Services
Ajout de feedback n'est pas possible lors de l'utilisation d'un anonymiseur / VPN / serveur proxy
Mise à jour 07 juin 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
Avec respect, TRADITIONAL LLC
Ville: Toutes les villes
Afficher les commentaires:
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Vitesse de connexion Internet
Déficiences: Services supplémentaires, Qualité du service, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Traité: 998949
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Даже не задумываешься о своем провайдере, пока не пропадает интернет. И тут ты сталкиваешься с службой поддержки Фрегат. Абсолютно скриптовый текст, обещания все решить за 24 часа. По факту, сутки превращаются в двое суток, потом в трое и даже в четверо. И каждый божий день вам как дурачку, будут лить одно и то же - "в течении дня, в течении суток". Я крайне разочарован в Фрегат.
Réponse du représentant TRADITIONAL LLC:
Добрий день, з Вами повинні були зв'язатися наші фахівці з відділу іміджу компанії і надати всю інформацію. Приносимо вибачення за тимчасові труднощі. В даний момент, все повинно функціонувати без проблем. Гарного дня.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique
Déficiences: Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 91.63 Mbps
Upload: 92.81 Mbps
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Наконец есть возможность подключить статический айпишник, что очень круто. Из объективных минусов выделил бы тормознутый пинг – редко ниже 15-20 мс по Украине, не говоря про зарубежные сервера. Замеры по кабелю, не wi-fi.
Réponse du représentant TRADITIONAL LLC:
Ми вдячні за ваш відгук! Ми саме працюємо над повною модернізацією мережі та сподіваємося, що найближчим часом зможемо давати абонентам інтернет із найвищою якістю.
Avantages: Demande de raccordement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 0.01 Mbps
Upload: 0.01 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Ужасная скорость интернета. Отвратительный пинг в игрушках, загрузка файлов медленная очень, даже ночью. Перехожу на УкрТелеком, посмотрим как будет там.
Réponse du représentant TRADITIONAL LLC:
Погоджуємося, що з такою швидкістю фільм у HD якості не подивишся. Давайте ми все перевіримо та полагодимо. Для цього нам необхідно знати ваши адресу або логін, повідомте, будь ласка, нам на пошту [email protected]. Ми обов'язково з Вами зв'яжемося і врегулюємо питання. Дякуємо.
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 0.2 Mbps
Upload: 0.23 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Ось така швидкість вдень, страшно подумати що буде вечером, ви не розумієте україньську мову? Про що вам пишуть? Це не тільки у мене проблеми зі швидкістю, а у всих абонентів в моєму населеному пункті, але не всі знають як вам про це повідомити. Майте совість і виправте ситуацію.
Réponse du représentant TRADITIONAL LLC:
Добрий день, майстри роблять, що від них залежить. Антена налаштовується, якщо буде прийнято рішення про купівлю та встановлення нової, ми обов'язково Вам повідомимо. Дякуємо.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: Services supplémentaires
Download: 72 Mbps
Upload: 68.44 Mbps
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Пока все устраивает. Хотя почитал отзывы где скорость по витой паре(?) меньше Мбіт/с, непонятно как такое возможно.
Réponse du représentant TRADITIONAL LLC:
Добрий день. У цього абонента встановлена Wi-Fi антена, тому і швидкість на жаль не завжди максимально стабільна. Якщо у вас будуть питання по швидкості, повідомте, будь ласка, нам на пошту [email protected] Ваш телефон і ми зв'яжемося і допоможемо усунути неполадку.
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 0.41 Mbps
Upload: 0.06 Mbps
Traité: inet 7152074
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Чому ви нічого не робите для вирішення проблем зі швидкістю,ну це вже мінімальний тарифний план який є, ну це неможливо терпіти, не буде з вас діла, вже давно про вас все зрозуміло, вже до кінця місяця недовго, тай буду вже платити другому оператору, бо гівно воно і в Африці гівно. Вже надії ніякої не маю. Бувайте, бажаю вам банкрутства, бо ви самі відштовхуєте від себе абонентів теперішніх, а тим більше майбутніх. Інтертелеком передає вітання....
Avantages: Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 6.82 Mbps
Upload: 27.54 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Самый паршивый провайдер в Желтых водах. Техподдержка отвратительная, вернее её почти нет. Интернет не выдерживает никакой критики. Подключили 4 дня назад. За эти 4 дня, нормального интернета я не видел. Сегодня буду подавать заявку на отключение и возврат средств.
Réponse du représentant TRADITIONAL LLC:
Повністю згодні, що така ситуація неприпустима. Ми вже передали вашу скаргу монтажної бригаді, очікуйте, будь ласка, до Вас заїдуть і вирішать питання якомога швидше. Дякуємо.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: C'est pas vrai.
