Services
Ajout de feedback n'est pas possible lors de l'utilisation d'un anonymiseur / VPN / serveur proxy
Mise à jour 13 janvier 2021
Уважаемые абоненты!
Мы будем благодарны если Вы перед тем как писать отзыв тут, напишите письмо на электронный почтовый ящик [email protected] с темой письма ОТЗЫВ 2ip. В письме укажите свой логин и суть проблемы. Возможно Вам будет более удобно написать в сообщения нашего сообщества в социальной сети ВКонтакте. Мы обязательно Вам поможем.
Нам ВАЖНО обращение каждого клиента. Оперативно решить любой вопрос возможно позвонив в тех. поддержку по телефонам 0710995042, 0713094400, 0623410660. Тех. поддержка работает круглосуточно.
Мы будем благодарны если Вы перед тем как писать отзыв тут, напишите письмо на электронный почтовый ящик [email protected] с темой письма ОТЗЫВ 2ip. В письме укажите свой логин и суть проблемы. Возможно Вам будет более удобно написать в сообщения нашего сообщества в социальной сети ВКонтакте. Мы обязательно Вам поможем.
Нам ВАЖНО обращение каждого клиента. Оперативно решить любой вопрос возможно позвонив в тех. поддержку по телефонам 0710995042, 0713094400, 0623410660. Тех. поддержка работает круглосуточно.
Avec respect, RIPE NCC ASN block
Ville: Toutes les villes
Afficher les commentaires:
Avantages: Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Пойдет на 4 бала... Линейка тарифных планов - дороговато. Скорость Интернет соединения - хорошая.
Réponse du représentant RIPE NCC ASN block:
Уважаемый абонент! Мы благодарны за Ваш отзыв. Ваша оценка говорит о том, что нам есть куда расти. Будем стараться. Если возникнут вопросы Вы можете оперативно их решить позвонив в тех. поддержку по телефонам 0710995042, 0713094400, 0623410660, 0952944480. Тех. поддержка работает круглосуточно. Телефон 0713094400 номер привязан к Вайберу
Avantages: Services supplémentaires
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Некачественный интернет! Скорость ужас!!!! Нервы полно! Стоит 274 рублей, а скорость похож на 30 Мбіт/с и часто отключали! Не советую!
Réponse du représentant RIPE NCC ASN block:
Уважаемые абонент! Мы благодарны за отзывы. Нам ВАЖНО обращение каждого клиента. Вы можете оперативно решить любой вопрос позвонив в тех. поддержку по телефонам 0710995042, 0713094400, 0623410660. Тех. поддержка работает круглосуточно. Пожалуйста напишите письмо на электронный почтовый ящик [email protected] с темой письма ОТЗЫВ 2ip. В письме укажите свой логин и суть проблемы. Мы обязательно поможем и не оставим Ваше письмо без внимания. 0713094400 номер привязан к Вайберу
Avantages: Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires
Download: 30.2 Mbps
Upload: 27.89 Mbps
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
На данный момент, один из лучших провайдеров ДНР. Лучше только "Домашний Феникс" по тарифам и качеством услуг!
Avantages: Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 33.77 Mbps
Upload: 16.94 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
При тарифе 75 Мбіт/с получаю меньше половины!!! Просто посмотреть в инете чтото хватит но для стрима и подобного вообще нет. Было что сломался штекер кабеля (именно само ушко которое держало его в роутере) пока дозвонились и потом пришел человек но прождали весь день и сменил сам штекер и о чудо. При подключении тупо весели половину проводов на ружу а тут хоть нормально. Цены на данный момент еще нормальные но есть провайдеры с более низкими! По остальным отзывам я вижу что много еще людей не довольны а значит провайдер реально на 2 из 5.
Réponse du représentant RIPE NCC ASN block:
Уважаемые абонент! Спасибо за Ваш отзыв. Просьба связаться с нами по тел. : (062) 341-06-60, (071) 099-50-42, Viber (071) 309-44-00 Или сообщите свой контакт и логин на почту [email protected] с темой письма ОТЗЫВ 2ИП. В Вашем отзыве много моментов которые мы бы хотели уточнить, провести проверку и улучшить. Спасибо, что Вы с нами
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: Qualité du service, Vitesse de connexion Internet
Download: 10.37 Mbps
Upload: 11.28 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Доброго времени суток, пользуюсь этим оператором уже 3 года, но последние пол года скорость интернета отвратительная, только что сделала спидтест из заявленных в тарифе 50 Мбіт/с вот это - Download: 10.37 Мбіт/с/c Upload:11.28 Мбіт/с/c, самая максимальная скорость из 10 тестов, это просто невозможно. Файл объемом 700 Мб скачивает 5 часов в лучшем случае. И вот стоит задуматься о смене оператора.
