Commentaires sur le fournisseur CONTENT DELIVERY NETWORK LTD

Аноним (Киев)

12 nov. 2019 17:48

Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Скорость подачи интернета ужасная!!! Думала дело в самом WiFi роутере, сменила на новый и изменений не увидела.

Réponse du représentant CONTENT DELIVERY NETWORK LTD:

Чтобы не приходилось гадать кто виноват в низкой скорости - проще всего вызвать мастера для диагностики. Проблема может крыться и в самом роутере, и в кабельной линии, и в принимающем устройстве. Конечно, рано или поздно методом перебора можно будет найти истинного виновника, но лучше все же сделать это как можно раньше. Вызвать мастера можно через контакт-центр (http://triolan.com/contacts.aspx), через Личный Кабинет (https://triolan.name) или в Фейсбуке (https://fb.me/Triolan).

Елена (Харьков)

12 nov. 2019 16:35

Services supplémentaires, Demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Воля кабельное телевидение не рекомендую. Не присылают счета на оплату услуг, продолжают предоставлять услуги без оплаты более полугода и очень проблематично отказаться от их услуг. После начинают ДОЛБИТЬ звонками с предложениями по продолжению услуг, звонят почти каждый день.

Réponse du représentant CONTENT DELIVERY NETWORK LTD:

Елена, информация, бесспорно, полезная, но явно не по адресу. Единственное, что можем сказать - подключайте и кабельное ТВ от Триолан, раз уж вы так недовольны своим текущим поставщиком кабельного ТВ.

Аноним (Харьков)

12 nov. 2019 09:33

Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Харьков, перестал работать инет через роутер. А при подключении напрямую работает. Вызвал мастера, он пришёл и выдал фразу, что я уже третий с таким роутером и теперь они работать не будут (Dir 300) Типа покупайте новый роутер и всё такое. А потом мне друг посоветовал сбросить роутер через настройки 192.168.0.1 и как не странно всё заработало. Вы там мастеров по объявлению набираете? Вы их там чему-то учите? Или так: "умеешь? ага, ну на тебе красную куртку и вали людям мозги пудри". Так получается?

Réponse du représentant CONTENT DELIVERY NETWORK LTD:

Спасибо за ваш отзыв. К сожалению, мы не смогли получить от Вас более детальную информацию при звонке по возникшему моменту. Тем не менее, хотелось бы заметить - указанная Вами модель роутера достаточно "не новая". По имеющейся у нас информации - стабильность ее работы, особенно с течением времени, очень сильно под вопросом. Поэтому все-таки мы бы рекомендовали Вам задуматься о замене роутера, особенно если начнет возрастать частота сбоев.

Аноним (Днепр)

12 nov. 2019 07:46

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

C'est pas vrai.

Download: 232.47 Mbps

Upload: 388.11 Mbps

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Самый адекватный телеком провайдер. После воли-не воли небо и земля. Интернет 1 Гбіт/с стабилен и тв намного лучше и качественней воли + статический айпи в придачу.

Станислава (Харьков)

04 nov. 2019 19:56

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Réparation des défauts de fonctionnement

Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

С триоланом около 15 лет, в последнее время качество значительно ухудшилось. :) Вечером после 18 очень сложно смотреть что либо (это отвратительно!!! как повышать тарифы это вы мастаки, а по факту галимейший инет!! Что происходит? Это понятно, что в это время все возвращаются домой и сидят в нете, но кого это интересует? И да, тест, который вы впихнули, напрямую не соответствует реальности! Накрученные в 10 раз метры!!Включите незаангажированный спид тест, вот где реальное отображение!

Елена (Харьков)

04 nov. 2019 10:25

Réparation des défauts de fonctionnement

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Провайдер отвратительно предоставляет услугу! Скорость загрузки сайтов очень низкая, некоторые операторы сall-центра не компетентны! Сотрудники а именно мастера представляются директорами, региональными менеджерами!!! Идут угрозы отключения интернета с рекомендациями обязательной оплаты в размере - 150 грн! Такие сотрудники, как Амбросимов и Назаренко набрались наглости врать о том,что они руководители высшего звена!!! Они просто позорят и порочат кампанию!!!! В жалобе компетентно никто разбираться не хочет!!!

