Services
Ajout de feedback n'est pas possible lors de l'utilisation d'un anonymiseur / VPN / serveur proxy
Mise à jour 07 juin 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
Avec respect, TRADITIONAL LLC
Ville: Toutes les villes
Afficher les commentaires:
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 0.53 Mbps
Upload: 0.29 Mbps
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Traité: inet 7152074
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Ось така стабільно низька швидкість кожний вечір. Після написання відгуку телефонували і обіцяють все виправити на протязі місяця, знов модернізація??? Після "минулорічної"??? Ну вам вже ніхто не вірить, і ніякого покращення не буде. В Пірках вам скоро нічого буде робити, сьогодні перейшло 4 абоненти на іншого провайдера, вже черга намалювалась, і це зимою, навесну приїдете заберете свій нікому не потрібний мотлох. Майстри не встигають переустановлювати обладнання. Люди зрозуміли, що ваш інтернет гівно дешеве, і готові платити більше, щоб очі не вилазили від відео в ютюб в якості 144 р. і не потрібно мені більше телефонувати, І ВІШАТИ ЛАПШУ.
Réponse du représentant TRADITIONAL LLC:
Добрий день, Вам було повідомлено про модернізацію протягом місяця. На жаль, Ви звертаєтеся вже через 2 дні. Ми докладаємо всіх зусиль, щоб вирішити питання швидкості якнайшвидше. Дякуємо.
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 0.28 Mbps
Upload: 0.69 Mbps
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Traité: inet 7152074
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Скоро негідники,я з вами буду прощатися, бо заплатив за 2 місяці вперед,дуже дарма, ну якось домучусь, дарувати вам негідникам не буду! Вже є альтернатива і мої сусіди і знайомі потроху починають переходити на іншого провайдера хоча і дорожче, бо у вас інтернету НЕМАЄ!!!!
Réponse du représentant TRADITIONAL LLC:
Добрий день, інформація була передана технікам і лінію повинні були перевірити. Дякуємо.
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
31.01.2021 утром позвонил сказала что скорость убогая, 15.11 часов не чего не изменилось, как там говорили, проблемы клиента, это проблемы клиента)
Réponse du représentant TRADITIONAL LLC:
Добрый день, уточните, номер договора, пожалуйста нам на почту [email protected]
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 8.33 Mbps
Upload: 16.75 Mbps
Traité: dnp-2268319
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Уже нет сил терпеть это чудо провайдера!!! Скорости нет и это уже продолжается почти три месяца! Провалы по скорости каждый вечер! Реакция провайдера на проблему: два звонка с периодичностью в месяц и обещаниями проведения мифической модернизации! И ответы на данном сайте, типа : мы решаем! В течении всего времени я, почему то продолжал платить по 244 грн., а фрИгад, по прежнему продолжат заниматься мошенничеством!
Réponse du représentant TRADITIONAL LLC:
Добрый день. с Вами должны были связаться и предоставить всю информацию. Спасибо
Avantages: Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 50.41 Mbps
Upload: 47.05 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Честно сказать, самый плохой провайдер на моей памяти. Вообще. Абсолютно. Скорость заявленная и оплаченная 100 Мбіт/с. Если доходит до половины - это удача. Часты перебои в работе. Удручающая поддержка. Кроме того, после оставления заявки на устранение неисправностей в оборудовании провайдера в доме это длилось около 10 дней. Были ежедневные звонки в саппорт, получались обещания "завтра". В итоге - полный отстой и пофигизм. Вообще удивляюсь, как такой треш работает на рынке. Ну, серьезно, ребята. Надо не только стричь деньги, но и что-то делать для улучшения своего сервиса.
Réponse du représentant TRADITIONAL LLC:
Добрый день, сообщите, пожалуйста на почту [email protected] ваш логин для связи. Обязательно выясним в чем причина. Спасибо
Avantages: Services supplémentaires
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 3.73 Mbps
Upload: 1.04 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
"Отличный" провайдер.))) Скорость и пинг, собственно видны. И такое случается по нескольку раз за день. Приходили по заявке раз 9 ,сменили свич на площадке - стало получше. Сейчас снова. ТП ничего, кроме как "сделаем заявку, но за ложный вызов, если эта проблема не будет обнаружена, заплатите 100 грн" сказать не может. Может они так по 100 грн и зарабатывают ?)))
А если провал скорости не проявится, когда мастер придет, как собственно уже и было ? Им у меня весь день сидеть? В общем не хотите проблем - не выбирайте ФриГАД. 0505033848.
А если провал скорости не проявится, когда мастер придет, как собственно уже и было ? Им у меня весь день сидеть? В общем не хотите проблем - не выбирайте ФриГАД. 0505033848.
