Perkhidmatan
Maklum balas tidak boleh ditambah apabila menggunakan penganonim / VPN / pelayan proksi
Bandar: Semua bandar
Tunjukkan ulasan:
Kelebihan: Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan
Kekurangan: Rangkaian pelan tarif, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan
Saya tidak mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.
После 5 марта в доме нет интернета и кабельного, все обещают починить, но плату начисляется. Учитывая что меня нет после 5 марта в доме и это во время войны. Понимаю что ситуация в городе страшная, но если вы не предоставляете услуги за что платить??? Ремонт вы планируете только на 10 апреля.
Respons oleh wakil Volia-Cable LLC:
Добрий день. Дякуємо за відгук. За вказаним вами договором немає аварійних відключень. Обладнання по будинку працює, послуги мають надаватись. Ми передали відповідальним спеціалістам ваші контакти. З вами зв'яжеться фахівець компанії для уточнення деталей. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Ulasan ditinggalkan dari alamat IP penyedia PrJSC VF UKRAINE
Kelebihan: Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan
Kekurangan: Rangkaian pelan tarif, Pelaksanaan permintaan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan
Download: 16.64 Mbps
Upload: 12.37 Mbps
Saya tidak mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.
Швидкість інтернет погана при максимальній швидкості 200 Мбіт/с. Часті відключення інтернету, швидкість одну годину 10 Мбіт/с, іншу 80 Мбіт/с. Швидкість вигрузки і близько не співпадає з заявленою.
Respons oleh wakil Volia-Cable LLC:
Добрий день. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Kelebihan: Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan
Kekurangan: Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan
Download: 41.61 Mbps
Upload: 4.22 Mbps
Teknologi: FTTx/GEPON/Ethernet
Saya tidak mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.
Часті відключення інтернету, швидкість одну годину 10 Мбіт/с, іншу 80 Мбіт/с. Швидкість вигрузки і близько не співпадає з заявленою.
Respons oleh wakil Volia-Cable LLC:
Добрий вечір. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Kelebihan: Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan
Kekurangan: Rangkaian pelan tarif, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan
Download: 0.36 Mbps
Upload: 1.12 Mbps
Saya tidak mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.
Пинг прыгает от 45 до 3000 мс. Скорость не стабильная. В техподдержку дозвониться не возможно. Постоянно тратишь пару минут на тупого робота, я и так знаю какие кабеля перекручивать, я же вам звоню по 10 раз. Нафига одно и тоже. Тарифы просто ужас за то качество которое есть. Город Кропивницкий.
Respons oleh wakil Volia-Cable LLC:
Добрий день. Ми прагнемо відповідати всім вимогам якісного обслуговування та хочемо, щоб абоненти були задоволені нашими послугами. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Kelebihan: Tidak
Kekurangan: Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan
Download: 31.92 Mbps
Upload: 21.03 Mbps
Teknologi: FTTx/GEPON/Ethernet
Saya tidak mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.
Компания отстой, никому не советую покупать у них услуги Интернет, будете искать других, проверено на своем опыте(
Respons oleh wakil Volia-Cable LLC:
Игорь, добрий день. Дякуємо за відгук. Прикро, що у вас склалась така думка. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та цінуємо кожного нашого абонента. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Kelebihan: Tidak
Kekurangan: Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan
Teknologi: FTTx/GEPON/Ethernet
Saya tidak mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.
Всем привет, умоляю вас, никогда в жизни не проводите себе интернет от Воли. Худшего провайдера ещё не видела. Интернет настолько плох, сам отключается без причины, тех поддержка говорит что у них все хорошо и никак не хотят помочь или разобраться с вашей проблемой. Не прогружает те самые сериалы, даже на качестве 240, о играх я вообще молчу. Если нет варианта подключить другого провайдера, то этот вообще не вариант, лучше на мобильном сидеть, он и то лучше, водафон или киевстар. Смысла нет устанавливать Волю, все очень плохо.
