Perkhidmatan
Maklum balas tidak boleh ditambah apabila menggunakan penganonim / VPN / pelayan proksi
Bandar: Semua bandar
Tunjukkan ulasan:
Kelebihan: Tidak
Kekurangan: Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan
Teknologi: FTTx/GEPON/Ethernet
Saya tidak mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.
Это "СВИНСТВО" со стороны "ВОЛЯ-Кабель" на Новый год оставить людей без интернета, рассказывая 2 сутки о ремонте и отодвигая строк выполнения - который не проводится. Зато сообщения об оплате своевременной приходят в изобилии. Безответственная организация.
Respons oleh wakil Volia-Cable LLC:
Добрий день, Ігорь. Дякуємо вам за відгук та співпрацю з нашою компанією, нажаль повністю уникнути аварійних ситуацій та пошкоджень абонентського кабелю неможливо, але ми намагаємось відновлювати надання послуг як можливо швидше. По вашому будинку зареєстрована заявка на технічне обслуговування для виявлення та усунення виниклої несправності. Плановий термін завершення робіт 01.01.22 до 15:00 р. Приносимо вибачення за тимчасові незручності.
Після завершення відновлювальних робіт ви будете проінформовані за допомогою Viber/SMS . Будь ласка, після отримання смс повідомлення, перезавантажте ваше обладнання.
Також, інформацію про аварійне відключення і про технічне обслуговування будинку ви можете отримати на порталі "Мій кабінет" my.volia.com. Якщо у вас залишилися додаткові питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Ulasan ditinggalkan dari alamat IP penyedia Kyivstar PJSC
Kelebihan: Rangkaian pelan tarif, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan
Kekurangan: Perkhidmatan tambahan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan
Download: 34.95 Mbps
Upload: 32.74 Mbps
Saya tidak mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.
Отвратительное качество услуги, интернет лажает почти каждый день, а то и несколько раз в день, сплошные нервы((( И потом почему присылаете смс, что должен по оплате сумму, в противном случае услуга будет сокращена. Я плачу вам 1 числа полную стоимость услуги за месяц, что вы шлете смс о долгах. Займитесь качеством услуг. Итак каналов ТВ меньше, чем было у вас заявлено. В конце концов когда уже будет ваши качественные услуги. Хочется смотреть а не нервничать(((( Хочется как вы утверждали отличный интернет. Буду решать после праздников, искать что то другое.
Respons oleh wakil Volia-Cable LLC:
Добрий день.
Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг, ми цінуємо кожного нашого абонента. Надайте, будь ласка, більше деталей нам в чат на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки (Пн-Нд: 09:00-21:00) або зателефонуйте за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти.
Kelebihan: Tidak
Kekurangan: Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan
Download: 0.15 Mbps
Upload: 0.01 Mbps
Saya tidak mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.
Скорость - download: 0.15 Мбіт/с/c, Upload: 0.01 Мбіт/с/c. Заповнюю відгук доки вишу на лінії тех підтримки (12 хв іде), швидкість говорить сама за себе. Повністю підтверджує репутацію найгіршого інтернет провайдера в Україні.
Respons oleh wakil Volia-Cable LLC:
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані в системі та передам відповідальним спеціалістам ваші контакти. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Kelebihan: Tidak
Kekurangan: Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan
Teknologi: DOCSIS
Saya tidak mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.
Заманивают дешёвым подключением и дешевыми пакетами, а затем как постоянному клиенту повышают цену без возможности перейти на другой пакет при этом качество услуг не повышают.
Respons oleh wakil Volia-Cable LLC:
Добрий день.
Дякуємо за відгук! Нам прикро, що у Вас склалась така думка. Ми постійно вдосконалюємо послуги та сервіс для своїх абонентів. Ваші питання потребують більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки (Пн-Нд: 09:00-21:00) або зателефонуйте за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб Вам допомогти.
Kelebihan: Tidak
Kekurangan: Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan
Download: 98.01 Mbps
Upload: 256.16 Mbps
Saya tidak mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.
Цену с нового года поднимают, а качество интернета так остаётся неизменным г....м. После нового года будем решать что делать дальше.
Respons oleh wakil Volia-Cable LLC:
Добрий день.
Дякуємо за відгук! Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг, ми цінуємо кожного нашого абонента. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання.
Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки.