Réponse du représentant RIPE NCC ASN block:
Уважаемые абонент! Спасибо за Ваш отзыв.
Просьба связаться с нами по тел. : (062) 341-06-60, (071) 099-50-42, Viber (071) 309-44-00
Или сообщите свой контакт и логин на почту [email protected] с темой письма ОТЗЫВ 2ИП, мы проведем тесты вашего соединения и свяжемся с Вами для уточнения всех аспектов и решения данной проблемы. Спасибо, что Вы с нами.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: C'est pas vrai.
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Почитал комментарии ужаснулся и решил написать свой отзыв. Пользуюсь данным оператором более 5 лет. Да скорость после известных событий не стабильна, но это практически повсеместно у всех операторов. Техподдержка порой удивляет, для примера расскажу историю из жизни. Гроза, ливень стоит стеной пропадает интернет. Звоню в донапекс, приняли заявку, проходит 25 минут звучит звонок в дверь. Открываю стоит парень в комбинезоне мокрый до нитки, проверьте интернет и роспишитесь. Звонил в разное время суток в техподдержку, даже ночью всегда получал исчепывающий ответ на свой вопрос.
Avantages: Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 0.29 Mbps
Upload: 0.04 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Слов нет... одни слюни. Похоже кранты наступают, хотя вы не первые и не последние. Короче.... потеряли еще одного клиента.
Réponse du représentant RIPE NCC ASN block:
Уважаемые абонент! Спасибо за Ваш отзыв. К сожалению из Вашего поста трудно сделать какой либо вывод. Просьба сообщить свой логин на почту [email protected] с темой письма ОТЗЫВ 2ip, мы проведем анализ Ваших обращений и обязательно решим Вашу проблему. Спасибо за понимание и отзывы.
Avantages: C'est pas vrai.
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 0.93 Mbps
Upload: 3.89 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Вот это скорость - даааа. Это "провайдер". Говорят проверяйте скорость на нашем сайте. Так не хватает скорости ваша страница открывается минуту. Еще говорят ведутся работы, говорят уже семь месяцев. А раньше был провайдер самый лучший, а сейчас ниже плинтуса. Но деньги снимают по полной. Раньше всем советовал донапекс, а сейчас никому.
Réponse du représentant RIPE NCC ASN block:
Уважаемые абонент! Спасибо за Ваш отзыв. Проблемы на магистральных каналах начались только в октябре. Если страница нашего сайта не открывается, то обязательно следует обратиться в тех поддержку. Просьба сообщить свой логин на почту [email protected] с темой письма ОТЗЫВ 2ИП, мы проведем анализ Ваших обращений и свяжемся для уточнения всех аспектов и решения проблемы. Спасибо за понимание и отзывы.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 1.76 Mbps
Upload: 3.97 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Днём Интернет работает более-менее адекватно, но после 6 вечера скорость просто ужасно низкая. Техподдержка - сделайте что-нибудь.
Réponse du représentant RIPE NCC ASN block:
Уважаемые абонент!
Спасибо что Вы с нами. Относительно Вашего замечания отмечаем, что скорость на магистральных каналах связи по прежнему не стабильна. К этому добавилась проблема с обрывом не территории РФ. Данный обрыв произошел как раз в день Вашего отзыва, о чем мы информировали клиентов на нашей страничке в ВК.
https://vk.com/donapex?w=wall-23323196_2469%2Fall
Для ясности, мы всем рекомендуем проверять скорость через наш сайт http://speedtest.donapex.net/ Если скорость по Донецку в пределах Вашего тарифа, то дискомфорт связан с общей ситуацией, если нет то позвоните в тех. поддержку. Мы Вам обязательно поможем.
Уверены в долгосрочном сотрудничестве. Спасибо за понимание.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 0.29 Mbps
Upload: 5.7 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Кого устраивает скорость менее 1 Мбіт/с - самое оно. В любое время суток нет даже и 5% от скорости 100 Мбіт/с... Обращаясь в службу техподдержки, порекомендовали проверить скорость на их сайте, т.к. сторонние могут занижать скорость. Что же у них за приложение такое, которое выдает 100 Мбіт/с, но ни чего даже не грузится при этом и на всех остальных тестах скорости на сторонних сайтах при одновременной проверке выдает 0.1-0.5 Мбіт/с. После настоятельной просьбы прислать мастера для проверки, пришел сотрудник данного провайдера. Проверив оборудование, роутер, ноутбук был поставлен вердикт: "Ни чего сделать с этим не можем. Это глобальная проблема, с которой столкнулись все провайдеры". Тем не менее в отличие от DonApex, многие провайдеры, даже местного уровня, пытаются держать скорость не ниже 50% от заявленной в часы пиковой загруженности...