Download: 70.01 Mbps
Upload: 85.38 Mbps
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Раньше был на прямом IP, но недавно обнаружил что меня перевели на шлюз. Ага, конец 90 возвращается. Фрегат, вы больные? И так у каждого в квартире роутер и на одном IP висит куча устройств так вы еще и шлюз сделали. Жду теперь сообщений типа "с этого IP слишком много подключений" что-бы окончательно офигеть и выдвигать предъяву. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Réponse du représentant TRADITIONAL LLC:
Доброго дня. Статична адреса вже може буди надана нашим абонентам. Вартість статичной адреси складає 55 гривен щомісяця. Для замовлення звертайтеся у технічну підтримку за телефонами 063/098/0997344444
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 0.85 Mbps
Upload: 1.99 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Все как всегда, не понятно за что платятся деньги... Больше недели такая скорость, невозможно даже фильм на смарт тв посмотреть!!! Пора менять провайдера...
Réponse du représentant TRADITIONAL LLC:
Привіт, шкодуємо, що Ви зіткнулися з труднощами. Впевнені, що якщо ми зараз зв'яжемося з Вами, то проблема буде вирішена якнайшвидше. Чекайте, будь ласка, нашого дзвінка.
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Это просто издевательство, а не интернет. Постоянно обрывается или нет вообще. Жаль нет альтернативы.
Réponse du représentant TRADITIONAL LLC:
Нам дуже прикро, що сталася така ситуація. Будь ласка, напишіть на пошту [email protected] ваші контактні дані: адресу, логін чи номер телефону. Ця інформація допоможе детально розібратися у причинах несправності та виправити все у найкоротший термін.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Vitesse de connexion Internet
Déficiences: Services supplémentaires, Qualité du service, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Не рекомендую, если интернет нужен для фриланса и работы из дома! С недавних пор белый айпишник закрыли NAT'ом, что накладывает множество ограничений и проблем с зарубежными ресурсами в виде постоянных блокировок. Возможность подключить статику отсутствует. Личный кабинет по дизайну и функционалу а-ля привет из 2000-х.
Réponse du représentant TRADITIONAL LLC:
Доброго дня. Статична адреса вже може буди надана нашим абонентам. Вартість статичной адреси складає 50 гривен щомісяця. Для замовлення звертайтеся у технічну підтримку за телефонами 063/098/0997344444
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 0.08 Mbps
Upload: 0.11 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Що знову з вашим довбаним інтернетом?чому ввечері така швидкість? Пінг 3000 мс, чи на вечірні часи швидкість не входить в тарифний план. Щоб вам так покорчило та повідпадали ваші руки, навіть відгук не відправляється.
Réponse du représentant TRADITIONAL LLC:
Добрий день, роботи проводилися, антену налаштували. Перевіряйте. Якщо будуть ще зауваження, звертайтеся, будь ласка, на гарячу лінію.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: Service d ' appui technique
Download: 93.91 Mbps
Upload: 94.05 Mbps
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Нарешті вирішилися проблеми з перебоями у підключенні. Швидкість підвищилась. Іноді "вилітає" роутер, але відносно минулих роз"єднань це трапляється дуже рідко.
Поки що все гаразд. Бажаю всім абонентам найшвидшого вирішення проблем.
Поки що все гаразд. Бажаю всім абонентам найшвидшого вирішення проблем.
Réponse du représentant TRADITIONAL LLC:
Дякуємо за настільки чудовий відгук і що знайшли час поділитися своїми враженнями. Будемо завжди раді Вам допомогти.
Avantages: Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Vitesse de connexion Internet
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 93.06 Mbps
Upload: 94.34 Mbps
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Очень показательный «ответ» провайдера на мой предыдущий отзыв. Точно то, о чем я говорил, в стиле девочки из техподдержки: "Нам дуже прикро, що відбулася така неприємна ситуація. Будь ласка, допоможіть нам опрацювати цей випадок. Ми можемо здійснити пошук інформації за вашим номером телефону\адресою\логіном. Напишить нам на пошту [email protected]. Ми обов'язково зв'яжемося з вами." Бла, бла, бла... В какой именно ситуации вы хотите разобраться? Девочка из ТП плохо со мной поговорила? Да мне вообще на это всё равно! Я бы предпочел вообще с вашей ТП не общаться. Показушная демонстрация клиентоориентированности при полном игнорировании сути проблемы. На моей памяти никто ни разу с адреса [email protected] мне не ответил. Последнее обращение на адрес [email protected] по поводу принудительного перевода за NAT у меня в отправленных от 12.07.2021, 17:54. Ни ответа, ни привета. Дайте четкий ответ наконец-то, когда станет доступна опция подключения по реальному IP??? Просто дату напишите, а не о том, что вы о чем-то там сожалеете. Меня устраивает скорость, но абсолютно неприемлема созданная вами же на ровном месте проблема с NAT-ом без каких-либо альтернатив. Мне нужен «белый» адрес на моем оборудовании, почему я не могу его получить за свои же деньги?? Что за маркетинг такой?? Шишкину привет.