Réponse du représentant TRADITIONAL LLC:
Здравствуйте, к сожалению новых заявок на проверку линии по вашему адресу не обнаружено. Обратитесь, пожалуйста с проблемой и обязательно зафиксируйте заявку. Спасибо
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 69.53 Mbps
Upload: 84.4 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
А почему сейчас скорость вроде нормальная, а по вечерам вот такая: https://www.speedtest.net/my-result/d/273436819? Куда там кабель надо воткнуть?
Réponse du représentant TRADITIONAL LLC:
Здравствуйте, сообщите, пожалуйста ваш логин нам на почту [email protected]
Рассмотрим и оформим заявку. Проверку необходимо делать через кабель, без участия дополнительного оборудования. Либо если кабель подключен в LAN порт вашего роутера.
Avantages: Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service
Download: 85.97 Mbps
Upload: 91.57 Mbps
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
По скорости загрузки вопросов нет, но играю в танки (WOT) и с 17-00 до 22-00 лагает страшно, думал сервера wot, но друг сидит на киевстаре и у него всё идеально, как решить эту проблему я не знаю. =(
Réponse du représentant TRADITIONAL LLC:
Здравствуйте, рекомендуем при проверке скорости интернета замерить отдельно через диспетчер задач нагрузку на процессор. Если она близка к максимальной, возможно не справляется процессор либо жесткий диск. Требуется разбираться с этой ситуацией. Мы можем выслать мастера для проверки. Сообщите, пожалуйста Ваш логин нам на почту [email protected]. Спасибо
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: Service d ' appui technique
Download: 50.31 Mbps
Upload: 46.38 Mbps
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
13 января я подал заявку о простой замене фишки подключения к роутеру. Старая поломалась и интернет то есть, то пропадает. Я иду к роутеру, поправляю фишку иии,- интернет есть. Так вот до 21.01 мне никто так и не позвонил, хотя раньше такого не было!!! Я, сегодня, уже дважды звонил оператору, меня переключали на сервис, А воз и ныне там. Сервис не берет трубку... P.S. И вот уже сегодня, на следующий же день после письменного обращения,- в 9 утра пришел мастер и все сделал. Впервые за все время я так долго ждал, 8 дней. НО молодцы, по сравнению с остальными провайдерами (а все познается в сравнении) Фрегат марку держит! Чуть не забыл,- провели тест скорости, так вот скорость ДАЖЕ чуть выше заявленной Фрегатом на моем пакете!!! Вот. Не верите? пишите - [email protected]
Réponse du représentant TRADITIONAL LLC:
Добрый день, мы еще раз приносим извинения за доставленные трудности и столь длительный ремонт. Мастер должен был уже все исправить. Спасибо, что дождались ремонта и выбрали нас. Хорошего Вам дня.
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Еще один вылез! Аноним (Жёлтые Воды) а по факту работник фрегата!!! А расскажи ка дружок, как так получается, по утрам г..но устройства выдают положенные 10 Мбіт/с, а по вечерам херась, и около 10 м!!! И так каждый день!!!
Réponse du représentant TRADITIONAL LLC:
Здравствуйте, само собой в вечернее время нагрузка увеличивается, однако если скорость не соответствует заявленной, то необходимо оформлять заявку на проверку линии.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: Services supplémentaires
Download: 92.4 Mbps
Upload: 100.91 Mbps
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Хватит делать замеры через Wi-Fi, подключитесь по кабелю, потом предъявляйте претензии. Провайдер обещает скорость ДО роутера, а ПОСЛЕ — вина ваших г*вно Wi-Fi устройств. Вы сами себе злые Буратино, если подключили вечно стоящий на столе ноутбук через Wi-Fi, а после заходите на 2ip с отзывом, что провайдер пид*рас. Wi-Fi — это костыльная и ненадежная технология для мобильных устройств, где скорость и надежность далеко не на первом месте. Для того, чтобы пялить Ютуб и лайкать фоточки, сидя на толчке, хватит и 1 Мбіт/с, а для всего остального есть КАБЕЛЬ.
Réponse du représentant TRADITIONAL LLC:
Добрый день, Вы все верно говорите, так же со своей стороны рекомендуем еще смотреть нагрузку на процессор и жесткий диск в диспетчере, в момент проверки.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet
Déficiences: Services supplémentaires, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 48.76 Mbps
Upload: 38.06 Mbps
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
13 января я подал заявку о простой замене фишки подключения к роутеру. Старая поломалась и интернет то есть, то пропадает. Я иду к роутеру, поправляю фишку иии,- интернет есть. Так вот до 21.01 мне никто так и не позвонил, хотя раньше такого не было!!! Я, сегодня, уже дважды звонил оператору, меня переключали на сервис, А воз и ныне там. Сервис не берет трубку...
Réponse du représentant TRADITIONAL LLC:
Добрый день, весьма странное явление. Обычное такие обращения решаются намного быстрее. Сообщите, пожалуйста нам на почту [email protected] ваш логин. Мы обязательно проверим.