Анонім (Киев)

03 nov. 2019 20:27

Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Вечерами пропадает интернет. В плохую погоду также может не работать и телевизор и интернет. Никому не советую.

Аноним (Харьков)

28 oct. 2019 15:26

Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement

Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 1.4 Mbps

Upload: 5.05 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Ужасная скорость интернета, 1.4 Мбіт/с/c вы считаете это нормальным? Ужас, в последнее время интернет стал заметно хуже, раньше всё было отлично, а сейчас сами все видите.

Вадим (Харьков)

27 oct. 2019 01:12

Demande de raccordement, Service d ' appui technique

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 0.69 Mbps

Upload: 1.62 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

ТВ работает более менее стабильно, но что касается интернета... 0.6 Мбіт/с это нормально? Триолан плевал на пользователей их услуг!

Réponse du représentant CONTENT DELIVERY NETWORK LTD:

Вадим, 0,6 Мбит/с это однозначно НЕ нормально. И решить эту проблему можно разобравшись в причинах такого поведения услуги - а именно, где возникает проблема - на абонентском участке сети или же на оборудовании с нашей стороны. Решить данную проблему можно вызвав мастера для диагностики и устранения неполадок. Сделать это можно через коллцентр (http://triolan.com/contacts.aspx), через Личный Кабинет (https://triolan.name) или в Фейсбуке (https://fb.me/Triolan). И уж точно не стоит мириться с таким поведением интернета и откладывать решение на потом...

Аноним (Харьков)

26 oct. 2019 18:41

Services supplémentaires, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Réparation des défauts de fonctionnement

Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Буду краток вечером интернет эпохи 2g 150 в месяц. За что платим фиг его знает, зато "ВЫШКА" из триолана попала на 20 лимонов штрафа и кто будет их выплачивать. Точней на кого повесят это? Правильно на нас пользователей!

Réponse du représentant CONTENT DELIVERY NETWORK LTD:

При наличии любых проблем в работе подключенных услуг первое, что стоит делать, - это вызывать мастера для диагностики и устранения неполадки. Намного оперативней, чем через отзыв на стороннем ресурсе проверки скорости, это можно сделать через коллцентр (http://triolan.com/contacts.aspx), через Личный Кабинет (https://triolan.name) или в Фейсбуке (https://fb.me/Triolan). Вызов мастера, к слову, бесплатный и доступен 7 дней в неделю с 08:00 до 21:00 без перерывов.

Евгений (Днепр)

22 oct. 2019 16:32

Demande de raccordement

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Постоянно обрывается связь соединения за последний год скорость упала и интернет соединение плохого качества! Мастера не торопятся прийти и наладить поломку. :(

Аноним (Харьков)

22 oct. 2019 12:32

Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Réparation des défauts de fonctionnement

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

За последние три недели 3 раза были проблемы с качеством ТВ, или его полное отсутствие. Мастер приезжает своевременно. Но почему-то только в третий приезд он заметил, что в коробочке нашей квартиры к нам, оказывается, подключено еще и ТВ к соседней квартире. Отсоединил, все закрыл, уехал. Вызвали еще другого мастера, который обнаружил, что и Internet к соседям подключен от нас. Скажите, как мог Ваш специалист этого не заметить? Только, если он в Этом участвует. Скорость проверили: 25-26 Мбіт/с вместо заявленных 100 Мбіт/с...

Аноним (Киев)

07 oct. 2019 12:33

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Qualité du service, Vitesse de connexion Internet

Download: 583.66 Mbps

Upload: 661.69 Mbps

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Действительно, наверное, самый дешевый гигабитный интернет в Киеве. Однако, как видно по по результатам, скорость никогда и близко не доходит до заявленной. Так что тут нужно выбирать - цена или скорость.