Respons oleh wakil Volia-Cable LLC:
Добрий вечір. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Kelebihan: Tidak
Kekurangan: Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan
Download: 28.52 Mbps
Upload: 33.7 Mbps
Saya tidak mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.
Якість інтернету дуже жахлива за немалу суму до сплати... Враховуючи дані фактори не рекомендую дану компанію.
Respons oleh wakil Volia-Cable LLC:
Добрий день. Ми хочемо вам допомогти і змінити ваше враження. Дайте нам більше деталей і ми все виправимо. Надішліть інформацію на [email protected], одразу вкажіть номер договору. Чекаємо повідомлення!
Kelebihan: Pelaksanaan permintaan sambungan, Pembaikan kerosakan
Kekurangan: Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal
Download: 2.24 Mbps
Upload: 4.11 Mbps
Saya tidak mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.
Я розумію, що до 100 Мбіт/с, але то хай хоч буде 50-80. А не майже завжди 30 Мбіт/с, а інколи і 5 Мбіт/с не має. Якби ше як в рекламах було 59 грн то це б куди ще не йшло, але ж не 150.
Respons oleh wakil Volia-Cable LLC:
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Kelebihan: Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan
Kekurangan: Rangkaian pelan tarif, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan
Saya tidak mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.
Маю декілька проблем. (1) Обмежений доступ до серверів Телеграм та Спотіфай в останні тижні (виправляється через ВПН). Мабуть, провайдер повинен зробити послугу із надання безкоштовного доступу до ВПН сервісів. (2) Неможливість зміни тарифного плану / відмовитись від послуг через особистий кабінет, що спостерігається останні 10 років. При цьому, ціна тарифного плану - це загадка. Оплата в ~200 грн в місяць покриває номінальну вартість в ~350 грн, чудово.
Respons oleh wakil Volia-Cable LLC:
Добрий день, на даний момент наші спеціалісти займаються питанням щодо обмеження ресурсів. Подивитися доступні вам пакети, обрати потрібний і самостійно змінити його, можливо на Порталі абонента "Мій кабінет» my.volia.com., в розділі "Мої послуги". З інформацією, як закрити договір ви можете ознайомитися за посиланням: https://bit.ly/2ufG95s
Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Kelebihan: Pelaksanaan permintaan sambungan
Kekurangan: Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan
Download: 3.99 Mbps
Upload: 7.12 Mbps
Saya tidak mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.
Гроші беруть як за 100 Мбіт/с, а реально 5 Мбіт/с. А оператори ще ті сволочі!!! Не ведіться на їхній розвод, потім пожалієте!!!
Respons oleh wakil Volia-Cable LLC:
Добрий день. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Оскільки на даному ресурсі немає можливості коммунікації, а ваше питання потребує більш детального розгляду, напишіть будь ласка, у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Kelebihan: Pelaksanaan permintaan sambungan
Kekurangan: Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan
Saya tidak mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.
Тут взагалі нічого позитивного... Додзвонитися в контакт-центр практично не можливо, тарифи космічні, а якість при цьому далеко не на висоті. Швидкість кілька тижнів від 1,5 до 30 Мбіт/с, інколи вистрілює нижча, але швидко падає. Спочатку доказують, що роутер барахлить, а виявляється з їхньої вини. І висить проблема, не ремонтуючи. Два тижні проблема за адресою - зробіть 2 тижні безкоштовно, люди ж терплять!
Respons oleh wakil Volia-Cable LLC:
Сергій Улизько, добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Kelebihan: Tidak
Kekurangan: Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan
Download: 30.15 Mbps
Upload: 20.15 Mbps
Saya tidak mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.
В место до 100 Мбіт/с, вы мне даёте инет до 30 Мбіт/с. Воля, и когда же наконец вы исправите всё, и сделаете нормальным интернет, пол года всё чините, и чините, почему не предупредили, что мне 10 лет нужно платить, и только тогда, может быть, вы соизволите мне сделать интернет как в договоре написано???