Avantages: Service d ' appui technique
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 8.93 Mbps
Upload: 6.34 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
"Барыги" тупоголовые! Внезапно снизилась скорость до 2 единиц (по договору ДО 100 ЕДЕНИЦ) оформил заявку. На момент прихода техника скорость увеличилась до 80-90 Мбіт/с, после ухода техника скорость снова выше 30 Мбіт/с не поднимается. При этом техник, сам того не понимая, подсказал причину кратковременного увеличения скорости инета! После смены провайдера обязательно оставлю сюрприз!
Réponse du représentant TRADITIONAL LLC:
Добрый день, сообщите, пожалуйста на почту [email protected] ваш логин для связи. Обязательно выясним в чем причина. Спасибо
Avantages: Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Технический уровень техподдержки просто ужасен. На просьбу предоставить список подсетей провайдера (необходимы были для настройки whitelist-a на сервере) около 15 минут ушло ни на что. Оператор сообщал нечто невразумительное про логины пароли от личного кабинета (которые по совместительству используются для подключения к сети), про закрытую информацию, про ответы dns серверов фрегата - все что угодно, но только не то, что хотя бы как-то было связано с причиной обращения. И это при том, что подсети - абсолютно открытая информация. Инфо по подсетям от них я так и не добился. Возможно, это только на первой линии сидят подобные попугайчики а-ля "Попробуйте выключить и включить", но до второй линии, к кому-то взрослому, который смог бы понять суть, меня не перенаправили, не смотря на неоднократные просьбы с моей стороны.
Réponse du représentant TRADITIONAL LLC:
Добрый день, спасибо за обращение. К сожалению данная информация действительно не предоставляется операторами в свободном доступе. На этом сайте, например можно найти интересующую Вас информацию относительно пула айпи адресов. Спасибо
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 4.2 Mbps
Upload: 6.38 Mbps
Traité: dnp-2268319
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Ответ представителя ISP "Фрегат": Здравствуйте, обязательно постараемся Вам помочь и решить все неполадки. Спасибо. Ну и собственно, продолжают стараться! А стараться уже более двух месяцев! Скорость как и прежде 10-20 Мбіт/с! И хватит уже заставлять свой персонал писать положительные отзывы, это не работает! Когда у меня было все нормально со скоростью, у меня не было желание вас похвалить, так же как нет желания похвалить энергетиков и газовщиков! За свою работу они получают деньги и в отличии от вас они поставляют свой товар в полном объеме! А вот вы, как бы так помягче....мошенники, даже не в состоянии компенсировать свои косяки!
Réponse du représentant TRADITIONAL LLC:
Здравствуйте, с Вами связывались, оформили заявку, ожидайте, пожалуйста, восстановления линии. Мы занимаемся.
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Просто отвратительно, вечные перебои, пользоваться интернетом совершенно невозможно, в техподдержку не дозвониться, если бы было можно, я бы набила рожи работникам в фрегате, уверена многие будут со мной солидарны в этом плане.
Réponse du représentant TRADITIONAL LLC:
Добрый день, сообщите, пожалуйста на почту [email protected] Ваш логин. Проверим работу линии.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique
Déficiences: Qualité du service, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 88.78 Mbps
Upload: 87.64 Mbps
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Проживаю в центре города, особо проблем нет, бывают косяки, но они у всех есть, не понимаю чего жаловаться.
Réponse du représentant TRADITIONAL LLC:
Здравствуйте, спасибо за положительную. оценку. Всегда будем рады Вам помочь.
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Полтава. Село Циганское, интернет помойка, служба технической поддержки, не берёт 2 часа, не рекамендую )
Réponse du représentant TRADITIONAL LLC:
Добрый день, сообщите, пожалуйста на почту [email protected] Ваш логин. Проверим работу линии.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 47.05 Mbps
Upload: 70.1 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Вроде как оно и есть, но при этом даже фильм не могу нормально посмотреть))) Вот как так инет оч не стабильно работает...
Réponse du représentant TRADITIONAL LLC:
Здравствуйте, давайте вместе проверим линию. Мы готовы выполнить необходимые работы. Сообщите, пожалуйста Ваш адрес и телефон нам на почту [email protected]
Avantages: Services supplémentaires, Demande de raccordement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 41.9 Mbps
Upload: 30.77 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Подключался на 100 Мбіт/с, а по факту получил 40 Мбіт/с с натяжкой. На клиентов пофиг, главное что бы вовремя платили, а все проблемы клиента - это проблемы клиента.
Réponse du représentant TRADITIONAL LLC:
Добрый день, готовы предоставить квалифицированную помощь. Сообщите, пожалуйста Ваш адрес нам на почту [email protected]
Les avis donnés sont exclusivement les avis personnelles (subjectives) de l'utilisateur sur le fournisseur et la qualité des services