Opinie o dostawcy FOP Muratov D.V.

Сергей (Северодонецк)

25 lip 2021 18:30

Oferta planów taryfowych, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Usługi dodatkowe, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Постоянные проблемы с интернетом, иногда нет по несколько дней. Сейчас 3 Мбіт/с при оплаченных 100 Мбіт/с. У поддержки выходной, работают с 10 ;) ну и мне повод сделать выходной, т.к работаю я в интернете. Зачем мне деньги. Главное чтобы работники Ситилан отдохнули, выспались и пришли наконец-то делать свою работу.

Аноним (Северодонецк)

06 lut 2021 10:52

Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Usuwanie awarii

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna

Download: 16.39 Mb/s

Upload: 11.75 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Проблемы с инетом возникают после 17.00, когда техподдержка уже не работает. Первоначальный договор был немного привлекателен, а через месяц цена уравнялась со всеми, а скорость не повысилась. Так, еле тянет.

Odpowiedź przedstawiciela FOP Muratov D.V.:

Со скоростями у нас всё в порядке. Проблема возможно только лично у вас. Обратитесь, пожалуйста в нашу техническую поддержку, либо оставьте нам ваш контактный телефон или адрес. Мы обязательно свяжемся с вами и разберёмся с вами в этом вопросе. Если необходима будет консультация вне рабочего времени, мы обязательно её окажем, вплоть до того, что вызовем к вам мастера во внеурочное время, если ситуация этого потребует! Обращайтесь, пожалуйста в наш Telegram или Viber на номер 099 023-68-06, либо на [email protected] в любое, удобное для вас время! Мы ценим каждого нашего клиента, мы готовы очень детально проанализировать эту ситуацию. Обращайтесь, пожалуйста!

Аноним (Северодонецк)

14 gru 2020 11:01

Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 17.28 Mb/s

Upload: 14.98 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Платим за скорость 100 Мбіт/с в итоге постоянно скорость не выше 20 Мбіт/с, вечером вообще ели пашет. Техподдержка как всегда проблем не видит. Перехожу через неделю на Киевстар.

Odpowiedź przedstawiciela FOP Muratov D.V.:

Наша поддержка всегда реагирует и видит проблемы, а так же решает их в кротчайшие сроки. Сообщите хотя-бы ваш адрес, чтоб мы могли посмотреть, где это у нас так работает поддержка и с кем

Аноним (Северодонецк)

11 paź 2020 18:15

Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 17.96 Mb/s

Upload: 10.73 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Гавно, а не провайдер. Каждый вечер очень низкая скорость, видео нереально посмотреть даже с плохим качеством.

Александр (Северодонецк)

18 lip 2019 13:13

Oferta planów taryfowych, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Usługi dodatkowe, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 32.84 Mb/s

Upload: 0.16 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Опять поломки, просто нет слов 18.07.2019. Заявленная 50 Мбіт/с, результат на скрине. Тока не надо писать что не настроен роутер, Пк и т.д....

Odpowiedź przedstawiciela FOP Muratov D.V.:

Никаких поломок. Скорости соответствуют заявленным. Ваш результат непонятно на каком "скрине". Мы не пишем, что роутер не настроен, пк и тд. Скажите хотя-бы ваш адрес, чтобы мы проверили с нашей стороны, в порядке ли все или нет. Неисправности бывают, к сожалению, у всех, и чтобы их решить, необходимо их как-то обоюдно решать! Ведь возможно, кабель может быть поврежден в подъезде и только ваш! Поэтому оставьте свои контактные данные и мы обязательно свяжемся с вами для решения вашего вопроса! А если вы не верите, что проблема может быть и в неправильной работе Wi-Fi-роутера либо что-то не так с компьютером, или какая-то другая проблема, лично для вас мы сделаем исключение и сделаем вызов специалиста к вам в квартиру бесплатно! С Вас Ваш Адрес и Номер телефона для связи с Вами!

Аноним (Северодонецк)

13 mar 2019 07:31

Oferta planów taryfowych, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Usługi dodatkowe, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 41.76 Mb/s

Upload: 36 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Кроме цены на интернет никаких плюсов больше, нет управления сетью в личном кабинете, скорость меньше от заявленной, постоянные сбои в сети, аварии на магистральных каналах...отмазки лишбы не улучшатся!

