Usługi
Dodanie opinii nie jest możliwe podczas korzystania z anonimizatora / VPN / serwera proxy
Miasto: Wszystkie miasta
Pokaż opinie:
Zalety: Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia
Wady: Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii
Nie polecam tego dostawcy internetu.
Подключился по акционному тарифу 1 Гбіт/с, а итоге имею скорость по гигабитном роутеру скорость 150-250 Мбіт/с... Так что думайте сами подключаться к этому или нет.
Odpowiedź przedstawiciela Delta-Net LLC:
Добрий день! В разі виникнення проблеми зі швидкістю рекомендуємо відразу звертатися до фахівців технічної підтримки. Служба технічної підтримки працює цілодобово. Для вирішення проблеми вам також можуть порадити викликати майстра, якщо проблеми зі сторони провайдера - виклик буде безкоштовний.
Zalety: Oferta planów taryfowych, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Usuwanie awarii
Wady: Usługi dodatkowe, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna
Download: 74.52 Mb/s
Upload: 69.35 Mb/s
Nie polecam tego dostawcy internetu.
Скорость интернета практически постоянно не совпадает условиям тарифного плана. Мой план 100 Мбіт/с, а по факту редко поднимается выше 75 Мбіт/с. Последнее измерение - 74.52 Мбіт/с Upload: 69.35 Мбіт/с. В техподдержке утверждают, что у них все хорошо.
Odpowiedź przedstawiciela Delta-Net LLC:
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв! Мы рассмотрели ваши обращения в службу технической поддержки по поводу снижения скорости интернет. В первую очередь проверьте скорость интернета напрямую, для этого выключите приходящий кабель интернета из роутера и включите кабель напрямую в компьютер или ноутбук. Через некоторое время проверьте как открываются сайты без роутера. Если разница в работе очевидна, значит дело в роутере, помехах по Wi-Fi от соседских роутеров или в беспроводной карточке Wi-Fi на ноутбуке или USB адаптере Wi-Fi. Рекомендуем вам сделать вызов мастера, чтобы на месте разобраться в причинах снижения скорости. Напоминаем, что в случае проблем со стороны провайдера, вызов мастера бесплатный.
Zalety: Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia
Wady: Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii
Gorąco polecam tego dostawcę internetu.
К сожалению приходится расстаться с Дельта-нет. Вот уже полгода постоянные проблемы с Upload, выгрузка падает временами до нуля. Проблема эта плавающая, - несколько часов может работать все хорошо и скорость 90 Мбіт/с, а потом бац и хорошо если есть 3 Мбіт/с. Проблема точно не в моем оборудовании. Тестировалось все и с разными роутерами и на прямом подключении. Вызывал мастера, он что-то менял в оборудовании провайдера, но проблема не решилась. Кстати, разговор с техподдержкой это еще то удовольствие. Последний раз сотрудник поддержки зачем-то начал мне предъявлять, что я неправильно произношу слово Upload. В общем не повезло мне с Дельта-нет в этой квартире. На прошлой 3 года интернет от них же работал идеально, поэтому не стану совсем уж их хаять. Те, кто выбирает к кому подключиться можете все же попробовать, вдруг вам повезет, как мне в первом случае. А у меня завтра новая лотерея - буду пробовать другого провайдера. Удачи мне.
Odpowiedź przedstawiciela Delta-Net LLC:
Здравствуйте, Вячеслав! В любом случае, спасибо за отзыв - нам важно действительно ваше мнение, включая конструктивную критику! Жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании, делаем все возможное, чтобы абоненты были довольны. Сейчас проведен комплекс технических работ по улучшению работы сети, перебоев не наблюдается.
Zalety: Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii
Wady: Nie
Gorąco polecam tego dostawcę internetu.
Користуюся понад п'ять років, швидкість згідно тарифного пакету, якістю та обслуговуванням задоволений. Рекомендую!
Odpowiedź przedstawiciela Delta-Net LLC:
Дякуємо за ваш відгук та довіру до нашої компанії. Стараємось, щоб абоненти були задоволені нашими послугами!
Zalety: Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii
Wady: Nie
Gorąco polecam tego dostawcę internetu.
Могу рекомендовать этого провайдера, поскольку было с чем сравнить. Ранее был другой провайдер, намучились с обрывами и низкой скоростью. Подключились к ДельтаНет несколько месяцев назад, работает все стабильно. Ребята включили в тот же день, как позвонил. Можно сразу же купить роутер у них, все уже настроено. В общем, пока все устраивает.
Odpowiedź przedstawiciela Delta-Net LLC:
Владимир, благодарим за ваш отзыв и доверие к нашей компании! Стараемся, чтобы наши клиенты всегда были довольны!