Réponse du représentant TRADITIONAL LLC:
Доброго дня. Статична адреса вже може буди надана нашим абонентам. Вартість статичной адреси складає 50 гривен щомісяця. Також перевірили, відповідь Вам на пошту була 13.07.21. Але якщо потрібно, ми можемо додатково зв'язатися ще раз.
Avantages: Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Vitesse de connexion Internet
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 82.96 Mbps
Upload: 81.65 Mbps
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Буду совершенно не оригинальным, т.к. в предыдущих отзывах описано это недоразумение, в смысле "покращення" с переводом абонентов за NAT без каких либо уведомлений/предупреждений типа "провайдер оставляет за собой все права". Причем опция, подразумевающая подключение по реальному IP по-прежнему недоступна, и станет ли доступна вообще не понятно. Техподдержка еще та, нельзя с клиентами общаться на уровне имбецильности. Нужно хотя бы слушать клиента. Я говорю "почему у меня на роутере серый адрес внезапно?", а девочка мне в ответ "по вашему адресу проблем с подключением нет". Это адекватно вообще? С провайдером гораздо больше десятилетия, чувствуется, что он вырос - теперь можно и на клиентов плевать, десятком больше или меньше - уже и незаметно. Шишкину привет.
Réponse du représentant TRADITIONAL LLC:
Нам дуже прикро, що відбулася така неприємна ситуація. Будь ласка, допоможіть нам опрацювати цей випадок. Ми можемо здійснити пошук інформації за вашим номером телефону\адресою\логіном. Напишить нам на пошту [email protected]. Ми обов'язково зв'яжемося з вами.
Avantages: Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Vitesse de connexion Internet
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Qualité du service, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Traité: dnp_461400
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
С провайдером уже много лет, активировал себе ультру на 3 года и вдруг завернули меня на nat. Теперь попасть на роутер из вне нельзя. Заказать отдельную услугу белый ip нельзя и когда будет никто не знает. Деньги вернуть нельзя. На письма саппорт не отвечает.
Réponse du représentant TRADITIONAL LLC:
Добрий день, шкодуємо, що Ви зіткнулися з труднощами щодо NAT. Наші фахівці мали зв'язатися і надати можливі шляхи вирішення. Гарного дня.
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Ужасный интернет, не рекомендую. Дорого и некачественно. Медленый интернет. Буду искать, других провайдеров.
Réponse du représentant TRADITIONAL LLC:
Причин нестабільної роботи інтернету може бути багато і не завжди із вини провайдера. Ми зможемо розібратися лише визначивши Вас як абонента і додатково з Вами зв'язатися. Повідомте, будь ласка, Ваш логін нам на пошту [email protected]
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: C'est pas vrai.
Download: 44.72 Mbps
Upload: 37.97 Mbps
Technologie: FTTx/GEPON/Ethernet
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Заявку о проблеме скорости Интернета приняли и выполнили быстро. Срок заявки был 1-3 суток. Рекомендую.
Réponse du représentant TRADITIONAL LLC:
Добрий день, ось так відразу і підняли настрій для всієї компанії :) Дякуємо за позитивний відгук і гарного Вам дня.
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Зачем мне ваша внутренняя сеть, где ip6? Всех запереть за NAT - это решение? Набрали дилетантов за копейки. Желаю вам прогореть и разориться!
Réponse du représentant TRADITIONAL LLC:
Ми працюємо над цим питанням і сподіваємося що найближчим часом отримаеємо гарні новини. Повідомте, будь ласка, Ваш логін нам на пошту [email protected]
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 1.13 Mbps
Upload: 1.05 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Ви НЕГІДНИКИ знову за своє? До цього працювало доволі нормально, вже думав похвалити але ні, ваш інтернет це лотерея, рахунок на табло за 394/проти 1837. Добу не було інтернету, а він мені потрібен для роботи, компенсація буде?
Réponse du représentant TRADITIONAL LLC:
Привіт, шкодуємо, що Ви зіткнулися з труднощами. Впевнені, що якщо ми зараз зв'яжемося з Вами, то проблема буде вирішена якнайшвидше. Чекайте, будь ласка, нашого дзвінка.
Les avis donnés sont exclusivement les avis personnelles (subjectives) de l'utilisateur sur le fournisseur et la qualité des services