Services
Ajout de feedback n'est pas possible lors de l'utilisation d'un anonymiseur / VPN / serveur proxy
Mise à jour 07 juin 2022
Номери Технічної Підтримки: 063/098/099/0567344444 Графік роботи щодня з 08.00 до 22.00. Доступні у Viber. Також функціонує цілодобовий чат онлайн на сайті fregat.com. Працює чат на офіційній сторінці у Фейсбуці. Тепер доступні і в телеграмі. help.fregat.com – відповіді на поширені запитання.
Avec respect, TRADITIONAL LLC
Ville: Toutes les villes
Afficher les commentaires:
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 7.28 Mbps
Upload: 9.6 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Постоянная проблема с скоростью нета. Колцентр помочь не может сколько я не обращался. Моя оценка провайдеру 3.
Réponse du représentant TRADITIONAL LLC:
Приветствую. Сложно понять фразу, "колцентр помочь не может". Вы обращаетесь и происходит проверка. Если скорость соответствует договорной, заявка не делается. А если есть сложности, оформляется заявка. Спасибо
Avantages: Demande de raccordement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 21.19 Mbps
Upload: 28.63 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
В Запорожье вообще нет техподдержки, постоянные сбои. Цену подняли без всякой информации. По городу куча рекламы с жопами в красных труселях и заманухами на бесплатный инет. Ищу другого провайдера.
Réponse du représentant TRADITIONAL LLC:
Приветствую. Изменение стоимости тарифов было плановым, абоненты уведомлялись в смс, в личном кабинете также присутствовала информация. Поэтому сожалеем, если Вы все равно не узнали про это. Акция направлена на обращение к себе внимания и привлечения потенциальных будущих пользователей. Спасибо
Avantages: Demande de raccordement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 31.96 Mbps
Upload: 35.75 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Последний месяц наблюдаются скачки пинга: min: 27 ms, avg: 49.9 ms, max: 1806 ms, median: 29.0 ms. В техподдержке говорят что о проблеме знают и решат в "кратчайшие" сроки. Но проблема так и не решается. Не рекомендую данного провайдера для игр с большим и частым обменом данных. Иначе вас будет ждать боль и страдания, когда во время игры у вас лаг на пару секунд в самый неподходящий момент.
Réponse du représentant TRADITIONAL LLC:
Здравствуйте. Периодические сбои могут быть иногда и причины на это бывают самые различные. Но сказать, что сложности на постоянной основе никак нельзя. Возможно имеет смысл оформить индивидуальную заявку и мониторить уже конкретно по ней. Спасибо
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Vitesse de connexion Internet, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: Services supplémentaires, Qualité du service, Service d ' appui technique
Download: 90.93 Mbps
Upload: 91.9 Mbps
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Походу после того фейла техподдержка получила по роже пару раз и дали нормальный интернет. Походу босс их умственные способности после жалобы оценил.
Réponse du représentant TRADITIONAL LLC:
Добрый день, Все Ваши замечания и советы учитываются в будущем. Спасибо за отзыв, постараемся держать планку так же высоко.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: Services supplémentaires, Demande de raccordement, Service d ' appui technique
Download: 31.59 Mbps
Upload: 47.72 Mbps
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Все познаётся в сравнении. Решил после смены отвратительного провайдера (не скажу точно какого) написать положительный отзыв о фрегате. Дело в том, что менталитет наш в плане отзывов о качестве услуг работает очень однобоко - если у нас все плохо, строчим на всех сайтах и жалуемся, если все устраивает - молчим и воспринимаем как должное. Подключил фрегат перед Новым годом, имею 30-70 Мбіт/с, провисаний нет, отключений было один-два, и то всего на час-два, плюс по тарифу у меня бесплатный год: раз заплатил, и 12 месяцев больше не парюсь. В целом провайдером доволен, спасибо вам, хоть бы не сглазить.
Réponse du représentant TRADITIONAL LLC:
Добрый день, благодарим за столь обширный и приятный отзыв. Мы уверены, что не разочаруем Вас в дальнейшем. Хорошего Вам дня)
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 11.39 Mbps
Upload: 2.26 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Тарифы подняли, а качества как не было так и нет. Хз почему ещё всё пользуюсь услугами этого недо провайдера.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: Services supplémentaires
Download: 92.17 Mbps
Upload: 88.7 Mbps
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Сделал замер скорости, результат показан на тестах. Хотя эти тесты никогда не котировал, но судя по всему все пытаются проверять именно так. Игры онлайн тоже работают без сбоев.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 1.61 Mbps
Upload: 8.47 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Многословить не буду, за меня это сделали десятки недовольных пользователей ниже. Просто скажу: плачу за тариф в 64 Мбіт/с, получаю в итоге 1.5 Мбіт/с.
Réponse du représentant TRADITIONAL LLC:
Добрый день, мы приложим максимум усилий для устранения подобных поломок. Спасибо за обращение. Надеемся на понимание
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 12.24 Mbps
Upload: 13.21 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Подключают быстро, часто происходить разъединение и скорость не соответствует заявленным. Когда появляются проблемы, то дозвонится не реально.
Réponse du représentant TRADITIONAL LLC:
Добрый день, очередь в ТП можно увидеть например на этом сайте http://home.fregat.com/
Либо на главной странице. Сложности с дозвоном сейчас не наблюдается. Спасибо
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Скорость 20 Мбіт/с на прием, не рекомендую... Провайдер уже несколько лет не предоставляет качественную услугу, постоянно проблемы то с тем то с этим, все время пропадает инет, потери пакетов, пинг завышен. Не звонил им уже давно - потому что это не помогает, заявку создают, перезваниваешь такой заявки нету, иногда проскакивает хамство. Хамят в основном тогда когда ставишь их в тупик, ибо у них одна инструкция, клиент не прав и проблемы у него. - в конце говорят пару раз - я вам еще могу чем то помочь и бросают трубку. :) Это все что вам нужно знать о провайдере.