Zalety: Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia
Wady: Oferta planów taryfowych, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii
Download: 10.52 Mb/s
Upload: 14.32 Mb/s
Nie polecam tego dostawcy internetu.
Скорость предоставляемых услуг, не соответствует заявленным в тарифном плане. Скорость до 20 Мбіт/с, хотя оплата за 100 Мбіт/с вызывает лишь одно желание, как можно быстрее искать другого провайдера, так-как с такой скоростью работать с интернетом становиться не возможным. Службе поддержки не дозвониться вообще! И опережаю ответ касательно роутера - он исправен! Проблема у самого провайдера!
Odpowiedź przedstawiciela Delta-Net LLC:
Здравствуйте, Ирина! Благодарим за ваш отзыв! Мы рассмотрели вашу жалобу и вам был оформлен вызов мастера для выяснения причин снижения скорости интернет. В результате тестирования было установлено, что снижение скорости связано с работой вашего оборудования. Рекомендовано замена оборудования.
Zalety: Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Prędkość połączenia internetowego
Wady: Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Jakość obsługi, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii
Download: 61.9 Mb/s
Upload: 85.84 Mb/s
Nie polecam tego dostawcy internetu.
Що і потрібно було довести. Див. нещодавній коментар про проблеми з IPTV. Винен, як завжди, абонент і його обладнання. Для ясності: ні обладнання, ні його програмне забезпечення не змінювались з часів підключення до оператора, до того ж використовується андроїд-приставка, яку оператор сам пропонує новим клієнтам. Проблеми з IPTV з'явились, як вказано було в минулому коментарі, десь три тижні тому та раптово зникли після дзвінків у техпідтримку (безрезультатно) та залишеного тут відгуку (буквально наступного дня). Робіть висновки самі. Ще раз наголошую для бронелобих - ні обладнання, ні його програмне забезпечення не змінювались! Зараз все знову працює.
Zalety: Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia
Wady: Oferta planów taryfowych, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii
Download: 7.11 Mb/s
Upload: 18.2 Mb/s
Nie polecam tego dostawcy internetu.
Дуже погана швидкість, протягом останніх 10 днів майже неможливо нічого подивитися, раніше хоч зі 100 Мбіт/с було 30 Мбіт/с, а тепер 7 Мбіт/с, за що я гроші плачу не знаю... РОЗЧАРОВАНА.
Odpowiedź przedstawiciela Delta-Net LLC:
Доброго дня! В разі виникнення проблеми зі швидкістю рекомендуємо звернутись в службу технічної підтримки, яка працює цілодобово. Для вирішення проблеми вам також можуть порадити викликати майстра, в разі проблеми зі сторони провайдера - виклик буде безкоштовний.
Zalety: Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Prędkość połączenia internetowego
Wady: Jakość obsługi, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii
Download: 61.9 Mb/s
Upload: 85.84 Mb/s
Nie polecam tego dostawcy internetu.
Пару тижнів, як почалися проблеми з IPTV. То список каналів не підгружається, то провайдерів не знаходить. Хоча з моменту підключення (2 місяці тому) все працювало чудово. Техпідтримка - просто жах. Додзвонитися важко, телефони тільки міські, хоча більшості доводиться телефонувати з мобільних, значний час просто слухаєш автовідповідач. Коли пояснюєш їм, що вже перезавантажив обладнання (стандартна процедура, яку пропонують, тому що винен завжди клієнт) - що робити далі - сказати не можуть. Так і живемо. По вихідних взагалі чергує якийсь пацан, що тільки і обіцяє передати інфу у відділ, де хтось хоч щось знає, але з понеділка. :(
Odpowiedź przedstawiciela Delta-Net LLC:
Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук! Звертаємо вашу увагу, що послуга телебачення надається вам в повному обсязі, проблеми, на які ви вказуєте, пов'язані з програмним забезпеченням вашого медіапристрою. Рекомендуємо звернутися до виробника вашого медіапристрою або в сервісний центр.
Zalety: Realizacja zgłoszenia przyłączenia
Wady: Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii
Download: 27.34 Mb/s
Upload: 26 Mb/s
Nie polecam tego dostawcy internetu.
Дорого и скорость не соответствует заявленной. Стоимость услуги подняли в одностороннем порядке. Короче зажрались! Раньше было все ок.
Odpowiedź przedstawiciela Delta-Net LLC:
Здравствуйте! Провайдер имеет право изменять стоимость тарифных планов, уведомив абонентов за месяц, что и было сделано нами. В отличие от других провайдеров такие изменения у нас происходят 1 раз в год в связи с увеличением себестоимости услуг. Вы можете выбрать для себя более оптимальный тарифный план или воспользоваться акциями для действующих абонентов. Относительно ваших замечаний по скорости интернета: если вы пользуетесь роутером, то прежде всего рекомендуем проверить скорость, напрямую подключая кабель провайдера в ваш компьютер.
