Usługi
Dodanie opinii nie jest możliwe podczas korzystania z anonimizatora / VPN / serwera proxy
Miasto: Wszystkie miasta
Pokaż opinie:
Zalety: Oferta planów taryfowych, Zgłoszenie przyłączenia, Prędkość połączenia internetowego
Wady: Usługi dodatkowe, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii
Technologia: FTTx/GEPON/Ethernet
Nie polecam tego dostawcy internetu.
Каждый вечер одно и тоже, постоянно вечером плохой интернет, да и не только. В каждом приложении огромный пинг и потери пакетов. Сука звонил провайдеру, говорят проблема в моем компьютере. Я переустановил виндоус.
Odpowiedź przedstawiciela DCTel Ltd:
Шановний Володимире Васильовичу !
Під час Вашого звернення, було зафіксовано аномальну мережеву активність, Вам були надані рекомендації, щодо перевірки на віруси та додаткові дії. По результатам дій, наша технічна підтримка просила надати зворотній зв'язок. Нажаль у нас не зафіксовано повторного звернення від Вас. Просимо звернутись повторно до технічної підтримки.
Zalety: Nie
Wady: Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii
Technologia: FTTx/GEPON/Ethernet
Nie polecam tego dostawcy internetu.
Просто мусорная компания, с мусорной поддержкой с постоянно лагающий, пропадающие, теряющим пакеты данных провайдер. С 17 до 24 невозможно пользоваться интернетом, при том что они знают свои проблемы и не делают с этим, уже просто нет слов, чтобы передать эмоции от этого провайдер, полнейшее дерьмище.
Zalety: Nie
Wady: Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii
Technologia: FTTx/GEPON/Ethernet
Nie polecam tego dostawcy internetu.
Как долго у вас будет отсутствовать стабильное подключение с 5 вечера до 12 ночи? Потери пакетов, пинг.
Odpowiedź przedstawiciela DCTel Ltd:
Шановний Михайло Павлович! Дякуємо за Ваш відгук ! За Вашим договором не зафіксованого жодного звернення з дати підключення до нашої технічної підтримки за 6 років. Надавати оцінку роботи технічної підтримки без реальних звернень не дуже коректно. При появі проблем насамперед рекомендуємо звернутися до служби технічної підтримки для перевірки інженерами нашої компанії.
Zalety: Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Usuwanie awarii
Wady: Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna
Download: 11.11 Mb/s
Upload: 9.15 Mb/s
Technologia: FTTx/GEPON/Ethernet
Nie polecam tego dostawcy internetu.
Заявленная скорость бывает только с 3 до 8‑ми утра, все остальное время скорость если есть 10 Мбіт/с уже хорошо. Постоянные обрывы связи, интернет качества начало 200х.
Odpowiedź przedstawiciela DCTel Ltd:
Вітаємо ! дякуємо за Ваш відгук, але для надання відповіді нам потрібно Вас ідентифікувати та спільно з нашими інженерами протестувати Вашу послугу за знайти причину зниження якості. Будь ласка зверніться до нашої технічної підтримки за будь яким зручний телефоном (061) 284-1-777, (050) 556-1-777, (097) 556-1-777, (093) 556-1-777. Дякуємо !
Zalety: Nie
Wady: Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii
Download: 6.77 Mb/s
Upload: 6.47 Mb/s
Technologia: FTTx/GEPON/Ethernet
Nie polecam tego dostawcy internetu.
Сложно без мата описать весь спектр негативных эмоций, что я испытал от данного провайдера! Плачу за пакет 100 Мбіт/с, в дневное время КОЕ КАК может достигнуть 26 Мбіт/с, в 10 часов вечера скорость иногда достигает 1 Мбіт/с, да так, что посмотреть видео даже в 480р не представляется возможным. Пинг поднимается до тысячи, пользоваться в вечернее время нереально. Крайне не рекомендую подключать данного провайдера, если есть возможность выбрать другой. Обращаться в поддержку не имеет смысла, по скольку от вашего негативного отзыва лично им ничего не изменится. Дело не в домашней аппаратуре, а в серверной, которой владеет сам "дисител". Если ВДРУГ что-то изменится, изменю, или удалю свой отзыв, но дождаться этого судя по всему нереально.
Zalety: Nie
Wady: Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii
Nie polecam tego dostawcy internetu.
Самый конченый провайдер. Обещают одно, по факту другое. Играть в онлайн игры с пингом 100-150 мс просто невозможно. Потери пакетов просто бешеные. Звонить этим чертилам толку нету, у них одни отмазки.
Odpowiedź przedstawiciela DCTel Ltd:
Шановний Владислав !
Дякуємо за Ваш відгук ! Останнє Ваше звернення до технічної підтримки було у квітні, та пов'язано з раз'ємом у Вашому роутері . Крім того Ви знаходитесь у багатоповерховому будинку ,в якому зазвичай наявні перешкоди від інших роутерів. При наявності проблем просимо звертатись до технічної підтримки для перевірки Вашого підключення.
Zalety: Oferta planów taryfowych
Wady: Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii
Technologia: FTTx/GEPON/Ethernet
Nie polecam tego dostawcy internetu.
Провайдер треш пользуемся 2 года, интернет постоянно отваливается Тариф Вольноулановское 40 Мбіт/с, а скорость 100 Кбит/с! Берегитесь таких провайдеров!
Odpowiedź przedstawiciela DCTel Ltd:
Шановна Ольга Микололаївна !
