Serviços
Não é possível adicionar uma avaliação usando anonimizador / VPN / servidor proxy
Cidade: Todas as cidades
Mostrar avaliações:
Vantagens: Linha de planos, Serviços adicionais, Solicitação de conexão, Atendimento do pedido de conexão, Qualidade do serviço, Velocidade da conexão com a internet, Suporte técnico, Correção de falhas
Desvantagens: Não
Tecnologia: FTTx/GEPON/Ethernet
Recomendo muito este provedor de internet.
Хотел бы выразить большую благодарность ребятам! Что предоставляют связь в моем селе!!! И под дронами ремонтируют!
Vantagens: Não
Desvantagens: Linha de planos, Serviços adicionais, Solicitação de conexão, Atendimento do pedido de conexão, Qualidade do serviço, Velocidade da conexão com a internet, Suporte técnico, Correção de falhas
Não recomendo este provedor de internet.
Интернет ужасный испортил мне жизнь и игру кошмар 2 полоски каждый день что могу сказать интернет плохой.
Resposta do representante STARNET TC LLC:
Дуже вдячні за негативний відгук, але спершу потрібно було зателефонувати нам, та підсказали вам що 2 полоски це проблема в вашому роутері, наші майстри з радістью підберуть вам якісний роутер.
Vantagens: Linha de planos, Solicitação de conexão, Atendimento do pedido de conexão
Desvantagens: Serviços adicionais, Qualidade do serviço, Velocidade da conexão com a internet, Suporte técnico, Correção de falhas
Não recomendo este provedor de internet.
Ужас какой-то, а не интернет. Скорость постоянно колеблется. То 100 мб, то хоть бы 50 набралось. И второе гораздо чаще. Никакой реакции на сообщенные проблемы. Я бы не возмущался, если бы плати гривен 100 в месяц, а так как цену плачу за скорость в 100 Мбіт/с. А получаю явно не такую, явно иметь дело с такой компанией не очень то хочется. Подожду, может что-то изменится. Если же нет, буду искать других провайдеров. Измерял через спидтест.
Resposta do representante STARNET TC LLC:
Андрей Вячеславович вимірювати швидкість потрібно не по Wifi с телефону а по кабелю, основною проблемою було те що у вас вдома миші кабель з'їли
Vantagens: Atendimento do pedido de conexão
Desvantagens: Linha de planos, Serviços adicionais, Solicitação de conexão, Qualidade do serviço, Velocidade da conexão com a internet, Suporte técnico, Correção de falhas
Não recomendo este provedor de internet.
Інтернет завжди зависає, якість погана, вже неділю в багатьох поганий інтернет, будемо переходити на інший якщо не наладить я!!!! Хоть би кошти не знімали якщо якісь поломки у Вас!!! Гроші знімають, а інтернету немає! Дуже багато людей жаліється на стареньку!!!
Vantagens: Linha de planos, Serviços adicionais, Solicitação de conexão, Atendimento do pedido de conexão, Qualidade do serviço, Velocidade da conexão com a internet, Suporte técnico, Correção de falhas
Desvantagens: Não
Tecnologia: FTTx/GEPON/Ethernet
Recomendo muito este provedor de internet.
Дякую за працю, дуже довго був на дісаві у Високому, але завжди якісь проблеми... 4 місяць політ чудовий.
Vantagens: Linha de planos, Serviços adicionais
Desvantagens: Solicitação de conexão, Atendimento do pedido de conexão, Qualidade do serviço, Velocidade da conexão com a internet, Suporte técnico, Correção de falhas
Não recomendo este provedor de internet.
Два месяца нет стабильного интернета и ничего никто не шевелится, починить поддержка грубит. Ответ один, ждите вам перезвонит мастер когда не знают.
Resposta do representante STARNET TC LLC:
Здравствуйте, Александр!
Если уж так, то пишите правду.
Ваше первое обращение было зарегистрировано 09.08.2020 17:04.
10.08.2020 Вас набирал наш мастер, но Ваш телефон был вне зоне доступности и только 03.09.2020 в 18:32 Вы написали свой номер телефона.
