Maklum balas tentang penyedia Volia-Cable LLC

Анонім (Львов)

10 Ogo 2017 22:14

Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan

Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan

Download: 0.85 Mbps

Upload: 1.81 Mbps

Saya tidak mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.

Хочу поскаржитись на інтернет Воля, а саме це швидкість прийняття неможливо взагалі користуватися. Якість гірша ніж 3G. Тому висновки робіть самі.

Ангелина (Харьков)

09 Ogo 2017 22:45

Perkhidmatan tambahan, Pelaksanaan permintaan sambungan

Rangkaian pelan tarif, Permohonan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan

Download: 18.21 Mbps

Upload: 30.34 Mbps

Saya tidak mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.

Горячая линия работает хорошо, а вот на месте в Контакт центре г. Харьков Полтавский шлях 148/2 менеджер Наталья не смогла рассказать мне, что нужно было сделать и еще и нахамила и начала пугать меня штрафом. Это было 04.08.17 в 16-16:30. Наталья не владеет информацией, не умеет корректно общаться с клиентами и не дорожит клиентами которые в течении 10 лет сотрудничали с компанией Воля. Складывается такое ощущение, что Наталье действуют на нервы клиенты, которые задают вопросы и не зная, что ответить, она начинает грубить, хотя я ей в матерья гожусь. Спасибо молодому человеку на горячей линии. Он мне рассказал, что нужно сделать и я вернулась в Контакт центр, где меня с ухмылкой встретила Наталья. За 10 лет - ни разу, ни один менеджер компании Воля так меня не обижал. Такие люди как Наталья не должны портить репутацию компании. Я не знаю, дойдет ли мое письмо к руководству, но хотя бы люди узнают, что не надо молчать, когда Вам хамят менеджеры компании.

Respons oleh wakil Volia-Cable LLC:

Добрый день, Ангелина! Очень жаль, что у Вас сложилась такая ситуация. Для того, чтоб мы могли проверить информации и принять соответствующие меры, просим написать модератору сообщества Воля Клуб http://club.volia.com/ Ваш полный адрес или номер договора.

Аноним (Львов)

09 Ogo 2017 19:10

Perkhidmatan sokongan teknikal

Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Pembaikan kerosakan

Download: 56.21 Mbps

Upload: 4.45 Mbps

Saya tidak mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.

Вызов мастера не всегда совпадает с возможностями клиента. Устранение неисправностей иногда быстро делается, иногда нет.

Respons oleh wakil Volia-Cable LLC:

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. В случае вопросов по услугам, обращайтесь в сообщество Воля Клуб http://club.volia.com. Будем рады помочь.

Антоха (Киев)

09 Ogo 2017 19:00

Rangkaian pelan tarif, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan

Perkhidmatan tambahan

Saya sangat mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.

Норм провайдер, еще бы сервера игровые сделали вообще бы было шикарно. Техподдержка норм, а вот до нее есть куча неуверенных в себе. Все остальное решаемо, проблем не вижу.

Анонім (Киев)

09 Ogo 2017 17:26

Pelaksanaan permintaan sambungan

Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan

Saya tidak mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.

Худший провайдер в Киеве. Не имеет никаких достоинств, ничего хорошего не приходит на ум, вспоминая воля кабель.

Аноним (Киев)

08 Ogo 2017 10:32

Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan

Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan

Saya tidak mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.

С учетом охвата территории, с учетом того, какое у провайдера имя и финансовое положение... Такое обслуживание просто недопустимо. Все проблемы решаются вызовом техника (а проблемы возникают часто), вызвать его можно только на следующий день. Если у вас проблемы с их же оборудованием? Не беда! Берите это оборудование и отвозите в сервисный центр, возможно вам его заменят, за ваши деньги. Никогда и никто не делает профилактику, почти никого не уведомляют о проблемах. Тарифы растут, качество падает. Вместо 100 Мбіт/с, за которые добросовестно плачу, получаю максимум 80 Мбіт/с и то, в лучшее время. Модем постоянно перегружается, объясняют "проблема или с модемом или с кабелем, мы не знаем, нужно смотреть", вот один из примеров работы колл-центра. Адекватной поддержки нет и не будет, есть воля клаб, где вам быстрее ответят люди, а не их "работники". Хотите уйти от Воли и отключиться? Удачи! Вас просто так никто не отпустит, заставят ездить к ним в офис, подписывать кучу бумаг, все это время будут сдирать деньги, а потом передадут вашу информацию тем, кто вас будет терроризировать, хотя, с этого можно и посмеяться, особенно когда они угрожают судами. В общем, жуть, а не компания. Никому не рекомендую.