Respons oleh wakil Volia-Cable LLC:
Добрий день. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів: спосіб підключення, пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету; розташування роутера; обладнання, що створює шум. Також, для більш точних показників рекомендуємо перевірити швидкість напряму до комп'ютера (без використання роутера). Техніки роблять все можливе для усунення неполадок по містах і разом з комунальними службами оперативно реагують на масштабні аварії і відновлюють послуги по мірі зникнення загрози. На цей час, викликати майстра на адресу тимчасово немає можливості, але ми хочемо допомогти у вирішенні вашого питання. Як бачимо, сигнал на ваше обладнання надходить стабільний. При віддаленому моніторингу, несправностей не виявлено. Ви можете перевірити самостійно можливі причини низької швидкості. Інструкція та варіанти вирішення ситуації є за посиланням: https://my.volia.com/kiev/uk/faq/article/nizka-shvidkist-dostupu-do-internetu Ще більше інформації з налаштування послуги інтернет: https://my.volia.com/kiev/uk/faq/category/internet?c=nalashtuvannya-internetu-bez-wi-fi. Якщо у вас залишились питання чи вам необхідна допомога майстра в онлайн режимі, просимо звернутись до одного з каналів обслуговування. Ми обов'язково допоможемо у вирішенні питання.
Kelebihan: Perkhidmatan tambahan, Pelaksanaan permintaan sambungan
Kekurangan: Rangkaian pelan tarif, Permohonan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan
Download: 0.57 Mbps
Upload: 0.38 Mbps
Teknologi: FTTx/GEPON/Ethernet
Saya tidak mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.
З моменту рідключення - не задовільна швидкість інтернету. Не одноразово звертався в сервіс, ніхто не справив (максимальна швидкість 0.6 Мбіт/с).
Respons oleh wakil Volia-Cable LLC:
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Kelebihan: Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Pembaikan kerosakan
Kekurangan: Rangkaian pelan tarif, Pelaksanaan permintaan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal
Download: 1.53 Mbps
Upload: 8.04 Mbps
Teknologi: FTTx/GEPON/Ethernet
Saya tidak mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.
Воля очень дорогая и по качеству одна из самых худших. Заплатили как всегда за интернет и телевидени, но через два дня из 100+ каналов осталось 42 и скорость интернета со 100 Мбіт/с упала до 6-8 Мбіт/с. Позвонили в тех поддержку, там сказали что у нас долг по оплате около 30 грн и что, если мы в течении часа заплатим, то весь наш пакет восстановится. Прошли уже сутки после оплаты, но ничего не вернулось. Тех поддержка разводит руками. Я уже молчу за ситуации, когда пропадали интернет и телевидение просто без причины. И за что мы платим 600 грн в месяц?
Respons oleh wakil Volia-Cable LLC:
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Оскільки на даному ресурсі немає можливості коммунікації, а ваше питання потребує більш детального розгляду, напишіть будь ласка, у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Kelebihan: Permohonan sambungan
Kekurangan: Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Pelaksanaan permintaan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan
Download: 34.64 Mbps
Upload: 47.03 Mbps
Saya tidak mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.
Пожалуй самый худший провайдер на Украине! Скорость ужас. Каналы тв - шлак куча рекламных которые и нафиг не нужны, а хороших очень мало. Дорого, интернет оочень медленный! Максимум 45 Мбіт/с. В техподдержку не дозвониться - это просто издевательство. С тупым автоответчиком как в лабиринте.
Respons oleh wakil Volia-Cable LLC:
Добрий день. За вказаним вами договором не надається послуга інтернет. Ми працюємо та прагнемо, щоб абоненти були задоволені послугами компанії. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Kelebihan: Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan
Kekurangan: Rangkaian pelan tarif, Pelaksanaan permintaan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan
Saya tidak mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.
Буду менять провайдера. Больше месяца нет услуги. Говорят авария, в соседнем доме всё нормально. Сроки устранения постоянно продлевают, связаться с консультантом невозможно. Отвратительный сервис. Никому не буду рекомендовать.