Аноним (Харьков)

23 sept. 2019 11:38

Services supplémentaires, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Réparation des défauts de fonctionnement

Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Service d ' appui technique

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

При переезде в другую квартиру я заплатил 150 грн за то, чтобы мастер приехал, увидел, что я уже все подключил и настроил, провел спидтест и уехал. При этом от этой функции отказаться нельзя. Услуга навязанная и не имеет альтернатив решения.

Константин (Харьков)

19 sept. 2019 10:30

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Vitesse de connexion Internet

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Пользуюсь года 3, особо обращаться не приходилось.
Но вчера был приятно удивлен техподдержкой. Хотел посмотреть футбол (Шахтер-Мансити играли как раз), обычно смотрю через oll tv, но он как раз на начало матча перестал работать. Я злой, т.к матч уже идет а не могу посмотреть, нигде не транслируют в онлайне. Вспомнил что есть iptv, позвонил в поддержку триолана, оказывается работают (было примерно 22.15 вечера), объяснил ситуацию, мне оператор подключила в теч 10 минут iptv. Очень порадовал такой сервис и отношение. По скорости интернета, если бы еще сделали, чтобы была стабильная и такая как заявлено в договоре. Т.к периодически низкая скорость, фильмы тормозят.

Сергей (Киев)

15 sept. 2019 19:57

C'est pas vrai.

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Download: 26.03 Mbps

Upload: 8.79 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Дуже погана Скорость. Робить що небудь, а то усіх клієнтів розгубите. Днем скорость наче нічого, а вечіром дуже прям дуже галіма.

Аноним (Запорожье)

14 sept. 2019 19:40

Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Services supplémentaires

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Неплохой провайдер. Подключение быстрое, интернет работает стабильно, скорость соответствует заявленной. Нравится система снятия денег с лицевого счета. Снимается абонплата каждый день. Если не хватает средств пополнить счёт за целый месяц, оплачиваешь частично.

Аноним (Харьков)

11 sept. 2019 09:21

Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet

Download: 48.15 Mbps

Upload: 57.15 Mbps

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Последнее время трудно посмотреть видео, не говоря о фильмах. Ищу другого провайдера. Подскажите приличного.

Réponse du représentant CONTENT DELIVERY NETWORK LTD:

Добрый день. Крайне огорчает тот факт, что вы получили негативный опыт в ходе пользования нашими услугами. Тем не менее, благодарим, что Вы сочли возможным не только оставить отзыв, но и оформить заявку мастеру для решения возникшей проблемы. Если решенная по Вашей заявке проблема не устранена в полном объеме, пожалуйста сообщите нам об этом через Личный Кабинет или же по телефонам нашего контакт-центра (http://triolan.com/contacts.aspx). Также, заметим, что использование при выходе в интернет с использованием технологии VPN может существенно влиять на скорость соединения - поскольку при таком соединении вы получаете не всю доступную скорость провайдера а только ту, которую в состоянии обеспечить выбранный вами VPN-сервис. И чаще всего - скорость при такого рода доступе к сети на порядок ниже, чем без использования VPN

Dana (Харьков)

10 sept. 2019 15:14

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement

C'est pas vrai.

Download: 73.29 Mbps

Upload: 92.53 Mbps

Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.

Пользуюсь услугами Триолана уже более 10-ти лет. Очень доволен! Считаю его одним из лучших провайдеров, во всяком случае в г. Харькове, так это точно! Скорость Интернет соединения, как правило, нормальная. Работа службы техподдержки отличная, на заявки регируют оперативно и выполняют их качественно! Тарифные планы по цене, в наше время, приемлемые. Бывают, конечно, иногда сбои, но они устраняются быстро! Настоятельно рекомендую всем, не пожалеете! Спасибо вам, ребята! Так держать!

Réponse du représentant CONTENT DELIVERY NETWORK LTD:

Dana, дякуємо, що ви знайшли час, щоб поділитись своїм враженням від користування послугами Triolan.

Аноним (Днепр)

07 sept. 2019 21:57

Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Service d ' appui technique

Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Réparation des défauts de fonctionnement

Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.

Стабильно раз-два в неделю пинг подскакивает до 200-300 мс на 30-45 минут. А так в принципе пойдет.