У Вас дома нет ноутбука, ПК, а только ТВ и иногда, как пишите Вы, подключаете телефон !!! Так с какого устройства Вы проводите замер скорости?
ТВ каналы Вы используете бесплатные (вы не активировали наше телевидение), по работе бесплатного телевидения судить о качестве нашего сервиса, наверное, минимум не правильно.
По поводу замеров скорости на 2ip.ua (он же https://speedtest.net.ua/), то у нас нет взаимодействия с этим сервисом, пожтому результаты скорости будут отличные от истины. Используйте https://www.speedtest.net/
Avaliação deixada a partir de um endereço IP do provedor PrJSC VF UKRAINE
Vantagens: Linha de planos, Serviços adicionais, Solicitação de conexão, Atendimento do pedido de conexão, Qualidade do serviço, Velocidade da conexão com a internet, Suporte técnico, Correção de falhas
Desvantagens: Não
Recomendo muito este provedor de internet.
Подключали вчера. Оставлял заявку 2 дня назад. Приехали - все бистро и хорошо. Интернет с телевидением в комплекте ваще круто. Это подключайтесь.
Vantagens: Linha de planos, Serviços adicionais, Solicitação de conexão, Qualidade do serviço, Velocidade da conexão com a internet, Suporte técnico, Correção de falhas
Desvantagens: Atendimento do pedido de conexão
Recomendo muito este provedor de internet.
Почитал отзывы и офигел. Народ хочет все и сразу и мгновенно. То им телик подключают 2 дня, то провод где-то валяется. Эгоисты короче. Я скажу так, шо пацаны норм. Инет стабильный, аварии устраняют быстро, а то шо доп услуги подключают не щелчку пальца - так это кто-то хочет, чтобы его первее всех обслуживали :).
Авария у нас была в Высоком в конце февраля. Ответили в личном кабинете, что восстановят с 23 до 2 ночи. Улыбнулся, лег спать. Утром проснулся - все работает. Инет стабильный, перебои очень-очень редко. Норм пацаны. Народ, а те кто ставит галимые оценки по тарифам - ваще не адекваты. Вы в городе давно узнавали почем интернет??? Фааа... А я знаю... и мы если чо в пригороде живем.
Авария у нас была в Высоком в конце февраля. Ответили в личном кабинете, что восстановят с 23 до 2 ночи. Улыбнулся, лег спать. Утром проснулся - все работает. Инет стабильный, перебои очень-очень редко. Норм пацаны. Народ, а те кто ставит галимые оценки по тарифам - ваще не адекваты. Вы в городе давно узнавали почем интернет??? Фааа... А я знаю... и мы если чо в пригороде живем.
Vantagens: Solicitação de conexão, Atendimento do pedido de conexão, Velocidade da conexão com a internet
Desvantagens: Linha de planos, Serviços adicionais, Qualidade do serviço, Suporte técnico, Correção de falhas
Não recomendo este provedor de internet.
Я крайне возмущена работой "службы поддержки" от Старнет. На грани хамства, в ответах - завуалированное "иди нахрен, клиент". Суть проблемы. Тарифный план предполагает подключение каналов на ТВ, для подключения необходимо установить приложение на тв, получить код и отправить через саппорт Старнет. Ок, сделала, отправила. В итоге все это растянулось на уже 2 дня, и до сих пор я не получила услугу. А причина банальна - вы нам пришлите код через сообщения, но вот читать и отвечать мы на них не знаем когда будем - то через 12 часов отвечают, то через 5. И вот это время надо телевизор держать включенным на этом коде(! что за бред??). Дальше лучше - приложение само спустя время обновляет код, даже если ты будешь держать его в ожидании чуда и ответа от Старнет. Выразив свое недовольство нерасторопностью и долгими ответами, я получила ответ в стиле - у вас техника "серая", покупайте только у авториз. дилеров. *причем моя техника до скорости ваших ответов, Старнет???*. Попросила связаться со мной через тел и оперативно подключить - мне дали тел саппорта ТВ (без извинения, вообще без каких-либо комментариев). Это нормально по вашему? Так надо предоставлять услуги тому, кто платит вам деньги? Крайне возмущена. Из-за данной ситуации я задумываюсь о смене провайдера.
