Services
Ajout de feedback n'est pas possible lors de l'utilisation d'un anonymiseur / VPN / serveur proxy
Mise à jour 07 juin 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
Avec respect, TRADITIONAL LLC
Ville: Toutes les villes
Afficher les commentaires:
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 0.01 Mbps
Upload: 0.01 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Интернет оффается каждую минуту, скорости нет, что делать не знаю. 4 дня такое уже происходит....
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 0.01 Mbps
Upload: 0.01 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Что ЭТО такое!!! Провисон каждую минуту! Разве это интернет, нахер я деньги за такое плачу скажите пожалуйста.
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Ужасный интернет, качество - ниже плинтуса, постоянные перебои и отсутствие подключения, у техподдержки целью является сделать из тебя дурака и сказать, что с "ихней стороны проблем нет, это у вас...", заявка на техника - ждем 4-й день. В общем, ждем альтернативы и "фрегаговно" в топку. Никому не рекомендую, сейчас даже печальный 3G интернет от Лайф или Киевстара работает лучше и стабильней.
Réponse du représentant TRADITIONAL LLC:
В момент обращения интернет у вас был активен. О какой заявке и 4 дней поломки вы говорите? Открытых заявок я по вашему адресу не вижу. Предоставите какие-либо данные, сделаем проверку. Благодарю и спасибо за понимание.
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 0.43 Mbps
Upload: 2.33 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Фрегат самый худший провайдер, не было ни одного дня, чтоб можно было насладиться пользованием интернет, вечно проблемы. Техподдержка кроме как "перезагрузите компьютер" советов не дает. Я за 3 дня, что нет интернет, никогда в жизни столько раз не перезагружала комп.
Réponse du représentant TRADITIONAL LLC:
Приветствую. У абонентов города Запорожье были сложности в выходные дни, но сейчас с этим проблем быть не должно. Спасибо за понимание.
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 0.9 Mbps
Upload: 1.95 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Это просто худший провайдер. Пока фрегат не приперся в Запорожье интернет был сносным. Сейчас ни скорости, ни пинга, ни техподдержки. На данный момент типа устраняют очередную аварию, два дня без нормальной связи. В цивилизованной стране эта шарага бы из судов не вылезала.
Réponse du représentant TRADITIONAL LLC:
Доброго времени суток. Линия по городу Запорожье восстановлена, канал работает стабильно. Благодарим за ожидание.
Avantages: Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 1.17 Mbps
Upload: 4.4 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Скорость интернет редко соответствует заявленной, вот и сейчас жутко тормозит (0.7-2 Мбіт/с), пинг зашкаливает, захотите позвонить в поддержку - пожалуйста, у вас будет 20-30 минут пока дождетесь соединения!
Réponse du représentant TRADITIONAL LLC:
Добрый день. В моменты глобальных проблем иногда в ТП дозвониться не так быстро, но есть связь с операторами в чате онлайн и на странице в Фейсбук. Повторюсь, что сейчас по Запорожью все работает корректно. Спасибо за отзыв.
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Резюмирую всё сказанное: ни коем случае не подключайте Фрегат!!! Эх! Почему я не прочитал это всё раньше! Меньше было бы в моей жизни проблем. Не хватало ещё нервничать из-за такого пустяка как интернет-провайдер! Вляпался в г.... буду выбираться. Не повторяйте моих ошибок! Не подключайте Интернет через Фрегат!
Réponse du représentant TRADITIONAL LLC:
Приветствую. Скорость по городу Запорожье восстановлена и работает интернет стабильно.
Avantages: Services supplémentaires
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 2.86 Mbps
Upload: 4.85 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Полный отстой. Вместо заявленных 52 Мбіт/с реальных 0.8-2 Мбіт/с, пинг под 100 мс. Зато мы подключаем новых абонентов на шару, но на качество услуг им плевать.
Réponse du représentant TRADITIONAL LLC:
Приносим извинения, но как сообщалось ниже, к сожалению были сложности у вышестоящего провайдера в эти выходные по Запорожью. Сейчас все должно функционировать без сбоев.
Avantages: Services supplémentaires, Demande de raccordement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 1.86 Mbps
Upload: 7.06 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Плохой интернет,скорость загрузки 1.85 м/бит. Тормозит ужасно,не советую. Невозможно даже нормально кино посмотреть.
Réponse du représentant TRADITIONAL LLC:
Добрый день. К сожалению сообщаю и приношу извинения, так как на выходных была проблема у вышестоящего провайдера, с каналами на город Павлоград и Запорожье. В связи с этим и были сложности со скоростью. Сейчас уже все работает корректно, если есть возможность, сделайте проверку еще раз. Спасибо за отзыв.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet
Download: 1.22 Mbps
Upload: 5.57 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Скорость часто падает. Из заявленных 60 Мбіт/с выдает в лучшем случае 40 Мбіт/с.