Zalety: Oferta planów taryfowych, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia
Wady: Usługi dodatkowe, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii
Nie polecam tego dostawcy internetu.
Не рекомендую этого провайдера. Постоянно падает скорость, особенно в ночное время. Тех поддержка всегда занято, нужно ждать очень долго, чтобы ответили. Звоню в техподдержку, всегда причиной неисправности является, по их словам, исключительно мое оборудование, с их стороны всегда все отлично, не бывает сбоев. Каким то магическим образом после звонка сразу же все прекрасно, "исправляется" мое оборудование. Так каждый раз. Помимо частого снижения скорости интернет просто может пропадать минут на 15. Никаких извинений, бонусов, приятного разрешения ситуаций... виной всегда мой компьютер, мой модем, погода на улице и т.д.
Odpowiedź przedstawiciela Delta-Net LLC:
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв! Мы рассмотрели ваши обращения в службу технической поддержки по поводу снижения скорости интернет. В первую очередь проверьте скорость интернета напрямую, для этого выключите приходящий кабель интернета из роутера и включите кабель напрямую в компьютер или ноутбук. Через некоторое время проверьте как открываются сайты без роутера. Если разница в работе очевидна, значит дело в роутере, помехах по Wi-Fi от соседских роутеров или в беспроводной карточке Wi-Fi на ноутбуке или USB адаптере Wi-Fi. Как вы сами отметили, после перезагрузки роутера интернет восстанавливается, все правильно, после перезагрузки происходит повторное подключение к интернет, обновляются сетевые протоколы, маршрутизатор выбирает наиболее свободный (не загруженный другими пользователями) частотный канал, что существенно улучшает скорость передачи данных по wi-fi. Рекомендуем вам сделать вызов мастера, чтобы на месте разобраться в причинах снижения скорости.
Zalety: Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii
Wady: Nie
Download: 47.41 Mb/s
Upload: 36.78 Mb/s
Gorąco polecam tego dostawcę internetu.
Добрый вечер. Всем рекомендую данного провайдера на Позняках. Уже второй раз подключаюсь к ребятам вместо O3 (он же Фринет). В отличии от вышеуказанного провайдера, у Дельта-нет все отлично и со скоростью работы интернета, и с бесперебойной работой. За время пользования, лишь один раз пропал интернет в доме из-за каких-то неполадок оборудования. Все было исправлено в тот же день. Так же хотелось отметить, что даже вечером скорость не падает и позволяет комфортно пользоваться интернетом, в отличие от того, что было с Фринетом. В техподдержку обращался 2 раза и оба раза мои проблемы были решены достаточно быстро. Касательно скорости, которая отображается над этим сообщением, то она несколько не соответствует действительности, так как ноутбук подключен не через кабель, а через wi-fi, поэтому она и ниже.
Odpowiedź przedstawiciela Delta-Net LLC:
Благодарим вас за доверие к нашей компании, за то, что остаетесь с нами! Стараемся, чтобы наши абоненты были довольны!
Zalety: Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia
Wady: Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii
Nie polecam tego dostawcy internetu.
Пользуюсь данным провайдером более 15 мес. Извините, но такие услуги это просто не любить своих клиентов. Техническая поддержка вечно занятая, дозвонится нереально. Качество интернета на нуле. У меня тариф АНлим-Макси за 130 грн/мес. 100 Мбіт/с - мир. 100 Мбіт/с - украина. Так вот, по тесту Speedtest.net скорость загрузки была 3 Мбіт/с. Карл, 3 Мбіт/с!!! Это причем в субботу в полночь.... Жаль что нельзя тут прикрепить скриншот. Жаль что пополнил интернет намного вперёд. Намерен поменять провайдера на адекватного и который предоставляет заявленное качество. Вывод - даже не смотрите в сторону этого провайдера!
Odpowiedź przedstawiciela Delta-Net LLC:
Здравствуйте, Михаил! Прежде, чем вы перейти к другому провайдеру, рекомендуем обратиться в службу технической поддержки, возможно вам понадобится вызвать мастера для устранения причин снижения скорости. Напоминаем, в случае возникновения проблем со стороны провайдера, такой вызов мастера для абонента бесплатный. Сейчас мы видим, что по данной проблеме вы не обращались в техподдержку и не оставляли заявку на ее устранение.
Zalety: Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego
Wady: Pomoc techniczna, Usuwanie awarii
Nie polecam tego dostawcy internetu.