Години роботи чату: Пн-Нд з 09:00 по 21:00. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти.
Kelebihan: Permohonan sambungan
Kekurangan: Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Pelaksanaan permintaan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan
Download: 8.49 Mbps
Upload: 12.85 Mbps
Saya tidak mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.
На днях писала отзыв с жалобой что инет нифига не 100 Мбіт/с, а 40 Мбіт/с и у меня с этого горело. Но 8 Мбіт/с?!! Не у же ли кабель который рассчитан только на помещения мороза на улице не выдерживает?
Respons oleh wakil Volia-Cable LLC:
Добрий день, Люся. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Kelebihan: Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan
Kekurangan: Rangkaian pelan tarif
Download: 12.97 Mbps
Upload: 8.53 Mbps
Saya sangat mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.
Когда-то я не любила Волю ибо они продавали бесполезные услуги и были очень навязчивы. Но поработав второй год с их интернетом, поняла что он отличный. Не было сбоев за время моей работы. Вечером однажды пропал интернет у всего дома, за ночь его сделали и утром можно было работать.
Respons oleh wakil Volia-Cable LLC:
Добрий день. Дякуємо за ваш відгук.
Kelebihan: Tidak
Kekurangan: Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan
Saya tidak mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.
Все плохо! Скорость 4.5 Мбіт/с. Связь ГАВНИЩЕЕЕЕ! Работайте на уборке улиц, с таким персоналом и подходом! Дозвониться не возможно!!
Respons oleh wakil Volia-Cable LLC:
Добрий день, Руслан. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Підтримка працює в звичайному режимі 24/7. З'єднатися з оператором ви можете, уважно слухаючи підказки IVR меню. Інформація як правильно використовувати меню IVR доступна на сайті за посиланням: https://my.volia.com/kiev/uk/faq/article/yak-pravilno-vikoristovuvati-golosove-menyu-ivr. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Kelebihan: Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan
Kekurangan: Tidak
Download: 64.93 Mbps
Upload: 75.98 Mbps
Teknologi: FTTx/GEPON/Ethernet
Saya sangat mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.
С провайдером все отлично, но замеры скорости на этом сайте почему-то всегда ниже, чем на других, при этом что сервера для замеров одинаковые. Особого доверия этот сайт не вызывает, для примера https://www.speedtest.net/my-result/d/0642fa9a-3e2e-44d9-a10b-e83ba7841112
Respons oleh wakil Volia-Cable LLC:
Добрий день. Дякуємо за позитивну оцінку нашої роботи!
Kelebihan: Permohonan sambungan, Pembaikan kerosakan
Kekurangan: Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Pelaksanaan permintaan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal
Download: 42.69 Mbps
Upload: 67.85 Mbps
Saya tidak mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.
Задрали, писала уже сюда оставив номер договора, связалась компания, пришли, "починили", а скорость как была до 40 Мбіт/с так и остаётся а тариф до 100 Мбіт/с! Хотели связаться с оператором нам пришлось висеть на линии 17 минут! Драть бабки за возможно такую скорость? В каком месте ну пусть будет до 50 это 100 Мбіт/с? Сами же говорите что больше 100 по техническим возможностям быть у нас не может так больше полтоса никогда не было! И не нужно втирать что может роутер параша ваши же техники сказали что отличная тачка. И кстати витую пару в серой оболочке через улицу никто не кидает.
Respons oleh wakil Volia-Cable LLC:
Добрий вечір, Люся. Дуже прикро отримувати такий відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Kelebihan: Perkhidmatan tambahan, Pelaksanaan permintaan sambungan
Kekurangan: Rangkaian pelan tarif, Permohonan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan
Teknologi: FTTx/GEPON/Ethernet
Saya tidak mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.
Жахливе відношення до клієнтів, інтернет не працює а на лініїї в них все ок, тарифи космос, в техпідтримку хрен додзвонився, те що з заявлених 200 Мбіт/с є тільки 5-10 Мбіт/с, а інколи й того нема походу то норма от і думайте, я особисто не раджу. На питання чи можуть перевірити на місці в чому річ - плати+ матеріали, а за що тоді абонплату берете...
Respons oleh wakil Volia-Cable LLC:
Микола, добрий день.
Дякуємо за відгук! Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Реальний виклик і виїзд техніка оплачується згідно діючого прейскуранту сервісних послуг залежно від потрібного виду робіт та виявлених техніком на адресі причин несправності. Питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання.
Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки.
Години роботи чату: Пн-Нд з 09:00 по 21:00.
Kelebihan: Rangkaian pelan tarif, Pelaksanaan permintaan sambungan
Kekurangan: Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan
Saya tidak mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.
При скорости загрузки 48 Мбіт/с скорость выгрузки сейчас 0.01 Мбіт/с, а в лучшем случае до 9 Мбіт/с. Оконечное оборудование фиксирует в таком случае отсутсвие подключения к интернету как таковое. Срамота.
Respons oleh wakil Volia-Cable LLC:
Добрий день, Семья. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Kelebihan: Tidak
Kekurangan: Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan
Download: 28.44 Mbps
Upload: 9.93 Mbps
Saya tidak mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.
Не возможно не телик смотреть не говоря уже о играх пинг 10. Короче не провайдер а гемарой а цена 800 гривень в месяц почти(((
Respons oleh wakil Volia-Cable LLC:
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Kelebihan: Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan, Kelajuan sambungan Internet, Pembaikan kerosakan
Kekurangan: Rangkaian pelan tarif, Kualiti perkhidmatan, Perkhidmatan sokongan teknikal
Saya tidak mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.
Как всегда неожиданно в конце года пришло СМС об односторонней смене тарифного плана. Зачем мне Премиум Спорт? Меня кто-нибудь об этом спросил ?Вчера писала в чате, чтобы со мной связались и оперативно решили этот вопрос - ноль реакции. Во вторник рабочий день, пойду расторгать договор.
Respons oleh wakil Volia-Cable LLC:
Добрий день, Оксана. Дякуємо за ваш відгук. Ми передали інформацію за призначенням. Очікуйте, будь ласка на дзвінок.
Kelebihan: Pelaksanaan permintaan sambungan
Kekurangan: Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan
Download: 3.7 Mbps
Upload: 11.96 Mbps
Saya tidak mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.
Ось вже виконую 10 тест за 10 днів, станом на 18:00-00:00 кожного дня подібна швидкість, + - 2 Мбіт/с, тому якщо ви обираєте "Волю" як провайдера, то задумайтесь разів 10... Оскільки ось що вас очікує за 180 грн оплати в місяць і це лише за інтернет оплата (кабельне не підключав), до оператора з номера який в договорі вказаний ви не зможете набрати, буде відповідати робот, а ось вже з нових номерів трубку беруть як милі, оскільки чекають нових людей яких можна буде обманювати. Маєте бажання нервувати себе, не мати звязку як клієнт з провайдером, платити гроші за 3-5 Мбіт/с, при вказаних 100 Мбіт/с, якщо ще хочете за свій рахунок ремонтувати їх обладнання (як мені сказав оператор: викликайте майстра, якщо неполадки дома то ви платите, якщо за межами, то будемо переглядади поломку і можливо теж буде ваша оплата ремонту) Ласкаво вас запрошую приєднатись до Волі!
Respons oleh wakil Volia-Cable LLC:
Добрий вечір. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Якщо несправність за межами квартири, в такому разі вартість діагностики складатиме 1 грн. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Kelebihan: Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan
Kekurangan: Rangkaian pelan tarif, Kualiti perkhidmatan
Teknologi: FTTx/GEPON/Ethernet
Saya tidak mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.
Вдобавок до постійних обривів, з 22 року підняли тариф +50 грн ітого 230 грн за просто 100 Мбіт/с без додаткових послуг. В мене в домі є провайдер, в нього 100 за 149гр і 300 за 159гр. Пока воля)
Respons oleh wakil Volia-Cable LLC:
Добрий день. Дякуємо за відгук! Вартість тарифних планів безпосередньо пов'язана з покриттям витрат на підвищення вартості телевізійного контенту, а також збільшеними витратами на модернізацію мережі та обладнання. Ми працюємо не тільки над розширенням переліку послуг, а також покращуємо якість обслуговування, інвестуємо в інновації і відкриваємо нові центри обслуговування абонентів. Якщо ваше рішення про відмову від послуг остаточне, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Також з інформацією, як закрити договір ви можете ознайомитися за посиланням: https://bit.ly/2ufG95s
Kelebihan: Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Perkhidmatan sokongan teknikal
Kekurangan: Kelajuan sambungan Internet, Pembaikan kerosakan
Download: 6.61 Mbps
Upload: 21.66 Mbps
Saya sangat mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.