Réponse du représentant TRADITIONAL LLC:
Добрый день. К сожалению сообщаю и приношу извинения, так как на выходных была проблема у вышестоящего провайдера, с каналами на город Павлоград и Запорожье. В связи с этим и были сложности со скоростью. Сейчас уже все работает корректно, если есть возможность, сделайте проверку еще раз. Спасибо за отзыв.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique
Download: 54.4 Mbps
Upload: 27.95 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
До сих пор не понял, тарифный план «М» на главной странице написано, что скорость 60 Мбіт/с, а личном кабинете 64 Мбіт/с. Так всё же сколько? Другое дело, что у этого сервиса какие-то проблемы с каналами связи, проблемы со скоростью не у провайдера, а у этого сервиса. Теперь о минусах провайдера
1. Кривая маршрутизация трафика. Например, трафик к Датагруп идёт через GigaNet, хотя Фрегат имеет прямое подключение к Датагруп. И 31 маршрут для распространения трафика, как-то маловато для крупного провайдера. 2. В службе технической поддержки почему-то со всем разговаривают как с идиотами. Звонишь говоришь «у вас на сети потери пакетов», ответ «Перезагрузите роутер». Любому, разбирающемуся в сетевых технологиях понятно, что причина не в роутере, а в криворукости сисадминов Фрегата или жадности руководства, которое не закупает новое оборудование. 3. Нет способов оплаты без комиссии. Вместо этого какие-то стрёмные сервисы, на которые и заходить то страшно, не то что вводить номер карты. Вывод: провайдер к подключению не рекомендуется.
1. Кривая маршрутизация трафика. Например, трафик к Датагруп идёт через GigaNet, хотя Фрегат имеет прямое подключение к Датагруп. И 31 маршрут для распространения трафика, как-то маловато для крупного провайдера. 2. В службе технической поддержки почему-то со всем разговаривают как с идиотами. Звонишь говоришь «у вас на сети потери пакетов», ответ «Перезагрузите роутер». Любому, разбирающемуся в сетевых технологиях понятно, что причина не в роутере, а в криворукости сисадминов Фрегата или жадности руководства, которое не закупает новое оборудование. 3. Нет способов оплаты без комиссии. Вместо этого какие-то стрёмные сервисы, на которые и заходить то страшно, не то что вводить номер карты. Вывод: провайдер к подключению не рекомендуется.
Réponse du représentant TRADITIONAL LLC:
Добрый день, спасибо за обращение. Все сервисы оплаты в личном кабинете актуальные. К сожалению в большей степени комиссию ставит не провайдер, а платформа, на которой размещен этот сервис.
По поводу операторов, у них имеется базовая информация касательно настроек интернета. Если у вас более сложный вопрос, то вы можете оставить заявку и её уже будут рассматривать администраторы. Тариф М до 64 Мбит.
Avantages: Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 82.25 Mbps
Upload: 80.05 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
У нас частный сектор и работает интернет через раз, то поломка у них, то еще что то, честно интернет ужасный и дорого!!!
Réponse du représentant TRADITIONAL LLC:
Спасибо за обращение. Если сложности продолжаются, сообщите пожалуйста персональные данные, мы проверим. Судя по тесту скорости, с этим аспектом у вас все в порядке.
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 22.77 Mbps
Upload: 11.14 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
У меня тариф 100 Мбіт/с/c, а на деле дают 5-10Мбіт/с/c. Вот и смотрите что-такое фрегат. Уже 5 дней жду техников ни ответа ни привета.
Réponse du représentant TRADITIONAL LLC:
Номер заявки сюда сообщите. Уточним и в случае чего ускорим процесс.
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 24.75 Mbps
Upload: 10.95 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Обещанная скорость 100 Мбіт/с/c, а на деле не больше 11 Мбіт/с/c. В техподдержку звонить бесполезно. Жду Ваших действий Фрегат!
Réponse du représentant TRADITIONAL LLC:
Каким образом происходила проверка скорости? Актуальную проверку можно сделать с оператором тех поддержки и в случае слабой скорости оставить заявку.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: C'est pas vrai.
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Пятый год с Фрегатом - гораздо больше положительных моментов. Связаться с техподдержкой легко. Неисправности устраняют оперативно. Больше суток никогда не было простоя. Последствия вандализма в многоквартирном доме устранили за считанные часы (мастер Руслан). Респект. :)
Réponse du représentant TRADITIONAL LLC:
Благодарим за отзыв. Обращайтесь всегда по любым вопросам.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement
Déficiences: Services supplémentaires, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 23.84 Mbps
Upload: 20.6 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Позарился на дешевую акцию, теперь расплачиваюсь за жадность. При звонке на техподдержку включают газлайтинг и пытаются делать из тебя дурака, рассказывая, что у них скорость не менее 80-85 Мбіт/с. Буду возвращаться на GTS.
Réponse du représentant TRADITIONAL LLC:
Каким образом проверяли скорость? Уточните ваш логин или платежный код. Спасибо
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 0.48 Mbps
Upload: 8.83 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Если Вам нужен стабильный интернет, и честный подход! Запомните Вам не сюда. Видимость работы интернета, техническая поддержка знает три фразы, три ответа, с расчетом на то что бы вы устали звонить.
Avantages: Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 0.74 Mbps
Upload: 0.74 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Не рекомендую, раз в несколько дней лаги, перебои в работе и прочее. Перешел на этот провайдер и очень сильно жалею.
Avantages: Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique
Download: 71.11 Mbps
Upload: 70.63 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Фрегат г.... стал - скорость падает очень часто-год назад они ещё пытались до 100 Мбіт/с догнать, а сейчас больше 75 Мбіт/с нету и то в то время когда мало пользуются нетом люди. :(
Avantages: Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 72.74 Mbps
Upload: 48.25 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Если у вас дома проблемы с интернетом, то ФРЕГАТ их будет устранять очень и очень не скоро. Они занимаются только глобальными проблемами. ФРЕГАТ это виртуальная компания. Нельзя попасть ни в офис, не пожаловаться руководству, не поговорить с руководством.
Les avis donnés sont exclusivement les avis personnelles (subjectives) de l'utilisateur sur le fournisseur et la qualité des services