Respons oleh wakil Volia-Cable LLC:

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Для проверки состояния Вашего подключения, просим написать в личные сообщения модератору сообщества Воля Клуб Ваш номер договора. Получить ответы на вопросы по услугам, Вы всегда можете в нашем сообществе Воля Клуб http://club.volia.com. Будем рады помочь.

Аноним (Запорожье)

08 Ogo 2017 10:05

Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan

Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet

Saya tidak mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.

До сегодняшнего дня проблем со скоростью не замечали, но сегодня как-то всё тормозит, проверили тест на скорость, при заявленных в договоре 100 Мбіт/с всего лишь Download 0.41 Мбіт/с/c, Upload 1.18 Мбіт/с/c. Это уже ни в какие ворота, за что деньги дерут не понятно. Переключаться на других провайдеров - нет гарантии что не будет того же самого, страна дураков...

Respons oleh wakil Volia-Cable LLC:

Добрый день! Обратитесь к нам, пожалуйста, через сообщество Воля Клуб http://club.volia.com. При обращении сообщите номер договора, чтоб мы могли проверить состояние Вашего подключения.

Аноним (Киев)

07 Ogo 2017 23:15

Tidak

Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan

Download: 0.19 Mbps

Upload: 1 Mbps

Saya tidak mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.

Я не буду в очередной раз писать тут гневный коммент на полэкрана, я просто пойду и продолжу практики вуду над работниками этой конторы.

Аноним (Львов)

07 Ogo 2017 21:26

Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan

Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan

Download: 0.23 Mbps

Upload: 1.26 Mbps

Saya tidak mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.

Как вам скорость в 100 Мбіт/с? :) Нравится - подключайтесь!!! В техподдержке никто не знает как так. :)

Respons oleh wakil Volia-Cable LLC:

Добрый день! Обратитесь к модератору сообщества Воля Клуб http://club.volia.com. Мы проверить Ваше подключение и поможем в решении.

Аноним (Львов)

07 Ogo 2017 21:23

Pelaksanaan permintaan sambungan

Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan

Saya tidak mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.

Це просто жах!!!! В мене був еірбайт, самі мене перевели до себе. Швидкість інтернету просто нульова!!!

Respons oleh wakil Volia-Cable LLC:

Доброго дня! Давайте перевіримо причини низької швидкості. Зверніться, будь ласка, до модератора спільноти Воля Клуб http://club.volia.com, щоб ми перевірили та допомогли у вирішенні питання.

Аноним (Хмельницкий)

07 Ogo 2017 20:11

Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan

Rangkaian pelan tarif, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan

Download: 73.54 Mbps

Upload: 59.04 Mbps

Saya tidak mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.

Скорость Интернет соединения 24 Кбит/c на данный момент, воля так как нету иных вариантов. Быстрота подключения на 5 балов.

Respons oleh wakil Volia-Cable LLC:

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Для проверки состояния Вашего подключения, просим написать в личные сообщения модератору сообщества Воля Клуб http://club.volia.com Ваш номер договора. Будем рады помочь.

Аноним (Кривой Рог)

07 Ogo 2017 17:54

Tidak

Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan

Saya tidak mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.

Это гавно-провайдер воля! После того как я отказалась от них, и перешла в киевстар, передали мои данные коллекторам, которые довольно таки длительное время высылали мне свои письма мерзости с угрозами. Что бы понимали, полную картину, я подарила воле деньги за 2 месяца, ибо оплатила вперед, но не выдержала постоянных поездок к ним в офис, ибо звонки этим тупорылым работникам ничего не меняли. Интернет либо постоянно пропадал, не тянул, или его просто не было постоянно!!! Для них клиент, это лох! Ибо у тебя пропал интернет, ты звонишь, они что-то невнятно отвечают (если конечно с вами вообще говорили), и ничего не сделали, или ты приезжаешь, они с говорит "не знаюю..у вас все в порядке" ты приезжаешь, а там и правда все в порядке...уже! После поездки...четвертый раз в месяц..."Совпадение? не думаю!" Монополист!

Аноним (Винница)

06 Ogo 2017 20:59

Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan

Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan

Download: 9.97 Mbps

Upload: 1.17 Mbps

Saya tidak mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.

Жесть просто. Мой мобильный летает в разы быстрее. Тесты максимум выдавали 30 Мбіт/с, а то и 9-10 Мбіт/с.

Respons oleh wakil Volia-Cable LLC:

Добрый вечер! Напишите в нашем сообществе Воля Клуб http://club.volia.com, с указанием номера договора. Мы проверим состояние Вашего подключения и постараемся помочь в решении вопроса.

Анонім (Ивано-Франковск)

06 Ogo 2017 14:00

Tidak

Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan

Download: 46.28 Mbps

Upload: 42.01 Mbps

Saya tidak mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.