Réponse du représentant RIPE NCC ASN block:
Уважаемые абонент! Спасибо Вам за Ваши критические замечания.
Вынуждены отметить, что в данный момент скорость на магистральных каналах связи не стабильна. Может наблюдаться снижение скорости передачи данных.
Со своей стороны мы предпринимаем все необходимые действия для минимизации дискомфорта при работе в сети интернет.
Нам ВАЖНО обращение каждого клиента. Снижение скорости при работе в интернет возможно в связи с общей ситуацией либо с неисправностью в доме или квартире.
Для ясности, мы рекомендуем проверять скорость через наш сайт http://speedtest.donapex.net/
Если скорость по Донецку в пределах Вашего тарифа, то дискомфорт связан с общей ситуацией, если нет то позвоните в тех. поддержку. Мы Вам обязательно поможем.
Вы можете сообщить свой логин на почту [email protected] с темой письма ОТЗЫВ 2ИП, мы проведем дополнительную проверку работы тех. отдела по Вашим обращениям. Хотелось бы отметить, что комментарий относительно работы других операторов не уместный т.к. не понятно как посчитали 50% еще и в пиковую загрузку. Эти данные очень субъективны и не имеют отношение к работе нашей сети.
Спасибо за понимание и отзывы.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 1.16 Mbps
Upload: 5.02 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Раньше было как положено, а сейчас, деньги берут за 50 Мбіт/с, а получаю самое большое 10 Мбіт/с и то только рано утром. Руководство не понимает народ уйдет.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Service d ' appui technique
Déficiences: Vitesse de connexion Internet, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 10.56 Mbps
Upload: 9.85 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Скорость такая же как и у интертелекома. Только тот мобильный интернет предоставляет, а тут какая то авария и всё...гудбай.
Avantages: Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Service d ' appui technique
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 0.44 Mbps
Upload: 1.99 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Показатели скорости говорят сами за себя. Не могу советовать никому , скорость бывает меньше 1 Мбіт/с.
Avantages: Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 1.87 Mbps
Upload: 5.04 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Плачу за 75 Мбіт/с/c, а получаю 1.87 Мбіт/с/c. Оператор сказал быстрее не будет. "Дон Апекс" умер. Будем прощаться.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Service d ' appui technique
Déficiences: Services supplémentaires, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Réparation des défauts de fonctionnement
Download: 7.13 Mbps
Upload: 8.36 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Буду переходить на другой провайдер. Платить за 50 Мбіт/с, а получать вечером 2-3 Мбіт/с не хочу....
Avantages: Services supplémentaires, Demande de raccordement, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet
Download: 0.97 Mbps
Upload: 2.66 Mbps
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Был пакет 20 Мбіт/с. Подняли до 100 Мбіт/с. А в реальности произошло не поднятие, а все наоборот. Скорость снизилась в разы. Уверяют что виноват роутер вайфай. Но он был и раньше.
Avantages: Services supplémentaires
Déficiences: Ligne des plans tarifaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Je ne recommande pas ce fournisseur de services Internet.
Интернет блуждающий, такое ощущение, что он зависит от скорости ветра. В нужное время его нет. Работать с ним не возможно. Примерно с 1 часа ночи до 10 утра его почему то отключают. Каждый месяц приходится вызывать мастера и платить еще как минимум 150 р. БУДИМ ПОДКЛЮЧАТЬСЯ НА ДРУГОГО ПРОВАЙДЕРА, ЕСЛИ КАЧЕСТВО НЕ ИЗМЕНИТСЯ. НЕ СОВЕТУЮ.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: C'est pas vrai.
Download: 46.14 Mbps
Upload: 29.81 Mbps
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Всё устраивает, пока никаких проблем не возникало работает все четко и стабильно без замечаний рекомендую.
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: C'est pas vrai.
Download: 30.11 Mbps
Upload: 26.93 Mbps
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Интернет хороший. Единственный провайдер кроме матрикса в зоне ато который работает как раньше. Рекомендую!
Avantages: Ligne des plans tarifaires, Services supplémentaires, Demande de raccordement, Mise en œuvre de la demande de raccordement, Qualité du service, Vitesse de connexion Internet, Service d ' appui technique, Réparation des défauts de fonctionnement
Déficiences: C'est pas vrai.
Download: 54.11 Mbps
Upload: 25.89 Mbps
Je recommande fortement ce fournisseur de services Internet.
Один из лучших и опытных провайдеров в Донецке. Пользуюсь их услугами не первый, и надеюсь, не последний год.
Les avis donnés sont exclusivement les avis personnelles (subjectives) de l'utilisateur sur le fournisseur et la qualité des services