Testes de velocidade da internet: download, upload e latência

Um teste de velocidade da internet mede a taxa de transferência entre o seu dispositivo e um determinado servidor de teste, em um determinado momento. A maioria dos testes mostra download, upload e latência separadamente. O resultado depende do servidor, da rota, da rede local e da carga atual; uma única medição não descreve o desempenho de todos os sites ou aplicativos.

O que os números significam

A taxa de download indica a rapidez com que os dados chegam até você, e a taxa de upload, a rapidez com que você os envia. As taxas costumam ser informadas em megabits por segundo (Mbps), não em megabytes por segundo: oito bits formam um byte. A latência, muitas vezes mostrada como ping ou tempo de ida e volta, mede o atraso entre uma solicitação e a resposta. Jitter e perda de pacotes também podem importar para chamadas e jogos. Um teste não mede diretamente a taxa de conexão Wi-Fi exibida pelo seu dispositivo. O relatório de banda larga da FCC trata download, upload, latência e perda de pacotes como medidas distintas.

Como fazer um teste útil

Para comparar com um plano de banda larga fixa, use um computador conectado por cabo, se possível. Pause downloads grandes, atualizações de software e backups na nuvem. Desative a VPN se estiver avaliando o serviço sem ela; mantenha-a ativa se o que você quer testar é a conexão pela VPN. Repita a medição em horários diferentes e, se necessário, com servidores de teste diferentes. Anote o tipo de conexão, o servidor, o horário e quantas pessoas estavam usando a rede. Para investigar o Wi-Fi, teste perto do roteador e novamente no local onde o problema ocorre.

Por que os resultados variam

O servidor selecionado pode ter um caminho curto e sem congestionamento, enquanto um serviço de streaming ou um servidor de trabalho usa uma rota diferente. O dispositivo de teste, o navegador, o roteador, a porta Ethernet, a interferência no Wi-Fi, o sinal móvel ou o servidor remoto podem limitar o resultado. Um computador com porta Ethernet de 100 Mbps não consegue demonstrar uma banda larga de 1 Gbps por essa porta. A taxa de conexão Wi-Fi exibida não corresponde à quantidade de dados úteis transferidos pelos aplicativos: o tempo de transmissão no ar e a sobrecarga dos protocolos a reduzem. Métodos de teste, durações e fluxos paralelos diferentes também podem produzir números diferentes.

Como comparar o resultado com o seu plano

Verifique se o seu provedor anuncia uma taxa máxima ou garantida, em qual sentido e em quais condições de medição. Um desvio maior que uma porcentagem arbitrária, como dez por cento, não comprova, por si só, uma falha. Se taxas baixas se repetirem em uma conexão por cabo e com vários servidores, salve uma série de resultados e entre em contato com o provedor. Se apenas um serviço estiver lento, verifique o status dele e compare com outros destinos. Se as chamadas tiverem problemas apesar de uma taxa de transferência alta, teste a latência e a perda com e sem carga.

Latência sob carga e bufferbloat

Uma taxa de transferência alta não garante baixa latência enquanto um gargalo estiver cheio. Se o RTT sobe muito durante um upload ou download, as filas podem ser a causa. Compare o ping em repouso e sob carga; veja bufferbloat e Wi-Fi vs. Ethernet.