Odpowiedź przedstawiciela FOP Muratov D.V.:

Со скоростями у нас всё в порядке. Проблема возможно только лично у вас. Обратитесь пожалуйста в нашу техническую поддержку, либо оставьте нам ваш контактный телефон или адрес. Мы обязательно свяжемся с вами и разберёмся с вами в этом вопросе. P. S.: "Хорошо там, где нас нет"

Аноним (Северодонецк)

01 mar 2019 17:45

Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego

Download: 0.04 Mb/s

Upload: 2.08 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Постоянно что-то с интернетом ни так скорость интернета маленькая и еще подняли стоимость интернета на много!!!

Odpowiedź przedstawiciela FOP Muratov D.V.:

Со скоростями у нас всё в порядке. Проблема возможно только лично у вас. Обратитесь пожалуйста в нашу техническую поддержку, либо оставьте нам ваш контактный телефон или адрес. Мы обязательно свяжемся с вами и разберёмся с вами в этом вопросе.

Аноним (Северодонецк)

01 lis 2018 07:36

Oferta planów taryfowych, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Usługi dodatkowe, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego

Download: 10.3 Mb/s

Upload: 5.41 Mb/s

Gorąco polecam tego dostawcę internetu.

Почему такая скорость? Все тормозит. Почему такая скорость? Все тормозит. Почему такая скорость? Все тормозит.

Odpowiedź przedstawiciela FOP Muratov D.V.:

Со скоростями у нас всё в порядке. Проблема возможно только лично у вас. Обратитесь пожалуйста в нашу техническую поддержку, либо оставьте нам ваш контактный телефон или адрес. Мы обязательно свяжемся с вами и разберёмся с вами в этом вопросе.

Аноним (Северодонецк)

17 paź 2018 22:58

Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Usuwanie awarii

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna

Download: 0.09 Mb/s

Upload: 0.08 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

Скорость 0,08 Мбіт/с -периодически- характеризует лучше всяких комментариев, при этом, естественно, служба поддержки на звонки не отвечает, т.е. это вечером,когда интернет-ресурс наиболее востребован.

Odpowiedź przedstawiciela FOP Muratov D.V.:

Добрый день. К сожалению, круглосуточной технической поддержки у нас нет, но если у вас есть проблема вне рабочее время и вы хотите о ней сообщить - вы можете написать на электронную почту [email protected] либо оставить заявку в тех.поддержку на сайте, указав ваши контакты. Мы читаем почту вне рабочего времени и в выходные дни. И если появляется проблема общего характера - мы обязательно её замечаем и выходим работать сверхурочно. Если же вы хотите вызвать мастера вне рабочего времени - официально к вам его не вышлет ни один наш провайдер, т.к. текущие цены на услуги интернет не позволяют содержать вторую смену тех. специалистов. Просим прощения за неудобства, а так же просим вас сообщить о вашей проблеме в тех-поддержку в рабочее время, мы обязательно решим её.

Аноним (Северодонецк)

10 maj 2017 15:59

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Nie

Download: 91.78 Mb/s

Upload: 83.22 Mb/s

Gorąco polecam tego dostawcę internetu.

Отличный местный провайдер, качество на уровне крупных монополистов, а цена на 20% ниже. В техподдержке нормальные парни-спецы, а не девочки, которые только перезагрузку предлагают при проблемах. Рекомендую!

Аноним (Северодонецк)

14 kwi 2017 16:36

Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia

Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Download: 7.17 Mb/s

Upload: 13.66 Mb/s

Nie polecam tego dostawcy internetu.

У меня 3g работает быстрее, с тем что ещё и техподдержка плохая, фильмы выше 480р смотреть невозможно.

Анонім (Северодонецк)

12 lip 2016 07:12

Oferta planów taryfowych, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Usługi dodatkowe

Gorąco polecam tego dostawcę internetu.

Отличный провайдер! Рекомендую. Сижу уже больше 5 лет на нем! Отличные ребята, персонал супер. За последние 2 года вообще ни разу в техподдержку не обращался. Все работает отменно.

Владимир (Северодонецк)

12 mar 2015 10:11

Oferta planów taryfowych, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii

Usługi dodatkowe

Gorąco polecam tego dostawcę internetu.

Отличный провайдер, остался здесь после пары лет мотания по другим. Отличное обслуживание, всегда расскажут и помогут. Работают над ремонтами даже ночью.