Resposta do representante STARNET TC LLC:
Алена Александровна, заявка по подключению ТВ каналов была выполнена согласно договора и в установленный срок последним.
При подключении услуг учитывается очередь поступающих заявок.
Vantagens: Não
Desvantagens: Linha de planos, Serviços adicionais, Solicitação de conexão, Atendimento do pedido de conexão, Qualidade do serviço, Velocidade da conexão com a internet, Suporte técnico, Correção de falhas
Não recomendo este provedor de internet.
У меня VPN не установлен. И так как Вы не отвечаете на сообщения в моем аккаунте, напишу Вам здесь: проблема не в скорости интернета для игры, а в том что у меня нет доступа через Вашего провайдера к этому сайту www.gameranger.com. Мне нужно просто скачать обновление с этого сайта, а не играть здесь. У моих друзей имеющих скорость интернета от Вашего провайдера 100 Мбіт/с, тоже сайт не отображается. Да и повысить скорость для получения доступа к сайту Вы мне не предлагали. Сайт не отображается не только на компьютере, но и на ноутбуке и смартфонах (при этом через другие провайдеры в Харькове все работает хорошо). Очень жаль, что Вам проще обвинить своего пользователя, чем устранить эту проблему.
Resposta do representante STARNET TC LLC:
Было бы неплохо если бы Ваши друзья тоже бы написали в личный кабинет с подобной проблемой.
Т.к. написали только Вы.
Исходя из Ваших слов, которые Вы написали, Вы осознаете, что дали необъективную оценку в целом нашей компании?
Т.е. скорость и доступность сервиса Вас устраивает, но не устраивает доступность указанного Вами сайта, мы правильно понимаем?
Vantagens: Não
Desvantagens: Linha de planos, Serviços adicionais, Solicitação de conexão, Atendimento do pedido de conexão, Qualidade do serviço, Velocidade da conexão com a internet, Suporte técnico, Correção de falhas
Não recomendo este provedor de internet.
По телефону вообще ничего не знают направляют в техподдержку и слышны голоса детей в телефоне. А в техподдержке уже месяц не могут решить одну проблему (нет доступа к сайту www.gameranger.com) Отвечают на сообщения не сразу, а через 3 дня и то одним словом 'Занимаемся'. На последнее сообщение не отвечают уже больше недели.
Resposta do representante STARNET TC LLC:
Добрый вечер, Татьяна Александровна!
По поводу игрового сайт: Проверили, с нашей стороны проблем не обнаружили. Вам необходимо обратить внимание на Ваш бесплатный VPN, который Вы используете на устройстве для обхода законных блокировок. При неправильной настройке vpn сервиса, Вы получаете нестабильный интернет, т.к. весь трафик с Вашего устройства начинает идти через Ваш vpn сервис.
По поводу детей: Наш колл-центр находится в отдельном офисе и мы не можем понять, как Вы там услышали какие-то голоса?
По поводу скорости: Ваш тарифный план - 5 Мбит / с. Какую скорость Вы ожидаете увидеть у себя на устройстве?
И опять же обратите свое внимание на Ваш VPN.
Vantagens: Não
Desvantagens: Linha de planos, Serviços adicionais, Solicitação de conexão, Atendimento do pedido de conexão, Qualidade do serviço, Velocidade da conexão com a internet, Suporte técnico, Correção de falhas
Não recomendo este provedor de internet.
Самая ужасная тех.поддержка и самый худший провайдер. Хамы в техподдержке, которые никогда не выполняют своих обязанностей. Регулярные проблемы с ними.
Resposta do representante STARNET TC LLC:
Александр Васильевич, какие у Вас возникают трудности?
