предприятия IBAN и ОКПО Фрегата (то что все предприятия указывают в своих квитанциях). От клиентской поддержки и ее старшего смены я так и не смогла добиться понимания. Менеджеры рассказали, что оплата, оказывается, может производится только через Прива24 и терминалы. Это такая финансовая безграмотность, что я не удивляюсь, почему так много клиентов вас не рекомендуют как провайдера. Оказывается техподдержке запрещено давать реквизиты для оплаты через онлайн ресурсы других банков. Просьба провести разъяснительную работу среди ваших менеджеров и объяснить, что клиент может пополнять свой счет, правильно указывая свои данные, через любой банк. Это добавит вам клиентов и обеспечит ему удобства.
Avantages: Demande de raccordement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Очень плохой провайдер! 1. Нормально не могут исправить неполадки. 2. Техподдержка работает до 18:00. 3. Конские тарифы в сёлах 4. Частые проблемы с соединениям и т.д.
Réponse du représentant TRADITIONAL LLC:
Добрый день, номера Технической Поддержки: 098/099/0567344444 График работы ежедневно с 08.00 до 22.00 Доступны в Viber — 0987344444. Также функционирует круглосуточный онлайн чат на сайте fregat.com и home.fregat.com. Работает чат на официальной странице в Фейсбуке. Теперь также доступны и в телеграме. Обращайтесь, фиксируйте и все сможем устранить. Спасибо
Avantages: Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Vitesse de connexion Internet, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Service d ' appui technique
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Пользуюсь много лет, частые перебои или отсутствующий интернет, оператор как обычно втирает какую то фиговину про то что у них все в порядке и проблема в роутере, потом выясняется что проблема таки с их стороны, достаточно высоки тарифы для частного сектора. Выполнение заявки на подключение выполняется быстро но раздражительно, как будто техник приехал и сделал тем самым одолжение, еще и может возмущаться что нужно еще кабель проложить а не в первое попавшиеся окно выкинуть а бы как. Высокие тарифы, сервис на низшем уровне.
Réponse du représentant TRADITIONAL LLC:
Добрый день, обязательно учтем ваши замечания. Техники стараются сделать все подключения качественными и быстрыми. А что касается вопросов технического плана, это стандартная процедура проверки, но если сложность со стороны провайдера это обязательно будет зафиксировано и решено с нашей стороны. Спасибо
Avantages: Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 0.13 Mbps
Upload: 0.07 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Постоянные провалы скорости. Замер скорости здесь видно. Это при пакете на 100 Мбіт/с. ТП мямлит бред о моем роутере, о фаерволе, т.п. Решение проблемы одно - "мы оформим заявку с возможным оплатным результатом". На вопрос "как определить, года вызывать специалиста, если неисправность спонтанно появляется и пропадает, и есть вариант, что при специалисте она не проявится,", ответ один - "Оформляйте заявку, ну в случае чего оплатите"... При такой скорости даже отзыв оставить сложно. Перехожу наТриолан.
Réponse du représentant TRADITIONAL LLC:
Добрый день, установлено дополнительное оборудования для улучшения каналов связи. Думаю уже сегодня сможете увидеть увеличение скорости в вечернее время. Спасибо
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet
Déficiences: Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 42.09 Mbps
Upload: 41.23 Mbps
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Плачу за 50 Мбіт/с и все устраивает. Да бывают ночные неполадки, но их уже решили. Конечно можно было бы и снизить чутка цены.
Réponse du représentant TRADITIONAL LLC:
Добрый день, да вопросы скорости стоят на особом контроле и ими занимаются. Спасибо.
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Самый отстойный провайдер. Вечером скорость низкая... Провайдеру на это наплевать. Пользуюсь этим неблагополучным провайдером потому что на данный момент нет альтернативы.
Réponse du représentant TRADITIONAL LLC:
Добрый день, сообщите, пожалуйста, как дела со скоростью у Вас обстоят сейчас? Мы уверены, что скорость нормализовалась. Спасибо
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 1.65 Mbps
Upload: 0.59 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Ну как видите, услуги на нуле, ничего тут нету, никаких плюсов, галимый провайдер с допотопными услугами, жаль пинг не показывает, он 3к.
Réponse du représentant TRADITIONAL LLC:
Приветствуем, сообщите, номер заявки на ремонт относительно вашей скорости?
Les avis donnés sont exclusivement les avis personnelles (subjectives) de l'utilisateur sur le fournisseur et la qualité des services