Respons oleh wakil Volia-Cable LLC:
Добрий день, Однг. Дуже прикро, що у вас склалось таке враження. На даний момент, за вашою адресою виявлено аварійне відключення. Плановий термін відновлення може змінюватись та залежить від ситуації. Інженери, по можливості, після виходу з укриття продовжують відпрацьовувати запити щодо організації резервних каналів зв’язку. Також, інформацію про аварійне відключення ви можете отримати на порталі \"Мій кабінет\" my.volia.com. Бережіть себе!
Ulasan ditinggalkan dari alamat IP penyedia Limited Liability Company lifecell
Kelebihan: Tidak
Kekurangan: Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan
Download: 17.4 Mbps
Upload: 35.52 Mbps
Saya tidak mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.
И что опять вам мешает делать свою работу как обещали? Вы же написали на почту мне, что меняете оборудование для улучшения, уже к стати третий раз, когда-же оно это улучшение наступит наконец???
Kelebihan: Tidak
Kekurangan: Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan
Teknologi: DOCSIS
Saya tidak mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.
Война на улице не успели пополнить счёт ограничили доступ. Дома родители пожилые возможности выйти именно сейчас пополнить нету. Пускай Рыло ваш хозяин нажрётся деньгами!!!
Respons oleh wakil Volia-Cable LLC:
Добрий день. Всіх абонентів у яких на даний момент накопичилась заборгованість ми переводимо на пакет «Мінімальний», який включає доступ до більшості національних інформаційних каналів та Інтернет на достатній для усіх базових потреб швидкості до 10 мб/сек. Це вимушений захід, який спрямований на стабілізацію роботи телекомунікаційної мережі в умовах бойових дій. Для детальної інформації по вашому договору, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Kelebihan: Tidak
Kekurangan: Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan
Saya tidak mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.
На каком основании, если у нас есть аварийное отключение, вы снимаете деньги за пользование услуг, объясните!!!
Respons oleh wakil Volia-Cable LLC:
Добрий день. Виникла аварія на транспортних каналах. Ми розуміємо ваше незадоволення та робимо все можливе аби забезпечити роботу послуг якнайшвидше. Дякуємо за розуміння. Інженери, по можливості, після виходу з укриття продовжують відпрацьовувати запити щодо організації резервних каналів зв’язку. Також, інформацію про аварійне відключення ви можете отримати на порталі "Мій кабінет" my.volia.com. Оплата знімається автоматично. Згідно з умовами договору, якщо послуги не надаються з вини компанії більше ніж 24 години, компанія виконує перерахунок (повертаємо кошти на рахунок). Просимо звернутись додатково, після відновлення послуг для перерахунку в наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Години роботи чату: Пн-Нд з 09:00 по 21:00. Бережіть себе!
Ulasan ditinggalkan dari alamat IP penyedia Kyivstar PJSC
Kelebihan: Tidak
Kekurangan: Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan
Saya tidak mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.
Треті сутки без інтернету укажіть яка у вас поломка що за ці дні не можна відновити було, або вкажіть точну дату коли ви начнете працювати.
Respons oleh wakil Volia-Cable LLC:
Добрий день. За вашою адресою відкрито аварійне відключення послуг. Ми робимо все можливе, щоб відновити послуги якнайшвидше. Наразі плановий термін усунення несправності: 20-03-2022 23:00. Термін може змінюватись в залежності від ситуації. Після завершення відновлювальних робіт ви будете проінформовані за допомогою Viber/SMS. Рекомендуємо перезавантажити обладнання після отримання повідомлення для оновлення сигналу. Також, інформацію про аварійне відключення ви можете отримати на порталі "Мій кабінет" my.volia.com або в нашому Телеграм каналі: https://t.me/myvolia.
Ulasan ditinggalkan dari alamat IP penyedia PrJSC VF UKRAINE
Ulasan yang ditinggalkan adalah semata-mata pendapat peribadi (subjektif) pengguna tentang penyedia dan kualiti perkhidmatan yang diberikan.