Vantagens: Linha de planos, Velocidade da conexão com a internet
Desvantagens: Serviços adicionais, Solicitação de conexão, Atendimento do pedido de conexão, Qualidade do serviço, Suporte técnico, Correção de falhas
Não recomendo este provedor de internet.
Бывают проблемы с сетью, временами невозможно оплатить из-за криво реализованной системы приёма платежей, и просто отвратительнейшая техподдержка - как уже писал кто-то - грубые и необразованные "гопники". Но если всё работает - то скорость вполне нормальная. Но так, чтоб всё работало как надо бывает редко. :( И главное, лучше не связываться с ихней "техподдержкой" - нервы дороже. :) Но самое главное, соскочить от них не так просто - они просто захватили местный рынок и по улице интернет только от них, а так уже давно бы ушёл. Если будет проводить оптику кто-то другой - перейду не задумываясь!
Resposta do representante STARNET TC LLC:
Александр Васильевич, платежная система является не нашей разработкой и не нашей собственностью. Поэтому когда у Вас возникают трудности с оплатой, то, пожалуйста, обращайтесь с вопросами по оплате к interkassa.com которая и занимается приемом и обработкой платежей.
Интернет работает достаточно стабильно, о чем свидетельствует отсутствия звонков с Вашего района. Если у Вас периодически пропадает интернет, то просим Вас удилить внимание своему оборудованию. Вам также доступна возможность вызвать мастера, который с удовольствием поможет в решении проблем с Вашим оборудованием.
Что касается гопников в тех. поддержке - это же Вы сами и оставляли отзыв, хоть и пытались представиться анонимом то с одного населенного пункта, то с другого.
Vantagens: Linha de planos, Serviços adicionais, Solicitação de conexão, Atendimento do pedido de conexão, Qualidade do serviço, Velocidade da conexão com a internet, Suporte técnico, Correção de falhas
Desvantagens: Não
Recomendo muito este provedor de internet.
В целом отличный интернет. Подключил пакет на 40 Мбіт/с, эту скорость и получаю. Единственный минус - 2 раза за 2 года случался обрыв оптоволоконного кабеля. Интернет восстанавливали в течение двух-трех дней. Другие провайдеры, с которыми доводилось сталкиваться, в таких ситуациях переносили день оплаты. Тут же дни, когда интернет отсутствовал, тоже оплачиваются. Мелочь, конечно, но, тем не менее... Ну а в целом я пока доволен. :)
Resposta do representante STARNET TC LLC:
Спасибо за Ваш отзыв.
Vantagens: Linha de planos, Serviços adicionais
Desvantagens: Solicitação de conexão, Atendimento do pedido de conexão, Qualidade do serviço, Velocidade da conexão com a internet, Suporte técnico, Correção de falhas
Download: 79.1 Mbps
Upload: 47.85 Mbps
Não recomendo este provedor de internet.
Подключила недавно! Тарифный пакет на 100 Мбіт/с! Получаем: Download: 79.1 Мбіт/с, Upload:47.85 Мбіт/с/c, wi-fi вообще практически не ловит! Центр поддержки не отвечает или за зоной! Где качество?
Resposta do representante STARNET TC LLC:
Валентина, а как Вы проводите замеры?
Центр поддержки работает с 09:00 до 21:00.
Проведите замер устройством, которое подключено шнуром (не используя wi-fi) к роутеру или к нашей ONU на сайте speedtest.net
Vantagens: Linha de planos, Serviços adicionais, Solicitação de conexão, Atendimento do pedido de conexão, Qualidade do serviço, Velocidade da conexão com a internet, Suporte técnico, Correção de falhas
Desvantagens: Não
Download: 29.88 Mbps
Upload: 26.5 Mbps
Recomendo muito este provedor de internet.
Хороший интернет, по-моему лучше чем укртелеком. Не чего плохого я не увидел ну да есть сбои, но незначительные. :)
Resposta do representante STARNET TC LLC:
Спасибо за Ваш отзыв.
As avaliações publicadas são exclusivamente a opinião pessoal (subjetiva) do usuário sobre o provedor e a qualidade dos serviços prestados.