Kependaman, jitter dan kehilangan paket: maksud setiap ukuran

Keputusan muat turun yang laju tidak menjamin panggilan atau permainan yang lancar. Trafik interaktif juga bergantung pada kependaman, perubahan kependaman yang dikenali sebagai jitter, dan kehilangan paket. Setiap satu menggambarkan aspek sambungan yang berbeza, jadi ukurlah secara berasingan sebelum menukar peralatan atau menyalahkan pelayan.

Tiga ukuran, tiga soalan berbeza

Kependaman ialah masa yang diambil data untuk bergerak antara dua titik. Keputusan ping biasanya melaporkan masa pergi balik (RTT), iaitu selang masa dari penghantaran probe hingga balasannya diterima. Jitter menggambarkan perubahan antara kelewatan yang berturut-turut. Balasan yang tiba dalam 20, 21, 90 dan 18 milisaat mungkin mempunyai purata yang boleh diterima, tetapi masih mengandungi lonjakan yang mengganggu. Kehilangan paket bermakna probe atau balasannya tidak tiba dalam had masa ujian. Kesesakan ialah satu punca yang mungkin; penapisan sengaja terhadap trafik diagnostik ialah punca lain.

Ukuran-ukuran ini saling mempengaruhi, tetapi tidak boleh saling menggantikan. Talian yang mampu memindahkan fail besar dengan pantas boleh membina baris gilir dalam penghala semasa muat naik, lalu melambatkan paket pendek yang digunakan oleh panggilan. Satu respons perlahan daripada penghala perantaraan ialah bukti yang lemah tentang masalah hujung ke hujung: penghala boleh memberikan keutamaan rendah kepada balasan ICMP sambil terus memajukan trafik biasa.

Urutan ujian yang praktikal

Hantar satu siri probe ke destinasi yang sama menggunakan semakan ketersediaan 2IP (ping dan traceroute). Catat destinasi, masa, RTT minimum dan maksimum, serta probe yang tidak berjawab. Ulang ujian melalui Ethernet atau rangkaian lain. Jalankan ujian kelajuan Internet 2IP secara berasingan; daya pemprosesan dan kelewatan menjawab soalan yang berbeza. Jika Wi-Fi mengalami lonjakan yang tidak berlaku pada Ethernet, siasat kualiti isyarat, gangguan dan peranti lain dalam rangkaian setempat terlebih dahulu.

Pastikan keadaan setanding: pelayan, peranti, kaedah dan anggaran waktu yang sama. Semak sambungan ketika melahu dan ketika sedang membawa muat naik yang besar. Peningkatan RTT yang ketara semasa beban tinggi menunjukkan masalah baris gilir; menukar DNS sahaja tidak mungkin dapat membaikinya. Beberapa ujian pendek dari semasa ke semasa lebih berguna daripada satu tangkapan skrin yang diambil ketika berlaku lonjakan yang tidak dapat dijelaskan.

Tafsir keputusan dalam konteks aplikasi

Tiada satu ambang jitter sejagat yang menjamin setiap permainan atau panggilan berjalan baik. Aplikasi berbeza dari segi cara menimbal audio, pulih daripada kehilangan paket dan memilih laluan rangkaian. Balasan ICMP yang hilang tidak semestinya bermakna paket media turut hilang. Jika hanya satu perkhidmatan bermasalah, periksa statistik dan status perkhidmatan itu sendiri. Jejak laluan boleh membantu mengesan corak, tetapi probenya mungkin mengikut laluan yang berbeza daripada aplikasi.

RFC 792 menerangkan mesej ICMP Echo yang lazim digunakan oleh ping. Dokumen ini mentakrifkan mekanismenya, bukan satu skor kualiti tunggal untuk setiap aplikasi. Bandingkan keputusan berulang dengan simptom yang benar-benar dialami pengguna.