В последние несколько дней очень низкая скорость соединения В выходные невозможно дозвониться в тех.поддержку.
Где норма 70-75% от заявленной 100.
Где норма 70-75% от заявленной 100.
Respons oleh wakil Volia-Cable LLC:
Добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані в системі та передам відповідальним спеціалістам ваші контакти. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Kelebihan: Tidak
Kekurangan: Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan
Download: 185.87 Mbps
Upload: 3.94 Mbps
Saya tidak mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.
Опа с инетом я их уже натренировал!!! Но это не обращайте внимания - я их мучил с 2007 года... Старый набор штампов... Руки кривые, порт не тот, оборудование фигня. С оборудованием трэш и угар... Выкупаемый медиаприставку очередная "помощница" назвала арендованной, про тв на аналоговом тв ничем помочь не могут))) У меня отдельная линия на модем, которую все время рвутся поменять за мои деньги... Не стоит этого никому делать не советую верить им!!! Про повышение цен молчат как партизаны!!!
Respons oleh wakil Volia-Cable LLC:
Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Усіх діючих абонентів Volia було сповіщено про актуалізацію тарифних планів згідно з чинним законодавством України. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Kelebihan: Tidak
Kekurangan: Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan
Download: 26.7 Mbps
Upload: 10.63 Mbps
Saya tidak mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.
Отвратительный провайдер, категорически не рекомендую! Абсолютно не ценят и не уважают своих клиентов! Более суток скорость интернета не поднимается выше 2 Мбіт/с при заявленных 100 Мбіт/с! И за это приходится платить 370 грн в месяц, а у них хватает наглости поднять со следующего года стоимость до 450 грн! Техподдержка не отвечает, специалисты не реагируют на оформленные заявки, полное игнорирование происходит повсеместно. Буду отказываться в следующем месяце от этого недопровайдера с огромными и неоправданными ценами и катастрофически низким качеством услуг!!!
Respons oleh wakil Volia-Cable LLC:
Добрий день. Дякуємо за відгук! Ми постійно вдосконалюємо послуги та сервіс для своїх абонентів. На швидкість послуги Інтернет може впливати багато факторів. Ви вказали номер вашого договору, ми перевіримо дані по системі та передамо інформацію відповідальним спеціалістам. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Kelebihan: Permohonan sambungan, Pelaksanaan permintaan sambungan
Kekurangan: Rangkaian pelan tarif, Perkhidmatan tambahan, Kualiti perkhidmatan, Kelajuan sambungan Internet, Perkhidmatan sokongan teknikal, Pembaikan kerosakan
Teknologi: DOCSIS
Saya tidak mengesyorkan penyedia perkhidmatan Internet ini.
Сам на Волі більше 10 років. Ніколи не підключайтесь до цього оператора. Ціна на послуги постійно збільшується, якість та послуги погіршуються з кожним роком. Обслуговування операторів це взагалі окрема історія.
Respons oleh wakil Volia-Cable LLC:
Добрий вечір. Дякуємо за відгук. Компанія Volia насамперед дбає про інтереси своїх клієнтів і постійно працює над удосконаленням сервісів для вашої зручності. В межах цього процесу ми проаналізували переваги всіх наших абонентів та розробили принципово нову систему тарифів, що ґрунтується не на кількості послуг, а на їхній якості та побажанні наших клієнтів. Тепер ви будете дивитися саме той контент і ті телеканали, які вам напевно сподобаються, й отримувати ті послуги, які вам необхідні. А також отримаєте можливість без доплат змінити застарілу ТВ-технологію на сучасне цифрове телебачення з доступом до онлайн-кінотеатру Volia TV. Тож з 1 січня 2022 року ми повністю оновлюємо тарифні пропозиції та актуалізуємо ціни для діючих абонентів. А також активуємо для вас новорічний промоперегляд всіх доступних на платформі телеканалів до 14.01.2022. З детальною інформацією про зміну вартості тарифних планів ви можете ознайомитися на нашому офіційному сайті за посиланням:
https://volia.com/ukr/news/article/voliaopk/
Якщо у вас є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Ulasan yang ditinggalkan adalah semata-mata pendapat peribadi (subjektif) pengguna tentang penyedia dan kualiti perkhidmatan yang diberikan.