Дійсно під час залишення відгуку (29.05.2023 до 13:10) була зафіксована масована DDoS-атака на нашу мережу, нажаль під час якої була знижена якість послуг. В 13:10 атака була закрита, та якість послуг повернулось до замовлених. Попереднє Ваше звернення до технічної підтримки було зафіксовано біло півроку тому, внаслідок якої було діагностовано некоректна робота Вашого роутеру. При наявності технічних проблем просимо звертатись до технічної підтримки. Приносимо вибачення за зниження якості послуг (29.05.2023) внаслідок незалежних від нас причин.
Zalety: Nie
Wady: Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii
Nie polecam tego dostawcy internetu.
Самый конченый интернет , после 6 вечера до 3 ночи пользоватся невозможно, потери пакетов 25%, и не пишите что к вам не обращаются в ответе на это смс, вам что пиши что нет, вам насрать на клиентов, плата за тариф такая, что можно наладить свои конченые сервера нормально.
Zalety: Nie
Wady: Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii
Technologia: FTTx/GEPON/Ethernet
Nie polecam tego dostawcy internetu.
Максимально убогий оператор у которого нет стабильного подключения после 5 вечера, зато деньги мы забираем по расписанию стабильно.
Zalety: Nie
Wady: Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii
Technologia: Radio / Wi-Fi (outdoor)
Nie polecam tego dostawcy internetu.
Самый плохой провайдер. Нету ни качества ни адекватного общения с клиентом. Отключение интернета каждый день без объяснения причин.
Odpowiedź przedstawiciela DCTel Ltd:
Шановний абонент !
За останній час було два випадки переривання сервісу по Вашому населеному пункті, перший (1.5 години), другий (15 хвилин) – обидва випадки внаслідок влучання снарядів або уламків в інфраструктуру. Знаходження Вашого населеного пункту в безпосередньої близькості до зони бойових дій значно підвищує вірогідність пошкодження мережі. Через декілька хвилин після виникнення аварії неможливо вияснити та надати детальну інформацію про причини виникнення аварії на мережі. Наші фахівці цілодобово працюють ризикуючи своїм життям для забезпечення усіх абонентів безперервним зв’язком, тому просимо забезпечувати культуру спілкування та з повагою відноситися до співробітників компанії, які роблять все можливе та неможливе для забезпечення абонентів зв’язком.
Zalety: Nie
Wady: Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii
Technologia: FTTx/GEPON/Ethernet
Nie polecam tego dostawcy internetu.
Самый тупорылый провайдер у которого нет стабильного интернета сутками, пинг скачет от 200 до 300 мс, пропадает связь два раза за сутки, подключение его было самой большой ошибкой!
Odpowiedź przedstawiciela DCTel Ltd:
Шановний Михайле Павловичу! Від Вашого попереднього відгуку, від Вас були відсутні звернення до технічної підтримки, просимо звернути увагу, що з моменту підключення (2020рік) від Вас не зафіксовано жодного звернення в технічну підтримку з якоюсь проблемою. При появі проблем насамперед рекомендуємо звернутися до служби технічної підтримки, на нашій мережі ми не спостерігаємо описаних проблем, можливо проблема у Вашому абонентському пристрої – ми готові надати на тест наш роутер.
Zalety: Nie
Wady: Oferta planów taryfowych, Usługi dodatkowe, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii
Technologia: FTTx/GEPON/Ethernet
Nie polecam tego dostawcy internetu.
Это самый ужасный провайдер в Украине, конченый интернет который теряет пакеты круглосуточно, что-то посмотреть - невозможно, стримы падают каждые 2 минуты, нормальный интернет только с 12 до часу ночи, все, никому не советую, ужасный интернет, ужасное обслуживание, дорого.
Odpowiedź przedstawiciela DCTel Ltd:
Шановний Михайле Павловичу! Дякуємо за Ваш відгук, але просимо звернути увагу, що з моменту підключення (2020рік) від Вас не зафіксовано жодного звернення в технічну підтримку з якоюсь проблемою. При появі проблем насамперед рекомендуємо звернутися до служби технічної підтримки, на нашій мережі ми не спостерігаємо описаних проблем, можливо проблема у Вашому абонентському пристрої – ми готові надати на тест наш роутер.
Zalety: Oferta planów taryfowych, Zgłoszenie przyłączenia, Realizacja zgłoszenia przyłączenia
Wady: Usługi dodatkowe, Jakość obsługi, Prędkość połączenia internetowego, Pomoc techniczna, Usuwanie awarii
Download: 3.8 Mb/s
Upload: 5.42 Mb/s
Nie polecam tego dostawcy internetu.
Вместо договорных сорока мегабит в секунду тридцать, а иногда и четырех нет. Дозвониться в выходной и вечером не реально.
Odpowiedź przedstawiciela DCTel Ltd:
Уважаемый Сергей Дмитриевич ! От Вас с момента подключения не зарегистрировано ни одного обращения с жалобой на скорость доступа. Просим Вас при возникновении проблем, обращаться в наш контакт-центр по тел 050 556-1-777,
097 556-1-777, 093 556-1-777 (понедельник-пятница 08:30 - 17:30), на выходных и в вечернее время просим Вас звонить 061 284-1-777 (понедельник-пятница 08:30 - 21:30,суббота, воскресенье 10:00 - 20:00) - дежурный инженер перезвонит Вам, если Вы будете звонить с мобильного телефона.
Pozostawione opinie są wyłącznie osobistą (subiektywną) opinią użytkownika o dostawcy i jakości świadczonych usług.