Неякісний інтернет; швидкість не відповідає тарифному плану; небажання вирішувати поточні проблеми, мотивовано знаходячи проблеми користувача і т.д.

Respons oleh wakil Volia-Cable LLC:

Доброго дня! Звернуться до нас в спільноту Воля Клуб http://club.volia.com із повідомленням номеру договору, щоб ми могли перевірити та допомогти у вирішенні питання.

Аноним (Хмельницкий)

06 Ogo 2017 13:06

Tidak

Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan

Download: 15.3 Mbps

Upload: 3.26 Mbps

Saya tidak mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.

Скорость минимальная... Не соответствует плану. Где мои 100 Мбіт/с? Тарифный план дорогой, а сервиса нет!!!

Respons oleh wakil Volia-Cable LLC:

Добрый вечер! Напишите в нашем сообществе Воля Клуб http://club.volia.com, с указанием номера договора. Мы проверим состояние Вашего подключения и постараемся помочь в решении вопроса.

Анонім (Киев)

06 Ogo 2017 09:44

Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan

Rangkaian pelan tarif, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan

Download: 8.89 Mbps

Upload: 1.73 Mbps

Saya tidak mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.

Плачу за скорость до 50 Мбіт/с. Разумеется пользуюсь вай фай роутером, при котором потери в скорости могут быть до 50%, но от воли получаю 8 Мбіт/с. Я так понима, что они мне под формулировкой скорости до 50 Мбіт/с дают 20 Мбіт/с. :( Если что то нахожусь на улице малишко.

Respons oleh wakil Volia-Cable LLC:

Добрый вечер! Напишите в нашем сообществе Воля Клуб http://club.volia.com, с указанием номера договора. Мы проверим состояние Вашего подключения и постараемся помочь в решении вопроса.

Анонім (Львов)

04 Ogo 2017 20:53

Perkhidmatan tambahan

Rangkaian pelan tarif, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan

Download: 8.99 Mbps

Upload: 4.1 Mbps

Saya tidak mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.

Провайдер протягом місяця не здатен виконувати умови, які пропонує, тобто швидкість 60 Мбіт/c. Відповідно і отримуватиме оплату у 5 разів меншу, він встановленої.

Respons oleh wakil Volia-Cable LLC:

Доброго дня! Зверніться до нас в спільноту Воля Клуб http://club.volia.com із повідомленням номеру договору, щоб ми могли перевірити та допомогти у вирішенні питання.

Михайло (Львов)

03 Ogo 2017 15:28

Perkhidmatan tambahan, Kelajuan sambungan Internet

Rangkaian pelan tarif, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan

Saya tidak mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.

Більше пяти років був клієнтом Айрбітс, а потім його викупила Воля... Що змінилось? Постійні проблеми: немає підключення годину або більше декілька раз на тиждень, перебої в роботі на 1-2 хв. кожну годину-півтори, швидкість інтернету можу впасти до дуже повільної. Технічна підтримка. Пропав інтернет, оператор визнав що є проблема на лінії і записав виклик техніка, через один день. Приїхали техніки і сказали що пошкоджений кабель, потрібно кидати новий і це буде коштувати 7 грн/метр, кабеля потрібно 60 метрів... Буду підключатись до іншого провайдера, жалію тільки що пропаде 60 грн на рахунку.
В жодному разі не рекомендую мати справи з цим провайдером.

Respons oleh wakil Volia-Cable LLC:

Доброго дня, Михайле! Зверніться до нас в спільноту Воля Клуб http://club.volia.com, із повідомленням номеру договору, щоб ми могли перевірити та допомогти у вирішенні питання.

Аноним (Новомосковск)

03 Ogo 2017 09:30

Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan, Perkhidmatan sokongan teknikal

Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Pembaikan kerosakan

Saya tidak mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.

Всё плохо! Вызвал мастера так как пропала скорость интернет соединения, день прождал, позвонил мне расспросил, ничего так и не сделал. Неделю уже без интернета. Плачу всегда заранее и в полном обьеме.

Respons oleh wakil Volia-Cable LLC:

Добрый день! Обратитесь к модераторам сообщества Воля Клуб http://club.volia.com. При обращении укажите номер договора, чтоб мы могли проверить информации и помочь в ее решении.

Фенриц (Киев)

02 Ogo 2017 22:40

Tidak

Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan

Download: 22.52 Mbps

Upload: 3.79 Mbps

Saya tidak mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.

Ужасный интернет. Постоянные проблемы, зависания, глюки. Если можете взять другой - берите. Что угодно лучше воли.

Respons oleh wakil Volia-Cable LLC:

Добрый день! Напишите в нашем сообществе Воля Клуб http://club.volia.com, с указанием номера договора. Мы проверим состояние Вашего подключения и постараемся помочь в решении вопроса.