Якість інтернету досить гарна, відключень і збоїв за 5 місяців користування не було жодного разу. Робота абонентського відділу- це імітація сервісу від сервісної компанії. Відключили інтернет на свій розсуд, вирішили що пільговий період закінчився і поставили який у голову прийшов тариф. А 1 і 2 грудня прийшлося на вихідні, служба підтримки нахамила стосовно зони відповідальності, 2 дні без інтернету вони вважають що так їм можна.
Odpowiedź przedstawiciela Delta-Net LLC:
Доброго дня! Приємно, що задоволені якістю послуги інтернету від нашої компанії. Акційний місяць вам було відновлено в звязку зі збоєм в системі, також ви отримали компенсацію за 2 дні. Вважаємо, що дане питання можна вважати вичерпаним.
Zalety: Oferta planów taryfowych, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia
Wady: Usługi dodatkowe, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii
Download: 8.83 Mb/s
Upload: 6.79 Mb/s
Nie polecam tego dostawcy internetu.
Плохая скорость долго загружается. При оплате 110 грн download 8.83 Мбіт/с, upload 6.79 Мбіт/с это нормально? Я подожду пару дней и приду в офис обсуждать наши дальнейшие отношения. В этом году я разочарован. Может плохие специалисты техники или лохов ищут. Надеюсь на хорошие взаимопонимание.
Odpowiedź przedstawiciela Delta-Net LLC:
Здравствуйте, Геннадий! С вами уже связались наши менеджеры по решению вопроса снижения скорости. Рекомендуем в таких случаях сразу же обращаться в службу технической поддержки.
Zalety: Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Usuwanie awarii
Wady: Oferta planów taryfowych, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna
Download: 13.36 Mb/s
Upload: 7.34 Mb/s
Nie polecam tego dostawcy internetu.
В целом компания 30 на 70. Приятные девочки в абонотделе, НО техподдержка это капец!!! Скорость интернета тоже при оплате за 100 Мбіт/с по вай-фай получаешь максимум 20 Мбіт/с, а напрямик к их кабелю то максимум 30 Мбіт/с. Техподдержка объяснений не дает!!! А когда звонишь то мурыжат 30-40 минут на линии типо у них база не открывается, висит итд. Купили у них "а ля" настроенный MAG 254, а он не конектится с их сервером как потом оказалось был неправильно введен адрес. Пришлось самим все перенастраивать.
Odpowiedź przedstawiciela Delta-Net LLC:
Благодарим за ваш отзыв и оценку, нам действительно важно мнение наших абонентов, включая и конструктивную критику. Снижение скорости может происходить по разным причинам, рекомендуем вам сделать вызов мастера, чтобы на месте разобраться в причинах снижения скорости. В случае проблем со стороны провайдера такой вызов мастера для абонента бесплатный.
Zalety: Oferta planów taryfowych
Wady: Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii
Nie polecam tego dostawcy internetu.
Дозвониться в абонентский отдел очень сложно. Телефоны городские и с автоответчиком. С первой секунды включается тарификация. 01.09.18 потратил 23 грн. на Водафоне и не дозвонился в абонотдел. Компания не считает нужным купить мобильные номера для удобства клиентов. 23 грн сумма, соизмеримая с абонплатою. Деньги потрачены, а результата нет.
Odpowiedź przedstawiciela Delta-Net LLC:
Здравствуйте!
Обращаем ваше внимание, что вы всегда можете звонить на наш мобильный номер телефона (094) 910-05-59. Также рекомендуем заблаговременно вносить абонентскую плату, чтобы 1 числа вам не была приостановлена услуга доступа в интернет.
Zalety: Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii
Wady: Nie
Gorąco polecam tego dostawcę internetu.
К "Делльта-Нет" подключена с лета 2018 года, работает хорошо, перебоев не было (так что обращаться в тех. поддержку не приходилось), что не может не радовать. Как пользователя для домашних потребностей все устраивает.
Odpowiedź przedstawiciela Delta-Net LLC:
Благодарим за ваш отзыв! Стараемся, чтобы наши абоненты были довольны!
Zalety: Oferta planów taryfowych, Zgłoszenie przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii
Wady: Usługi dodatkowe, Realizacja zgłoszenia przyłączenia
Gorąco polecam tego dostawcę internetu.
Пользуемся около 4 месяцев, пока все нормально. Интернет постоянно есть и довольно быстрый. Все окей.
Odpowiedź przedstawiciela Delta-Net LLC:
Благодарим за ваш отзыв! Стараемся, чтобы наши абоненты были довольны!
Zalety: Nie
Wady: Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii
Nie polecam tego dostawcy internetu.
Ужаснейший провайдер который был у меня когда либо, наверно даже Воля лучше в сравнении. Ужасно все!
Pozostawione opinie są wyłącznie osobistą (subiektywną) opinią użytkownika o dostawcy i jakości świadczonych usług.