Réponse du représentant TRADITIONAL LLC:
Приветствую, после оформления заявки вам предоставляется номер заявки оператором. По нему и будет проводиться дальнейшее решение вопроса. Хамство также пресекается службой проверяющей качество общения с клиентом. Спасибо
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ ЭТО ДЕРЬМО!!! Я клиент фрегата еще со времен Мегалинка, так вот все эти года эти суки только повышают тарифы, а уровень обслуживания падает. Я надеюсь ваша контора закроется к чертям! Просто бесит что живу в центре города, скорость как в забитом селе, постоянно лагает, а плачу в 2 раза больше чем у других провайдеров.
Réponse du représentant TRADITIONAL LLC:
Добрый день, вопросы относительно качества предоставления услуг решаются через операторов технической поддержки. Спасибо за понимание.
Avantages: Services supplémentaires, Demande de raccordement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 4.67 Mbps
Upload: 3.23 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Скорость оставляет желать лучшего, постоянно разрывает соединение! Не знаю почему игнорируют заявку мастер постоянно не может прийти то они не работают в это время то у вас все хорошо, когда он приходит да все и вправду не плохо но через день два опять.
Avantages: Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 2.77 Mbps
Upload: 3.79 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Пользуюсь услугами данного провайдера 5 лет, всегда подключал пакет максимальной скорости до 100 Мбіт/с, но в лучшем случае было не более 60 Мбіт/с, сейчас они подняли тарифы, а качество услуг упало в разы. Очень разочарован, ищу нового провайдера, но смотря по отзывам в Кривом Роге хорошего провайдера найти тяжело.
Réponse du représentant TRADITIONAL LLC:
Добрый день, просто 11 числа наблюдались общие сложности со скоростью. Сейчас же можно оформить заявку на проверку скорости, и администраторы+техники разберутся с проблемой.
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Фуфло, скорости нету вообще, пинг высокий - жду 4г и досвидания фрегат.
Réponse du représentant TRADITIONAL LLC:
Доброе утро, что конкретно у Вас со скоростью не так? Отдача, загрузка? Что говорят операторы при Вашем обращении. Спасибо
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Ужасное качество интернета, постоянно проблемы с интернетом. Каждую неделю нет интернета минимум один день.Когда звоним в службу поддержки, специалисты которые отвечают одни дебилы, не компетентные роботы. Ужасная компания. Никому не советую.
Réponse du représentant TRADITIONAL LLC:
Приветствую, операторы работают 24/7, и всегда готовы выслушать Ваши обращения. В случае необходимости создать заявку для выполнения ремонта. Проблемы должны решаться таким путем. Спасибо
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 69.36 Mbps
Upload: 83.62 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Очень частый перепад скорости, техподдержка не дает конкретных ответов. Частое отсутствие интернет соединения.
Réponse du représentant TRADITIONAL LLC:
Приветствую, интересно узнать, что именно говорит техническая поддержка? Обычно фиксируется заявка, если поломка имеет место быть. Спасибо
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Провайдер плохой. :) Скорости нету, иногда бывает прорыв на пару часов и по новой ниже плинтуса. :) Рекомендую агитировать всех в доме подключать фрегат. Пока они кого-то подключают, - то на этот район дают норм скорость, подлецы и негодяи.
Réponse du représentant TRADITIONAL LLC:
Доброго времени суток. Проверить Вашу линию к сожалению не могу, блокируются запросы. Обратитесь пожалуйста к оператору для оформления заявки относительно подачи интернета. Таким образом ситуация может быть решена. Спасибо
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: C'est pas vrai.
Download: 94.28 Mbps
Upload: 94.11 Mbps
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Последние 6 месяцев всё в огнях! Скорость соответствует ожиданиям.
Есть огромный плюс: возможность максимально удешевить оплату - заплатить авансом за 2 года = очень выгодно!
Есть огромный плюс: возможность максимально удешевить оплату - заплатить авансом за 2 года = очень выгодно!
Réponse du représentant TRADITIONAL LLC:
Спасибо за положительный отзыв. По поводу оплаты на 2 года, все верно - это услуга Ультра. Авансовый платеж = количеству оплаченных дней. Тут больше информации https://bit.ly/2J6ltCY
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Ничего не поменялось - те же лаги в играх при низком пинге - ощущение вроде пинг 200+ а на деле показывает 30 мс. Исправляться не думают, деньги гребут, на абонентов плюют, даже не звонил за последние пол года ни разу - так как исход понятен каждому абоненту. :) Расскажут что проблема не у них а у нас и пошлют куда подальше.
Réponse du représentant TRADITIONAL LLC:
Приветствую, спидтест никогда и не являлся 100% показателям качества услуг. Все вопросы касательно скорости и потерь пакетов решаются исключительно через операторов технической службы. К сожалению не обратившись и не зафиксировав поломку, сама по себе она не иссякнет. Спасибо
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet
Download: 0.62 Mbps
Upload: 0.02 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Целый день Фрегат "держал" марку и давал нормальную скорость. Ночью можно и расслабиться. Это такие цифры вместо 10 Мбіт/с. Кто-нибудь еще хочет такого провайдера и такую скорость? Думайте и бегите от Фрегата подальше.
Réponse du représentant TRADITIONAL LLC:
Добрый день, исходя из проверки 10 packets transmitted, 10 packets received, 0.0% packet loss
Сессия активна с 18 мая. Перегрузите оборудование и переподключитесь. Спасибо
Les avis donnés sont exclusivement les avis personnelles (subjectives) de l'utilisateur sur le fournisseur et la qualité des services